TT团队运营实操：25分钟搞定高效协作

本周，新媒网跨境了解到一位旅行行业领袖通过历险人生的故事，向我们揭示了领导力的深层内涵。这位领袖正是科尔特（Collette）家族旅行公司的总裁兼首席执行官Jaclyn Leibl-Cote。科尔特自创立以来已有超过百年历史，始终致力于为旅行者打造令人难以忘怀的冒险之旅，包括南极洲探险、非洲野生动物园和埃及金字塔探秘。而今天，Jaclyn正运用她的洞察力和经验，不断为企业和社会带来新的启发。

在谈及自己的经历时，Jaclyn不仅讲述了她在公司内部逐步成长的点滴，更分享了如何通过旅行赋予人生和工作更深远的意义，为跨境创业人群提供了许多值得借鉴的思路。

基层历练，塑造全面观

Jaclyn的职业道路并非因为家族背景一帆风顺，相反，她是从公司最基层岗位起步的。大学期间，她率先涉足旅游项目的管理工作，随后在公司担任过客服代表，甚至亲自参与产品设计和运营等多项业务。为期多年的基层历练，让她不仅对公司的运作体系了然于胸，更重要的是，她能够体会到每名员工在其岗位上的所思所感。

这是Jaclyn在领导力塑造上最重要的一课——只有从基层做起，深入了解公司的各层面，才能设身处地去理解每一位员工的真实需求，进而构建牢固的团队信任。

新媒网跨境认为： 对跨境从业者而言，这一点尤其重要。无论是经营团队还是与外部资源合作，切忌一味追求高效，而应从细节入手，先了解每一环的重要性。这样不仅能避免忽略关键性基础问题，也有助于在业务中建立稳固的内外层关系。

旅游的意义在于责任，而不止于体验

Jaclyn曾回忆起一次深刻影响她职业生涯的旅行。那是在秘鲁安第斯村庄的一次访问，她与当地的孩子们交流互动，为他们送去生活物资，同时也亲身体会到了当地人尽管资源有限却仍然对生活充满感恩和快乐的情感。这次旅行促使科尔特家族明确了企业使命的转型，其创立的科尔特基金会，旨在支持到访地社区更好地发展。

这不仅改变了Jaclyn对业务的规划，更树立了公司在行业内的社会责任标杆。她认为，旅行的本质不仅局限于欣赏自然风光和人文景致，更是为所到之地带去回馈和实质价值的一种契机。

对于中国跨境创业者来说，这为我们提供了重要的思考方向。企业发展不只是经济利益的累积，也可以通过社会责任的融入，提升企业的核心竞争力和认知价值。例如，跨境电商可以通过特色产品的销售帮助某地手工艺社区走向世界，而不是仅仅将他们视为供应商。

反馈的力量，让自我进化成可能

作为领导者，难免需要面对来自团队或外界的各种反馈，尤其是那些“不太好听”的意见。2014年，Jaclyn在接受职业辅导时，也曾遇到过类似的情境。她坦诚，当时她收到了一些关于自己强势领导风格的批评。这让她感到难以面对，但同时也促使她反思自身。

她最终深刻领悟到：自我觉察是一种挑战，但也是一个改变自我、提升领导能力的契机。她开始在会议中调整自己的表达策略，例如，将自己放在最后一个发言的位置，以便倾听团队成员的意见。结果，她发现通过吸纳更多视角，往往能够激发出的解决方案更具创造性和团队凝聚力。

新媒网跨境认为： 对于任何跨境创业者而言，这启示着我们应当更主动地获取反馈，无论是员工、合作伙伴还是市场客户的声音，甚至包括负面评价，都应被视为一种成长的契机。通过这些不断修正和强化个人能力，最终形成更加成熟的决策能力和领导风范。

关键启发：跨境人如何打造企业与个人领导力

从Jaclyn的故事中，我们可以深刻体会到，领导力和企业发展并非一蹴而就。尤其对于当前不断变化的跨境商业环境，更需要我们具备从基层实践积累经验的能力，能够在运营模式中考虑更多社会责任，甚至主动接受批评，去修正和进化自己的领导方式。

就像Jaclyn所做的那样，通过深入洞察自己所在领域的核心价值，并在每一个决策中铭记社会回馈的重要性，这不仅能够让企业更可持续，也能让个人领导力更加深厚。

深思提示： 对于每一位中国跨境从业者来说，在推动业务发展的过程中，有没有哪些我们可以更注重“回馈”的契机？这种反向思维，或许将成为你突围竞争，获得差异化优势的突破口。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/tt-team-operation-25min-done.html