跨境平台选错，血亏18%！500种平台，避坑攻略！

经营一家电商企业，你每天都在处理无数的细节：从品牌形象设计到网站搭建，从库存管理到订单处理，再到如何触达客户，方方面面都需要你投入精力。
但所有这些工作开始之前，有一个至关重要的决定必须做好，那就是选择你的电商平台。这个选择几乎会影响到你后续业务的每一个环节，它决定了你能够使用哪些集成工具，如何访问和利用客户数据，你的业务是否能随着规模扩大而顺利扩展，以及你将支付的交易费和平台成本是多少。
根据专业市场研究机构G2的报告显示，全球有超过500种电商平台可供选择，从简单的网站搭建工具到功能全面的商业套件应有尽有。这些电商平台承担着产品上架、库存管理、结账、支付处理等诸多核心任务。那些优秀的平台，往往能让你轻松地搭建网站并一体化管理业务运营，让你有更多精力去专注于业务的增长。

使用电商平台到底有哪些好处呢？

电商平台不仅仅是帮你处理日常运营，它们还能帮助你维持卓越的客户体验，并从客户数据中获取宝贵的洞察。下面我们就来详细聊聊，利用电商平台助力你的电商业务增长，究竟有哪些实实在在的益处。

首先，也是最重要的一点，是你拥有了对客户数据的完全控制权。与单纯依赖第三方电商平台销售不同，拥有自己的电商网站意味着你能完全掌控客户信息。这种所有权赋予你极大的自由，可以根据业务需求灵活地运用这些数据。你可以将其与其他工具共享，以优化营销策略和客户服务，深入分析消费者的购买模式，或者根据特定需求构建定制化的报告。通过掌握这些核心数据，企业能够更精准地理解客户，从而做出更明智的商业决策，为长远的业务发展奠定坚实基础。

其次，电商平台能够帮助你建立起坚实的品牌形象。一个好的电商平台，让你能够自由地设计和打造一切，从你的店面外观、产品详情页，到结账流程乃至购买后的邮件提醒，都能保持品牌风格的一致性。当客户在与你的品牌进行每一次互动时，都能感受到这种连贯性，这无疑会大大增强他们对品牌的信任感。这种信任感价值非凡，根据外媒Salsify在2025年发布的消费者研究报告显示，有高达87%的消费者表示，他们愿意为自己信任的品牌产品支付更高的价格。这充分说明，一个有温度、有信任感的品牌，才是赢得市场和消费者青睐的关键。

再者，电商平台为你提供了用户友好的工具，能够轻松应对复杂的任务。现代的电商平台普遍内置了人工智能（AI）和自动化功能，这些技术能够帮助商家大大加快处理那些繁琐重复的工作，比如优化营销活动，或是精确管理库存。这意味着你不再需要日复一日地面对复杂的电子表格和手动流程。通过自动化运营工作，你的团队就能把宝贵的时间和精力集中在战略规划、业务增长以及最重要的——维系客户关系上，从而提升整体运营效率和竞争力。

接下来，新媒网就为大家盘点一下，目前市场上备受推崇的19个优秀电商平台。这些平台与知名营销自动化平台Klaviyo深度集成，涵盖了从成熟的综合解决方案到为特定行业和商业模式量身定制的专业平台，相信总有一款适合你。

Shopify

Shopify是全球范围内最负盛名的电商平台之一，它为各类企业提供支持，无论是初创的小型企业，还是大型的国际品牌，都能在Shopify上找到适合自己的解决方案。该平台的功能涵盖了产品上架、库存追踪、支付处理、订单履行等电商运营的各个核心环节，帮助商家一站式管理在线业务。

Shopify拥有一个庞大而活跃的应用生态系统，允许商家通过安装各种应用程序，轻松扩展营销、服务、支付和销售等方面的功能。此外，它内置的POS（销售点）系统能够将你的线上和线下零售业务无缝连接起来，实现数据同步和统一管理。商家还可以通过平台连接经过验证的供应商，寻找并销售各类产品。而Shop Pay功能则让消费者只需一键操作，即可快速完成订单支付，极大地提升了购物体验。

