澳洲奇迹！8位残障者自救，合作社创收75%改变命运！

在澳大利亚昆士兰州，有一个名为南达社区企业合作社（NCEC）的组织，多年来，它像一座灯塔，为那些在主流社会中倍感边缘的人们点亮了希望。新媒网了解到，这家合作社致力于帮助长期失业、面临各种挑战的群体重新融入社会，找到属于自己的价值与尊严。最近，我们有幸与该合作社的协调员兼首席执行官理查德·沃纳先生进行了一次深入对话，听他讲述南达合作社背后的故事、理念以及未来的展望。

回顾人生旅程，是什么机缘让您与合作社以及更广阔的社会和团结经济领域结缘？

我的职业生涯始于社会工作，后来又深入学习了社区发展。这些经历共同为我打下了坚实的基础，让我懂得如何支持那些需要帮助的人们，共同探索解决方案。

年轻的时候，我常常被那些智力和心理障碍人士所面临的排斥深深触动。与我们这些幸运儿相比，他们拥有的机会少之又少，生活常常伴随着经济困境、健康问题、甚至成为受害者，或是无家可归。在社会上，他们更多时候是被动地接受帮助，是服务的受惠者。他们很少能成为生产者，更不用说主导自己的生活，掌控自己的命运。

我一直坚信，自助互助是实现自我赋权的重要途径。在21世纪初，我职业生涯的早期阶段，我有幸与“社区生活协会”合作。这个组织致力于支持残障人士建立工人合作社，这在当时的澳大利亚非常罕见。虽然我没有直接参与这项具体工作，但组织里一位经验丰富的社区工作者以及多位社会工作者和学生，共同协助这个初创的团队，从非正式的“就业俱乐部”逐渐发展成为一个正式的合作社企业。

这段经历让我真切地看到了合作社模式的巨大潜力。它不仅仅是创造了一份体面的工作，更重要的是，它能够重塑一个人的尊严，找回他们的身份认同，让他们重新积极地参与到社会生活中。正是这次宝贵的经验，坚定了我投身于南达社区企业合作社工作的决心，并在机会来临之时毫不犹豫地抓住了它。

南达社区企业合作社是如何诞生的？从成立至今，它的使命又是如何不断演变与拓展的？

南达社区企业合作社的诞生，源于其创始人们切身的经历和感悟。他们都是残障人士，尽管多次尝试寻找工作，却长期处于失业状态。漫长的被迫闲置期，一次又一次的求职被拒，让他们的就业希望一次次破灭。

在南达合作社成立之前，许多创始人都曾描述过内心深处的孤独感。他们分享说，每当找到一份新工作时，总是充满希望，但当工作结束后，那种失落感又会让他们感到沮丧、与社会脱节，甚至开始怀疑自己的价值。

在上世纪90年代中期，我们的创始人们与当地社区工作者交流时，分享了许多类似的故事。这些社区工作者邀请他们与有着相似经历的其他人聚会。从这些朴实的对话中，大家逐渐形成了共同的认知，他们明白自己的困境并非孤立事件，也不是他们自身的过错。

希望由此萌芽，这群由八名智力障碍人士组成的小团体，决定成立一个“就业俱乐部”。这个小组最初以非正式的形式运作，经过一段时间的摸索与尝试，最终在1998年根据法律正式注册成为一个工人合作社，其明确目标就是创建能够提供就业机会的企业。合作社最初的启动资金，仅仅是几百澳元的会员费。

一个重要的转折点发生在布里斯班市议会将维护当地三座公园的合同授予南达合作社之后。这份合同为社员们提供了稳定、可持续的工作，极大地增强了他们的自信心，也提升了合作社在社区中的知名度。到了2003年，南达合作社进一步拓展业务，涉足餐饮业，成立了“浓缩咖啡列车咖啡馆与餐饮服务”。近些年，合作社的业务范围还在持续多元化发展，比如推出了“好食物项目”，并积极与难民社区开展点对点企业发展合作。

可以说，我们合作社的使命并非发生了根本性改变，而是在不断拓展和深化。它如今不仅支持着最初的创始社员们，更将帮助的范围扩大到许多远离劳动力市场的人群，这其中就包括了面临风险的年轻人、难民以及在澳大利亚寻求庇护的人们。这充分体现了我们合作社与时俱进，不断适应社会需求，为更多人带去希望的积极姿态。

许多南达合作社的成员曾被主流劳动力市场所排斥。合作社是如何组织工作并提供支持，以适应社员们多样化的能力、需求和工作节奏的？这对包括残障人士在内的所有社员产生了怎样的影响？

正如前面提到的，我们社员中几乎所有的智力障碍人士和难民背景的朋友，在加入合作社之前都曾经历过长期失业。这反映了主流经济体系中存在的结构性障碍：他们的技能和贡献常常被低估，许多工作场所也未能充分满足他们的特定需求。新媒网跨境获悉，为了解决这一问题，我们的对策是积极改造当地经济，通过拥有我们自己的企业，并与政府和大型企业签订长期工作合同。这让我们能够更好地掌控自己的未来，并且建立一个真正具有包容性的工作环境，不仅尊重残障人士的选择和偏好，同时又能保持高效的生产力，为所有社员和员工提供良好的工作条件。

我们的目标是让工作场所实现“无缝衔接”——从外部看，它与其他的商业机构并无二致。然而，从内部而言，这里却大不相同，因为工作场所是经过精心设计的，旨在包容各种能力背景的员工。举例来说，我们的工作节奏可以根据不同的能力和节律进行调整；我们的员工配置也高于一般标准，这样就能创造更多的机会来分享技能，提供指导和必要的支持。此外，我们办公室还聘请了专业人员，他们能够根据需要提供专业的培训、建议和帮助。

