美物流巨头猛增50%运力！20亿包裹洪峰再战

近年来，全球电子商务持续蓬勃发展，包裹投递量屡创新高。尤其是在年底的购物旺季，物流行业面临着巨大的挑战。为了应对这一高峰期的物流压力，美国市场上的包裹递送服务商正在积极调整策略，以确保包裹能够及时、高效地送达消费者手中。这种趋势不仅反映了电商行业的活力，也预示着物流服务在未来将更加注重效率、技术与客户体验的融合。

美国一家专注于客户体验的包裹递送平台，于2025年宣布，为应对即将到来的购物高峰季，已在其主要市场将包裹处理能力提升了超过50%。此举旨在满足电商企业在一年中最重要的销售时期的物流需求。

电子商务品牌通常在感恩节到圣诞节之间约29天的“高峰”购物季中，实现其约30%的年收入。在此期间，包裹递送量会增加约40%。2024年是包裹递送量最为繁忙的一年，共递送了20亿个包裹。众所周知，这种需求的急剧增长以及在节前准时送达的重要性，给物流公司带来了巨大压力，一些传统的服务提供商甚至因此面临巨大挑战。

这家美国递送平台的技术与物流体系专为电商企业设计，注重可靠性、客户体验和成本效益。目前，该平台正确保其有足够的能力来应对高峰期的消费者需求。为此，他们不仅扩大了自有设施的规模和能力，还通过合作推出了新的配送中心。

该平台已将其位于美国宾夕法尼亚州费城和印第安纳州印第安纳波利斯的区域枢纽容量合计增加了5万多平方英尺，并在乔治亚州亚特兰大市外新开设了一个15万平方英尺的枢纽。同时，通过重组或扩建自有设施，或与第三方物流供应商合作，该平台正在全美市场将其运力提升50%至100%。

例如，在美国新泽西州的纽瓦克、康涅狄格州的哈特福德、马萨诸塞州的波士顿、北卡罗来纳州的罗利、伊利诺伊州的芝加哥、德克萨斯州的达拉斯和休斯顿、佛罗里达州的坦帕和南佛罗里达州、弗吉尼亚州的里士满和北弗吉尼亚州、肯塔基州的路易斯维尔以及北卡罗来纳州的格林斯伯勒等地，都有相应的扩展。通过此次扩张，该平台将在其运营的十多个市场中拥有第二个配送中心。

通过与第三方物流伙伴的合作，该平台在这些市场将其高峰期和未来的包裹处理能力提升了50%以上，这为整个网络带来了显著效益。

为确保流程、程序、可靠性、包裹追踪和质量控制的一致性，该平台运用了自主研发的仓储管理技术，并将其应用于所有由其管理和合作方管理的设施中。

尽管这些设施的扩建和启用是为了应对购物高峰季，但预计几乎所有这些设施都将继续作为该平台网络的一部分，以应对2026年持续的全国性增长和快速的地域扩张。

该平台的高级运营副总裁阿尔伯特·席尔瓦指出：“在物流行业中，最困难的事情之一是确保总有足够的运力来满足发货方的需求，同时又不能过度投入导致效率低下。”他表示，2025年截至目前，该平台的包裹处理量已翻了一番，并且预计在感恩节和圣诞节之间的三周内还会进一步增长。他强调，平台正在扩建现有设施并新建十多个设施，所有这些都采用灵活的人员配置模式，以确保能够以经济高效的方式满足发货方的需求。

灵活、技术和合作在提供优质递送体验中的重要性，也是供应链洞察（Supply Chain Dive）和该平台在近期联合发布的一项研究中的主要议题。这项针对150个电商品牌的调查发现，“快速递送和质量不再是权衡取舍的关系——它们必须并驾齐驱”，并且“客户只有在可视性和准确性的支持下，才会相信递送承诺”。研究总结指出，投资于更智能的网络和更强大的合作伙伴关系的品牌，“将能够应对高峰期的挑战，并为实现更大增长做好准备”。

该平台是一个专门为电子商务发货方及其客户需求而设计的下一代包裹递送平台。通过其互联互通的递送网络和专有的下一代技术，该平台在美国市场中脱颖而出，成为最以客户为中心的包裹递送平台。目前，该平台为覆盖1.28亿美国人口的56个市场的电子商务递送提供支持，其模式在灵活性和可视性方面表现卓越，并帮助梅西百货、露露乐蒙、丝芙兰、Hello Fresh等众多品牌将运输成本中心转变为价值驱动因素。

我国跨境电商从业者可密切关注此类海外物流服务商的发展动态。特别是在全球供应链日益紧密的今天，了解并学习海外成熟市场的物流管理经验、技术应用和合作模式，对于优化我国跨境物流效率、提升客户体验具有重要的参考价值。随着全球电商市场的不断扩大，物流服务商如何应对高峰期挑战、提升服务质量，将是持续值得关注的焦点。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/us-logistics-50-percent-capacity-2bn-packages.html