Klaviyo与Shopify的集成做得非常出色，能够实时同步订单信息，包括已下订单、产品详情、客户资料和行为数据等所有重要内容。这项集成让商家可以：

• 将Shopify的商业数据精准传输到Klaviyo，从而构建一个单一的真实数据源。基于此，商家能够对邮件、短信、移动消息以及WhatsApp消息进行高度个性化的定制。
• 结合用户的互动数据和商业数据，利用Klaviyo的AI技术获取关于高价值客户和购买意图的深度洞察，并据此投放精准的营销活动。
• 获得实时的仪表盘数据，其中包含更新度、频率、金额（RFM）评分和客户留存率等关键指标，帮助商家全面了解客户价值和营销效果。

美国一家膳食配送服务公司Daily Harvest，曾因其高度定制化的技术栈难以扩展而面临挑战。后来，他们决定转向Shopify和Klaviyo的组合方案。如今，Daily Harvest的团队在完成基本的营销任务，比如发送和更新邮件时，不再需要开发人员的协助。他们还成功将团队在电商相关开发上花费的时间减少了15%以上，同时将电商技术成本削减了18%。这充分展示了集成平台在提升效率和降低成本方面的显著优势。

WooCommerce

如果你对WordPress有所了解，那么WooCommerce很可能早已进入你的视线。它是一个开源插件，能够将你的WordPress网站轻松转变为一个功能完善的在线商店，是WordPress用户中最受欢迎的电商平台选择。

人们之所以钟爱WooCommerce，很大程度上是因为它提供了极其丰富的自定义选项。你可以完全掌控自己的代码，并根据需求进行任意修改，这使得它成为开发者和那些需要特定功能或工作流程的品牌商的理想选择。

外媒Automattic公司（WordPress和WooCommerce的母公司）的前战略合作总监乔·弗兰格曾表示：“WooCommerce电商平台具备可定制且可扩展的功能，能够赋能各种规模的商店启动、适应和发展其业务。” 弗兰格还补充道：“其开源的扩展架构允许用户从WooCommerce市场或全球WooCommerce/WordPress社区开发的任何兼容扩展中添加免费或付费功能。”这无疑为商家提供了极大的灵活性和选择空间。

通过Klaviyo与WooCommerce的深度集成，你可以实现：

• 轻松将实时客户和订单数据从WooCommerce同步到Klaviyo，包括用户的浏览习惯、购买记录和偏好等关键信息。
• 跨渠道发送高度定制化的营销信息，例如通过动态产品推荐和优惠券，让信息感觉更个性化、更具相关性。
• 利用预设模板，快速启动购物车放弃提醒、欢迎消息等营销活动，有效提升用户转化率和品牌忠诚度。

环保清洁品牌Force of Nature选择Klaviyo的原因之一，正是因为它与WooCommerce的无缝集成。来自Force of Nature的代理公司Power Digital的生命周期营销策略师安德里亚·乔丹·卡坦表示：“Klaviyo与WooCommerce的集成比我见过的其他平台都更加流畅。”这充分说明了Klaviyo在数据同步和操作便捷性方面的优势。

BigCommerce

BigCommerce专为帮助高销量商家和品牌搭建、管理并扩展其在线商店而设计。它提供了一系列强大的功能，包括产品管理、库存控制、搜索引擎优化（SEO）工具以及营销功能，旨在帮助商家吸引更多流量到其电商网站，从而推动业务增长。

通过Klaviyo与BigCommerce的深度集成，商家能够实现：

• 创建并发送营销邮件、短信以及站内注册表单，包括弹出式窗口和浮动窗口，有效捕获潜在客户。
• 利用历史数据、网站浏览行为、订单价值以及其他自定义属性，对特定时间段内购买过产品的客户进行精准细分，实现更具针对性的营销。
• 运用人工智能（AI）和机器学习技术，对营销效果进行基准测试，自动生成吸引人的主题行和短信内容，并通过预测分析实现个性化推荐。

外媒BigCommerce前营销技术合作经理米奇·麦凯高度评价Klaviyo与BigCommerce的集成，称其拥有丰富的客户数据。他表示：“这确实改善了客户的购物体验，并在客户和你的品牌之间建立了更深层次的关系。”

Agentforce Commerce

Agentforce Commerce，前身为外媒Salesforce Commerce Cloud，致力于将企业的整个业务环节整合在一个统一的平台上，无论是电商运营、POS（销售点系统）还是订单管理，都能实现高效协同。该平台内置了人工智能技术，能够主动协助团队进行商品企划，并引导客户完成他们的购买旅程，从而提升整体运营效率和客户满意度。

