粤公网安备 44011302004783号 德国TikTok裁员40%引罢工!AI审核争议大
德国TikTok员工罢工抗议大规模裁员 平台拟用AI外包替代内容审核团队。
2025年8月10日，短视频平台TikTok德国柏林办公室爆发罢工事件。事件的导火索是该公司计划解散其位于柏林的信任与安全团队（Trust and Safety Team），并将内容审核工作转交由人工智能系统和外包承包商负责。新媒网跨境获悉，这一调整将导致150名员工被解雇，约占当地员工总数的40%。
裁员风波引发工会抗议
代表员工利益的德国服务行业工会ver.di表示，过去数周内已多次尝试与TikTok协商，要求提供更优厚的离职补偿方案，并将解雇通知期延长至一年。但柏林-勃兰登堡地区工会发言人Kalle Kunkel称，平台方拒绝就此事展开对话。作为回应，员工于2025年7月下旬发起两次全天罢工，并在办公室外举着"我们训练了你们的机器 请支付应得的报酬"的标语集会抗议。
柏林团队主要负责德语区市场内容审核，该区域拥有约3200万月活跃用户。据工会披露，每名审核员日均需处理近1000条视频，通过人工筛查与AI协作，识别暴力、色情、虚假信息和仇恨言论等违规内容。TikTok发言人Anna Sopel在声明中表示，此举旨在"优化工作流程提升效率"，并强调"平台仍将全力保障内容安全性与完整性"。
全球范围内推进AI替代计划
这已非TikTok首次削减人工审核团队。2024年9月至2025年2月期间，该平台先后解散了荷兰300人、马来西亚500人的审核团队，并在亚洲、欧洲、中东及非洲地区大幅缩编。值得注意的是，2024年TikTok首席执行官周受资出席美国国会听证会时曾承诺，将投入20亿美元用于扩充全球信任与安全团队至4万人规模。新媒网跨境了解到，2025年该公司虽宣称继续追加20亿美元相关预算，但未透露现有团队具体人数。
监管环境与AI审核争议
欧盟2022年通过的《数字服务法案》对网络平台内容监管提出严格要求，违规企业可能面临巨额罚款。TikTok方面表示，AI审核能更快拦截违规内容并减轻人工压力。但员工向工会反映，现行AI系统存在误判现象：如将彩虹旗等合规内容标记为违规，同时漏审部分真正有问题素材。
非营利组织民主与技术中心的政策分析师Aliya Bhatia指出，用AI完全替代人工审核可能增加错误判断风险，特别是涉及未成年人保护等复杂场景。工会则对承包商的员工健康保障表示担忧——外包审核人员需长期接触不良内容，却大多无法享受正式员工的心理健康支持资源。
劳资冲突持续升级
据外媒获得的内部文件显示，TikTok在首次罢工后向员工发出警告，要求预先报备抗议活动否则将启动法律程序。但ver.di首席谈判代表Kathlen Eggerling指出，根据德国劳动法，工会组织的罢工活动无需个别通知雇主。目前劳方表示将继续施压，若资方仍拒绝谈判，可能发起更长期的罢工行动。
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