谷歌免费商品列表功能近年来发展迅速，已成为全球电商企业在搜索结果中展示商品的重要渠道。

电商从业者们在日常工作中，常常会遇到店铺商品在免费列表中排名效果不理想的困扰。由于免费列表与广告展示在形态和管理上存在高度重叠——两者主要都通过新版谷歌商家中心（GMC Next）的商品信息源进行管理——谷歌官方文档中针对具体问题的排查指引有时并不容易找到。

新媒网跨境了解到，以下八点关于免费商品列表的运营洞察，对于希望提升商品曝光度的店铺尤为重要。这些内容基于实操经验，聚焦于技术细节与效果优化。

1. 新版商家中心的“自然流量”报告
新版商家中心（GMC Next）的“自然流量”分析报告常引发困惑，谷歌官方文档对此的描述也不够清晰。许多用户误以为在“分析 > 商品”标签页中看到的数据，纯粹是免费列表带来的店铺流量。

当筛选条件设置为“自然流量”时，报告显示这是“访问您网站商品页面的流量”。关键在于，此报告数据并非特指由商品信息源活动或免费列表带来的流量。它实际混杂了其他来源的自然流量，这使得报告对于追踪免费列表的具体效果作用有限。

商家中心的商品表现文档中有所提及：“点击量”指的是用户在谷歌上点击您的商品后访问商品详情页的总次数，与任何特定的商品信息源活动无关。因此，从问题排查角度看，新版商家中心的自然流量报告对SEO专业人士价值有限，更适合用于观察整体趋势。业内人士更推荐关注谷歌搜索控制台（Google Search Console）中的“商家列表”筛选器以及谷歌分析GA4中的“自然购物”渠道，它们有助于理解免费列表对实际营收的影响。

2. 品牌词搜索流量的流失
全球免费列表功能的铺开，导致部分店铺在品牌词搜索上的点击量下降。这在谷歌搜索控制台（GSC）中表现为点击率（CTR）随时间推移而降低。原因在于多样化的免费列表展示单元（如热销商品、促销活动、附近门店有售等）占据了大量搜索结果页面空间。

新媒网跨境注意到，不同类型的免费列表单元，其优化建议差异显著。例如，“附近门店有售”单元主要面向拥有实体店、并在特定区域提供本地库存信息源的商家。以澳大利亚用户搜索“阿迪达斯”（Adidas）为例，该单元会以网格形式占据搜索结果首位，导致阿迪达斯澳大利亚官网的链接位置大幅下移。

阿迪达斯澳大利亚面临的问题是：虽然其在线商品能出现在商品对比网格中，但由于缺乏本地库存信息源的深度整合，其网站无法在零售商对比视图中占据首位。实际上，若整合本地库存，考虑到其门店位置（距搜索用户仅4.8公里）和更低的价格，阿迪达斯本应获得更优展示位。

3. “优质店铺”徽章的影响力
业内人士时常向客户强调，获得并保持“优质店铺”（Top Quality Store）徽章，是提升自然购物表现的关键一环。该评级体系适用于所有国家，但目前徽章仅在美国、澳大利亚、英国等特定区域显示。

在GMC Next的“页面质量”报告中，相关信息清晰呈现，店铺可据此了解自身在同类商家中的表现水平，评估维度涵盖：

• 配送体验：配送时长、配送成本。
• 退货体验：退货窗口期、退货成本。
• 浏览体验：高清图片、单商品图片数量、网站桌面端与移动端速度（参考核心网络指标）。
• 购买体验：促销信息驳回率、支持的电子钱包类型。
• 店铺评分：总体评分、评论数量。

所有店铺都应努力争取“优质店铺”徽章。只要深入理解各项报告指标并找准差距，达成这一目标是切实可行的。

4. 付费与免费信息源的统一管理
时有店铺询问，是否应为付费广告和免费列表分别设置独立的信息源，以期在广告展示和免费列表内容上获得更大灵活性。但实践表明，将两者统一在一个主信息源中管理通常是最佳选择。