Klaviyo与Agentforce Commerce的集成，采用了一种名为“cartridge”或“pixel”的像素追踪技术，能够实时监测网站上的用户行为。整个设置过程非常流畅，提供开箱即用的事件追踪功能，并预设了针对购物车放弃和订单确认的营销流程。此外，其购物车重建链接能够直接将顾客带回他们之前放弃的购物车。商家还可以在结账时添加同意复选框，以扩大他们的邮件和短信订阅列表，进一步提升客户参与度。

Adobe Commerce

Adobe Commerce，即广为人知的外媒Magento 2，以其卓越的灵活性和高度可定制性而著称，允许商家创建独具特色的主题和模板。它内置了丰富的开箱即用功能，例如完善的库存管理系统和集成化的结账流程等。此外，该平台还提供了一个页面构建器，使得商家能够根据自身需求，轻松打造个性化的店面体验，满足不同客户的审美和购物习惯。

将Adobe Commerce与Klaviyo深度集成，你能够：

• 通过无需代码的网页表单，有效增长你的订阅用户列表。
• 获得客户在Adobe Commerce商店中各项行为的统一视图，包括已下订单、退款、取消和已完成订单等详细信息。
• 利用历史数据，如网站浏览行为、订单价值以及无限数量的自定义属性，对在特定时间段内购买过产品的客户进行精准细分。
• 运用内置的营销流程，这些流程可由事件级别的数据触发，满足电商生命周期中各种使用场景的需求。

全方位数字代理机构IM Digital的战略副总裁贾斯汀·拉格斯代尔，将Adobe Commerce誉为“电商平台的劳斯莱斯”。该机构的Klaviyo客户，无论是B2C还是B2B业务，大多都选用Adobe Commerce作为其电商平台。

拉格斯代尔表示：“他们之所以广泛使用Klaviyo，是因为它实在太容易上手了。在处理其他各种事务的同时，Klaviyo只需要相对较少的时间和资金投入，就能让强大的自动化功能运行起来。Klaviyo与Adobe Commerce的集成，为你提供了将你一直以来所收集的所有数据变现的机会。”这充分展现了集成方案在提升营销效率和数据价值方面的显著优势。

Shopware 6

Shopware 6是一个源自欧洲的开源电商平台，它赋予了品牌对其代码的完全控制权。对于那些在多个渠道（如自有网站、第三方电商平台、社交媒体）进行销售，并且需要定制化解决方案而标准平台无法满足的企业来说，Shopware 6无疑是他们的理想选择。

该平台能够帮助商家搭建功能强大的在线商店，提供包括产品管理、支付集成、购物车、结账等一系列核心功能，确保商家能够顺畅地运营其多渠道业务。

Klaviyo与Shopware 6的集成，能够通过Webhook和API实现数据的实时同步，并回填历史记录。客户的注册、订单、退款等行为，都会在发生时立即推送到Klaviyo。这样，商家就能在客户最需要或最希望收到信息时，发送相关且及时的消息，从而提升客户满意度和营销效果。

Wix

Wix是一个拖放式建站平台，如果你希望跳过复杂的代码编写，直接搭建一个在线商店，那么它无疑是一个理想的选择。Wix专为小型企业和创业者设计，让他们无需雇佣开发人员，就能快速上线自己的电商业务。通过Wix，你可以轻松为商店添加大量产品目录，销售礼品卡和在线课程等数字产品，并管理订阅服务，满足多样化的业务需求。新媒网跨境了解到，越来越多中小商家倾向于使用这种低代码或无代码的建站方式。

Klaviyo与Wix的集成赋予了你强大的能力：

• 同步客户数据，实现精准的细分和消息推送。
• 触发营销流程，有效提升用户参与度和转化率。
• 利用产品数据，对邮件、短信和推送消息进行个性化定制。
• 通过清晰易懂的洞察分析，追踪并集中管理客户的完整购物旅程，从而指导后续行动。

外媒Wix前电商出站营销与思想领导力负责人博加·阿隆索表示：“在后Cookies时代，Wix商家可以依靠Klaviyo提供的客户数据功能，在客户需要的时间、频率和节奏上触达他们，以实现业务增长。”这凸显了数据驱动营销在当前市场环境下的重要性。

JMango360

根据外媒Bryj公司近期的一项调查显示，高达64%的受访者更倾向于使用品牌的移动应用程序，而非通过移动浏览器访问其网站。这表明，移动应用已经成为客户与电商企业连接和交易的便捷（且更受青睐）方式。

