谷歌广告避坑指南!省X小时+转化率翻倍
在中国,很多跨境电商卖家都会选择投放谷歌广告来引流,但有时我们精心设置的广告却效果不佳,这确实让人头疼。预算花了,定位也精准了,广告文案也用心写了,但点击量、转化率却不如人意,问题到底出在哪里呢?
新媒网跨境了解到,谷歌广告联络人 Ginny Marvin 在一次PPC Town Hall会议上提到:“我们正在经历一场像移动互联网革命一样重大的转型。搜索查询正从简短的关键词短语演变为更长、更具对话性的查询。” 这意味着传统的故障排除方法需要与时俱进。
今天,我们就来深入剖析一下谷歌广告效果不佳的真正原因,并提供切实可行的解决方案,帮助大家扭转局面。同时,我们还会分享与 Ginny Marvin 深入讨论后获得的独家见解,希望能帮助大家做出更明智的决策。
如何判断你的谷歌广告是否真的在工作?
如果你正在疑惑:“为什么我的谷歌广告没有展示或带来流量?”,那么第一步就是要确认它们是否正常运行。方法如下:
- 查看你的广告系列效果指标
登录你的 Google Ads 和 Google Analytics 控制面板,检查以下数据:
- 展示次数:是否有人看到你的广告?
- 点击次数和点击率 (CTR):他们是否与广告互动?
- 转化次数:这些点击是否带来了实际效果?
如果展示次数或点击次数持续偏低,这表明你的广告可能没有有效地展示,或者它们没有引起受众的共鸣。
- 检查你在 Google Ads 中的广告状态
登录你的帐户,点击“广告和素材资源”,然后查看“状态”列。这将告诉你你的广告是:
- 有效:正常运行。
- 正在审核:等待批准。
- 已拒登或受限:由于政策或设置而被阻止或限制。
了解你的广告状态,能帮助你确定故障排除的起点,无论是修复定位、调整出价还是解决政策问题。
接下来,我们来看看可能影响你的 Google Ads 广告系列效果的常见问题。
为什么我的 Google Ads 广告系列不起作用?如何解决这些问题?
初步帐户设置问题
- 你的广告已暂停、移除或拒登
这看起来似乎很明显,但广告、广告组和广告系列经常会被暂停、移除或拒登。有时,这些问题会被忽略,尤其是在多个团队成员管理帐户时。实际上,用户有时会设置一个广告系列,但忘记将其打开,使其处于“已暂停”或“已停用”状态。
解决方案:
- 检查“更改历史记录”: 查看你的 Google Ads 帐户中的此功能,以跟踪更改并发现广告系列中任何意外的暂停或移除。你还可以使用 Optmyzr 的自动更改历史记录报告来进一步简化此监控过程。
- 了解拒登原因: 查阅 Google Ads 政策,以确定和解决拒登原因。
💡AI提示:Optmyzr 新的 AI 驱动的 Sidekick 现在可以访问更改历史记录信息并处理高级查询。你可以提出诸如“帐户的哪些近期更改可能导致了 5% 的效果下降?”之类的问题,以快速发现问题,而不是手动挖掘更改日志。
- 你的帐户仍在审核中
谷歌会审核广告,以确保它们符合其政策,但系统会在一个工作日内审核大多数广告。但是,更复杂的审核可能需要更长的时间。
解决方案:
- 如果你的广告仍在审核中超过 2 个工作日,请密切关注你的广告状态,如果问题仍然存在,请联系支持团队。
- 为了避免时间限制,请在任何特定审核截止日期前几天提交你的广告。这可以防止延迟启动你的 PPC 广告系列。
- 存在帐单问题
解决帐单问题至关重要,因为一旦 Google 的宽限期到期,它们可能会导致帐户暂停。常见的帐单挑战包括:
- 你的信用卡上的资金不足以支付
- 超过单次付款的最大允许费用
- 不接受在线收费的卡
解决方案:
