特朗普时代：亚马逊召回21万！荷兰包裹费狂涨，这家却狂卖35万刀！

各位朋友们，大家好！2025年下半年的市场风云变幻，瞬息万变。今天，咱们就来聊聊最近跨境电商和全球商业圈子里那些牵动人心的事儿，看看都有哪些新动向和新机遇。

一、亚马逊紧急召回，消费安全无小事

最近，一条消息让大家对消费安全又多了一分关注。据了解，全球知名的电商巨头亚马逊，针对平台上销售的约21万个移动电源发出了召回公告。原因不容小觑：这些锂离子电池在某些情况下可能过热，存在起火甚至烧伤消费者的风险。此次召回具体涉及INIU品牌的10,000mAh便携式充电宝，型号是BI-B41。这再次提醒我们，无论平台多大，产品质量和消费者安全始终是第一位的。企业在追求效益的同时，更要对每一件流入市场的产品负责，因为这关乎着千家万户的安心。

二、eBay平台风波：时效延长与功能争议

说起电商平台，老牌劲旅eBay最近可真是“话题”不断。

首先是配送时效问题，不少卖家反映，eBay近期在未经协商的情况下，单方面延长了他们商品页上标注的配送时间。原本几天就能送达的商品，现在可能被系统显示成将近两周。这直接导致很多商品的订单转化率直线下降，让卖家们很是头疼。平台方面解释说，这是为了更好地应对运输周期波动、地区性节假日以及销售旺季可能出现的物流压力，以便更动态地调整。但显然，卖家们对此并不买账，认为平台此举干预了他们的正常经营。虽然从法律层面看，eBay通过服务条款将算法错误归结为“轻微过失”，让商家很难就“干预经营”或违反竞争法条款进行有效申诉，但这背后反映的，是平台与商家之间亟需更加透明和公正的合作机制。

紧接着，eBay又推出了一个商品成本追踪功能，同样引发了不小的波澜。这个功能允许卖家在商品列表中添加进货成本，成交后能在卖家中心直接查看净利润，甚至在接收买家报价时能快速评估是否接受，听起来似乎很便利。然而，卖家们却普遍感到担忧：大家担心自己的成本数据可能会被平台滥用，甚至泄露给竞争对手，或者被eBay用来施压降价。虽然目前这个功能是可选设置，而且仅卖家可见，但这股不安的情绪，也侧面反映了商家在平台面前对自身数据隐私和商业机密的重视。平台的每一次功能更新，都牵动着无数中小卖家的心弦，如何在提升服务效率的同时，赢得并维护这份来之不易的信任，是摆在各大平台面前的重要课题。

三、跨境物流新规：荷兰拟征收包裹处理费

跨境电商的朋友们注意了！荷兰方面正计划出台一项针对非欧盟包裹的新政策，这可能会对咱们的成本带来不小的影响。预计从2026年1月起，荷兰将对所有来自欧盟以外、价值低于150欧元的免税电商包裹，额外征收每件2欧元的处理费。别小看这2欧元，根据测算，平均每个来自中国的包裹成本可能会因此增加6欧元左右。

为什么会有这项新规呢？原来，荷兰每天要接收近百万件这类包裹，其中八到九成来自速卖通、Temu等我们熟悉的中国电商平台。这巨大的包裹量，已经让荷兰海关的负荷逼近极限。这笔处理费，预计每年能为荷兰带来约20亿欧元的收入，最终将通过物流渠道转嫁给消费者。更值得关注的是，比荷卢经济联盟的其他成员国（比利时、卢森堡）也同步计划征收类似费用，相关法案正在审议中，并且获批的阻力并不大。这似乎也预示着一个趋势：欧盟内部正在推动统一的跨境电商包裹处理机制，预计到2026年11月可能会全面实施。面对这样的变化，跨境商家需要提前布局，优化物流策略，以应对未来的成本挑战。

四、欧洲电商巨头Zalando的劳工与服务挑战

在欧洲，电商巨头Zalando及其旗下收购的About You近期也遭遇了双重挑战，引来外媒的关注。

在德国，Zalando物流中心八成的波兰跨境员工薪酬仅略高于当地最低工资标准，并且没有夜班补贴。德国的工会Verdi抓住圣诞旺季的时机组织罢工，指责这家盈利丰厚的公司亏待员工。虽然Zalando否认剥削，并列举了员工福利，但这场劳工争议无疑给其品牌形象带来冲击。这提醒我们，无论企业体量多大，尊重和保障员工权益始终是企业社会责任的重要体现。

