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2025年9月10日，对于咱们中国出海的品牌和跨境卖家来说，是个值得关注的日子。Meta在上海举办了一场盛大的“2025 Meta电商海外营销高峰会”，可谓是汇聚了亚太区的高层精英和一众外部营销专家。大家聚在一起，围绕一个核心主题——“联结赋能创新：迈向自动化增长”，为我们接下来的海外营销策略，指明了方向，提供了很多宝贵的经验和建议。

新媒网跨境获悉，这场峰会不仅深入剖析了当前电商海外营销中遇到的各种难题，更重要的是，Meta还针对品牌方和卖家们最关心的痛点，推出了一系列行业解决方案和创新的工具包。今天，咱们就一起来好好聊聊，这次峰会上有哪些亮眼的地方，能给咱们的出海事业带来新启发。

一、告别流量红利，拥抱“存量时代”下的“有效竞争”

首先，咱们得看清一个大趋势：全球电商市场规模虽然还在持续扩大，但这背后，很多区域的用户增长已经明显放缓了。简单来说，就是海外电商的总交易额（GMV）还在涨，但新增用户却没那么多了，尤其是在欧美等一线成熟市场。就连前两年被咱们视为“新蓝海”的拉美和东南亚市场，用户增长也趋于停滞。放眼全球，目前唯一一个电商用户还在保持两位数增长的区域，就只剩下非洲了，增幅大概在17%左右。

这意味着什么呢？这意味着海外电商的线上流量，已经基本进入了“存量竞争”的阶段。过去那种只要产品上架就能躺赢的“红利期”已经过去了。再加上全球地缘政治风险的加剧、不断变化的关税政策以及各种贸易壁垒，咱们跨境电商的运营成本，基本上是只增不减。在这样的背景下，如果还抱着老一套思维去打市场，那只会越来越难。

面对这样的挑战，Meta大中华区中小企业副总经理尹志高先生和艾瑞咨询研究总监孙特先生在峰会上的主题分享《跨境突破：营销与运营的新趋势》，从平台的视角，为咱们出海品牌和电商卖家们提供了非常具有前瞻性的建议，值得我们深思。

二、从“性价比”到“质价比”，打造品牌新价值

长期以来，“性价比”一直是咱们中国卖家横扫全球市场的“杀手锏”。咱们以过硬的供应链和成本控制能力，将物美价廉的产品带给全世界的消费者。但时过境迁，如今再一味地拼“性价比”，对于绝大多数中小商家来说，就很难拼得过那些拥有更大规模化优势的巨头了。尤其是在增量红利不再、存量用户消费又趋于谨慎的大环境下，价格战只会让大家陷入“内卷”的漩涡，利润空间越来越薄。

所以，是时候跳出“性价比”的红海了。咱们需要为自己的产品创造新的价值锚点，从“质价比”入手，提升产品的内在价值和外在魅力，这样才有机会争取到新的利润空间，实现可持续发展。

“质价比”不仅仅是价格与质量的简单比较，它更强调产品在设计、工艺、功能、用户体验、售后服务等多个维度上的综合表现。这要求咱们商家从源头开始，就注重产品的研发和创新，打造有自己特色、有品牌故事、能够解决消费者痛点的产品。同时，还要在品牌建设上下功夫，通过差异化的定位和高质量的服务，让消费者愿意为产品的附加价值买单。这种转变，不仅能帮助咱们摆脱低价竞争的困境，更能推动中国品牌走向全球产业链的中高端。

三、深度本土化，融入当地生态，赢得人心

深度的本土化策略，早已不是新鲜概念，它涵盖了产品设计、供应链布局、渠道拓展以及营销传播等方方面面。这一点，在咱们跨境电商行业内早已是共识，并且被广泛实践着。但今天，本土化被赋予了更深远的意义，它不仅仅是语言和文化的适应，更是对当地消费者生活方式、价值观念、甚至社会风俗的深刻理解与尊重。

要真正做到本土化，咱们就得像当地人一样思考。比如，产品是否符合当地的气候特点、审美偏好？支付方式是否便捷、物流配送是否高效？这些都是影响用户体验的关键细节。而在营销方面，利用当地的社交媒体趋势、节日文化、甚至明星代言，都能让品牌更快地融入当地市场，赢得消费者的信任和好感。

值得咱们特别关注的是，Meta在2024年推出的“创作者市场”（Creator Marketplace）一站式平台。这个平台整合了先进的搜索和推荐功能，大大简化了广告主寻找合适创作者的流程。Meta此举是基于其覆盖全球的Facebook和Instagram社交网络以及庞大的创作者社区，亲自下场打造海外网红、KOL营销生态。相比于传统的第三方网红营销数据分析机构，实时掌握第一手数据的Meta，无疑更“懂”创作者，也更“懂”本地市场。它在创作者营销领域的优势是显而易见的，其精准匹配和高效协作能力，对于咱们出海品牌和跨境卖家来说，绝对是一个值得仔细研究和充分利用的宝藏工具。通过与本地创作者的合作，咱们可以更好地讲述品牌故事，让产品以更自然、更具亲和力的方式触达当地消费者，实现真正的“文化共鸣”。

四、公域私域协同发力，提升客户终身价值

当前线上流量红利消退，商家获客成本不断攀升，这是摆在每一个跨境卖家面前的难题。作为海外营销最重要的渠道之一，Meta给出的解法是：想方设法帮助电商卖家降低营销成本。具体来说，就是两手抓，两手都要硬：一方面要持续提升“公域”获客的成效，让每一分广告费都花在刀刃上；另一方面，更要打通“公域”到“私域”的通路，通过有针对性的私域渠道链接策略，帮助品牌方盘活核心用户资产的价值。

