销售视频:狂飙96%点击率,业绩暴涨的秘密!

在当下的商业环境中,销售策略正经历着深刻的变革。过去,像短信整合和邮件营销这样的传统方法依然发挥作用,但视频作为一种新兴的销售工具,其受欢迎程度正与日俱增。如果您的销售团队业绩停滞不前,或者会议预约量不尽如人意,那么是时候考虑将视频融入销售流程了。
对于那些曾依赖面对面交流的销售人员来说,短期内或甚至未来,可能都难以完全回归旧有的模式。正如大多数行业专家所预测,远程销售已经成为一种常态。在这种背景下,采取全渠道的拓展方式,尤其是在新兴市场和跨境业务中,是现代销售成功的关键所在,而销售视频的运用恰逢其时。
这意味着,销售代表们开发新业务、吸引潜在客户,并引导他们完成销售漏斗的传统方式正在受到影响。现在正是销售主管们赋能团队,利用个性化销售视频信息来充实销售管线的大好时机。通过制作真诚的销售视频信息,您的团队不仅能与现有客户保持紧密联系,还能触达更多潜在客户,同时在虚拟环境中建立起信任和良好的客户关系。毋庸置疑,销售视频已经成为现代销售人员的“破局利器”。
为什么您的团队应该运用销售视频?
随着数字时代的深入发展,人们对视频内容的消费量达到了前所未有的高度。因此,将视频工具纳入销售代表的沟通武器库,显得尤为重要。既然大家花更多时间观看视频,那么销售人员制作专属的销售视频,在客户偏好的平台上与他们进行沟通,就显得水到渠成了。这不仅能让您精准触达潜在客户,视频本身还具备多重优势。
首先,它能够帮助销售代表发掘工作的深层意义和价值,找到内心的“为什么”。其次,视频能实现数字化的个性化沟通,让信息更有温度。它能真实展现销售人员的热情,赋予信息人性化的色彩。更为重要的是,视频能够更快、更强地建立起客户信任。
在实际操作中,视频还能显著提高邮件的打开率。在海外职场社交平台领英等诸多社交媒体的算法中,视频内容也正获得更多的曝光机会。根据一项行业报告,超过六成的企业高管表示他们更倾向于通过视频而非纯文本来获取信息。
虽然仍有许多人对录制和分享自己的视频持犹豫态度,但正如业内人士常说的那样——您不会用袋子蒙住头去参加商务社交活动或会议,对吗?那么,为什么在视频沟通上有所保留呢?深呼吸,学会指导您的销售团队勇敢地按下录制键。以下是您的销售人员现在就应该运用视频进行销售的五个核心原因。
1. 数字时代加速了视频的普及与应用
毫无疑问,我们曾经历过一段特殊时期。销售代表们无法外出拜访客户,这迫使他们必须探索新的方式来维持销售活动的效率和成果。而为销售外展和客户沟通制作视频,便成为了一个行之有效的解决方案。
通过发送个性化的销售视频信息给特定客户,销售代表们得以在不进行实际面对面接触的情况下,与潜在客户和现有客户建立起虚拟连接。更进一步,他们还可以通过在线视频通话进行实时的产品演示,从而促成更多交易。
大多数人天生就是视觉学习者。如果客户能通过视频看到您的销售人员,并听他们详细介绍产品或服务的功能、运作方式以及能为客户带来的益处,他们就更有可能主动与销售人员进行深入交流。高管们也更倾向于对视频内容采取行动。外媒《福布斯》杂志的一项调查报告显示,有65%的企业高管在观看视频后,会访问供应商的网站;另有53%的高管会进行搜索,以获取更多相关信息。
既然高管们和普通大众一样都在消费视频内容,那么销售主管需要思考的问题便是,如何培训团队将视频融入日常销售活动中,并且掌握在家制作专业视频的技能。此外,易于上手、功能全面的视频编辑工具的普及,为销售团队带来了显著益处。这些工具通常提供丰富的模板和转场效果,使得销售团队能够在短时间内制作出高质量的专业视频。这项技术进步彻底革新了销售团队的沟通方式,即使在远程销售环境下,也能创作出有影响力、视觉吸引力强的视频内容,从而有效提升观众参与度,并与潜在客户和现有客户建立更深层次的联系。销售领导者必须认真思考如何培训销售人员,让他们在日常销售活动中熟练运用视频工具。