创建支持性工作场所的关键挑战之一，就是如何在参与度和生产力（即“人”与“效率”）之间找到平衡点。这两方面需要和谐统一，才能确保组织的有效运作和可持续发展。寻找这种平衡需要创造力，也需要持续不断的调整：如果过于偏重参与，可能会影响维持生计所需的生产力水平；而如果过于偏重生产力，则可能无意中将那些面临最大障碍的工人排斥在外。这种平衡是动态变化的，必须在社员们的对话中，随着环境的变化不断进行审视和重新校准。

南达合作社在财务上是如何维持运营的？在这一方面，哪些伙伴关系起到了重要的作用？

我们的运营主要依靠我们的贸易业务来维持。大约75%的收入来自于咖啡馆的产品销售，或者为地方市政提供街道维护和公园割草等服务。这部分收入的来源是多种工作合同的组合——有些是基于我们作为社会和团结经济（SSE）实体的角色而获得的，而另一些则纯粹是商业合同。我们的工人对自己的工作充满自豪感和主人翁意识，因此我们很少会失去合同。

另外20%的收入则来源于澳大利亚的“全国残疾保险计划”（NDIS）。选择与我们合作的个人，可以将他们NDIS资金的一部分，用于支持他们在合作社的就业和参与。

此外，约占我们总收入5%到7%的短期政府拨款和慈善捐赠，也发挥着重要的催化作用。这笔资金通常用于购买设备，以及支持一些短期项目，例如开发新的业务部门或社会项目。我们并没有过度依赖这类资金，但在面临挑战时，如果没有这些支持，我们也无法扩大影响力，更难以维持运营。

最后，充分利用社区控制的资产，对我们的财务可持续性至关重要。例如，我们的工程仓库就设在当地一个体育俱乐部的场地上；我们没有支付租金，而是负责维护俱乐部的场地。鉴于我们的利润空间相对紧张——这主要是因为维持一个包容性工作场所的成本较高——我们必须保持创新和适应性。

我们的模式在收入构成上是一个混合模式，我上面提到的这种组合目前对我们来说是恰到好处的。当然，在不同的背景和司法管辖区，这种平衡自然会有所不同。

南达合作社面临的主要挑战是什么？你们是如何应对的？从你们的经验中，有哪些宝贵的经验可以分享给其他的合作社和社区？

挑战无处不在，而且每天都在发生。但我认为最大的挑战，是如何倾听并忠于我们所服务的那些人的心声和愿望——就我们而言，是智力和心理障碍人士，合作社正是为他们的利益而创建的。身处合作社之中，意味着要平衡诸多相互竞争的需求，很容易就会偏离航向。我们发现，最清晰的保持方向的方法，就是深入并持续地倾听那些最受我们试图解决的问题影响的人，并让他们参与到我们的决策制定中来。

这其中蕴含着一种艺术，是可以学习的。放下固有的观念，仅仅是倾听面前社员的声音，就是持续的滋养和灵感来源。你需要花时间，甚至创造时间去做这件事，即使它意味着一定的成本。它能让我们保持在正确的轨道上，并指引我们前进的方向。这看起来是一件简单的事情，但它的力量却无比强大。

当工人们说出这样的话语时，你就知道他们的声音被听见了：
“我为自己有一份工作、能挣到薪水、能为社区做贡献而感到骄傲。”
“这里不仅仅是一个工作场所；这里是我们的地方——我们的合作社。”

这些发自内心的声音，是南达合作社坚持“以人为本”发展理念的最佳证明，也印证了合作社模式在赋能个体、构建和谐社会方面的独特价值。

您最近访问了意大利的一些社会合作社，从这次经历中获得了哪些经验或启发？

我访问意大利社会合作社的经历给我留下了深刻的印象。那里的合作社文化既热情好客，又根深蒂固，这次学习之旅收获颇丰。从这次经历中我看到，意大利拥有一个庞大且活跃的社会和团结经济（SSE）部门，其中许多SSE实体都是合作社，并且社员参与度很高。

有一点特别突出，那就是工作整合型社会企业（WISE）模式，它被明确地写入了法律。此外，意大利还对大型企业有所期望，要求其至少有7%的员工来自于远离劳动力市场的群体，否则将面临罚款。我觉得特别有趣的是，企业也可以通过与社会企业合作来履行这项义务。这种机制不仅是简单的合规，更创造了积极的伙伴关系，这意味着工作整合型社会企业被视为经济中可信赖、可行的参与者。当然，没有任何体系是完美的，但这是一个明显有利于合作的环境，提供了许多值得学习借鉴的地方。

在我访问过的合作社中，最让我印象深刻的有Cauto Cooperativa、Il Giardinone、Spazio Aperta、La Fabbrica di Olinda以及L’Impronta Group。但所有我拜访过的合作社都非常优秀，每一个都强烈地体现出对社会和环境的投入，以及不同背景员工之间的平等主义精神。我相信，这部分归因于合作社的民主和社员所有权原则，以及意大利社会部门的辅助性原则。新媒网跨境认为，这种将社会价值融入企业运营的模式，为全球其他地区，尤其是我们国家，在推动社会企业发展、实现共同富裕的道路上，提供了宝贵的启示与借鉴。在此，我也要借此机会感谢Confcooperative以及研究员米歇尔·比安奇博士为我安排的这些访问。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/aussie-miracle-8-disabled-coop-75-trade-transforms-life.html