TikTok警告!2024“批量举报”横行网红号恐被下架。

全球短视频平台TikTok正面临一个日益突出的内容管理难题,即通过“批量举报”机制恶意删除内容和封禁用户账户的现象。新媒网跨境获悉,这一行为利用了平台依赖用户举报来识别违规内容的机制,对创作者和平台生态均造成影响。
事件的中心是一种被称为“批量举报”(mass reporting)的做法。这种行为是指,多名用户协调一致地举报同一内容,或者通过自动化脚本工具,由单一用户发送大量举报,旨在让视频被删除或创作者账户被封禁。例如,一名自称H4xton的14岁丹麦少年,公开了他制作的TikTok举报机器人代码。据他所述,该机器人能够向TikTok的内容审核系统发送大量的违规举报,其目的是协助平台清除他认为传播虚假信息或侮辱他人的内容,例如与“QAnon”和反疫苗阴谋论相关的视频。
TikTok作为一个日活跃用户庞大的短视频应用,其内容审核策略在很大程度上依赖于用户举报机制。用户可以便捷地标记涉嫌违反平台规则的内容,如误导性信息、仇恨言论或色情内容,并提交给公司进行审查。鉴于平台每天上传的海量内容,这种众包模式是TikTok内容审核体系中的关键组成部分。然而,“批量举报”的出现,恰恰是对这一机制的滥用。
对于TikTok上的创作者而言,“批量举报”已成为一种令人担忧的威胁。视频被删除可能意味着失去走红的机会、品牌建设的努力付诸东流,或是失去与商业赞助商合作的可能。许多创作者担忧,即使视频内容本身并未违反平台规定,一旦被大量举报,也可能面临被下架的风险。这种担忧反映了2025年数字时代内容管理领域的一个普遍问题:在维护言论自由与打击网络有害信息之间寻求平衡。
全球范围内,对用户生成内容监管的讨论日益激烈。一些政治派别呼吁社交媒体公司更积极地审核用户内容,以应对虚假信息和极端主义等问题;而另一些派别则表达了对言论审查的担忧。尽管其他社交媒体平台也存在类似的“批量举报”工具,但TikTok在2024年成为全球下载量最大的应用,其庞大的用户基础和高增长率使得这一问题对网红和高影响力用户的影响尤为显著。
外媒在2024年夏天与多位黑人TikTok创作者的对话中了解到,部分创作者怀疑他们曾因种族和政治立场而成为有组织的“批量举报”活动的攻击目标,导致一些并未违反平台政策的帖子被删除。其他用户群体,如跨性别者、犹太裔TikTok创作者以及一些知名博主,也曾表示他们的内容可能因恶意举报而受到限制或被移除。
一位名为Jacob Coyne的29岁TikTok创作者,专注于基督教内容创作,他同样遭遇了视频被下架的问题。他认为这源于“批量举报”活动,并表示,TikTok巨大的流量可能导致平台在接收到一定数量的举报后,便直接下架视频。
除了H4xton将自己的举报脚本发布在GitHub上,YouTube上也有视频教程指导用户如何查找和运行“批量举报”软件。一些专注于黑客和盗版内容的网络论坛,例如Leak Zone、ELeaks和RaidForums等,也提供此类工具的获取途径。在这些举报脚本的下载链接下方,不乏匿名用户留言表示“我需要让我的女朋友离开TikTok”或“我真的很想看到我本地的同学被禁言”。
社交媒体内容审核机制的不透明性使得准确评估“批量举报”问题的严重程度变得困难。加州大学洛杉矶分校的副教授Sarah T. Roberts指出,用户通常将内容审核视为一个复杂、动态且不透明的政策网络,这使得他们难以理解或准确评估自己究竟哪里出了问题。她进一步解释说,尽管用户有服务条款和社区指南可循,但这些规则在内容审核员的具体操作中如何执行,往往被视为专有信息。因此,当内容被删除时,在缺乏明确解释的情况下,用户可能会感到背后存在某种针对他们的阴谋。Roberts教授认为,在某些情况下,这种感觉可能是真实的。
这类情况包括“组团攻击”(brigading),即以充满敌意的评论或踩踏形式进行协同骚扰活动。历史上,一些网络论坛曾是此类活动的大本营。总统特朗普等知名政治人物也曾表示,社交媒体平台在没有告知用户的情况下,限制了某些账户的曝光度。
TikTok方面则淡化了“批量举报”对用户构成的风险,并表示已建立系统来阻止此类策略的成功。该公司在2024年7月发布的一份声明中指出,虽然某些类型的内容由算法进行审核,但人工审核员会对所有被举报的帖子进行审查。该公司在2024年还曾透露,其信任与安全团队拥有超过1万名员工。TikTok还声明,“批量举报”并不会导致内容自动下架,也不会增加平台审核员下架内容的可能性。
一些自动化“批量举报”工具的开发者也部分证实了TikTok的说法。H4xton通过在线消息应用向外媒表示,他的举报机器人只能删除那些确实违反平台规则的TikTok视频。他称,这种工具可以加快审核过程,将原本可能需要数天的时间缩短,但如果视频本身没有问题,则不会奏效。另一位22岁的沙特程序员Filza Omran,自称是GitHub上另一个“批量举报”脚本的作者,也表示,如果他的工具被用于举报一个不违反TikTok规则的视频,最可能的结果是该账户在短时间内被暂时禁止发布新视频,但几分钟内TikTok就会确认视频未违规并恢复用户的完整访问权限。
