英国中小企AI培训缺口39%！跨境掘金新赛道

当前全球数字化浪潮汹涌，人工智能（AI）技术以前所未有的速度渗透到各行各业，正成为企业转型升级、提升竞争力的核心引擎。然而，面对AI技术的巨大潜力，许多企业在实际应用中却面临着能力不足的挑战。这种“AI热情”与“AI能力”之间的鸿沟，催生了对实用、易懂的AI教育和培训的巨大需求，成为全球市场，特别是中国跨境行业从业者值得关注的新兴商机。

在英国（United Kingdom），市场调研数据显示，去年（2025年）已有超过一半（52%）的中小企业计划在到2027年上半年内引入人工智能工具，但目前仅有13%的企业曾接受过正式的AI培训。这一显著差距，清晰地勾勒出专业AI教育市场的巨大潜力。例如，一家名为“未来商业学院”的机构，预计在今年上半年于英国北爱尔兰贝尔法斯特（Belfast）启动，其市场定位正是为了捕捉这一需求。该学院避开与大型企业项目或泛泛而谈的在线课程直接竞争，而是聚焦于一个特定受众群体：迫切需要将AI技能即时应用于真实业务挑战的中小企业主及其团队。

“未来商业学院”背后的团队深谙市场需求，他们指出：“我们已经为超过1000家企业提供了AI基础培训，持续的反馈是，大家需要的是实用的应用方法，而非纯理论框架。他们希望在每次课程结束后，能确切知道如何在自己的业务场景中运用这些工具。”这种务实导向，即“实践重于理论、聚焦中小企业而非大型组织、强调区域专长而非普适全球内容”的策略，贯穿了该学院内容策略和市场定位的方方面面，为我国跨境行业从业者提供了宝贵的参考模式。

AI培训市场：洞察潜在商机

详细的市场数据进一步印证了AI培训领域的巨大未满足需求。根据外媒的调查，去年（2025年）只有31%的英国中小企业实际使用了AI工具，近七成的企业尚未制定正式的AI采纳计划。英国商会（British Chambers of Commerce）的报告也显示，虽然中小企业对AI的采纳率在2025年上升至43%（较2024年的35%有所增长），但大多数企业仍感觉未能充分发挥AI技术的全部潜力。

深入分析这些企业在采纳AI过程中遇到的障碍，便能清晰看到培训机会所在：

这些数据表明，AI培训市场并非简单的技术普及，更是解决企业实际应用痛点、提升其数字化能力的关键环节。对于中国跨境行业的从业者而言，无论是考虑在海外市场提供AI培训服务，还是将AI工具引入自身运营以提高效率，这些趋势都值得深入研究和借鉴。

内容策略：在项目启动前建立权威

“未来商业学院”的预启动内容策略，聚焦于在课程正式推出前建立专业权威并获取潜在客户线索。这种方法不仅能够积累受众、测试市场信息，还能为课程启动后的销售提供强有力支持。

• 免费基础内容吸引潜在学员。 发布解释AI在特定行业应用的文章、比较不同AI工具的指南以及演示AI基础用法的教程，能够吸引那些正在研究AI应用的企业主。这些内容回应了潜在客户在考虑正式培训前可能提出的问题，帮助他们在认知阶段建立对学院的初步信任和兴趣。
• 开发引流磁石（Lead Magnet）将流量转化为联系方式。 该学院将一套免费的ChatGPT入门课程作为主要的引流磁石。这不仅能展示其教学质量，还能有效获取潜在学员的电子邮件地址，为后续的客户培育序列做准备。通过这种方式，潜在客户可以在投入付费项目前，先行体验学院务实的教学风格。
• 电子邮件培育序列引导潜在客户考虑课程。 订阅者会定期收到实用的AI技巧、展示商业成果的案例研究以及新内容的提前访问权。这种持续的沟通维持了用户参与度，同时为项目启动的公告逐步积累用户期待。
• 权威内容将学院定位为可信赖的AI教育提供者。 收集英国AI采纳情况的研究报告、分析行业趋势、发布专家评论等，有助于树立学院在行业内的思想领导地位。这些权威内容能够被记者、商业顾问和潜在合作伙伴通过搜索引擎发现，进一步扩大了学院的影响力。

这种预启动内容策略所创造的资产具有长期价值。博客文章能够持续带来流量和潜在客户，电子邮件列表在产生收入前就能不断增长，品牌知名度在竞争对手尚未察觉到机会时便已逐步建立。

差异化竞争：在AI培训市场中脱颖而出

AI培训市场竞争日益激烈，涵盖了全球在线课程平台、大学继续教育项目、企业咨询公司以及各种泛泛的“学习AI”产品。“未来商业学院”通过差异化定位，在这个市场中开辟了独特的空间。

