美国230亿礼品卡待激活！超额消费+50%复购，跨境掘金！

在当今全球商业环境中，礼品卡已成为连接消费者与商家，并驱动消费行为的重要载体。尤其是在美国市场，礼品卡不仅是节日馈赠的流行选择，更是商家在传统销售淡季激活市场、培养长期客户的关键工具。随着2026年1月17日“全国礼品卡使用日”的临近，美国零售商正积极布局，以激励消费者兑换那些在2025年年末假日季收到的尚未使用的礼品卡，这背后蕴藏着巨大的市场潜力和商业机会。

礼品卡市场：沉睡的消费力

据市场观察，美国消费者目前持有约230亿美元未兑换的预付卡，这笔庞大的资金正处于“沉睡”状态。这些未使用的礼品卡代表着巨大的潜在消费力，一旦被激活，将对零售业产生显著的提振作用。在2026年1月，当传统假日购物季的热潮逐渐消退，销售额通常会进入一个相对平缓的时期，此时，“全国礼品卡使用日”的设立，也正是为了在这一背景下刺激消费，为市场注入新的活力。据了解，这一倡议最早可追溯到2019年，旨在提醒消费者及时使用礼品卡，同时也鼓励商家提供相应的优惠，促进礼品卡的兑换。

来自美国预付卡策略研究机构的负责人乔丹·赫什菲尔德（Jordan Hirschfield）指出，礼品卡满足了一种其他礼物形式难以替代的需求，这使得大量美国消费者手持2025年年末假日季期间获得的礼品卡。他提到，其中大部分可能是指定零售商的单用途礼品卡，但也有部分是Visa、万事达（Mastercard）或美国运通（American Express）等品牌发行的开放式礼品卡，两者都需要消费者主动兑换使用。

赫什菲尔德先生还观察到，无论是送礼方还是收礼方，礼品卡始终是最受欢迎的礼物选择之一。尽管收礼方可能略微偏爱那些更具灵活性的开放式礼品卡，但送礼方往往更倾向于选择特定零售商的单用途礼品卡，因为这在他们看来更具个性化，更能体现心意。这种送礼偏好与收礼需求的微妙差异，也为零售商在礼品卡设计和营销策略上提供了重要的参考方向。

培养重复顾客：礼品卡激活的深层价值

对于商家而言，鼓励消费者使用礼品卡所带来的益处远不止于短期的销售增长。根据行业洞察，在2025年年末假日季，超过三分之二的消费者收到了礼品卡，并且其中约四分之一的礼品卡余额高于上一年。这一趋势表明，礼品卡作为消费媒介的价值正在提升，其所承载的消费潜力不容小觑。

赫什菲尔德先生强调，面对这样的市场态势，零售商应当为迎接礼品卡兑换高峰做好充分准备。他进一步解释说，将“全国礼品卡使用日”定在2026年1月17日是合乎情理的，因为大部分礼品卡持有者倾向于在一个月内完成兑换。更值得关注的是，这些消费者在兑换礼品卡时，往往会超出卡面金额进行消费。例如，一张面值50美元的礼品卡，消费者最终可能花费75美元，这意味着零售商获得了额外的消费增量，这部分支出可能原本不在消费者的计划之内，并且通常会用于购买利润更高的商品，从而有效提升销售额和利润率。

除了即时性的营收机会，礼品卡的兑换更是商家建立长期客户关系的关键环节。礼品卡作为一种特殊的支付形式，其兑换过程往往伴随着消费者与品牌更深层次的互动。通过精心设计的兑换体验和后续营销策略，商家可以将一次性的礼品卡使用转化为持续的消费行为。

行业数据显示，礼品卡兑换对客户忠诚度的提升效果显著。以下是礼品卡兑换后可能带来的客户行为变化：

赫什菲尔德先生指出，尤其是在快餐、咖啡店以及沃尔玛（Walmart）、亚马逊（Amazon）等大型综合零售商这些广受欢迎的礼品卡使用场景中，消费者下载并频繁使用其品牌应用程序（App）的比例更高。这意味着通过礼品卡兑换，商家能够有效地将一次性的消费者转化为品牌的忠实拥趸，并通过应用程序等数字化工具建立更紧密的连接。