与此同时，Zalando旗下的About You在波兰也面临着数十起消费投诉，主要集中在退款迟滞和订单取消等问题。波兰的监管机构UOKiK已经介入调查，并且不排除采取进一步行动。消费者投诉的背后，是企业售后服务体系是否健全、响应是否及时的问题。对于电商平台而言，高效的物流和优质的售后，是维系客户信任、赢得市场口碑的关键。

五、俄罗斯互联网巨头Yandex的商标保卫战

在俄罗斯，互联网巨头Yandex正在知识产权领域发起一场重要的诉讼。他们向知识产权法院提出诉讼，要求提前终止四家海外企业对“Go”品牌商标权的保护。这些企业包括美国生鲜配送平台Gopuff的母公司Gobrands、英国的旅行配件商D G International Holdings，以及奥地利的道路收费服务商Asfinag Maut Service。Yandex的诉讼理由是，这些企业虽然在俄罗斯注册了相关商标，但并未实际开展业务。这起案件不仅关乎Yandex自身的品牌战略，也反映出国际市场中商标保护的复杂性和重要性。对于出海企业而言，如何有效布局和维护自身的知识产权，是进入国际市场前必须深思熟虑的环节。

六、印度电商Flipkart：黑五大促再创佳绩，用户规模突破两亿

放眼印度市场，电商平台Flipkart在最近的“黑色星期五”大促期间可谓是捷报频传。据新媒网跨境了解到，在黑五期间，Flipkart的订单量同比增长了21%，而在大促后的几天里，订单更是激增了40%！平台服务顾客总数突破2亿大关，其中1.01亿是新活跃用户，更令人欣喜的是，三分之二的新客来自非一线城市，这充分展现了印度下沉市场的巨大潜力。

Flipkart的成功秘诀在哪里？他们推出了低价商品零佣金政策，帮助中小微企业降低了30%的运营成本，吸引了数十万名卖家积极参与。同时，在供应链方面，Flipkart新增了350万平方英尺的仓储面积，末端配送的电动车队也翻了一倍，达到了2万辆。更厉害的是，他们引入了GenAI（生成式人工智能）技术，成功将欺诈行为减少了25%，客户处理时间缩短了50%，这些都为大促的顺利高效运转提供了强大支撑。Flipkart的案例告诉我们，在广阔的新兴市场，通过技术创新和普惠政策赋能商家，是实现平台和商家共赢的重要路径。

七、俄罗斯电商Wildberries：企业版上线大件货运服务

俄罗斯本土电商平台Wildberries最近也迈出了重要一步，其企业版正式推出了大件商品货运服务，这无疑为俄罗斯的企业和个体经营者带来了新的便利。用户只需将账户切换到“企业模式”，就可以在专属的“货运配送”专区，或者预计在2025年秋季上线的B2B展厅选购大件商品，并且能享受免费的门到门配送和上楼服务。

值得一提的是，Wildberries首次推出了名为“WB货运”的模式。在这种模式下，商品虽然仍由卖家自行存储，但承运服务则由平台统一负责，运费按照每件商品固定计费。这对于那些销售家具、大家电等大件商品的商家来说，无疑是个福音，大大简化了物流流程，降低了运营门槛。这也体现了电商平台在不断拓展服务边界，深耕垂直领域，以满足更多元化的市场需求。

八、深圳汇洁股份的战略调整：终止跨境内衣品牌运营

商海沉浮，有时也伴随着艰难的战略调整。最近，我们国内的深圳汇洁集团股份有限公司宣布了一个重要决定：终止旗下跨境内衣品牌Understance的运营。该品牌在加拿大的多伦多、温哥华和卡尔加里开设的线下门店，已于12月1日全部关闭。

公司给出的主要原因，是受中美和美加关税政策持续波动带来的不确定性风险影响。Understance独立站在2021年上线北美市场后，2024年营收达到了6011万元人民币，成绩也算可圈可点。然而，在2025年上半年，其北美子公司却出现了3355万元人民币的净亏损，而且这部分收入仅占集团总营收的1.98%。这笔数据清晰地告诉我们，即使是成功的企业，在面对复杂的国际贸易环境时，也需要审时度势，及时调整战略。有时，果断止损、聚焦优势，是企业在激烈的市场竞争中保持健康发展的明智之举。