这种定位精准瞄准了一个服务不足的群体：这些中小企业主既足够敏锐，能认识到AI的重要性，又足够务实，要求培训内容能立竿见影。他们愿意为那些能帮助他们节省摸索时间、直接解决业务问题的培训付费。对于中国跨境电商从业者而言，这启示我们在选择AI工具或培训时，应优先考虑那些能提供定制化、实用性强、且能结合自身业务场景的解决方案。

内容支柱与主题架构：构建知识体系

一套有效的内容策略需要有组织的架构，而非随意选择主题。“未来商业学院”的内容支柱确保了全面的覆盖，同时也支持了搜索引擎优化（SEO）目标。

每个支柱内容之间相互关联。工具指南链接到行业应用，实施内容链接到培训项目，新闻评论引用基础资源。这种内部链接架构在构建主题权威的同时，引导访问者逐步走向转化。对于中国跨境企业来说，构建类似的内容架构，可以帮助自身品牌在垂直领域建立专业形象，并为目标客户提供全方位、有深度的信息。

本地化SEO策略：区域培训机构的制胜之道

对于服务特定地理市场的培训机构而言，除了主题权威性，本地搜索可见性同样至关重要。“未来商业学院”的本地化SEO（搜索引擎优化）策略，旨在捕捉寻求附近培训选项的企业搜索。

1. 位置特定着陆页： 创建针对AI培训与地理位置关键词组合优化的页面。例如，“贝尔法斯特AI培训”、“北爱尔兰ChatGPT课程”以及“爱尔兰AI工作坊”等页面，能够精准捕捉寻求本地服务提供商的潜在客户。
2. 谷歌商家资料（Google Business Profile）优化： 完整填写商家资料信息、定期发布动态、上传培训现场照片并积极获取客户评价，有助于在本地搜索结果中获得突出位置，提升有机排名。
3. 本地内容整合： 将区域背景融入更广泛的AI内容中。例如，提及北爱尔兰的商业环境、英国的监管考量以及区域内的成功案例，既能向搜索引擎传递本地相关性信号，又能与目标受众产生共鸣。
4. 本地目录信息： 在商业目录、商会列表、培训机构数据库和行业协会等平台建立公司信息，有助于积累本地搜索信号，支持本地排名提升。
5. 活动与工作坊推广： 发布线下课程公告、报道已完成的工作坊内容以及分享学员的感言，既能生成新鲜的本地内容，又能增强社区联系。

英国北爱尔兰和爱尔兰地区为本地化策略提供了独特机遇。相较于伦敦或曼彻斯特（Manchester）等大城市，这些地区的AI培训关键词竞争强度较低。一个有针对性的本地化策略，能够以相对较低的投入获得显著的可见性。对于中国跨境企业，尤其是那些希望进入特定海外小众市场或区域市场的服务商，这种本地化深耕的策略具有很强的借鉴意义。

通过免费资源实现潜在客户获取

提供真正有价值的免费内容，既能吸引潜在学员，又能直观展示教学质量。“未来商业学院”的潜在客户获取策略，核心在于展示付费课程所秉持的实用教学方法。

• 免费入门级ChatGPT课程： 这门免费课程教授基础的提示工程和基本的商业应用。完成课程的学员不仅能了解学院的教学风格，更能体会到在更高级的付费课程中可能获得的价值。
• 行业提示词库： 提供针对特定商业应用的即用型提示词。例如，旅游企业可以获得用于行程创建、回复评论和内容生成的提示词；专业服务公司则能获得用于文档起草、研究总结和客户沟通的提示词。这些即时有用的资源在展示实用价值的同时，也能有效获取联系信息。
• AI就绪度评估： 帮助企业评估其当前的AI能力，并识别改进机会。评估过程会收集关于企业规模、行业、当前AI使用情况和目标等信息，这些数据将用于后续的客户培育沟通。
• 工具比较指南： 帮助企业选择适合其需求的AI工具。这些决策支持资源吸引了正在积极评估选项的搜索者，这些高意图的潜在客户很可能在选定工具后考虑培训。
• 网络研讨会和工作坊录像： 通过公开会话的录像，展示教学质量和主题专业知识。通过设置访问门槛，获取联系信息，同时让潜在客户对付费课程有更深入的了解。

