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近年来，全球消费市场瞬息万变，特别是美妆零售行业，竞争愈发激烈。作为全球知名的美妆连锁巨头，美国Ulta Beauty的市场表现和其掌舵者的经营理念，一直备受业界关注。2024年下半年，在一次由外媒主办的“全球杰出女性峰会”上，Ulta Beauty的首席执行官（CEO）凯西亚·斯蒂尔曼女士，分享了她的职业发展轨迹以及品牌战略考量。当时，她担任CEO一职已近一年，从首席运营官（COO）升任CEO。她的洞察和实践，对于我们中国跨境电商领域的从业者，提供了不少值得借鉴的思路。

凯西亚·斯蒂尔曼女士的个人成长经历，就如同一个生动的奋斗故事。她曾多次强调：“我常说我拥有一个‘生活中的博士学位’。我曾贫困，渴望成功，充满决心。”她的职业生涯并非一帆风顺，而是从基层一步步打拼出来的。据了解，斯蒂尔曼女士起初在美国零售巨头塔吉特（Target）从团队负责人做起，凭借不懈努力和卓越表现，逐步晋升，最终才走到了Ulta Beauty这样一家市值数百亿美元公司的最高管理层。她的背景可以说是非常朴实，在很年轻的时候就已为人母。这种从普通人成长为行业领袖的经历，体现了她坚韧不拔的意志和面对挑战的勇气。

在峰会上，斯蒂尔曼女士也坦诚分享了自己职业生涯中曾被拒绝晋升的经历。面对这些挫折，她始终秉持一个信念：“我总是坚守这个座右铭：‘要变得更好，而非心生怨恨’。”这句话在当时赢得了与会者的雷鸣般掌声，也反映出她积极乐观、不断进取的精神风貌。这种“不抱怨、只提升”的心态，对于身处高压竞争环境的跨境行业从业者而言，无疑是一种宝贵的启示。

Ulta Beauty在北美市场之所以能够脱颖而出，尤其是在年轻消费者群体中建立起强大的品牌号召力，与其精准的市场定位和创新的营销策略密不可分。外媒指出，当谈到Ulta这个品牌时，人们首先想到的往往是社交媒体、Z世代以及更年轻的阿尔法世代。这些年轻群体不仅是品牌的忠实拥趸，更是实体店的常客，乐于在社交平台上分享他们购物和体验的视频。这表明Ulta Beauty深刻理解了当代年轻人的消费习惯和生活方式，并成功地将品牌融入到他们的社交语境之中。

为了进一步巩固与年轻消费者的连接，Ulta Beauty近年来积极寻求与具有影响力的文化符号进行战略合作。例如，在2024年夏天，品牌就与国际知名歌手碧昂丝（Beyoncé）展开了深度合作。斯蒂尔曼女士曾分享了她与碧昂丝会面以及关于“牛仔女郎巡演”（Cowboy Carter tour）的一些趣闻。这些跨界合作被认为是品牌保持对年轻受众吸引力的关键所在。对于我们国内的跨境品牌来说，如何选择合适的海外文化符号、明星或KOL进行合作，并将其与品牌理念有机结合，是值得深入思考的课题。这种合作不仅能带来短期销售增长，更能提升品牌在目标市场的文化认同和情感连接。

当然，Ulta Beauty在追求市场扩张的同时，也面临着诸多挑战。外媒提到，在斯蒂尔曼女士的领导下，公司正在积极拓展国际市场，但同时也要应对激烈的市场竞争以及关税等“巨大的逆风”。这些外部因素，对于任何一家寻求全球化的企业来说，都是不可避免的考验。特别是关税问题，它直接影响着产品的成本结构和最终售价，进而影响市场竞争力。在当前的国际贸易环境下，中国跨境企业在布局全球市场时，同样需要对各类贸易政策、关税壁垒有清晰的认识和应对策略。

综合来看，凯西亚·斯蒂尔曼女士的职业经历和Ulta Beauty的市场策略，为我们中国跨境行业提供了多维度的思考。

首先，个人成长与职业韧性。斯蒂尔曼女士的奋斗历程，告诉我们无论起点如何，只要拥有坚定的决心和积极的心态，面对挫折时能够选择“变得更好而非心生怨恨”，就能不断超越自我，攀登事业高峰。这种精神对于跨境电商创业者而言尤为重要，因为海外市场瞬息万变，挑战和不确定性是常态。

其次，精准的消费者洞察与年轻化营销。Ulta Beauty成功吸引并留住年轻消费者的案例，强调了深入理解目标客群的重要性。对于出海的中国品牌，尤其是面向C端消费者的品牌，如何在陌生的海外市场进行用户画像分析，了解当地年轻群体的文化偏好、社交习惯和消费心理，并通过社交媒体、本地化内容和有影响力的合作，建立起品牌的年轻化形象，是实现长期增长的关键。

再者，战略合作与品牌赋能。与碧昂丝的合作，不仅提升了Ulta Beauty的品牌声量，更增强了其在年轻群体中的文化亲和力。中国跨境品牌在海外拓展时，可以借鉴这种模式，寻找与自身品牌调性相符的海外IP、艺术家或潮流文化代表进行联名，通过文化赋能提升品牌价值和市场影响力，而非仅仅停留在价格竞争层面。

最后，积极应对全球化挑战。Ulta Beauty在国际扩张中遇到的关税和竞争挑战，是中国跨境企业出海的真实写照。在全球经济复杂多变的背景下，品牌在制定国际化战略时，需要充分评估潜在的市场风险、贸易壁垒和法律法规，构建多元化的供应链，并储备专业的国际贸易人才，以增强应对外部不确定性的能力。

当前，全球市场正处于深度调整期，机遇与挑战并存。对于中国的跨境从业人员而言，持续关注全球领先企业的经营理念和市场动态，从中汲取经验和启示，将有助于我们更好地理解国际市场的逻辑，优化自身策略，提升在全球舞台上的竞争力。以务实理性的态度，积极拥抱变化，方能在激烈的国际竞争中行稳致远。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/ulta-10b-beauty-ceo-gen-z-hack.html