九、日本乐天市场推出首个自有品牌，拓展日用品版图

日本知名电商平台乐天市场最近也搞起了“大动作”，正式推出了他们的首个自有品牌——“Rakuten Original”。此举旨在为用户提供更具价格优势的购物选择，并且重点布局在了与我们生活息息相关的日用品品类。

目前，首批商品如天然水、碳酸饮料等已经上架，并于12月4日晚8点在平台开设的专属店铺“乐天オリジナル”正式发售。为了配合新品牌的发布，乐天市场还同步推出了促销抽奖活动，希望进一步吸引消费者的关注和购买。电商平台推出自有品牌，已经成为行业内一种常见的战略。这不仅有助于平台优化供应链，提升商品性价比，也能增强用户的品牌忠诚度。相信未来，我们会在更多电商平台上看到它们自己的品牌身影。

十、印度金融科技巨头PhonePe：关停Pincode，深耕B2B服务

沃尔玛旗下的印度金融科技巨头PhonePe最近也做出了一个重要的战略调整：宣布关停其电商应用Pincode，并将重心转向线下商户的B2B服务。Pincode是PhonePe在2023年4月基于印度开放网络数字商务（ONDC）平台推出的，主打本地即时配送服务，但在激烈的市场竞争中未能站稳脚跟。

这次转型，PhonePe的目标是聚焦其核心业务，为线下的门店提供数字化改造、库存管理等一揽子服务。目前，他们已经成功服务了上千家门店。PhonePe正在积极筹备2026年年中上市，此举被视为他们为探索新的增长路径、优化业务结构而进行的关键一步。这再次印证了，在瞬息万变的市场中，企业需要不断审视自身优势，灵活调整战略，才能在竞争中保持活力。

十一、美国老牌家电零售商Howard’s：79年经营落幕，实体零售面临挑战

在大洋彼岸的美国南加州，一个拥有79年历史的老牌家电零售商Howard’s Appliance Corp.，最近突然宣布关闭旗下全部8家门店，并且只提前两天通知了员工，这让顾客、供应商和员工都措手不及。Howard’s成立于1946年，一直以销售高端家电品牌为主。尽管今年4月被私募股权公司S5 Equity收购，但最终还是未能抵御住线上购物的冲击以及Home Depot等零售巨头的挤压。

目前，顾客未交付订单的退款问题悬而未决，员工在节前突然失业，供应商也面临着库存积压和回款风险。这个案例，无疑是实体专业零售商在行业变革中生存困境的一个缩影。它提醒我们，传统零售业必须积极拥抱变化，融合线上线下，才能在数字化浪潮中找到新的发展路径。

十二、TikTok美区：圣诞隔热垫30天爆卖，社媒电商潜力无限

社交电商的魔力再次被证明！在TikTok美国区，一款圣诞主题的实木隔热垫成了爆款，在短短30天内，售出了1.89万件，销售额达到了35.63万美元。更令人称奇的是，这款产品在1688上的出厂价仅为4-9元人民币，利润空间十分可观。

这背后的成功，离不开达人们巧妙地将产品与圣诞场景绑定，通过生动的视频内容进行带货。这款隔热垫兼具实用、环保与节日仪式感，迅速引爆了销量。据悉，TikTok Shop美国站已于12月2日启动了“Holiday Haul”年终大促，将一直持续到2026年1月1日。新媒网跨境认为，对于商家而言，把握好节日热点，准备充足的节日礼品、优质的素材内容，并通过直播等形式，积极借力官方流量，是冲刺年末业绩的绝佳机会。

十三、俄罗斯网购痛点：货不对板与个性化需求滞后

俄罗斯市场，虽然网购热度高涨，但消费者也面临着一些实际的痛点和需求未被满足的困境。

根据俄罗斯消费者行为研究中心的调查，在线购物时最常见的问题，竟然是商品与网店描述不符，也就是我们常说的“货不对板”。此外，商品缺陷、虚假信息、过期产品以及假冒或无标签商品，也是消费者经常遇到的问题，甚至有一半的网购者表示遭遇过欺诈。在购物选择上，俄罗斯消费者最关注的依然是价格，其次是促销折扣和商品描述。虽然近半数消费者会查看评价，但只有25%的人会关注卖家信息。这提示我们，提升商品描述的真实性和准确性，打击假冒伪劣，是俄罗斯电商市场需要加强的方面。

