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狂飙！2025数字体验，AI+AR助你躺赢！

【快讯】在2025年下半年数字浪潮席卷中国社会之际，企业如何打造卓越的数字客户体验（数字CX）以脱颖而出？文章深入探讨了数字CX的重要性及最佳实践，强调通过深入了解受众、构建全渠道与移动端体验、拥抱数据分析、收集反馈和用户测试，提升品牌竞争力。同时，前瞻性地解析了人工智能、智能客服、增强自助服务、AR和个性化体验等七大趋势，并强调数据安全与隐私。沃比·帕克、苹果及联合国儿童基金会的案例展示了数字CX的实际应用。投资于以人为本的数字触点，是企业实现持续增长与品牌价值的关键。