美国AI裁员加速：已削4.8万岗，10月又增3.1万。

全球跨境领域近期动态显示，人工智能（AI）在企业裁员决策中的角色日益凸显。一份最新报告指出，今年以来，美国企业将近4.84万个岗位削减归因于AI的采用，其中仅今年十月就宣布了3.1万个与AI相关的裁员。这一现象引发了业界广泛讨论，焦点在于AI是否真正成为裁员主因，抑或是企业在经济不确定性及此前过度扩张背景下，将其作为合理化人员调整的策略。

AI驱动裁员：数据与现象透视

根据外包服务公司Challenger, Gray & Christmas的最新统计，截至今年，美国企业已宣布的裁员中，有48,414个职位明确提到了AI因素。值得注意的是，仅今年十月，与AI相关的裁员数量就达到了31,039个，显示出该趋势的急剧加速。这一数字约占上月美国总裁员数的五分之一。

新媒网跨境了解到，这一突如其来的增长引起了政策制定者的关注，包括美国联邦储备委员会主席鲍威尔。它也激发了一场辩论：企业是否正抓住AI进步的机会，在全球经济不确定时期压低成本；或者，AI仅仅是企业用来解释裁员的一个方便借口，掩盖了更复杂、可能不太光彩的原因，同时又能迎合投资者的心理。业内普遍认为，这两种情况可能兼而有之。

全球企业案例：AI如何影响用工策略

观察全球范围内的企业动态，不难发现越来越多公司在公开声明中提及AI对人员配置的影响：

今年九月下旬，德国汉莎航空（Deutsche Lufthansa AG）向分析师和投资者表示，计划在未来五年内削减4000个行政职位，其中一个重要原因便是“人工智能应用日益增加”。

数周之后，荷兰金融巨头ING集团（ING Groep NV）也宣布，受“数字化、AI及不断变化的客户需求”影响，近1000个岗位面临风险。

而在今年十月初，韩国视频游戏公司Krafton公司（Krafton Inc.）表示，为聚焦“AI优先”的开发策略，公司计划冻结招聘。

在AI热潮初期，许多公司对于将裁员归因于人工智能持谨慎态度，以避免负面舆论。然而，最近几个月，各行各业和全球各地的大型企业开始更频繁地声称，AI技术正帮助他们减少员工数量并收紧招聘。在财报、投资者演示和公司内部备忘录中，高管们普遍强调AI带来的效率提升，并将劳动力规模的缩减或持平，视为为日益由AI驱动的经济做准备。

深层解读：裁员潮背后的多重动因

当前美国企业裁员潮的出现，除了AI因素外，还与多重宏观经济与市场环境因素密切相关。许多此前在“低招聘、低裁员”劳动力市场中囤积员工的企业，如今正面临关税、贸易摩擦及消费者信心恶化等持续性风险，不得不开始人员调整。

招聘机构Robert Half的运营总裁乔治·登林格（George Denlinger）指出，许多大型企业，尤其是在科技行业，在疫情后的繁荣期出现了“过度扩张”，导致劳动力规模过于庞大。因此，将裁员重点归咎于AI，有时可能具有误导性。他表示，企业谈论未来利用AI完成这些工作，可能构成一种“AI洗白”（AI-washing），即即使AI并非裁员的唯一原因，企业也将其作为理由。

这种复杂的动机在亚马逊等大型科技公司中有所体现。今年六月，亚马逊首席执行官安迪·贾西（Andy Jassy）曾暗示，随着AI承担更多任务，公司员工数量将在未来几年内下降。但四个月后，亚马逊宣布削减1.4万个岗位时，贾西又表示此举“并非真正由AI驱动，至少目前不是”，而是归因于公司内部机构过于臃肿。

尽管如此，AI仍然是亚马逊等公司考虑裁员的一个因素。例如，亚马逊、微软（Microsoft Corp.）和甲骨文（Oracle Corp.）等公司都在削减其他业务部门的开支，同时大幅增加在数据中心、芯片和人才方面的投入，以支持更强大的人工智能系统发展。

AI技术演进：智能代理的崛起与工作变革

近期一系列与AI相关的裁员公告，确实揭示了技术批评者乃至倡导者长期以来警告的普遍性就业岗位替代的迹象。在过去一年中，AI已从仅能生成巧妙回复的聊天机器人，发展成为能够代表用户处理更复杂任务的“智能代理”（agents），无论是进行数小时的研究还是编写代码。

SPMB是一家专注于招聘高级技术和数据领导者的公司，其顾问麦克·杜南（Mike Doonan）表示，AI正开始“吞噬重复性、大批量的工作”。他透露，一个大型客户解雇了其在美国的客户服务人员，并将许多客户互动转移到AI工具上，从而显著降低了成本。

在今年十月下旬的财报电话会议上，物流公司C.H. Robinson Worldwide Inc.高管重点提及了订单录入、预约调度等手动任务“自动化程度日益提高”，这使得公司能够“将员工增长与业务量增长脱钩”。结果是，该公司表示其最新季度的平均员工数量同比下降了10.8%。投资者对这一结果持积极态度。

国际商业机器公司（International Business Machines Corp.，简称IBM）首席执行官阿尔温德·克里希纳（Arvind Krishna）在今年早些时候的一次小组讨论中提到，AI可以简化与客户的合同处理流程，从而减少数百名员工的参与需求。他还表示，IBM已使用AI代理替代了数百名人力资源员工的工作，尽管IBM在其他领域也增加了招聘。今年八月，IBM表示有望在今年底通过AI和自动化实现45亿美元的节约。

即使企业没有直接表示AI有助于裁员，他们也在将AI作为提高新员工门槛的理由。例如，今年早些时候，加拿大电商平台Shopify（Shopify Inc.）首席执行官托比·卢特克（Tobi Lutke）在内部备忘录中告知员工，在要求增加人手之前，“团队必须证明为何不能利用AI完成他们想要的工作”。

美国云计算服务商ServiceNow（ServiceNow Inc.）首席执行官比尔·麦克德莫特（Bill McDermott）在今年七月接受外媒采访时表示，公司正在“放慢那些说实话令人心力交瘁的工作岗位的招聘”。他指出，这些工作正由AI代理完成。“它们一周七天、每天24小时努力工作，你无需支付它们薪水，它们不需要午餐，也没有医疗福利。”

展望未来：AI对劳动力市场的影响仍在演变

尽管AI智能代理和生成式AI正快速发展，但其应用仍处于早期阶段。顶尖的AI开发者正在努力构建能够进一步自动化研究分析师、初级银行家、顾问和软件工程师工作的软件。与此同时，AI公司也正试图在技术潜力仍受到质疑（例如生成无用“工作废料”的可能性）的背景下，更清晰地展示其工具的经济效益。

招聘顾问公司Atticus Growth Partners的汤姆·凯斯（Tom Case）指出：“关于这些工具的实用性以及如何将其融入日常工作，目前仍存在不确定性。它们正在变得更好，但应用模式仍在发展中。”

如果科技公司能够消除这种不确定性，可能会为更广泛的企业AI应用敞开大门，并可能带来更多的AI驱动型裁员。新媒网跨境获悉，投资银行高盛集团（Goldman Sachs）预计，未来一年内AI将导致其客户的员工数量减少4%，这一数字在未来三年内预计将上升至11%。

高盛集团似乎也准备加入这一趋势。上个月，高盛告诉员工，预计今年将进行更多裁员，以期“充分受益于AI的承诺”。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/us-ai-cuts-speed-up-48k-jobs-lost-oct-adds-31k.html