2. 让您的销售团队在竞争中脱颖而出
运用异步视频信息有助于销售人员在激烈的市场竞争中实现差异化。通过视频,客户能够更直观地了解销售人员的个人特质。当销售人员在介绍产品、服务优势和业务实践时,他们的真实个性也得以充分展现。这就像是深入了解他们社交销售方法的一次“幕后之旅”,前提是他们能够自然地表现自我。
人们通常更容易与真实、 relatable 的个体建立联系。通过邮件或电话进行交流时,很难形成这种深层次的人际连接。而当您制作一条真诚的销售视频信息,客户能看到销售人员的面部表情并听到他们直接的讲述时,即使没有身临其境,也能迅速建立起一种人际纽带。这种视觉与听觉的结合,使得沟通更富有人情味,也更容易赢得客户的信任。
3. 向客户展现您的关怀与用心
在当下,我们比以往任何时候都更需要彼此的理解与支持。我们都在经历各自的挑战,或多或少地感受着焦虑,并对未来怀揣着不确定感。视频信息恰好能成为销售人员展现同情心、突破当前销售环境噪音,并与潜在客户及现有客户建立信任的有力工具。
在这个特殊时期,向客户表明您时刻关注他们、关心他们的需求,显得尤为重要。您的销售人员可以通过视频信息,简单地问候一声,或者分享一些积极向上的想法。当下展现出的同理心和关怀,将在未来为您的销售工作带来更多的潜在机会和长远价值。
4. 科学研究印证了视频的强大力量
在潜意识层面,我们的大脑对所看到的事物会产生一种“亲身经历”般的反应,无论是电视、互联网还是舞台上的影像,概莫能外。这究竟是为什么呢?这要归功于科学家们所称的“镜像神经元”。
当我们在观察他人进行某种行为时,镜像神经元会促使我们做出相应的反应,比如看到别人微笑或大笑时,我们也会不自觉地跟着微笑或大笑。如果您在街上遇到一个对您微笑的人,镜像神经元会促使您也报以微笑。大脑并不会区分屏幕上看到的事物和现实中发生的事物。这就是为什么人们在观看电影时会情不自禁地投入情感,或者觉得与名人很熟悉,因为这些影像在屏幕上进入了他们的私人空间。
这一原理对于视频销售而言具有重要意义。通过视频,您的销售人员能够借助镜像神经元的力量,与他们的客户建立起强烈的情感联结,从而更好地理解客户需求,促进沟通和信任的建立。
5. 有效衡量对销售业绩的贡献
在正常的商业环境下,高效的销售经理们总是致力于引入那些能显著提升成交率的工具和销售流程。通过邮件发送个性化销售视频信息,正是一种可以追踪和衡量效果的实践。
新媒网跨境获悉,在销售邮件外展中嵌入视频,可以将点击率惊人地提高96%。这种方法能够有效追踪每次视频邮件的观看情况,例如,您可以清晰了解到哪些人观看了视频信息,观看了多长时间,以及他们点击了视频中提供的哪些链接。这些数据非常有用,特别是当其中一个链接是您的销售方案时,您能清楚地看到客户对哪个部分更感兴趣。
许多销售领导者正积极探索如何创新性地利用个性化视频。除了传统的录制人脸和信息,他们还在考虑使用人工智能语音生成器来创建更加精美的演示文稿,以更有效地吸引注意力。增加专业水准的画外音可以提升视频内容的质量,从而增强观众的参与度。这种结合技术与创意的销售方式,无疑将为企业带来更精准的客户洞察和更高效的销售转化。
销售视频的丰富类型
本文主要探讨的是销售专业人士可以通过智能手机或电脑制作的个性化视频信息,这也被称为异步视频沟通。与此相对的是同步视频沟通,最常见的例子是使用国际主流视频会议平台(如Zoom、Webex、GoToMeeting等)进行的多人在线视频会议。您的销售人员已经在使用同步视频会议与潜在客户、现有客户及合作伙伴进行交流。
异步视频信息则是一种单向的沟通形式,在此语境下,由您的销售人员制作,用于与潜在客户和现有客户进行沟通。在大多数情况下,您的销售人员已经拥有制作单向视频信息所需的所有工具,因为一台现代智能手机或一台配备网络摄像头的电脑足以满足需求。