- 定期验证链接到你的帐户的信用卡是否处于活动状态并且运行正常。
- 切换到新卡时,请确保没有问题可以防止付款问题和潜在的帐户暂停。
- 你的 IP 地址可能被阻止
一些广告商会阻止他们自己的 IP 地址来研究他们的竞争对手,无意中阻止了他们的广告显示。
解决方案:
在你的广告系列设置中,检查你的 IP 地址是否列在 IP 排除部分中。如果找到,请将其删除以确保你的广告按预期显示。
帐户管理问题
- 你的关键字搜索量太低
Google Ads 会自动暂停活动量低的关键字,以帮助广告商专注于更相关和更有影响力的字词。这意味着如果一个关键字在过去 13 个月中没有收到任何展示次数,它将被自动暂停。如果你重新启用一个已暂停的关键字,如果它仍然不活动,则在 3 个月后可能会再次暂停。
解决方案:
检查你帐户中的“关键字”部分,并查看“状态”列以识别低搜索量的关键字。考虑使用更广泛的字词或匹配类型,并定位更相关的地理位置。使用 Google 的关键字规划师或 Optmyzr 的效果良好的搜索字词报告来获取关键字创意。
用谷歌的话来说:
- 广告投放时间安排存在问题
过于狭窄的广告投放时间安排会限制你的广告的曝光和流量,导致它不向潜在受众展示。
解决方案:
对你的广告系列的效果进行每小时分析,并调整广告投放时间安排,以在最相关的时间和日期内最大限度地扩大覆盖面,而不会耗尽你的预算。
- 着陆页不相关或有缺陷
由于不相关、URL 错误甚至黑客攻击而导致的效果不佳的着陆页会对你的广告排名产生负面影响,并导致你的广告不显示在 SERP 上。
解决方案:
- 确保你的着陆页与广告意图和触发的关键字相关
- 定期检查 URL 问题,例如 404 错误或“未找到产品”
- 对你帐户的着陆页运行审核,以确保所有着陆页都使用安全 (https) URL
💡Google 的更新:在 Google 最近的质量更新之后,着陆页问题变得更加关键。Google Ads 联络人 Ginny Marvin 透露:
- 出价和预算问题
在 Google Ads 中,你的出价和预算可能会决定你的成功:
- 通过有效地优化你的广告组的出价来平衡你的出价。避免出价过低,这可能会危及你的广告的可见性,或出价过高,这可能会过早地耗尽你的预算
- 跨广告系列分配和微调你的预算。确保未使用的预算流入面临预算限制的广告系列,帮助维持稳定的展示份额
- 关键字质量得分和点击率低
广告与搜索查询的相关性以及点击率低会损害你的关键字的质量得分,从而导致 SERP 上的可见性降低。
解决方案
- 创建具有密切相关的关键字的广告组,提高广告相关性并提高质量得分
- 定期 A/B 测试广告文案以保持高质量和相关性
- 利用附加链接将用户引导至特定的着陆页并提高点击率
Google 对相关性的方法没有改变,但执行变得更加复杂。
正如 Ginny 所指出的,“整个目标是投放与用户高度相关的广告和着陆页,他们的需求是什么,他们正在搜索的问题是什么。”
- 否定关键字正在取消肯定关键字
重叠的肯定关键字和否定关键字会阻止你的广告针对特定搜索显示。
解决方案:
定期审核你的肯定关键字和否定关键字列表,以避免重叠并保持它们的更新。Optmyzr 的否定关键字查找器工具可以帮助识别冲突的关键字并建议要添加的否定关键字,确保你的肯定关键字不会被过于宽泛的否定字词阻止。
- 使用错误的关键字匹配类型:Google Ads 教练 Jyll 谈论了这如何影响他们的客户
有时,当你使用广泛或词组匹配类型来捕获更多流量时,它可能会与你竞争对手的品牌关键字匹配,并导致你效果最佳的广告系列突然下降。
