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新媒网跨境获悉，跨境电商的浪潮滚滚向前，如今我们正航行在一个更深、更广阔的蓝色海洋。在这里，规矩，就是我们远航的灯塔。一个更加规范、更有序的市场环境正在加速形成，这不仅是平台自身发展的需要，更是全球消费者对商品质量、信息透明度日益增长的呼唤。

尤其在备受瞩目的年终旺季前夕，各大平台，特别是像美国亚马逊这样的领头羊，其规则收紧的步伐从未停止，且力度空前。这并非是无端施压，而是市场成熟、行业进步的必然趋势。它正以一种坚定而明确的方式，引导着所有跨境卖家，走向合规经营的康庄大道。

每一次平台政策的调整，都是对行业的一次深刻洗礼，更是在提示我们：唯有拥抱变化，主动转型，提升自身的“免疫力”和“适应力”，方能行稳致远，抓住未来的发展机遇，真正把生意做长、做久、做扎实。

大批商品链接遭遇清理

最近，不少亚马逊卖家如履薄冰，发现自己的商品链接（listing）遭遇了批量删除，有些卖家甚至在毫无预警的情况下，数百个商品链接“不翼而飞”。这突如其来的变故，无疑给正在摩拳擦掌准备旺季的卖家们，泼了一盆冷水，也让大家对平台的运营逻辑产生了更多思考。

一位卖家就深有体会，他经营着一个品牌的授权经销业务，却有超过350个商品链接被删除。他提到两个值得关注的细节：一是平台只下架了他销售的某个大品牌的部分商品，而非全部，这暗示了并非简单的品牌授权问题；二是有些商品链接被亚马逊永久性地从平台目录中移除，这意味着所有卖家，包括亚马逊自己，都无法再销售这些商品。

这种“一刀切”的做法，对许多依赖亚马逊物流（FBA）服务，投入了大量库存的卖家来说，无疑是沉重打击。而且，这些被删除的商品中，不乏许多畅销、高评价的商品，令人倍感惋惜。

这位卖家多次尝试与亚马逊沟通，并提交了制造商的授权文件，却始终没有得到明确的回应，沟通成本巨大且收效甚微。商品链接的删除，直接导致他的销售额大幅下滑，库存积压，业务受到了严重影响，甚至不得不重新审视其长期的运营策略。

通常，提及品牌商品，我们首先会联想到品牌授权书（LOA）。这是亚马逊平台为保障知识产权、规范市场秩序而要求的重要文件。如果卖家销售涉及他人商标、专利或版权的商品，通常需要提供品牌方签署的正式授权文件。

然而，这一次亚马逊的批量清理行动，似乎并非单纯围绕LOA展开。它更像是一次平台层面的“大扫除”，旨在精简目录，提升用户体验，减少商品列表的冗余和混乱，以及打击可能存在的变体滥用、捆绑销售违规等行为。这对平台而言，是为了维护健康的商品生态；但对卖家而言，则需要更深入理解平台意图，及时调整运营策略。

另一位卖家Joe也遇到了类似情况，他有600多个ASIN在九月份被平台标记为“捆绑包”后，随即被删除。Joe焦急地说：“我们的业务几乎停摆了，每天不得不把所有时间都投入到与亚马逊漫无目的的沟通中，每天损失数万美元，这不仅浪费了我们的时间，也浪费了亚马逊客服的时间！”这种无奈和心急，相信很多跨境卖家都能感同身受。

经过长达两周多的不间断沟通（电话、邮件、在线聊天），Joe才确认，他的产品确实遭到了批量下架。即便他按照亚马逊的指示提交了品牌授权书和发票，并调整了商品链接内容，也无人理会。最终，Joe得到的信息是，亚马逊正在永久下架某些主要品牌的商品链接，尤其是那些以“捆绑包”形式销售的商品。这表明平台可能对捆绑销售的规则有了新的解读或更严格的执行标准。

每次Joe尝试申诉，都会收到千篇一律的拒绝信，大意是要求他通过常规渠道或账户健康页面提交所需文件，客服无法直接升级或处理此申诉。这种反复的“碰壁”，让Joe陷入了一个无休止的“死循环”，也耗尽了他的耐心和精力。

一位行业观察者也指出，近期亚马逊似乎一直在清理那些知名品牌的热销消耗品。令人不解的是，有些拥有良好评价、高销售排名和优质描述的商品被下架，反而留下了一些评价差、排名低或描述质量不佳的商品。甚至，所有捆绑销售的变体都可能被彻底删除。这背后反映出平台在优化商品目录管理上的决心和复杂性，卖家们需要仔细研究，避免触碰平台的“红线”，尤其是在商品变体和捆绑销售的策略上，更需谨慎。平台可能更倾向于保持商品信息的单一性和清晰性，避免消费者在复杂的捆绑变体中产生困惑。

“禁售”风险不容忽视

除了商品链接被删除，卖家们还面临着“禁售”的潜在风险，这警示着我们必须将合规放在经营的首位。最近，亚马逊美国站也开始向卖家发出强制性合规通知，要求所有商品补充原产国（COO）信息，否则销售将受到限制。此前，这项政策主要针对欧洲联盟（简称“欧盟”）和英国站点，这些地区对进口商品的原产地信息有着严格的要求。如今，许多美国站的卖家后台也收到了弹窗提醒，显示账户状态为“存在风险”，催促他们及时补充商品的COO信息，这无疑敲响了警钟。