然而,销售代表若要进行同步视频通话,他们首先必须找到、接触并获得潜在客户的同意才能安排销售通话。而异步视频销售信息方法,则能帮助您的销售人员触达更多的潜在客户,从而开启更多的销售对话。
我们已经识别出超过16种个性化视频信息的使用场景。例如,上述提到的发送销售方案的视频,就是其中一个非常明显的应用案例。在新媒网跨境看来,除了潜在客户开发,销售人员还可以利用个性化视频信息来与供应商和合作伙伴建立关系,以及发送销售方案。
视频在销售流程中的应用环节
销售视频的应用贯穿整个销售流程,从最初的客户拓展,一直到最终的交易完成,都能发挥其独特的作用。
客户开发阶段
如前所述,利用视频进行客户开发,能让销售代表在众多竞争者中脱颖而出,迅速吸引潜在客户的注意力。在这个阶段,销售人员可以通过视频进行自我介绍,清晰阐述产品或服务的价值主张,并给出明确的行动呼吁。虽然企业仍然在使用短信整合和邮件营销等策略,但视频的受欢迎程度在近期显著增长。
除了直接利用视频进行销售,您还可以通过购买YouTube观看量来提升公司YouTube频道的曝光度和可信度,从而增加潜在客户发现并参与您视频内容的机会。同时,将YouTube视频嵌入到您的网站或社交媒体平台,可以提高视频的可访问性,并为您的频道带来更多自然流量。
社交媒体平台如海外知名应用Instagram的短视频功能,能够带来极高的用户参与率,您也可以通过增加点赞数来提升您的商业影响力。此外,在行业活动和贸易展览会上,视频与数字标牌结合使用,可以成为强大的工具。通过引人注目的高影响力视觉内容,它能有效吸引展位访客,展示产品演示,并向大量观众强化品牌信息。为了更便捷地制作内容,数字标牌模板的集合可以帮助您设计出引人注目且专业的展示。
客户培育阶段
一旦与客户建立初步对话,销售人员就可以通过个性化的视频信息来持续培育客户关系。这些视频可以为潜在客户提供有价值的信息,或者仅仅是帮助双方建立更深层次的联结。例如,销售代表可以发送视频提醒即将到来的会议,并在会议结束后发送视频跟进,以巩固沟通效果。这种方式使得沟通过程更加人性化和高效。
交易完成阶段
远程销售人员可以超越仅仅发送附带方案的邮件,他们可以录制视频,详细解释方案的每一个要点,并清晰阐述接下来的步骤。这种方式在审阅法律条款和合同细节时,也显得尤为有用。
最后,销售人员还可以制作一段视频,感谢客户所付出的时间和信任,并将客户顺利移交给客户成功团队,同时介绍客户成功经理和团队的其他成员。通过视频的加持,整个交易完成的流程变得更加顺畅、透明,也更富有人情味,有助于建立长期的客户关系。
个性化销售视频制作技巧
创建个性化缩略图。 如今,一种流行的个性化视频缩略图制作方法是,销售人员手持一块白板,并在上面写上潜在客户的名字或专属信息。市面上甚至有像Hyperise或HeyGen这样的软件,无需实际手写,就能自动为您完成此项工作。在制作缩略图时,请务必确保任何您希望展示的内容,例如销售人员的面部和白板上的信息,都位于画面的某一侧,而不是正中央。否则,中央的播放按钮会遮挡住销售人员和关键信息,影响观看体验。当然,与专业的视频营销机构合作,也能确保您的销售视频制作出引人注目的缩略图,从而最大限度地提升观众参与度。
添加个性化内容。 另一种常见的个性化方法是在视频中包含潜在客户的海外职场社交平台领英个人资料截图。这表明销售人员花时间研究了潜在客户的背景,对他们有了更深入的了解。那么,您的团队是否应该为发送的每一个视频都添加个性化内容呢?在可能的情况下,答案是肯定的。即使无法针对个人进行完全个性化,视频也应该针对公司或特定的客户画像进行定制。新媒网跨境认为,这是许多前沿销售方法论中强调的核心环节,它指导销售人员深入研究潜在客户,并在销售信息中融入具体元素,使其更具个性化和针对性。
