电商这块市场蛋糕，实在太大了，大到让一家深耕零售多年的美国巨头，在经历了十年的摸索与实践后，依然选择再次拥抱它。

最近，美国知名的消费电子零售商百思买（Best Buy）正式宣布，他们已经推出了自己的第三方商家平台。这意味着，消费者未来登录百思买的官方网站或者手机应用时，将会看到更多以前从未出现过的全新商品。

这是什么信号？很明显，百思买正打算学习亚马逊、沃尔玛等先行者，大力扶持第三方卖家。通过这些第三方渠道，他们将引入、储存并销售更多不同种类的商品，而百思买则通过收取佣金的方式获得收入。这不仅仅是业务模式的拓展，更是对市场趋势的积极回应。

百思买的首席客户、产品与履行官杰森·邦菲格（Jason Bonfig）对此直言不讳地表示：“我们所做的一切都以满足客户需求为核心。我们观察到，如今消费者通过电商渠道购买大量消费电子产品已成为常态。因此，我们必须根据客户行为的变化来调整我们的策略。”

这话背后的含义不难理解。随着网络购物习惯的深入人心，越来越多的订单流向线上，如果百思买坐视不理，眼睁睁看着这些宝贵的客户资源被其他零售商吸引走，那无疑是巨大的损失。所以，与其被动等待，不如主动出击，搭建自己的平台，把消费者重新请回到“自己的主场”。

为了展现这份决心和诚意，这次百思买在推出第三方平台时，不仅大幅增加了商品种类，还特意引入了大量全新的产品类别。比如，他们会补齐现有产品线的某些空缺，像是提供一些老款相机的电池，或者市面上较难寻到的老款智能手机壳，这些都是以往不容易在百思买买到的“小众”商品。

更让人眼前一亮的是，百思买还新增了一些与现有商品形成搭配的品类。试想一下，你买了一台大尺寸电视，或许还需要配套的电视柜；购买厨房电器后，可能也需要相应的锅碗瓢盆等炊具。这些商品的加入，无疑能为消费者提供一站式的购物体验，更显贴心。

此外，百思买还积极扩充了文娱产品品类，新增了季节性挂饰、各种乐器以及蓝光电影等。未来，他们甚至计划引入经过官方授权的体育商品，包括手机壳、迷你橄榄球头盔等各类体育赛事周边产品。这无疑将大大拓宽百思买的商品边界，让其不再仅仅是“电子产品”的代名词。

据了解，目前这个新的第三方市场已经吸引了大约500家卖家入驻。这些卖家都是经过百思买层层筛选的，并且必须严格遵守平台的退货政策。如果顾客对购买的商品不满意，可以选择直接退回到卖家仓库，也可以选择退到百思买的实体门店。这种灵活的退货方式，无疑为消费者提供了更便捷、更安心的购物保障。

新媒网跨境获悉，百思买的这个举动，显然已经超越了简单地做一个消费电子零售商。他们希望借由推出第三方市场的契机，彻底打破消费者对百思买的固有印象，从而打造一个全新的、以消费电子为核心，但渠道更广、品类更全的综合性零售商形象。

这意味着，这个新生的第三方市场，不仅仅承载着百思买提升自身零售“硬实力”的殷切希望，更肩负着为其扩充品牌“软实力”的重要使命。百思买的首席数字官弗兰克·贝多（Frank Bedo）就明确指出，在百思买未来的数字化转型过程中，第三方市场无疑将成为一项具有战略支柱意义的关键举措。

寻求新的增长点，是发展的必然选择

实际上，百思买此次推出第三方市场，并非是完全从零开始的开创性行动，更准确地说，是一次深思熟虑后的“重新启程”。

早在2011年，百思买就曾试水电商业务，先后在加拿大和美国市场开通了电商网站。然而，由于当时经验尚浅，许多第三方卖家的库存商品与百思买自有商品有近70%的重叠，导致同质化竞争严重。更关键的是，第三方渠道与平台自有渠道之间相互独立，消费者在第三方购买的商品无法在百思买门店自提，也无法通过门店办理退货，这大大降低了第三方业务的客户留存率，最终销售额占比甚至不足1%。因此，美国站点的第三方业务于2016年遗憾关闭，仅剩下加拿大站点继续运营。

时隔多年，百思买如今再次开放第三方市场，这标志着其美国市场电商业务的全面重启。而这背后，除了积极迎合市场需求的变化，更深层次的动机，是为了在全球经济与市场格局的复杂变动中，为企业寻求更广阔的发展空间。

从宏观环境来看，自2022年以来，受全球市场环境低迷、消费者支出习惯调整等多种因素影响，消费者更换科技产品的频率有所降低，这给百思买的业绩带来了不小的冲击，销售额一度出现连续下滑的局面。面对这样的挑战，企业必须寻求新的增长引擎。

同时，国际贸易环境的动态调整也给百思买带来了运营成本上的压力。要知道，百思买销售的手机、电视、笔记本电脑、厨房电器以及许多消费电子产品，其生产制造大多分布在全球供应链的不同环节。因此，这些外部环境变化带来的成本压力，无疑是其不得不面对的现实。外媒报道，今年五月底，当百思买公布一季度营收未达预期时，便同步下调了全年的销售额和利润预期，并明确表示已经因成本上涨而不得不上调部分商品的售价。

综合种种迹象分析，在这个关键节点上，百思买选择重新推出第三方市场，正值其业务亟需提振的关键时刻。引入更多的产品和卖家，不仅能够极大地扩充平台商品种类，吸引更多潜在客户，也能够为百思买在应对外部挑战时，提供更大的灵活性。比如，他们可以根据不同的成本构成，策略性地调整商品定价，从而更好地平衡经营效益与市场竞争力。

当然，今时今日推出第三方市场，所要面对的竞争环境只会比十年前更加激烈。在百思买的本土市场，有亚马逊、沃尔玛这样的零售巨头作为强劲对手；而在广阔的跨境电商领域，TikTok Shop、Temu等后起之秀也展现出惊人的发展势头。此外，成功运营第三方市场，意味着百思买需要建立一套合理且相对完善的规则体系和激励机制，以吸引有实力、有信誉的卖家积极参与。如果这一点无法做到位，那么第三方市场很可能重蹈覆辙，最终沦为形同虚设的“空壳”。

新媒网跨境认为，面对这些机遇与挑战，无疑都是巨大的。但对于百思买而言，眼下要做的，已经不是“做与不做”的选择题，而是“如何做好”的必答题。唯有全力以赴，把“如何做好”这个问题研究透彻，并将其落到实处，才能在激烈的市场竞争中抓住机遇，直面挑战，最终占领更高的战略据点，实现持续的繁荣发展。

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