目前鲜有场景支持拆分管理的必要性。针对免费列表所做的优化调整，通常也适用于广告，这些改进应被视为整体提升而非“技巧”。当然，在GMC Next中，某些功能确实可以单独应用于特定展示渠道。例如，设置优惠券促销时，可根据需要选择仅应用于免费列表。

下图展示了在单一信息源中应用所有展示渠道（称为营销方式）的主信息源设置：

重要提示：若账户因政策问题导致广告无法展示，试图提交仅用于免费列表的独立信息源通常无效。政策标记的影响往往超越广告，同样波及免费列表。此外，有观点认为，保持一定程度的购物广告投放，可能对免费列表的表现有潜在助益。

5. 免费本地列表的整合挑战
对于拥有线下实体店的电商，整合本地库存信息源以支持免费本地列表功能，堪称最具挑战性的环节之一。这直接关联到前述阿迪达斯的案例。

实现此整合涉及复杂的流程管理和多工具间的精密技术对接。店铺必须具备精准的本地库存管理流程。以某大型电商客户为例，其使用的信息源管理系统此前从未处理过本地库存管理需求，成为项目推进的首要障碍。

尽管客户网站本身（如商品详情页的店内商品搜索功能）已符合要求，但等待信息源管理工具提供支持耗时数月。由于深度集成难以替换服务商，最终解决方案只是在GMC Next中启用免费本地列表功能，并为新增数据集配置一个独立的主商品信息源。

6. 受限购买导致的排除
部分店铺可能因商品详情页的价格呈现方式或结账流程设计，而无法获得购物广告或免费列表的展示资格。棘手之处在于，谷歌对此沟通甚少，即使店铺被全站排除，GMC Next后台也可能不显示具体问题指引。

根据谷歌关于受限购买的文档，账户可能受此问题影响的原因包括：

• 购买仅限企业客户，不面向个人消费者。
• 结账流程强制要求填写完整的企业信息。
• 商品内容或购买权限基于用户地理位置受限。
  若店铺自查存在上述情况，这很可能是其无法在免费列表中排名的根源。经验表明，一旦店铺在GMC Next中被判定为不符合资格，其SEO工作将变得异常艰难。类似地，提供商品租赁而非购买的店铺也可能遭遇全账户范围的排除。业务规模较小的店铺，有时可能因审查宽松而规避这些问题。

7. 拍卖定价模式的影响
与受限购买问题类似，采用拍卖模式（要求用户出价而非固定价格购买）的店铺也可能遇到麻烦。这给商品信息源设置带来了复杂性——谷歌缺乏一套可靠的属性来准确展示这类商品在免费列表中的信息。

省略拍卖信息虽未必直接导致商品被排除，但可能产生微妙的抑制效果，限制其在免费列表中的可见度。相比其他情况，这属于更少见的边缘案例，但偶尔出现在采用拍卖模式的大型网站上，成为提升免费列表可见度的难点。

8. AI模式下的排名原则
当尝试在谷歌的AI模式免费列表中提升商品排名时，其基本原则与标准免费列表一致，均基于资格符合性。核心区别在于，AI模式会针对更复杂的搜索查询，通过谷歌的购物图谱（Shopping Graph）整合多数据源（含引证来源）来推荐商品。

其结果与传统搜索相比，一致性较低且差异显著。自2025年6月13日AI模式结束实验室封闭测试正式开放以来，其产生的免费列表流量已能在谷歌搜索控制台的“商家列表”筛选器下看到。但目前尚无法将此流量源与其他免费列表流量区分开来。

自然购物渠道日益重要
对电商企业而言，自然购物作为一种商品展示渠道正在快速增长，随着各类人工智能体验的引入，其重要性只增不减。由于其内在复杂性，它已成为电商SEO中一个需要专门研究的领域。驱动投入的核心因素应是其带来的可观营收潜力。

新媒网预测，理解和应用这些关于自然购物和免费列表的洞察，将帮助商家更高效地优化其在线表现。行业实践者将持续在此领域测试并分享经验。

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