销售视频工具精选
通过Zoom等国际主流平台举办虚拟销售会议,已成为远程销售人员的新常态。但作为一名销售领导者,如何确保您的虚拟销售团队在视觉和听觉上都显得专业?在虚拟销售环境中,哪些工具最适合远程团队使用?海外知名专家Viveka von Rosen曾在一档节目中分享了许多实用技巧,并展示了她为保持高效和专业所使用的设备(麦克风、绿幕、摄像头等)。
那么,异步视频又有哪些优秀的工具呢?以下是一些备受青睐的推荐:
(1) 视频销售互动平台。 通过这些工具,销售人员可以制作并发送引人入胜的视频给潜在客户和现有客户。他们可以添加滤镜、创建专属的着陆页,并接收视频观看和互动报告。目前市场上的热门平台包括OneMob、Hippo Video、BombBomb、CoVideo和Vidyard等。这些视频销售互动平台不仅能让销售人员制作和发送引人入胜的视频,还提供了集成视频会议API的可能性。这使得实时视频互动能够无缝融入销售流程,为与潜在客户和现有客户的连接提供更具动态和互动性的方式,从而丰富整体销售策略。
(2) FlyMSG。 虽然它本身并非一款视频工具,但FlyMSG允许销售人员通过保存的模板快速嵌入视频(以及其他媒体内容)。与其他仅支持文本的文本扩展工具不同,这款浏览器插件只需敲击几下键盘,就能为任何销售信息添加丰富的媒体内容,极大地提升了沟通效率和表现力。
制作销售视频的实用建议
以下建议虽不尽全面,但作为销售主管,它们无疑能帮助您指导销售团队,区分何为“好”的销售视频,何为“差”的销售视频,从而提升整体制作水平。
每一次外展都应包含明确的行动呼吁(CTA)。 在视频中,清晰地引导观众采取行动,例如点击某个资源链接、拨打您的电话、安排会议等,选择多种方式以便客户行动。
控制视频时长。 您的视频应尽量控制在两分钟以内(对于客户开发视频,建议在一分钟以内),具体时长还需根据您分享的平台特性进行调整;否则,您很可能会失去观众的注意力。
丰富视频类型。 尝试制作多种类型的视频,包括活动邀请视频、鼓励注册或下载的资讯类视频、提案审阅视频,以及快速分享小贴士的视频等,以满足不同场景和客户需求。
巧用AI配音。 尝试使用文本转语音软件为您的销售视频添加画外音,这能让视频更具吸引力。销售人员的核心目标是与更多合适的人开启销售对话,并最终促成交易。“视频将创造更多与更多人对话的机会。”
您的远程销售团队如何制作个性化视频信息?
如果您认为这对您的销售团队来说是显而易见的必要之举,那么您是对的。确实如此。但销售人员需要掌握制作和传递视频销售信息的艺术与科学。他们需要学习如何在镜头前保持吸引力、展现真诚、言辞得体且简洁明了。
他们本身所具备的微笑、热情以及始终提供行动呼吁等技能,需要在镜头前得到进一步的培养和展现。正因如此,一些专业机构提供了专门的团队培训项目。这些项目是专为那些曾依赖面对面活动和交流进行销售的B2B销售团队设计的。这些项目提供百分之百的线上培训,将教授您和您的销售团队如何有效利用视频内容进行销售,如何在镜头前魅力四射,如何运用言语和非言语提示,如何撰写高效的脚本等等。
不要再犹豫观望了。现在是时候采取行动,提升您的销售团队业绩了。新媒网跨境预测,积极拥抱视频销售模式,将能帮助您的团队更好地拓展客户,实现更高的销售目标。
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本文来源:新媒网 https://nmedialink.com/posts/video-sales-96-click-boost-secret.html


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