每种引流磁石都服务于特定阶段的特定受众。这种多样化的资源组合，确保了无论潜在客户处于考虑过程的哪个阶段，都有机会被捕获。

电子邮件营销：课程发布的核心渠道

通过引流磁石建立起来的电子邮件列表，将成为课程推广的主要渠道。“未来商业学院”的电子邮件策略，旨在在课程发布期间培养客户关系并推动注册。

• 欢迎序列： 向新订阅者介绍学院的理念、团队和资源。初始邮件提供即时价值（例如，免费ChatGPT课程的第一模块），后续邮件则介绍更广泛的服务，并邀请更深层次的参与。
• 培育序列： 在两次课程发布之间维持用户参与度。定期发送实用AI技巧、行业新闻和成功案例的邮件，让学院持续存在于订阅者的心中，而非频繁推销。这种持续沟通建立起关系，并持续展示专业知识。
• 发布序列： 在课程开放期间推动注册。预发布邮件营造期待，发布公告详细说明课程细节，后续邮件回应疑虑并分享社会证明。截止日期提醒则为考虑注册的用户制造紧迫感。
• 分段策略： 确保信息的相关性。完成免费课程的订阅者与仅下载了提示词库的订阅者接收不同的沟通。行业特定的培育路径，会针对旅游企业与专业服务公司采取不同策略。这种相关性在尊重订阅者注意力的同时，提升了参与度。
• 重新激活活动： 针对不活跃的订阅者。未打开邮件的订阅者会收到专门的活动，提供新的价值并邀请重新参与。那些仍不活跃的用户最终会收到移除警告，这既能维护列表质量，又创造了最后的参与机会。

电子邮件的表现数据指导内容策略的完善。吸引打开率的主题词揭示了受欢迎的话题，点击模式揭示了订阅者的兴趣，转化数据则识别出哪些内容类型最能有效推动注册。

信任构建：社会认同与案例策略

购买培训课程涉及信任——学员必须相信该课程能提供承诺的价值。社会认同能够降低潜在风险，并展示类似企业所取得的成果。

• 学员感言： 捕捉具体的成果，而非泛泛的满意度。“课程很棒”不如“实施所学后，我每周节省了10小时”更有说服力。具体可衡量的成果，更能打动那些评估培训是否值得投资的潜在客户。
• 案例研究： 记录转型过程。详细讲述企业面临的挑战、培训干预措施以及随后的改进，为课程影响提供了令人信服的证据。不同行业的案例展示了广泛的适用性。
• 结果统计： 汇总学员群体的成果。“平均每周节省8小时”或“92%的学员在一周内实施了所学技术”等数据，提供了个体感言无法提供的证据。
• 视频感言： 视频形式的感言能带来文字无法比拟的真实性。看到真实的企业主描述他们的经历，能建立情感连接和信誉。视频感言在潜在客户做出注册决定的着陆页上尤其有效。
• 第三方验证： 超越学员感言的第三方验证。媒体报道、行业认可、合作公告和专家背书都有助于提升感知信誉。积极寻求此类验证不仅能创造营销资产，还能建立真正的权威。

社会认同的收集从第一批学员开始，并系统性地持续进行。自动化的反馈请求能在学员体验新鲜时捕捉感言。定期开发案例研究确保了内容的持续创建。成果跟踪为统计数据提供了依据。

内容营销效果衡量：驱动策略优化

内容营销的投入需要通过衡量来证明其回报。“未来商业学院”追踪将内容努力与业务成果关联起来的各项指标。

• 流量指标： 评估内容覆盖范围。有机搜索流量显示SEO效果，推荐流量揭示合作和推广成果，直接流量则表明品牌知名度的增长。
• 参与度指标： 评估内容质量。页面停留时间、滚动深度和每次会话的页面数，表明内容是否提供了访问者所需价值。高参与度表明内容具有吸引力，低参与度则预示需要改进。
• 潜在客户获取指标： 衡量转化效果。引流磁石下载率、电子邮件订阅率和潜在客户质量得分，显示内容是否吸引了合适的潜在客户。每个潜在客户的成本计算能够与替代获客渠道进行比较。
• 电子邮件指标： 评估培育效果。打开率、点击率和取消订阅率表明订阅者参与度。细分层面的分析揭示了哪些受众细分对哪些内容类型反应最佳。
• 注册归因： 将内容与收入挂钩。跟踪潜在客户在注册前消费了哪些内容，可以揭示最有价值的资产。这种归因指导资源分配，使其倾向于能带来业务影响的内容类型。
• 同期群分析： 审视长期模式。通过不同渠道获得的潜在客户随着时间的推移表现如何？哪些内容来源产生了完成率和满意度最高的学员？长期分析揭示了即时指标可能遗漏的价值。

