WMS集货拣选避坑：省20%成本+效率翻倍

各位跨境电商的实战精英们，大家好！

想象一下，你周末去超市采购，要准备两顿大餐的食材。你是先为第一顿饭把所有食材找齐，再从头开始为第二顿饭找一遍；还是巧妙规划路线，一次性把两顿饭所需的所有食材都装进购物车？显而易见，后者的效率高得多！这正是我们跨境电商履约中“集货拣选”（Cluster Picking）的核心思想。

在当前这个竞争激烈的市场，商家们无不绞尽脑汁，力求让自己的订单履约流程更快、更精简、更具扩展性。因此，越来越多的企业开始采用集货拣选——这种拣选方式允许拣货员在一次仓库巡回中，同时为多张订单拣选商品。

本篇教程，我们将深入剖析集货拣选的奥秘：它是什么、如何运作，以及为何能在现代履约操作中脱颖而出。无论您的业务正快速扩张，抑或仅仅是想优化现有流程，本文都将手把手教您如何将集货拣选引入您的仓库，助您降本增效，实现利润飞跃。

什么是集货拣选？

集货拣选，顾名思义，是一种订单履约策略。它要求拣货员在一次穿越仓库拣货通道的过程中，同时为多张订单收集商品。

要实现集货拣选，我们通常会用到配备多个周转箱或容器的专用拣货车。每个周转箱都对应一张特定的订单，拣货员在仓库中穿梭时，可以将商品精准地放入其所属订单的周转箱中。这样一来，即使同时处理多张订单，也能确保正确的商品进入正确的包裹。

对于寻求优化履约流程的跨境电商企业来说，实施集货拣选无疑是一项颠覆性的变革。具体来说，它能带来以下显著优势：

最大程度缩短行走路径： 通过一次性为多张订单收集商品，拣货员在仓库中的行走时间将大大减少。与传统的单件订单拣选方式相比，这种效率提升是巨大的，因为传统模式下，拣货员在完成每张订单后都需要返回起点。
显著提升履约速度： 随着全球在线购物的蓬勃发展，快速高效地处理订单变得前所未有的重要。集货拣选能帮助商家解锁全新的生产力水平，为消费者提供卓越的购物体验。

优化仓库布局以支持集货拣选

为了充分发挥集货拣选的效能，优化仓库布局至关重要。这要求我们策略性地安排库存，以最大程度地缩短拣货路径，并确保商品在整个跨境电商履约过程中流畅流转。

在优化仓库布局以支持集货拣选时，请参考以下实战建议：

同类商品或常搭配商品集中存放： 将那些经常一起订购的商品放置在彼此靠近的位置。这能有效减少拣货员为一组订单收集所有必需品所需的移动距离。
充分利用立体空间： 尽可能利用仓库的垂直空间，例如安装高层货架，并配备相应的设备（如梯子、拣货升降平台）以安全取放高处商品。这既能最大化存储容量，又能保持高效的拣选路径。
实施清晰的标识和指示牌： 确保所有货架、储物箱和通道都有清晰的标识，帮助拣货员快速定位所需商品。使用与您的WMS（仓库管理系统）保持一致、直观易懂的标识系统，实现无缝集成。
基于订单数据优化布局： 定期分析您的订单历史和商品周转数据，识别趋势和规律。利用这些数据驱动决策，优化库存放置和拣选路线。

通过精心设计仓库布局来支持集货拣选，您将能进一步提升这种强大履约方法所带来的效率和生产力。一个组织有序的仓库不仅能简化拣选流程，还能提高准确性，减少错误，从而实现更顺畅的整体履约操作。

集货拣选与其他拣选方法对比

集货拣选虽然能带来显著的效率提升，但它并非跨境电商企业唯一的拣选方案。为了做出最适合您业务的明智选择，我们有必要了解集货拣选与其他常见策略的对比。

单件订单拣选

在单件订单拣选中，仓库工作人员一次只专注于完成一张订单。

这种方法要求拣货员在转向下一张订单之前，先完成当前客户订单的所有商品拣选。虽然这种方法简单直接、易于实施，但对于订单量大的企业来说，可能会非常耗时且效率低下。

与集货拣选相比，单件订单拣选通常导致更长的行走时间，整体生产力也更低。然而，对于订单量不大或刚刚起步、SKU（库存单位）数量非常有限的企业来说，它可能仍然适用。

批量拣选

批量拣选指的是同时拣选多张相同订单。批量拣选与集货拣选的关键区别在于所拣选订单的类型：批量拣选处理的是完全相同的订单（即包含完全相同SKU、相同数量的订单），而集货拣选则适用于相似订单（即可能包含部分相同SKU，但不一定所有商品都相同或数量一致的订单）。