JMango360致力于将你的在线商店转化为一个iOS和Android应用程序，并提供了推送通知和移动优化结账等功能。它通过推送通知、应用内体验和忠诚度功能，在不依赖第三方Cookie或租用渠道的情况下，帮助商家提升客户的生命周期价值，增强客户忠诚度。

你可以通过Klaviyo与JMango360的集成，在移动端与客户互动，并通过以下方式实现更高的营收：

• 创建个性化的移动应用体验，突出你的品牌特色，并帮助与客户建立更深层次的关系。
• 发送移动推送通知，告知客户新品发布、限时促销或奖励更新。
• 根据客户行为自动化推送通知，例如当客户放弃购物车或请求补货提醒时。
• 通过一键支付，让客户轻松结账，实现从推送通知到购买的无缝转换。

Next Commerce

Next Commerce，前身为外媒29 Next，将托管的店面购物车和结账系统、订单管理CRM（客户关系管理）以及客户服务票务系统整合于一体。该平台允许商家启动和管理订阅服务，并对优惠券代码应用复杂的折扣逻辑，从而为客户提供多样化的促销选择。

通过Klaviyo与Next Commerce的集成，你可以提高电商转化率，并通过以下方式建立持久的客户关系：

• 在客户旅程的每个阶段，从首次浏览到完成购买，都能对他们进行细分并精准触达。
• 根据购物者事件（例如有人浏览但未购买），通过个性化营销对客户进行再营销。
• 为“订阅并保存”情景应用独家折扣，激励客户进行长期订阅。

Zoey

Zoey专为需要电商平台来捕获和管理订单的B2B（企业对企业）和批发企业设计。凭借其无代码、拖放式主题编辑器，你的客户可以快速下单、重复订购、管理他们的账户、查看和支付发票、监控他们的账户余额、邀请和跟踪额外的账户用户等，极大地提升了业务效率和客户体验。

通过Klaviyo与Zoey的集成，你能够：

• 构建当买家浏览、添加到购物车、开始结账或购买时能够即时响应的营销流程。
• 随着订阅和取消订阅信息从Zoey实时共享，保持你的列表始终处于最新状态。
• 实时跟踪重要事件，确保你能够及时做出响应，不错过任何一个与客户互动的机会。

Volusion

Volusion是一个集电商店面、销售平台和营销平台于一体的综合解决方案，旨在帮助中小型企业搭建和管理成功的在线商店。它提供了全面的功能，包括网站托管、库存管理以及内置支付处理，让商家能够专注于业务增长。

通过Klaviyo与Volusion的集成，商家可以根据同步的订单数据和客户属性，实现消息的个性化定制和精准投放，从而提升营销效果和客户满意度。

Spree

Spree是一个开源的电商框架，它赋予了开发者对其商店功能的完全控制权，并能针对独特的业务需求进行高度定制。

Klaviyo与Spree的集成能够全面跟踪各项数据：产品浏览、产品添加到或从购物车移除、优惠券输入或移除、新闻简报取消订阅、订单完成、订单取消等等。

这些事件都会实时同步到Klaviyo，你可以在那里查看和跟踪每个客户的活动和属性。利用这些信息，你可以根据每个客户在网站上的实际购买和行为，发送个性化的营销信息，从而提升营销的精准度和效率。

Vanik

Vanik致力于帮助Shopify商家更高效地管理批发业务，它利用批发数据来预测并自动化订购流程。该平台的官方网站曾表示：“我们认为，针对直销（DTC）品牌的软件解决方案可以帮助自动化订购流程，但批发品牌却没有，这并不公平。”

通过Vanik，零售商只需点击两下，就能直接通过邮件下单，而卖家则可以发送预测性的补货提醒，极大地简化了批发业务流程。

Klaviyo与Vanik的集成，能够帮助你更好地管理批发关系，具体体现在：

• 根据零售商的销售信息，自动化发送批发补货提醒，确保你在他们真正需要补货时及时触达。
• 直接通过邮件实现两步快速下单，提升订购效率。
• 提供动态表单，用于新零售商的入驻以及收集他们的首批订单，简化新合作的开启流程。

Fourthwall

根据外媒Clutch公司的数据显示，Z世代中87%的人、千禧一代中78%的人以及X世代中77%的人，都愿意根据网红的推荐来购买产品。这表明，网红经济在消费者决策中扮演着越来越重要的角色。

Fourthwall正是一个专门为内容创作者设计的电商平台，无论你是YouTube博主、Twitch主播还是播客，都能通过Fourthwall向你的粉丝社区销售周边商品和数字产品，将你的影响力转化为实实在在的商业价值。

