Triple Whale黑五网一破28.8亿刀！AI驱动电商高效增长。

新媒网跨境获悉，跨境电商行业领先的智能平台Triple Whale于近日发布了其《2025年黑五网一（BFCM）深度报告》。报告数据显示，在2025年购物季中，该平台的用户参与度达到了历史新高，这主要得益于众多品牌积极采纳人工智能工具，以应对市场波动并实现效率提升和利润保护。

该报告深度剖析了各品牌如何在当前零售环境下，以更少的资源实现更高产出。受广告成本上升、通胀压力以及消费者期望提高等多重因素影响，零售行业面临挑战。品牌在增长放缓和获客成本增加的双重压力下，转向利用人工智能驱动的洞察，以期能够更快做出明智决策。

Triple Whale创始人兼首席执行官AJ Orbach在报告中指出，2025年的黑五网一购物季是公司有史以来表现最佳的购物季，凸显了Triple Whale在品牌运营中的核心地位。他进一步阐释，在当前市场环境下，品牌对运营效率有着前所未有的需求，因此不仅将Triple Whale及其AI对话助手Moby视为数据工具，更视其为实时战略顾问。AI技术已不再是试验性工具，而是品牌保护利润和提升竞争力的关键手段。

除了人工智能的普及应用，这份报告还揭示了2025年电商领域塑造行业格局的几大显著趋势：

1. Meta和谷歌等主流平台的广告表现出现变化，促使品牌将目光投向TikTok和AppLovin等新兴渠道。
2. 客户留存率显著提升。成熟品牌的大部分收入来源于复购客户，而小型品牌则利用购物季积极进行新客获取。
3. 消费者提前购物的趋势日益明显，服装与健康美容类商品成为此次购物季的优势品类。

这些发现共同指向了一个新的时代：在这个时代中，人工智能辅助的敏捷性与数据驱动的策略将成为定义竞争优势的核心要素。

人工智能驱动营销应用激增，推动Triple Whale平台创下黑五网一记录

在2025年黑五网一期间，Triple Whale生态系统内的品牌总收入达到了28.8亿美元，占据了Shopify平台商家总销售额的19.7%。这些客户在Triple Whale平台上的广告支出高达6.06亿美元，共产生了2600万份订单，其中新客户收入贡献了14亿美元。

Triple Whale平台的使用量也达到了新高，这表明人工智能已深度融入其客户的电商决策流程。公司的AI对话助手Moby及其AI智能体套件，处理了近2.5万个实时查询，涵盖五种语言，内容涉及识别高效营销活动到重新分配预算等。大量的操作型查询，例如“具体应削减哪些营销活动或渠道，削减幅度应是多少？”，反映出品牌越来越信任人工智能作为战略伙伴，能够支持营销活动管理、预测和创意优化。

严峻的市场环境：通胀、消费者焦虑与广告成本攀升

2025年的黑五网一购物季是在持续通胀、关税和供应链成本导致的物价上涨以及家庭预算紧缩引发的消费者信心下降背景下展开的。广告支出显著增加，同时Meta和谷歌等主要平台的广告表现也呈现出多样化变化：

1. Meta平台的广告支出回报率（ROAS）基本持平，为2.26，同比增长3.18%。而每千次展示费用（CPM）同比上涨7.6%，达到22.26美元。
2. 谷歌平台的广告支出回报率（ROAS）下降了21.09%，至3.62。每次转化费用（CPA）则攀升了34.18%，达到26.31美元。

报告指出，品牌为触达日益谨慎的消费者，增加了广告投入，这表明单纯的大笔支出已无法保证预期效果。随着主流平台广告效果的停滞，品牌开始尝试探索能够提供更高增长效率和文化影响力的新兴渠道。

广告双寡头格局的转变与渠道多元化加速

尽管Meta和谷歌依然占据了大部分广告预算（分别为67.6%和22.65%），但其合计份额略有下降。与此同时，TikTok和AppLovin等新兴平台获得了更多关注：

1. TikTok平台的广告支出回报率（ROAS）同比提升28.42%，达到2.26，同时其每千次展示费用（CPM）较去年下降了27.5%。
2. AppLovin在广告支出份额中的增长达到36.24%，显示出品牌正在积极探索新的效果广告渠道。

即使是微小的百分比变化，在大规模背景下也具有重要意义，这表明品牌正在积极将广告投入多元化，转向那些同时具备成本效益和文化关联性的渠道。这一趋势预示着媒体组合策略进入新阶段，品牌更注重灵活性而非路径依赖。

客户留存成为新的增长引擎

随着广告成本的增加，品牌将重心放在了客户留存和客户生命周期价值上。Triple Whale的数据显示，品牌规模越大，对复购客户的依赖度越高。对于年收入低于100万美元的小型品牌而言，新客户获取仍占据主导地位，约三分之二的黑五网一收入来自首次购买者。中型品牌则实现了更为均衡的客户构成。而年收入超过1000万美元的成熟品牌则扭转了这一局面，其黑五网一的大部分收入都来自复购客户。

表现优异的运营商利用人工智能预测复购可能性，通过电子邮件和短信触发生命周期营销活动，并提供个性化优惠，从而在销售旺季之后持续保持客户参与度。这一转变反映了电商行业的一个更广泛趋势：随着获客成本的不断上涨，实力强劲的品牌正将黑五网一从一次性的收入高峰，转变为长期客户关系的维系引擎。

购物季提前启动的趋势

2025年黑五网一的传统购物窗口再次延长。在黑五网一前，品牌已创造了17.7亿美元的收入，产生了1660万份订单，并投入了3.966亿美元的广告费用，约占整个周末总广告支出的65%。提前开放销售和延长促销活动帮助品牌更早地捕获了需求，但同时也可能压缩了利润，并削弱了黑五本身的紧迫感。在此趋势下，表现出色的品牌往往是那些能够在整个促销期间持续保持运营效率的品牌。报告指出，节前促销与网络购物周之间的界限日益模糊，全年优化已成为必要要求，而非仅仅是一种策略。

行业领先者：服装与健康美容品类

服装与健康美容品类在2025年黑五网一期间表现突出，共贡献了17亿美元的收入，占据Triple Whale平台品牌总收入的近60%。其中，服装品类以10.7亿美元的收入领先，这得益于其较高的平均订单价值（约88美元）、强劲的3.1倍广告支出回报率（ROAS），以及消费者对限量发售、组合销售和促销紧迫性的需求。健康美容品牌紧随其后，收入达6.8亿美元，广告支出占比27%，尽管面临日益激烈的竞争和获客成本，但仍保持了约65美元的平均订单价值和2.1倍的稳健广告支出回报率。

此次购物季的品类结构揭示了消费者在可支配支出方面的策略：服装品类在新品和送礼需求下表现出色，而健康美容品类则受益于客户忠诚度和日常补给。总而言之，即使在消费者趋于谨慎的环境中，那些能够通过清晰的价值、值得信赖的产品，并结合富有创意的敏捷数据驱动型营销的品牌，依然赢得了消费者的青睐。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/triple-whale-bfcm-hits-2-88b-ai-drives-growth.html