当处理订阅商品、礼盒套装或其他每次都包含相同SKU的订单时，批量拣选可能更高效。然而，对于产品种类更多元、订单类型更复杂的企业来说，集货拣选通常能提供更大的灵活性和效率。

区域拣选

在区域拣选中，仓库被划分为不同的区域，每个区域包含特定的一组商品。拣货员被分配到特定区域，并负责仅在其指定区域内拣选商品。这种方法可以与集货拣选结合使用，以进一步提升效率。

例如，一个仓库可以根据商品类别划分区域，每个区域的拣货员都可以采用集货拣选，为多张不同订单收集其所在区域的商品。这种混合方法利用了两者的优势，既能实现每个区域内的高效拣选，又能将整个仓库的订单进行整合。

波次拣选

波次拣选涉及根据预定义的订单分组（称为波次）来安排拣选任务。每个波次代表一组特定的订单——通常是彼此相似的订单——它们会一起被拣选、打包和发货。这种方法侧重于优化拣选任务的时间和顺序，以最大化效率并满足特定的发货截止日期。

虽然波次拣选强调调度和订单分组，但集货拣选的结构相对不那么严格，通常只是将队列中接下来要处理的订单放到拣货车上。

然而，这两种方法可以结合使用，以创建高效的履约操作。例如，企业可以利用波次拣选根据发货截止日期对订单进行分组，然后在每个波次内应用集货拣选，以最大程度地减少行走时间并提高拣货员的生产力。

如何在您的仓库实施集货拣选

在仓库操作中实施集货拣选可能看似一项艰巨的任务，但只要方法得当、工具齐全，它就能彻底改变您的履约流程。

一旦您确定集货拣选适合您的业务，请遵循以下最佳实践，以确保其尽可能顺利地运行起来。

选择合适的设备和技术

为了有效执行集货拣选，您首先需要合适的设备和技术。必备物品包括：

带多个周转箱或容器的拣货车，用于分隔不同订单的商品。
条码扫描枪或移动终端，用于准确核验商品。
强大的仓库管理系统（WMS），用于组织和优化拣选工作流程。

在选择拣货车时，请考虑您平均每次分组的订单大小和数量。选择具有适当数量周转箱的拣货车，以适应您典型的集货规模。
拣货员推着拣货车在仓库通道中穿梭

配置您的WMS以支持集货拣选

强大的WMS是任何高效集货拣选操作的支柱。您的WMS应该配置成支持以下关键功能：

路径优化： 最大程度地减少拣货行走时间和距离。
实时库存更新： 确保准确的库存水平。
订单智能分组： 基于预定义标准对订单进行分组。

与您的WMS供应商合作，设置必要的参数和工作流程，以实现顺畅的集货拣选过程。

一位来自美国服装品牌Elwood Clothing的运营与物流副总裁蒂姆·波耶就曾提到：“我非常喜欢ShipBob WMS为我们履约操作带来的改变。以前我们的拣货方式杂乱无章，ShipBob的WMS则提供了许多灵活的拣选选项，指导并优化了我们的拣货流程。我们现在使用集货拣选，ShipBob的WMS能自动将包含共同商品的订单分组，把它们分配给同一辆拣货车，并计算出最佳路径，引导我们穿越仓库，一次性拣选所有这些订单。我们的履约效率得到了显著提升——现在我们每天轻松处理1-2千份订单，毫无压力。以前，每月平均1.5万份订单都会是挑战，但有了ShipBob WMS，这一切都变得轻而易举。这种处理能力对于及时为每位客户提供物流追踪信息并按时发货至关重要，这帮助我们赢得了业务，并获得了更多订单。”