这些衡量体系建立了反馈循环，从而随着时间的推移不断改进策略。表现不佳的内容得到更新或替换，表现出色的方法获得更多投资。数据取代假设，成为内容决策的依据。

合作与分发策略：扩展内容触达

通过合作伙伴关系，内容覆盖范围可以超越传统的有机渠道。“未来商业学院”的分发策略通过与协同组织合作，放大内容影响力。

• 商业支持组织： 直接触达中小企业受众。商会、企业机构和商业网络常常为其成员寻求优质内容。提供有价值的AI资源，既能提升可见度，又能建立机构间的关系。
• 行业协会： 提供特定行业的推广渠道。旅游局、专业机构和行业协会可以向其成员分享行业相关的AI内容。这些合作能实现通过一般营销难以达到的精准触达。
• 会计师和商业顾问： 影响中小企业的技术决策。这些值得信赖的顾问经常处理关于AI采纳的问题。提供他们可以与客户分享的资源，既能实现间接触达，又能建立转介关系。
• 教育机构： 有时寻求行业合作。学院、大学和成人教育提供者可能会将外部AI培训纳入其课程。此类合作既能扩大覆盖范围，又能提供机构信誉。
• 媒体关系： 创造曝光机会。涵盖AI和商业主题的本地及行业媒体需要专家来源和故事创意。将学院领导者定位为可供采访的专家，能够创造赢得媒体关注的机会。

每项合作都需要投入——创建相应内容、维护关系、确保互惠互利。但通过值得信赖的中间人进行分发，其效果往往优于直接营销，尤其对于像培训课程这样依赖信任的产品。对于中国跨境企业而言，在海外市场寻找类似的本地合作方，能够有效降低市场进入壁垒，实现更精准的品牌传播和客户获取。

持续发展：内容助力长期权威建立

除了即时的潜在客户获取，内容策略还能建立经久不衰的权威，其价值会随着时间推移而复合增长。“未来商业学院”的方法是创造具有长期价值的资产。

• 综合指南： 建立权威参考资源。深入涵盖AI在特定行业（如旅游AI、专业服务AI、零售AI）的应用，创建能够吸引链接、引用和持续流量的参考资料。对内容质量的重大投资，能建立竞争对手难以轻易复制的权威。
• 原创研究： 产生独一无二的洞察。对区域AI采纳情况的调查、对工具使用模式的分析或对实施结果的汇编，能产生专有数据，吸引媒体报道和行业关注。
• 思想领导力： 将学院领导者定位为公认专家。演讲、播客节目、媒体评论和行业会议参与，都能扩大个人品牌，从而增强机构信誉。
• 社区建设： 超越单一内容片的持续互动。校友网络、持续的讨论论坛和定期聚会，都能维持关系，同时产生口碑宣传。
• 课程即内容： 利用教学材料进行营销。课程内容的一部分——尤其是基础材料——可以作为营销功能，同时展示课程质量。这种双重用途的方法能最大限度地提高内容开发投资的回报。

建立权威需要耐心。成果是经年累月而非数周就能复合增长的。但已建立的权威能创造竞争优势，保护市场地位免受缺乏类似投资历史的新进入者的冲击。

对培训项目启动的启示与建议

“未来商业学院”的实践模式，为任何计划启动培训项目的机构提供了可借鉴的原则：

1. 在项目开发前就开始内容创作。 在项目开发阶段构建内容，能够捕获早期流量和潜在客户。等到发布时才开始营销，会不必要地延迟成果。
2. 免费内容比空洞承诺更能证明价值。 潜在客户可以通过免费资源直接评估教学质量。这种展示能建立营销口号无法产生的信心。
3. 在竞争激烈的市场中，具体性胜过普适性。 泛泛的AI培训面临无数替代品。行业特定、区域聚焦、实践导向的定位，能创造可防御的差异化。
4. 电子邮件列表代表可持续的私域流量。 平台算法会改变，广告成本会波动。而电子邮件订阅者无论外部条件如何，始终可触达。
5. 衡量能够实现优化。 内容策略通过数据而非直觉来改进。系统性跟踪揭示了哪些有效，哪些无效。
6. 合作高效扩展覆盖范围。 通过与协同组织建立分发渠道，其效果往往优于教育产品的直接营销。
7. 权威随时间复合增长。 早期对高质量内容的投资能创造持久优势。在建立权威方面的耐心投入，其回报是速赢策略无法比拟的。

随着AI采纳的加速，AI培训市场将大幅增长。那些现在就建立权威和受众的提供商，将能在不断扩大的需求中占据更大的份额。“未来商业学院”这种“内容先行”的方法，展示了新进入者如何在更具实力的竞争对手察觉到机会之前，就确立自己的市场地位。对于中国跨境行业的从业人员而言，关注并借鉴这些经验，无疑能为自身在数字经济时代的竞争中，抢占先机、赢得主动。

新媒网（公号: 新媒网跨境发布），是一个专业的跨境电商、游戏、支付、贸易和广告社区平台，为百万跨境人传递最新的海外淘金精准资讯情报。

本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/uk-sme-ai-training-gap-39-percent-new-gold.html