Klaviyo与Fourthwall的集成，能够同步你的支持者的订单联系信息，包括电子邮件地址和电话号码。你可以根据粉丝购买的产品对他们进行细分，并发送有针对性的营销信息，例如新品发布、限量版产品或独家优惠，从而更好地与粉丝互动，提升销售转化。

Shift4Shop

Shift4Shop内置了许多功能，这些功能在其他电商平台通常需要第三方应用来处理，包括营销、库存管理、搜索引擎优化（SEO）和客户工具。它还提供了大量的网站主题选择，你可以使用内置工具进行定制，或者直接编辑代码，从而打造出独具特色的在线商店。

Klaviyo与Shift4Shop的集成，能够同步客户数据进行精准定位，并跟踪实时的网站活动，例如产品浏览和导航模式。你可以利用这些数据，根据用户在网站上的实际行为，对邮件和短信进行个性化定制，从而提升营销的有效性和用户体验。

OpenCart

OpenCart是一个免费的开源电商平台，它赋予你对其商店设计和功能的完全控制权。由于它是开源的，你只需支付托管费用、你选择的扩展费用以及开发工作的费用，大大降低了电商运营的初期成本。

通过Klaviyo与OpenCart的集成，你可以同步客户和订单数据，从而发送个性化的消息，带来更高的营收。例如，当客户完成订单后，你可以触发正确的售后流程，比如发送订单确认邮件，并推荐“你可能喜欢的其他商品”，从而提升客户满意度和二次购买率。

commercetools

commercetools允许品牌轻松定制代码以适应其业务需求，从而创造独特的购物体验。通过其设置，你可以创建独一无二的客户体验——定制的店面、基于应用程序的商务、语音购物或任何其他界面——而commercetools平台则在幕后管理着所有的业务逻辑。

Klaviyo与commercetools的集成，让你能够：

• 通过AI就绪的界面，管理复杂的产品数据、客户历史和过往订单，简化设置流程。
• 对客户进行细分，通过超个性化的定价和促销活动，精准触达目标群体。
• 通过集中审计日志，跟踪系统变更和用户操作，确保数据的透明度和可追溯性。

CommentSold

当今的购物世界正变得越来越注重视觉体验：外媒Kantar和Google的一项研究发现，45%的受访者在进行决策前，更倾向于观看视频来获取信息。

CommentSold正是抓住了这一趋势，它使得直播视频商务和社交销售成为可能。卖家可以在Facebook和Instagram上进行直播购物节目，而客户则可以通过评论视频来完成购买。曾经简单的社交互动，现在已成为完成交易的直接途径。

这种形式尤其适用于美妆、时尚和生活方式产品，通过展示人们使用产品的方式，能够有效激发他人的购买欲望。此外，直播销售还能营造出一种社区氛围，让常客成为忠实客户，并期待观看每一场“直播秀”。

将Klaviyo与CommentSold集成后，你可以在购物者偏好的购买渠道上触达他们，并从直播销售和社交商务交易中收集客户数据。利用这些数据，你可以根据客户参与的直播节目对他们进行细分，并发送后续消息，宣布新的直播节目和独家优惠，从而提升客户参与度和销售转化。

Commerce7

Commerce7是一个集POS（销售点系统）、电商、预订、订阅、CRM（客户关系管理）和分析功能于一体的平台，专为酒庄和葡萄酒零售商设计，并以数据驱动为核心。

Klaviyo与Commerce7的集成，让酒庄能够：

• 轻松将产品模块添加到邮件中，利用模板构建器中自动可用的图片和产品信息。
• 实时获取订单生成、订单履行、订单退款和预订事件的更新信息。
• 跟踪营销活动，了解哪些产品销售良好，以及每封邮件产生的营收，从而优化营销策略。

无论你最终选择哪款电商平台，Klaviyo都将是你可靠的合作伙伴。Klaviyo目前已与超过20个主流电商平台实现深度集成，致力于帮助你的业务取得成功。它能让你：

• 根据客户的实时行为数据，发送高度个性化的消息，提升触达效果。
• 同步你的产品目录，为精准的产品推荐和详细的销售报告提供强大支持。
• 触发诸如废弃购物车或浏览放弃等自动化流程，有效提升用户参与度和业务营收。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/wrong-platform-cost-18-avoid-500-pitfalls.html