新媒网跨境获悉，类似ShipBob这样的WMS系统，确实能为跨境卖家带来显著效率提升。

建立核验程序

为了在集货拣选过程中保持准确性并防止订单混淆，建立强有力的核验程序至关重要。这可以包括：

条码扫描协议： 确保正确商品被选中并分拣到正确的周转箱。
多环节质量检查： 在拣选过程的各个阶段进行质量检查，及时发现并纠正任何错误。
最终核验步骤： 在订单打包和发货前进行最终核验。

实施这些核验措施将有助于保持高准确性水平，同时实现集货拣选带来的效率提升。
仓库工作人员正在扫描商品

有效培训您的团队

向集货拣选过渡，需要对您的仓库员工进行彻底的培训。制定一个全面的培训计划，涵盖：

集货拣选的原理和益处。
执行流程的循序渐进指导。
保持准确性和效率的最佳实践。
常见挑战及应对方法。

考虑采用分阶段实施的方法，以最大程度地减少过渡期的干扰。可以从小团队或特定商品类别开始，随着员工对新流程的熟悉度提高，逐步扩大应用范围。

通过遵循这些实施步骤并利用正确的科技工具，您就能在仓库中成功引入集货拣选，并开始享受更快速、更高效的订单履约所带来的益处。
仓库经理向同事指出货架上的库存

集货拣选为跨境电商品牌带来的好处

在当今快速变化的跨境电商格局中，企业不断寻求优化履约流程以获得竞争优势——而集货拣选正能助您一臂之力。以下是集货拣选的一些好处，以及这种看似微小的操作转变如何能提升您的效率和生产力。

🚚 显著缩短行走路径和时间

集货拣选最显著的优势之一是减少了仓库工作人员的行走时间和距离。当拣货员同时为多张订单收集商品时，他们穿越仓库的次数会大大减少，从而显著缩短了在不同位置之间行走的时间。

这意味着：

整体生产力大幅提升。
每小时处理的订单量更高。
履约时间更快。
客户满意度更高。

🚀 订单处理量大幅提升

集货拣选的另一个关键优势是订单处理量的大幅提升。同时处理多张订单意味着企业可以显著提高履约操作效率，并在不给员工造成过重负担的情况下处理更高量的订单。

这种处理量的增加对于以下跨境电商企业尤其有价值：

正处于旺季销售高峰。
努力满足严苛的发货截止日期，例如承诺的2日达或当日达。
订单量突然激增，例如促销活动或意想不到的爆款。

通过集货拣选，企业可以在不影响速度或准确性的前提下，应对这些增长的需求，即使在最繁忙的时期也能保持高水平的客户满意度。

💰 降低人工成本

除了提升履约速度和效率，集货拣选还能帮助跨境电商企业降低人工成本，因为它减少了每张订单所需的人工工时。

例如，一个实施集货拣选的企业，与单件订单拣选相比，可能只需减少20-30%的人工工时就能处理相同数量的订单。这种人工成本的降低能有效提升您的利润空间，尤其对于利润率紧张、劳动力短缺和工资成本上涨的企业来说，这笔节省尤为宝贵。

🎯 配合系统可提升准确率

虽然有人可能会认为将多张订单整合到一次拣货运行中可能会导致错误增加，但如果配合正确的核验系统和技术，集货拣选实际上可以提高准确性。

这是因为集货拣选依赖于一致的条码扫描和其他核验流程，这些流程被融入到集货拣选的工作流中，确保正确的商品被选中并分拣到每张订单对应的周转箱或容器中。这种系统化方法有助于防止漏发或错发商品等错误，这些错误可能导致高昂的退货成本和不满意的客户。

📈 增强业务可扩展性

最后，集货拣选为跨境电商企业提供了一个高度可扩展的解决方案，用于管理业务增长和适应不断变化的需求。随着订单量的增加，企业可以轻松调整其集货拣选流程，以适应额外的工作量，而无需按比例增加员工或资源。

这种可扩展性对于业务快速增长或需求季节性波动的企业来说尤为宝贵。通过实施集货拣选，这些企业可以高效处理不断增长的订单量，即使业务规模扩大，也能保持快速准确的履约。

此外，集货拣选可以适应B2C和B2B履约需求，使其成为拥有多元客户群的企业的多功能解决方案。无论是处理小额个人订单还是大宗批量发货，集货拣选都可以定制以满足每种履约场景的特定要求。