这种情况发生在我们的一位客户 Jyll Saskin Gales(Google Ads 教练和 Jyll.ca 的顾问)管理的一家电子商务客户身上。他们效果最佳的品牌搜索广告系列的 ROAS 突然下降,尽管他们没有更改广告系列中的任何内容。
在查看他们的搜索字词报告时,他们发现他们的词组匹配关键字开始与竞争对手的品牌名称匹配。这些竞争对手的搜索量和每次点击费用更高,这耗尽了客户的预算,而没有产生良好的结果。
解决方案:
“与其使用否定词来玩打地鼠游戏,我们决定将她的品牌关键字从词组匹配更改为精确匹配,并且效果在几天内稳定下来。谢天谢地!” - Jyll Saskin Gales,Google Ads 教练兼顾问,Jyll.ca
💡Google 的观点:根据 Ginny 的说法,Google 正在通过 AI 改进来解决匹配类型问题:“通过自动化进步和 AI 进步,我们现在能够通过基于 AI 的关键字优先级排序来推断更多关于该查询意图的信息”,这有助于为用户查询选择最相关的关键字和广告组合。
📖另请阅读:如何为你的 Google Ads 广告系列选择最佳关键字匹配类型
- 你没有向 Google 提供足够的转化数据
Google Ads 效果不佳的最被忽视的原因之一是数据共享不足。智能出价算法严重依赖转化数据来有效地优化你的广告系列。如果没有足够的高质量数据,Google 的机器学习无法正确识别你最好的客户或针对你的业务目标进行优化。
正如 Ginny 强调的那样,“请向 Google 提供它需要帮助你和你的业务取得成功的数据。你保留的信息越多,你看到成功的时间就越长。”
解决方案:
- 设置增强型转化: 此功能通过将哈希处理的第一方客户数据发送到 Google 来提高转化衡量准确性,帮助该平台更好地了解哪些点击会导致有价值的操作。
- 实施客户匹配: 上传你的客户列表以帮助 Google 找到类似的高价值潜在客户并改进广告系列定位。
- 将离线转化数据反馈给 Google: 如果你跟踪电话、店内购买或其他离线转化,请将此数据导入 Google Ads 以使该算法全面了解你的客户旅程。
- 使用正确的转化跟踪代码: 确保你的 Google Ads 转化跟踪已正确地实施在你网站上的所有重要操作中,从表单提交到购买。
- 广告系列结构正在碎片化你的转化数据
如果你有多个广告系列针对相同的受众,具有相同的 ROAS 目标,但它们被不必要地分隔开,则每个广告系列都在有限的转化数据下运行。这会阻止 Google 的机器学习了解你最好的客户并有效地优化出价。
正如 Ginny 解释的那样,“对你的业务重要的是应该告知你的结构。例如,如果你有需要不同 ROAS 目标的广告系列,这将决定一个结构。
但是,如果你现在查看你的帐户并有五个、十个基本上具有相同目标的广告系列,这可能是一个在那个一个目标下整合的机会。”
解决方案:
- 审核具有相同业务目标和 ROAS 目标的广告系列
- 将不必要地碎片化的广告系列整合为更少、数据丰富的广告系列
- 确保每个广告系列都有足够的转化量以进行 AI 学习(目标是每月 30+ 次转化)
- 仅当广告系列服务于真正不同的业务目标或需要不同的出价策略时才保持广告系列分开
Optmyzr 的大多数高级用户用来排除为什么他们的 Google Ads 未按预期工作
现在让我们来看看我们的高级用户用来调查他们的广告系列是否未按预期工作,无论是成本急剧下降还是转化次数下降的清单。在下面分享这些提示(其中大多数也在前面讨论过):
- 检查竞价分析:自你的下降开始以来,市场中是否有意想不到的竞争对手?