据新媒网跨境了解到，本次美国站的COO提醒，是亚马逊系统批量触发的，无论卖家是否开通了欧洲站，都可能收到提示。但这并非意味着对所有北美本土销售的商品都立即强制要求。COO政策主要适用于那些通过亚马逊物流（FBA）计划进行派送，并且商品可能出口到欧盟和英国的卖家。如果北美站卖家没有开通欧洲站，并且在店铺后台的“亚马逊物流-商品计划和出口设置”中，没有勾选欧盟和英国，那么暂时无需过度担忧。但从长远来看，主动补充信息，保持账户健康，总是有备无患。

然而，如果卖家同时经营欧洲站点，或者其业务涉及欧洲市场，那么就必须严格按照要求，及时完成COO信息的填写。卖家在补齐COO信息后，平台通常会在10个工作日内移除页面上的提示横幅。但如果逾期未能补充，商品将被标记为不合规，账户甚至可能收到限制警告。这无疑会对店铺的长期运营造成严重冲击，甚至可能因为错过重要的销售节点，而损失巨大的商机。

亚马逊要求提供原产地信息，其核心目的是为了符合目标市场的海关和贸易规定。例如，欧盟和英国市场就明确要求进口商品必须标注原产地信息。这不仅能保障消费者的知情权，让他们清楚商品的来源、制造地点，从而做出更明智的购买决策；也有助于海关部门准确计算关税、增值税，并判断是否适用特定的贸易协定优惠，确保贸易的公平性。更重要的是，通过原产地信息，能够追溯商品源头，初步把控产品的质量和安全标准，切实维护消费者权益，防范潜在的风险。这对于平台建立信任、维护品牌形象也至关重要。

那么，原产国/原产地该如何判定呢？通常依据的是商品“最后完成实质性转变的国家或地区”。这个概念在国际贸易中非常关键。举例来说：

• 如果商品的原料采购和生产加工全过程都在A国完成，那么其原产地毫无疑问就是A国。
• 如果商品的原料产自A国，但最终的组装、加工和成品生产是在B国完成，并且这个过程构成了对商品性质、形态或用途产生重大改变的“实质性转变”，那么其原产地则判定为B国。这要求卖家对商品的生产链条有清晰的了解。

如果卖家对商品的原产地归属存在疑问，最直接、最稳妥的方法是向自己的供应商进行核实，获取官方的证明或说明。此外，也可以通过亚马逊的卖家支持渠道进行咨询，确认是否存在特殊的豁免情况，或者了解更详细的判定规则，确保信息的准确无误。

卖家如何获取并上传原产国（COO）信息？

为了确保旺季无忧，不让合规问题成为发展的绊脚石，卖家们应尽快核查并补充COO信息。这是一项重要的自查工作。要获取需要补充COO信息的SKU清单，卖家可以自行下载“分类商品报告”，具体路径是在卖家平台中选择“数据报告-库存报告-分类商品报告”。如果卖家发现页面上没有显示这个选项，不必着急，可以及时联系亚马逊卖家支持团队，申请获取访问权限，通常他们会协助解决。

在上传COO信息时，卖家可以根据需要处理的SKU数量，选择最适合自己的方式。如果需要处理的SKU数量较少，卖家可以选择手动逐一上传。具体操作步骤是：首先，在卖家平台中选择“管理所有库存”，找到需要修改的特定SKU后点击“编辑”，进入商品编辑页面。接着，在“安全与合规”、“商品详情”或“报价”等页面中，仔细查找COO（原产国/原产地）属性值，并准确填写相应的国家或地区信息。最后，务必点击“保存并完成”，确保修改生效。

如果需要批量处理大量的SKU，手动操作显然效率低下，此时批量上传是更高效、更省心的选择。卖家可以依次点击“菜单-目录-批量上传商品”，然后下载对应的商品模板。在模板中，需要准确填写以下几项关键信息：产品类型、SellerSKU、更新删除列（这里通常选择“部分更新”，以避免覆盖其他不相关的信息），以及最重要的“原产国/地区”列。完成所有信息的填写后，仔细核对无误，保存文件，并将其上传至亚马逊平台。批量上传能够大大节省时间，但在操作前务必确保数据准确，避免因批量错误导致新的问题。

新媒网跨境认为，每年的旺季来临前，亚马逊的平台监管力度都会显著加强，这已经成为了一个不争的事实。这既是对卖家合规经营的考验，也是对整个跨境电商生态良性发展的促进，促使行业不断向上、向好发展。因此，卖家们务必对平台政策变化保持高度警惕，将合规工作前置，形成常态化的自查机制。

若因COO信息缺失而导致账户受限，申诉恢复的周期可能长达2到3周，甚至更久。这意味着你不仅可能错失宝贵的旺季大促机会，承受巨大的经济损失，还会对店铺的信誉和排名产生负面影响。所以，及时、准确地处理合规警告问题，是确保店铺持续运营、抓住商机的关键所在，也是构建健康、可持续跨境业务的基础。

近年来，亚马逊在全球范围内持续强化商品合规信息管理，这体现了平台作为连接全球买卖双方的桥梁，所承担的日益增长的监管责任和对消费者权益的重视。平台会通过系统提醒、强制字段填写等多种方式，逐步将合规压力有效传导至卖家端。这清晰地表明：平台将对每一个不遵守规则的卖家，采取相应的措施，以维护一个公平、透明、健康的交易环境。对于我们跨境卖家来说，这不仅是挑战，更是一个审视自身、提升运营能力、赢得长远发展的宝贵契机。唯有将合规视为企业发展的生命线，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，真正实现“买全球，卖全球”的宏伟愿景。让我们共同努力，维护好这份来之不易的跨境电商生态，让我们的商品和服务，能够更好地走向世界。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/amazon-purge-coo-warning-peak-season-risk.html