技术驱动的集货拣选策略

集货拣选本身就能带来显著效益，但当它与正确的技术相结合时，效果将最佳。如果您正在考虑采用集货拣选，不妨考虑实施以下工具和系统。

WMS在优化拣选路径中的核心作用

成功实施集货拣选的关键组成部分是一个强大的仓库管理系统（WMS），它能够优化拣选路径并引导拣货员选择最有效的路线。

一个优秀的WMS能够满足您的品牌所有需求，并能够：

利用复杂的算法分析订单数据、库存位置和仓库布局，以确定每次拣货运行最短的可能路径。
动态生成优化的拣选路径，最大程度地减少收集一组订单所有商品所需的行走时间和距离。
适应库存位置或订单优先级的实时变化，确保拣货员始终遵循基于仓库当前状态的最有效路径。

移动扫描与核验技术

为拣货员配备手持扫描仪或移动设备，可确保正确商品被选中并分拣到每张订单对应的周转箱或容器中。

这些移动扫描设备会引导拣货员完成拣选过程，提供关于商品位置、数量和订单详情的实时信息。当拣货员扫描每件商品时，系统会验证是否选择了正确的产品，并相应地更新订单状态。

这种实时核验有助于防止错误，并确保即使同时处理多张订单，也能准确拣选。它还消除了手动数据录入或纸质拣货清单的需求。

语音引导拣选集成

语音引导拣选是另一项创新技术，可以与集货拣选集成，进一步提高效率和生产力。通过语音引导拣选，拣货员佩戴连接到WMS的耳机，系统会提供可听指令和提示，引导他们完成拣选过程。

通过将拣货员的双手和双眼从手动数据录入或纸质拣货清单中解放出来，语音引导拣选：

允许工作人员专注于定位和选择商品的任务。
加快拣选过程（因为工作人员无需停下来查阅书面说明）。

要成功地将语音引导拣选与集货拣选结合实施，企业必须确保其WMS与语音技术兼容，并且仓库基础设施能够支持必要的硬件和连接。此外，拣货员还需要接受关于如何有效使用语音系统以及适应免手动拣选流程的培训。
ShipBob仓库中的集货拣选车特写

针对不同业务需求定制集货拣选方案

集货拣选的一大优势在于其对各种业务场景和需求的高度适应性。以下是您可以根据自身业务的独特情况，定制集货拣选方案的一些方法。

为快速增长的跨境品牌量身定制

对于正经历快速增长的跨境电商品牌而言，集货拣选提供了一个可扩展的解决方案，能够跟上不断增长的订单量和客户需求。

随着业务拓展产品线和客户群，企业可以轻松调整其集货拣选流程，以应对额外的工作量，同时不牺牲速度或准确性。

为确保集货拣选在订单量增长时仍保持高效，企业应重点关注：

持续优化其流程和技术。
定期审查和调整拣选路径、集货规模和库存布局，以保持最佳性能。
投资先进的WMS解决方案和移动扫描技术，实现拣选流程的自动化和精简化，使企业能够以最少的人工干预处理更高量的订单。

针对不同商品品类的调整

根据所拣选商品的性质，企业可能需要修改其集货拣选策略，以确保商品得到安全、高效和准确的处理。

例如，当拣选玻璃器皿或电子产品等易碎品时，企业可能需要使用专门的包装材料和处理程序，以防止在拣选和包装过程中发生损坏。这可能涉及为易碎品使用单独的周转箱或容器，或者实施额外的核验步骤，以确保这些商品被正确拣选和包装。

同样，在处理服装或其他软性商品时，企业可能需要调整其集货拣选流程，以适应不同的尺码、颜色和款式。这可能需要使用专门的设备，如服装挂架或悬挂系统，以使商品在拣选过程中保持有序且易于取用。

为了优化针对不同商品类别的集货拣选，企业应分析其库存数据和订单模式，以识别常见的商品分组和特征。然后，这些信息可用于设计定制化的拣选策略和工作流程，从而最大程度地提高每种商品类型的效率和准确性。

利用集货拣选应对季节性高峰

对于许多跨境电商企业而言，管理季节性需求高峰是一个严峻的挑战，它可能给其履约操作和资源带来巨大压力。集货拣选可以成为在这些高峰期扩展履约操作的宝贵工具，使企业能够在不影响速度或准确性的前提下，处理更高量的订单。