同时，两项调查也显示，网购的“个性化”正成为俄罗斯消费者越来越核心的需求。有51%的受访者认为个性化非常重要，63%的人甚至愿意为定制服务支付更高的溢价，80%的消费者支持AI技术参与产品个性化推荐，尤其是在服装等品类中，定制需求最为突出。然而，零售商在技术方面却显得有些滞后：只有15%的消费者觉得获得的推荐价格适配，29%的人遇到的推荐根本不符合需求，甚至推荐的是他们已经购买过的商品。大多数商家仍在使用简单的算法，这导致消费者对推荐的信任度较低。面对这一差距，有37%的消费者表示愿意为优质的个性化推荐支付更多费用，30%甚至考虑付费订阅。这无疑为零售商指明了方向：投入技术，实现更精准的个性化服务，是赢得未来市场和消费者心的关键。

在冬季来临之际，俄罗斯民众的购物习惯也展现出鲜明的季节特点。数据显示，俄罗斯消费者平均会花费18,500卢布用于冬季购物，其中最受欢迎的品类是冬季鞋履。调查显示，56%的消费者会购买保暖衣物及配饰，51%的人会选择外套。在购物渠道上，77%的受访者通过电商平台在线下单，其次才是超市和专业商店。价格依然是选购冬季商品的首要因素，舒适度和材质的实用性紧随其后，同时有23%的消费者会参考他人的评价。这些数据勾勒出俄罗斯冬季消费市场的生动图景，也为跨境商家提供了宝贵的市场洞察。

十四、中国外贸稳健前行，中欧贸易需关注平衡

我们的祖国，在外贸领域也传来振奋人心的好消息！海关总署最新数据显示，今年前11个月，我国货物贸易保持稳健增长态势，进出口总值达到了41.21万亿元人民币，同比增长了3.6%。其中，出口表现尤为亮眼，达到24.46万亿元，增长了6.2%；进口也保持了0.2%的增长，达到16.75万亿元。

值得关注的是，我国与共建“一带一路”国家的进出口额高达21.33万亿元，增长了6%，占我国外贸总值的51.8%，这充分展现了“一带一路”倡议的强大生命力。同时，民营企业也成为我国外贸发展的主力军，进出口额达到23.52万亿元，同比增长7.1%。这些数据不仅彰显了我国经济的强大韧性和活力，也为全球经济的复苏注入了信心。

然而，在全球贸易格局下，一些挑战也需要我们关注。欧洲方面，法国总统马克龙就表示，中欧贸易顺差持续扩大，如果这种局面不能得到改善，欧盟未来几个月可能会考虑采取包括加征关税在内的措施。他已就此与欧盟委员会主席冯德莱恩进行了沟通。数据显示，去年法国对华贸易逆差高达470亿欧元，而2025年上半年，中国对欧盟的贸易顺差更是接近1430亿美元，创下了半年度新高。马克龙在访问中国后也曾指出，美国贸易政策导致中国商品转向欧洲，进一步加剧了贸易压力。他同时呼吁欧盟协调内外政策，提升自身的竞争力。这种贸易动态提醒我们，在全球经济一体化的今天，更需要各国之间秉持开放合作、互利共赢的原则，通过对话协商解决问题，共同维护全球贸易体系的稳定与繁荣。

十五、全球空运运价上涨，电商需求成主要推手

最后，我们来看一看全球物流的动态。截至11月30日，全球平均空运运价同比上涨了5%，达到每公斤2.71美元。尽管空运运力也增加了4%，但这并未能抑制住运价的上涨势头。从区域来看，非洲地区的涨幅最大，达到了14%，而北美地区的运价则保持平稳。

是什么原因推动了运价上涨呢？新媒网跨境获悉，电商需求的强劲增长以及运力策略的动态调配是主要因素。2025年11月，全球货运量同比增长了5%，这充分说明了全球贸易的活跃。有趣的是，跨太平洋航线的货运量有所下降，但东南亚地区对美国的货运量却激增了30%-50%，这在一定程度上抵消了整体下滑。展望2026年，全球空运需求预计将增长2%-3%，但我们也要看到，地缘政治等不确定因素仍然可能带来下行风险。这提醒我们，全球物流是一个复杂而动态的系统，企业需要密切关注各种因素，以便更好地规划供应链，确保货物的顺畅流通。

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