- 查看你的否定关键字列表,看看是否有任何否定词在无意中阻止你的流量。
- 检查你的转化跟踪是否已正确设置:这比以往任何时候都更重要,因为 ML 完全依赖于通过的转化。
- 广告投放时间安排:你可能在添加广告投放时间安排时错过了一两个重要的日子,这意味着你的广告可能会完全关闭。
- 着陆页问题:如果你的转化跟踪已正确设置但转化次数下降,请查看你网站上的整个结帐过程,以发现任何错误、意外的缺货产品或中断。
除了我们的客户使用的清单之外,这里还有一个完整的、全面的分步清单,涵盖了每个修复。
通过 Optmyzr 重新控制你的 Google Ads 广告系列
虽然 Google Ads 可能是你营销广告系列的强大工具,但各种问题可能会阻碍它们的效果。但是,通过定期监控和排除故障,你可以解决这些问题并将你的广告恢复到正轨,从而推动你想要的结果。
不要让效果不佳的 Google Ads 广告系列的挫败感让你沮丧;相反,采取行动来优化你的广告系列并实现你的广告目标。
如果你正在寻找一种有效的方法来监控和排除你的 Google Ads 广告系列,请考虑安排与 Optmyzr 的演示。他们的工具可以帮助你快速识别和优化这些问题。
你还可以通过注册 14 天的免费试用版来探索他们的解决方案。
你将获得你需要的所有资源来开始等等。我们的团队也将随时回答问题并提供我们可以提供的任何支持。
常见问题解答
问:为什么 Google Ads 未在 Chrome 中加载?
答:Google Ads 可能未在 Chrome 中加载的最常见原因之一是由于广告拦截器。禁用你的广告拦截器或为 Google Ads 添加一个例外以解决此问题。
浏览器设置(如弹出窗口阻止程序或 JavaScript 阻止程序)也可能阻止 Google Ads 加载。调整这些设置以允许 Google Ads 显示。
问:在 Google Ads 设置中犯的一些常见错误是什么?
- 转化跟踪失败
- 使用错误的关键字匹配类型
- 不相关或有缺陷的着陆页
- 未为品牌关键字注册商标
- 未设置广告系列效果异常警报
问:Google 需要多长时间才能开始展示广告?
答:在激活你的 Google Ads 帐户后,Google 通常需要 24-48 小时来审核和批准它。
批准后,Google 会收集有关你业务的基本数据,了解你的目标受众并检查你所需的主题。对于更大或更复杂的企业,此过程可能需要更长的时间。
问:为什么我的 Google Ads 广告系列未显示在页面顶部?
答:如果你的广告未显示在第一页或搜索结果的顶部,通常是因为与竞争对手相比,你的出价太低。
要解决此问题,请检查 Google Ads 中你的关键字的“估算首页出价”和“估算页首出价”。调整你的出价以满足或超过这些估算值以提高你的广告位置并确保更好的可见性。
问:我应该在 Google 上搜索我自己的广告以检查它们是否出现吗?
答:不,避免手动在 Google 的搜索结果中搜索你自己的广告。
当你或你的团队反复搜索你的广告而不点击它们时,它会人为地夸大展示次数,同时降低点击率 (CTR)。CTR 的下降可能会损害你的质量得分,从而导致广告排名降低。在某些情况下,它甚至可能导致你的广告停止显示。
相反,使用 Google 的“广告预览和诊断”工具来查看你的广告是否针对特定关键字显示。此工具模拟搜索,而不会增加展示次数,从而保留你的效果统计数据。
新媒网跨境认为,谷歌广告的投放是一个持续学习和优化的过程。跨境卖家们需要不断学习新的技术和方法,才能在这个竞争激烈的市场中取得成功。
需要注意的是,以上教程内容基于2025年的行业认知水平。随着谷歌广告政策和算法的不断更新,卖家们需要密切关注官方动态,及时调整自己的投放策略。同时,也要遵守相关法律法规和平台规则,确保合规运营。
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