为应对季节性高峰，企业应重点关注：

在预期的需求激增之前，提前扩充其集货拣选操作（例如，招聘和培训额外的临时员工，扩建仓库空间或设备，以及优化库存水平，以确保热门商品随时可供拣选）。
对临时员工进行集货拣选程序的培训，优先提供清晰、简洁的指令和实践操作，以确保新员工能够快速熟练掌握拣选流程。
调整其集货拣选策略以适应额外的工作量。这可能涉及增加集货的订单数量，将员工重新分配到仓库需求量大的区域，或实施额外的质量控制措施，以在压力下保持准确性。

通过主动规划季节性高峰，并利用集货拣选的灵活性和可扩展性，跨境电商企业可以成功应对最繁忙的时期，同时不影响客户满意度或运营效率。

ShipBob如何支持高效拣选方法

在ShipBob，我们深知高效拣选在跨境电商履约成功中扮演的关键角色。因此，我们专有的履约技术旨在支持先进的拣选策略——包括集货拣选——使我们的客户能够优化订单处理并降低履约成本。

ShipBob自有WMS功能

在ShipBob，我们开发了自己的仓库管理系统（WMS），以简化复杂的拣选操作并最大限度地提高效率。它利用复杂的算法和实时数据来组织和优化拣选工作流程，确保在我们的全球履约中心网络中快速准确地处理订单。

ShipBob的WMS提供灵活的拣选选项，包括集货拣选。它分析订单数据和库存位置，生成优化的拣选路径，最大程度地减少行走时间并最大化每次行程收集的商品数量，智能地引导拣货员在一次穿越仓库的过程中收集多张订单的商品，从而缩短交货时间。

一位名为Earthley的品牌联合创始人兼首席执行官本·蒂耶杰（Ben Tietje）曾表示：“ShipBob的WMS使我们的劳动生产率翻了一番，甚至三倍。我们平均发货天数现在仅为0.8天，这意味着大多数包裹都能当日或次日发货，极少数情况除外。我们缩短了4天的交货时间，因为订单处理、履约和发货效率更高了。当我们刚开始与ShipBob合作时，我们每月处理约1.5万份订单，而现在我们处理3万份——是六个月前的两倍。”

实时库存管理

ShipBob的WMS具有内置的库存管理功能，可提供我们整个网络中库存水平和订单数据的最新可见性，以及：

库存周转速度和存储成本细分报告
补货建议
库存分配和平衡计算
仓库内SKU级别的位置特定可见性

通过维护准确的实时库存数据，ShipBob的系统确保拣货员始终能够获取所需产品以履行订单，并且每次都能准确拣选订单。

The Protein Pancake创始人卢克·罗尔斯（Luke Rolls）提到：“ShipBob解决方案中我最喜欢的部分是ShipBob控制面板提供的分析功能。我经常使用报告，尤其是跟踪我的库存。它甚至帮助我更好地进行库存预测。以前，我只是随意进行需求规划，根据售罄情况订购库存。但现在我可以深入了解SKU周转速度和库存天数等指标，并利用这些数据决定何时补货以及需要多少补货。这非常有帮助，尤其是在品牌正在扩张且我批量订购产品的情况下。”

适应性强的履约工作流

每个跨境电商企业都有独特的履约需求和要求，因此我们的技术旨在高度适应。这使品牌能够定制拣选策略和工作流程，以满足其特定需求。

无论是专注于B2C还是B2B订单，我们的系统都可以配置为高效处理各种订单类型和批量。这包括支持单件商品和多件商品订单，以及适应不同的商品类型和包装要求。

ShipBob的WMS还可以根据每个客户的产品和订单模式的特定特征来适应拣选策略。例如，品牌可以根据不同商品的尺寸和重量优化我们的拣选路径和集货规模，或者调整工作流程以适应需求的季节性波动。