他还提到，商家可以通过提供额外奖励或不同的促销活动来激励消费者。例如，在礼品卡兑换时提供额外折扣或积分，或者针对兑换用户推出专属福利。这些策略能够进一步促使消费者下载品牌App，并积极参与品牌活动，甚至有约20%的消费者会将该零售商推荐给他们的朋友或家人，从而形成良性的口碑传播。

全年无休的消费动力：礼品卡赎回的节奏与机遇

礼品卡所带来的诸多益处，都源于消费者收到并使用这些卡片的简单行为。尽管许多零售商将重心放在推动礼品卡的销售上，但其兑换环节的重要性往往被低估。礼品卡的兑换代表着消费者的一种自主选择消费行为，这为商家提供了一个在相对低迷的2026年第一季度获得宝贵业绩提升的机会。然而，有效的预付卡策略绝不应局限于某一个特定的日期。

赫什菲尔德先生强调，礼品卡的赠送场景是全年无休、丰富多样的。除了年末假日季的销售高峰，还有母亲节、父亲节和毕业季等集中在5月和6月的节日。而生日更是人们收到礼品卡的首要原因，且生日每天都在发生。此外，感谢礼、乔迁新居、宗教节日、新生儿庆祝、婚礼等多种场合，都是礼品卡发挥作用的时刻。

例如，即将到来的2026年2月的情人节，可能并非传统意义上人们普遍认为的礼品卡赠送大节，但赫什菲尔德先生表示，父母也可能选择给在外上大学的孩子寄送一张10美元的礼品卡，以表达他们的关爱。这些看似微小的事件，虽然无法与第四季度的销售爆发相提并论，但它们都是全年销售额的累积增量。他总结道，2026年1月的礼品卡兑换模式，对于全年整体的兑换趋势具有关键性的指示意义。

中国跨境从业者的启示与思考

对于中国跨境电商行业的从业者而言，美国礼品卡市场的这些动态提供了宝贵的启示。了解美国消费者在礼品卡使用上的偏好、兑换行为及其背后的心理，有助于我们更好地制定面向美国市场的营销策略。

1. 深入理解消费习惯： 美国消费者对礼品卡的接受度极高，且在兑换时存在“超额消费”的普遍现象。中国跨境商家可以考虑在特定节日或促销活动中，将礼品卡作为一种重要的营销工具，吸引美国消费者。
2. 多元化礼品卡策略： 结合美国消费者对开放式和特定商家礼品卡的不同偏好，跨境商家可以灵活设计自己的礼品卡产品。例如，与美国本土知名的支付平台合作推出联名卡，或针对自身品牌特色推出独家礼品卡，以满足不同消费者的需求。
3. 重视兑换环节的体验优化： 礼品卡兑换不仅是交易的终点，更是建立客户关系的起点。中国跨境商家应确保礼品卡兑换流程的便捷性、流畅性，并在此过程中积极引导消费者加入会员计划、下载品牌App，从而提高客户留存率和复购率。
4. 布局全年营销机会： 礼品卡的消费动力是贯穿全年的。除了传统的节假日，跨境商家还可以关注生日、毕业季、母亲节、父亲节等各类生活化场景，定制相应的礼品卡营销方案，实现持续性的市场渗透。
5. 数字化工具的整合应用： 借鉴美国零售商在App和忠诚度计划方面的成功经验，中国跨境商家应加大对移动端营销和客户关系管理系统的投入，通过数据分析精准识别用户需求，提供个性化服务，从而提升品牌忠诚度。

总之，礼品卡在驱动消费、培养忠实客户方面扮演着不可或缺的角色。中国跨境从业者应当密切关注这类海外市场动态，从中汲取经验，结合自身产品和目标客群特点，探索创新性的营销模式，以在全球市场中抢占先机。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/us-23bn-cards-activate-50-repeat-profit.html