WPP Open推Agent Hub：AI代理集百年智慧，赋能营销升级！

全球营销巨头WPP近日宣布，在其人工智能平台“WPP Open”上正式推出了一项全新内部应用商店——“Agent Hub”。此举旨在汇聚并规模化WPP的集体智慧，通过将数十年来积累的专有数据、战略能力以及深厚的机构最佳实践编码成先进的人工智能代理（AI agents），从而实现公司世界级专业知识的普及化，为全球客户提供直接且持续的利益。新媒网跨境了解到，Agent Hub的核心使命是成为一个中央知识库，确保WPP的卓越专业能力能够随时随地为客户所用。

Agent Hub首批推出了一系列经过精心策划的“超级代理”（Super Agents）。这些超级代理能够即时为WPP的全球客户及其遍布全球的10万名员工提供经过WPP验证的尖端方法，以应对各类营销任务并交付卓越成果。

这些首批亮相的“超级代理”包括：

• 品牌分析代理（Brand Analytics Agent）： 该代理能够按需访问WPP专有的“品牌资产估值”数据，这些数据跨越了近30年的时间维度，是全球规模最大、历史最悠久的品牌资产研究项目。它能够为品牌战略制定和创意开发提供深层洞察。
• 行为科学代理（Behavioural Science Agent）： 该代理通过模拟行为科学家的思维过程，应用奥美（Ogilvy）屡获殊荣的实践中经过验证的框架。它旨在帮助团队更深入地理解人类行为和动机，从而制定出真正可执行的客户策略。
• 类比代理（Analogies Agent）： 作为一种战略灵感来源，该代理能够从不同行业中寻找启发和相似情境，促进跨行业思维，进而激发前所未有的创新，以解决客户面临的复杂挑战。
• 创意大脑（Creative Brain）： 作为世界一流的创意构思伙伴，该代理汇聚了WPP长达150年的创意智慧，旨在帮助团队发现非显而易见的联系和进行横向思维跳跃。

Agent Hub的构建，根植于WPP自下而上的创新方法。自WPP Open平台推出以来，其旗下的各个代理机构和团队已经利用“无代码”工具开发了数千个定制化的人工智能代理，以提升个人生产力和创造力。这些首批推出的“超级代理”，正是从这些“草根”创新中精选出的佼佼者，如今它们已被整合并赋能于整个公司。

在强大的AI能力背后，WPP对责任与安全有着坚定的承诺。为了确保客户对AI驱动解决方案的充分信心，Agent Hub中的每一个代理都需经过严格的验证流程。这确保了塑造客户营销策略的AI工具不仅功能强大、商业安全，而且深刻扎根于真实的品牌和业务理解。每个代理都必须遵循严苛的标准，包括：

• 专家批准： 所有代理都必须经过高级主题专家的验证，而非仅仅由开发者自行决定。
• 数据与隐私合规： 确保所使用的知识来源均已获得许可和批准，并且客户数据能够保持机密和安全。
• 质量保证： 对代理进行严格的准确性测试，以证明其能够持续产生有效且有用的输出。

WPP首席技术官斯蒂芬·普雷托里乌斯（Stephan Pretorius）对此表示：“Agent Hub正是我们为客户大规模提供WPP卓越服务的途径。这关乎人类智慧在AI的加持下得到放大，它使我们能够为客户提供基于业务成果，而非单纯时间和材料的商业模式。”他进一步强调：“我们中心里的每一个代理都是由人类驱动的，它们编码了我们团队数十年来的洞察、判断和专业知识，旨在解决实际的客户问题。我们正在全面赋能WPP中最卓越的智慧，确保每一项策略都建立在我们集体智慧的基础之上。”

新媒网跨境获悉，WPP Open平台目前已拥有超过75,000名公司内部用户，其中90%以上的客户服务员工都在使用该平台。包括可口可乐公司和雀巢在内的主要客户也已采纳了WPP Open。值得一提的是，现有的WPP Open客户将自动即时获得这些高级代理的访问权限，从而立即受益于Agent Hub带来的附加价值和更强大的功能。

除了现有的代理目录，WPP还积极与客户合作，鼓励他们利用其独特的专有数据和品牌指南，共同创建和训练定制化的人工智能代理。

WPP首席创新官埃拉夫·霍维茨（Elav Horwitz）补充道：“我们对AI的定位是一块开放的画布，而非一个黑箱。WPP Open的Agent Hub正是我们如何激发员工创造力，整理并普及最优秀想法的方式。这是一种创新，一种民主化的创新。”

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