然而,活跃在这个“灰色经济”中的其他人员则持有更为激进的观点。黑客论坛上流传的一款脚本描述称:“我制作的一个小机器人。批量举报一个账户,大约一小时内就能将其封禁。”一名匈牙利用户Dénes Zarfa Szú,自称18岁,他在另一个“批量举报”工具的评论区表示,他个人曾使用此类工具“批量举报欺凌帖子”和传播色情内容的账户。他指出,这些工具的有效性限制在于帖子的受欢迎程度,而非其是否违反规则。Szú在一封电子邮件中提到,只要帖子不是“极其受欢迎”,几乎所有内容都可以被下架。一名来自库尔德斯坦的20岁程序员Mohamed Linux,出于隐私考虑使用了化名,他称自己制作的“批量举报”工具能够删除即使不违反规则的视频。
由于无法获得TikTok审核系统的后台访问权限,这些说法难以得到证实。Linux通过Telegram表示,他的程序已失效,因为TikTok修复了他之前利用的一个漏洞。尽管Linux的代码在GitHub上被发现(他称是被泄露的,通常以50美元的价格私下出售),但围绕“批量举报”效果的不确定性,并未阻止它在TikTok用户群体中引发广泛关注。许多用户因为视频反复消失而缺乏更好的解释,转而将矛头指向了“批量举报”。在TikTok近期一篇承认“批量举报”担忧的声明评论区中,大量用户(其中不乏拥有数百万粉丝的创作者)抱怨他们的帖子和账户因不公平或完全虚假的理由被“批量举报”导致封禁。
加州大学洛杉矶分校关键信息探究中心的副教授Sarah T. Roberts强调:“在缺乏明确解释的情况下,用户可能会感到背后存在某种针对他们的阴谋。”
其中一位批评者是玩家兼TikTok创作者Allen Polyakov,他隶属于电竞组织Luminosity Gaming。Polyakov表示,由于遭到“批量举报”,他的许多帖子和直播都被下架。他后来解释说,这个问题在他开始在TikTok上走红后变得尤为突出。27岁的Polyakov指出,大约在2024年夏天,他发现自己的许多视频开始被下架,但他无法理解原因。例如,他发布一段玩《堡垒之夜》的视频,却因为被错误标记为包含裸露或性内容而被删除。
这些看似荒谬的下架理由让Polyakov认为,是恶意用户在“批量举报”他的内容。这并非纯粹的猜测,他表示曾有人进入他的直播间,炫耀成功举报了他的内容,并嘲讽他“你的视频被下架了”和“失去一个热门视频感觉如何?”
Polyakov明确表示他热爱TikTok,认为平台“改变了我的生活,给了我很多机会”。但他指出,平台似乎遵循一种“有罪推定”的原则,即倾向于删除收到大量举报的视频,然后让创作者事后进行申诉。他表示,申诉过程可能需要几天时间,在TikTok这种快节奏的文化中,这几乎相当于一个世纪。Polyakov称:“我赢得了大多数申诉,但因为视频已经被下架了48到72小时,热点可能已经过去,视频的相关性也随之消失。”
与许多存在于主流社会边缘的产品和服务一样,“批量举报”工具的有效性没有保证。在发布此类软件的黑客论坛上,关于链接失效和程序无用的抱怨屡见不鲜。然而,对GitHub上发布的几款“批量举报”工具(包括H4xton、Omran和Linux的作品)进行的技术评估表明,这个“小作坊”式的产业并非完全虚假。
悉尼科技大学数字与社交媒体讲师Francesco Bailo表示,这些工具“声称能做到的事情在技术上并不复杂”。Bailo在一封电子邮件中指出:“它们是否有效?最初编写时可能有效。”但他认为这些程序“似乎没有得到积极维护”,这至关重要,因为TikTok可能正在“监控和对抗这类活动”,这形成了一种代码层面的军备竞赛。昆士兰科技大学的传播学教授Patrik Wikstrom也持类似谨慎态度。Wikstrom通过电子邮件表示:“它们可能有效,但很可能需要大量的‘人工干预’才能很好地完成任务。”他指出,由于TikTok不希望内容举报来自公司应用之外的任何地方,因此“批量举报”需要一些技术上的“小把戏”,并怀疑这些工具需要大量手动操作才能避免被踢出系统。
然而,无论“批量举报”工具多么不可靠,也无论TikTok在区分恶意举报和合法举报方面做得如何,包括Coyne和Polyakov在内的网红都坚持认为,公司需要开始更认真地对待这个问题。Polyakov表示:“这确实是我唯一遇到过问题的平台。我可以在其他任何地方发布TikTok上的任何视频,都不会有这种问题。”他补充道:“评论区可能会有一些不文明的用户,但这不代表他们有能力删除你的账户。”
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