那么，Meta具体是怎么做的呢？我们可以把这整个过程想象成一个精妙的自动化系统：它依托Meta强大的AI和自动化技术，在用户与品牌建立联系、发生互动、最终完成购买的全链路中，针对每一个环节都进行了深度优化，力求最大化转化成效。

在“公域”层面，Meta自2022年起，就陆续推出了一整套AI赋能的自动化广告产品组合，被大家称为Meta Advantage+系列营销解决方案。这其中，不仅包含了一系列智能化的广告投放工具，还融入了AI赋能的创意工具和功能，比如备受瞩目的生成式AI创意功能，能够帮助咱们卖家更高效地创作出吸引眼球的广告内容，解决创意枯竭的痛点。

目前，Meta的AI广告产品系列仍在不断推陈出新，加入更多实用功能与工具。这次峰会期间，Meta就集中展示了一系列已上线和即将发布的新产品与新功能，比如利润价值优化、增量归因等，这些都是帮助咱们更精细化运营、实现营销效果最大化的利器。其中，有一个非常实用的创新工具，名为“机会分数”（Opportunity Score），目前已经在Ads Manager向所有广告主开放。这个“机会分数”就相当于给咱们商家的广告出具了一份实时的“体检报告”，它能为咱们的广告活动提供百分制的评分效果洞察，帮助咱们快速评估广告的健康度与优化空间，并量身定制可行的建议，从而持续提升广告的表现，让每一笔投入都更有价值。

公域流量成本居高不下，红利期渐渐远去，这让“私域”的价值日益凸显。精细化的私域运营，可以说就是咱们商家当下摆脱买量“内卷”、降低海外营销成本的“杀手锏”。这更是此次电商海外营销高峰会上，非常重要的一个亮点内容。Meta着重介绍了旗下强大的私域渠道——WhatsApp，并给出了一些非常实用的私域运营策略。

Meta拥有全球三大即时通讯应用/功能，它们分别是WhatsApp、Instagram Direct和Messenger。其中，仅WhatsApp的月活跃用户就已经超过了30亿，这三者连接着世界上几乎每一个角落的人们和企业。目前，每周有超过10亿人借助这些通讯应用的消息服务与企业账号建立联系；而每天用户和企业在Meta平台上的对话数量更是高达6亿次。Meta将这种高频、直接的互动称为“业务消息”（Business Messaging），它代表着巨大的商业潜力。

想象一下这个丝滑的客户旅程：消费者从Facebook、Instagram等“公域”平台发现咱们的品牌，被广告吸引后，通过Meta的“点击跳转至WhatsApp/Messenger”链接，就可以轻松开启与企业的一对一私域沟通。一旦他们成为品牌账号的订阅会员，就正式进入了企业和品牌的“私域”流量池。相应地，咱们企业也可以通过Meta提供的一系列私域运营工具，高效地推动客户完成购买旅程，并建立长期的关系：

1. 在考虑阶段：咱们可以主动给用户发送折扣码或优惠券，巧妙地激发他们的购买兴趣，将潜在客户转化为真正的意向客户。
2. 购买阶段：通过在私聊中引导客户使用优惠券下单，可以有效促成交易，提升转化率。
3. 售后服务阶段：客户遇到问题时，不再需要拨打冗长的电话或发送邮件等待，只需在聊天窗口中寻求帮助，就能获得及时、个性化的服务，大大提升客户满意度。
4. 再营销阶段：企业可以通过一对一消息精准联系客户，结合VIP会员制度或忠诚计划，不断增加客户的忠诚度，甚至逐步建立起品牌社群，让消费者从“买家”变成“粉丝”。

此外，WhatsApp Business平台还在不断升级，新增了许多强大功能，比如业务通话API和内置浏览器等。这意味着用户在消息对话中可以直接拨打企业电话，也可以无需跳出WhatsApp就能浏览网页，大大提升了用户体验。这不仅方便了咱们电商引导用户参与促销活动，同时也能让商家保有自己第一手的交易数据，更精准地分析用户行为。可以说，这些新的能力让WhatsApp在用户沟通方面的能力更加完善，也让咱们商家“公域获客”与“私域运营”之间的衔接更加“丝滑”，真正实现全链路的打通与优化。

新媒网跨境认为，在全球市场竞争日益激烈的今天，这种“公域+私域”协同运营的模式，无疑是咱们中国品牌走向世界、建立持久竞争优势的关键所在。

五、拥抱AI与自动化，开创跨境营销新范式

当谈到接下来品牌出海和跨境电商海外营销的新范式时，Meta大中华区行业总经理周雁冰女士给出了一个明确而充满信心的答案。她表示，积极关注并深度拥抱AI与自动化技术在跨境营销中的前沿应用，充分挖掘私域运营渠道的潜力，并持续提升品牌自身核心用户群体的长期价值，这不仅高度契合电商海外营销的整体趋势，更将是咱们跨境电商“转危为机”的破局点。

未来已来，AI和自动化技术正在深刻改变着营销的方方面面。它们让营销变得更智能、更高效、更个性化。而私域运营，则是咱们在竞争白热化的市场中，构建品牌护城河、培养忠实用户群体的关键策略。两者结合，将为咱们的出海企业带来前所未有的增长机遇。

Meta也郑重承诺，将继续通过其AI驱动的解决方案、智能化的创意工具以及无缝联结的消息生态，不遗余力地助力中国出海企业突破传统增长的边界。咱们有理由相信，在Meta这样全球化平台的赋能下，咱们的中国品牌一定能在全球市场中建立起可持续的竞争优势，书写更多成功的篇章。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/traffic-gone-meta-ai-whatsapp-profit.html