通过提供这种程度的灵活性和定制化，ShipBob赋能跨境电商商家优化其履约操作，并在速度、准确性和成本效益方面实现最佳结果。

全球履约网络优势

ShipBob在美国、英国、加拿大、欧洲和澳大利亚设有战略性位置的履约中心，帮助品牌将库存分发到离客户更近的地方，从而降低运输成本和运输时间。

ShipBob的数十个地点都由ShipBob的WMS提供支持，这意味着无论您从何处履行订单，都能实现拣选、包装和运输的一致性。我们的WMS旨在支持我们的设施之间无缝通信和协调，使我们能够根据库存可用性、运输目的地和交付要求等因素，将订单路由到最佳履约地点。

这个全球履约网络不仅提高了订单处理的速度和可靠性，还让您能够轻松拓展新市场，而无需投资自己的基础设施或资源。

Spikeball全球仓储总监亚当·拉格斯（Adam LaGesse）表示：“ShipBob的优点在于一切都连接在一起。我可以登录我们的ShipBob账户，在一个地方查看所有信息，无论我是在看我们伊利诺伊州坎卡基的仓库，还是ShipBob在加拿大或欧洲的履约中心。所有系统都是一样的。我不需要学习各种不同的平台，也不需要与不同公司的支持代表打交道。此外，如果我们在系统之间同步订单时出现任何问题，我们只需在一个地方进行核对。ShipBob连接到我们的ERP系统NetSuite，这是我们唯一的真实数据来源。现在，我们只需要在一个地方进行故障排除，并解决所有物流中潜在的问题。”

如需了解更多关于ShipBob如何优化您的拣选策略以提高速度和降低成本的信息，请点击下方按钮联系我们。

集货拣选常见问题解答

以下是关于集货拣选的一些最常见问题的答案。

集货拣选与批量拣选有什么区别？

集货拣选侧重于拣选多个相似订单——即包含部分相同商品或商品数量，但可能略有不同的订单。批量拣选则涉及拣选多个完全相同的订单——即包含完全相同SKU和完全相同数量的订单。

一个集货批次应拣选多少张订单？

这取决于您的订单大小、SKU数量和拣货车的容量。您可以从每批4-8张订单开始尝试，然后根据拣货员的表现和错误率进行调整。目标是在不使拣货员超负荷的情况下，最大化效率。

哪些类型的企业最适合集货拣选？

高订单量的跨境电商企业、订阅盒公司以及拥有多样化SKU或相似订单特征的企业，从集货拣选中获益最大。对于空间有限且商品组合有规律的仓库来说，它尤其有帮助。

如何在使用集货拣选时防止错误？

使用条码扫描、组织有序的拣货车、清晰的标签和质量检查。对您的团队进行彻底培训并优化拣选路径。技术和流程纪律也是保持准确性的关键。

集货拣选需要哪些设备？

您将需要多隔间拣货车、已贴标签的周转箱、条码扫描枪、WMS和标签打印机。随着订单量的增长，投资额外的拣货车和设备以保持运营顺畅。

ShipBob的技术如何支持集货拣选？

ShipBob通过实时库存跟踪、动态拣选路径优化和无缝平台集成，实现并增强了集货拣选的自动化。这有助于品牌更快、更准确地履行订单，而无需手动设置。

SKU数量庞大时，集货拣选也能奏效吗？

可以。如果您的品牌使用正确的WMS、优化的布局和扫描工具，集货拣选可以适用于庞大的SKU目录。定期分析订单模式并调整拣选策略，以保持速度和准确性。

风险前瞻与时效提醒：

各位跨境同仁，集货拣选作为一种高效的仓库作业模式，其核心原理和方法在很长一段时间内都将保持其价值。但在实战操作中，我们也要居安思危，预见潜在风险。首先，初期引入集货拣选需要投入一定的时间和精力进行流程设计、WMS配置和人员培训，这可能会带来短期的学习曲线和适应成本。其次，如果核验机制不够完善，或WMS系统匹配度不高，反而可能增加订单混淆的风险。因此，我们必须高度重视流程的严谨性、技术的适配性以及员工的专业性，确保合规操作。同时，鉴于科技日新月异，尤其是在仓库自动化和智能物流领域，新的软硬件解决方案层出不穷。本教程虽力求提供通用且实用的指导，但技术细节和市场最佳实践仍需您持续关注行业动态，及时更新知识储备，确保您的集货拣选方案始终走在前沿。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/wms-picking-optimize-cost-efficiency.html