想象一下，当你急需为爱宠预约一次美容服务，或者想快速对比附近几家维修店的空调清洗报价，却苦于没时间一一打电话询问时，科技巨头谷歌正在尝试用人工智能为你解决这个烦恼。新媒网跨境获悉，谷歌搜索近期悄然上线了一项引人瞩目的新功能：其人工智能助手能够代表用户致电本地商家，主动查询服务价格、确认可用性，甚至代为完成预约和预订。

这项被业界称为“AI通话”的创新服务，其核心目标直指提升用户获取本地商业信息的效率。具体如何操作？用户只需在谷歌搜索中输入类似“附近的宠物美容师”这样的关键词。当搜索结果呈现后，用户会注意到列表上方出现一个醒目的提示栏——“让AI检查价格”。点击后，用户会被引导回答几个关键问题：比如需要什么服务（如给狗狗洗澡、修剪指甲）、希望预约的时间段、以及偏好通过短信、邮件还是两者接收更新信息，最后确认位置。谷歌AI会贴心地生成一份请求摘要供用户复核，确认无误后点击“提交”，剩下的事情就交给AI了。

新媒网跨境了解到，谷歌的AI系统随后会基于用户的请求，主动联系筛选出的多家本地商家进行询价和信息收集。整个过程完成后，用户将收到一份整理好的选项清单，清晰呈现不同商家的服务报价和详情，大大节省了用户自行电话沟通的时间成本。

目前，这项功能已在美国本土大范围铺开，覆盖了除印第安纳州、路易斯安那州、明尼苏达州、蒙大拿州和内布拉斯加州（美国）以外的绝大部分地区。不过，功能的体验细节仍处于优化阶段。例如，用户在描述服务需求时，暂时需要从系统预设的选项中进行点选（比如宠物美容服务下可选“洗澡”或“修剪指甲”），尚不能完全自由输入复杂需求。谷歌也充分考虑了商家端的体验和权益，明确表示其AI通话会避开深夜和清晨等非营业时段进行，所有通话将进行监控和录音以确保服务质量。更重要的是，任何不希望接到此类AI来电的本地商家，都拥有便捷的“选择退出”权利。

值得注意的是，这项便利并非完全无门槛。虽然基础功能面向广大美国用户开放，但对于那些追求更极致AI体验的用户，谷歌提供了进阶选择。该公司同时宣布，将其目前最强大的AI模型——Gemini 2.5 Pro——集成到了Google搜索的“AI模式”中，专门面向其“AI Pro”和“AI Ultra”这两档高级订阅服务的用户开放。Gemini 2.5 Pro以其卓越的长文本处理能力、高级推理、复杂数学和编程技能著称。此外，针对这些付费订阅用户，谷歌还推出了“深度搜索”功能。这项功能堪称研究利器，它能运用深度研究技能，在后台自动执行数百次关联搜索，将碎片化的信息高效整合，并在几分钟内生成一份结构清晰、附带完整引用来源的报告。

新媒网跨境预测，此类AI直接介入用户与本地商家沟通环节的功能，代表了搜索引擎向更主动、更智能的服务平台转型的重要一步。它能否有效弥合线上信息搜索与线下服务获取之间的鸿沟，真正提升用户效率和商家获客转化，将成为未来观察的重点。技术的边界不断拓展，其核心始终应服务于创造更便捷、更高效的连接体验。

新媒网（公号: 新媒网跨境发布），是一个专业的跨境电商、游戏、支付、贸易和广告社区平台，为百万跨境人传递最新的海外淘金精准资讯情报。

本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/5279.html