TMS产品本地化实操：3小时搞定全球部署，效率翻10倍！

咱们做跨境的，最怕什么？辛辛苦苦打磨出来的产品，信心满满地推向海外市场，结果发现当地用户根本不买账，甚至连用都用不明白。这感觉，就像你发明了一款划时代的方言应用，却发现没人听懂你的“乡音”。外媒数据显示，有将近四成的消费者，如果产品语言不本地化，他们压根就不会考虑购买。这不是简单的翻译问题，而是实实在在的市场机遇流失，是巨大的遗憾。

过去十年，我们这些走出去的中国企业都深刻体会到一个道理：走向全球，绝不意味着千篇一律。你的产品可能技术领先，但真正的“好产品”是能适应当地文化的。它需要直抵人心的文化语境、精妙的语言表达，以及满足特定的本地需求。因此，产品本地化从一个“加分项”变成了“必选项”，是所有有志于全球化发展的企业不可或缺的战略布局。

今天，作为一名跨境实战专家，我就带着大家一起，拆解那些世界顶尖企业是如何把产品打造成“本地特供”，让它们仿佛就是为每个市场量身定制的。这不仅仅是跨越国界的连接，更是实现业务跨越式增长的秘诀。

产品本地化，究竟是何方神圣？

简单来说，产品本地化就是把你的产品或服务，根据目标市场的文化习俗、语言特征和法规要求进行“改造”。它不仅仅是语言翻译，还包括用户界面、说明文档，甚至产品功能的调整，让它更符合当地人的阅读和使用习惯。

本地化的核心目标，是让当地用户觉得你的产品就像是他们自己国家设计的，用起来毫无违和感，倍感亲切。这样一来，企业就能更顺利地打开新市场，深入了解并满足不同地区消费者的独特需求和期望。

为何产品本地化如此重要？

产品本地化是连接品牌全球愿景和各地市场独特需求的桥梁。它让你的产品无论身处何地，都能与当地受众产生共鸣，甚至建立起情感连接。你想想看，当一个产品说着你的母语，反映着你的文化，是不是就像是为你量身打造的一样？这正是我们希望带给用户的体验。

举个例子，全球著名的演示文稿软件Prezi，通过仅仅九种语言的本地化，就成功触达了全球超过一亿用户。要知道，全球有近七千种语言和三百多种书写系统，但仅仅本地化到九种语言，就能让你连接数以百万计的母语用户。他们运用像Transifex这样的翻译管理平台（TMS），以极低的精力投入就实现了这个目标，后续的Infogram平台也沿用了这一成功模式。这足以说明，精准的本地化投入，往往能带来超预期的回报。

产品本地化，能给咱们带来哪些实打实的好处？

一套完善的产品本地化流程，能助你：

• 触达更广阔的客群：一项外媒调研显示，在29个国家八千多名受访者中，有四成的用户如果产品或服务没有提供本地语言版本，他们就不会购买。本地化能帮你打破这道语言壁垒，将这些潜在客户转化为实实在在的销量。

• 缩短产品上市周期：如果能把本地化工作融入到产品开发的早期阶段，就能在产品开发的同时进行适配工作。这种前瞻性的做法可以大大缩短产品进入市场的时间。而且，借助合适的工具，你甚至能将本地化效率提升十倍，同时还能降低成本。

• 提升销售收入：当用户觉得你的产品“懂”他们，自然更愿意购买。如果产品能持续满足他们的需求，他们也会成为忠实的回头客。长此以往，这不仅能增强品牌忠诚度，还能带动用户自发的口碑传播。

• 塑造良好品牌形象：在本地化上投入精力，这本身就向消费者传达了一个信号：你尊重他们的文化，关心他们的需求。这种细致入微的关怀，能让消费者更信任你的品牌，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。

产品本地化的核心要素，你得心中有数

既然我们已经聊了本地化为何重要，那接下来，咱们就快速看看成功实施本地化，有哪些关键要素是必须考虑的。

1. 语言翻译，绝非简单的词汇转换

语言在塑造产品认知方面，扮演着举足轻重的角色。首先，你的目标用户可能并不都懂英文。即便他们懂，一句在某个地区听起来很棒的话，到了另一个地方可能就完全被误解了。所以，咱们的翻译必须精雕细琢，才能有效触达目标受众。

更重要的是，翻译时要确保上下文语境完整，才能准确传达信息。你可以考虑与母语译员合作，或者利用专业的本地化工具，确保产品既符合当地文化，又在语言上做到位。

2. 用户体验（UX），细节决定成败

前面我们强调了语言的重要性，但产品远不止于文字。当我们将一款新应用或软件引入不同市场时，必须全盘考虑整体的用户体验。

• 调整设计元素：比如颜色、图标和按钮，要符合当地人的审美偏好。
• 确保格式统一：符号、图片和日期、时间、货币等格式，都要适配区域特色。
• 兼顾文本长度：翻译后文字长度可能发生变化，要确保不会破坏用户界面布局。

此外，还要考虑为新兴市场优化产品，比如适应较慢的网络速度，提升用户体验。

3. 合规与法规，红线不能碰

最后，也是非常重要的一点，你的产品必须符合当地的法规和标准。无障碍设计也是一个重要的考量。

举个例子，在北美洲地区，一项名为《美国残疾人法案》（ADA）的法规，要求网站和应用必须对残疾人士无障碍。符合这些标准，既能保证咱们的业务合法合规，也能体现包容性。

实战演练：你的产品本地化流程该如何展开？

整个本地化流程，其实从“国际化”（i18n）就开始了。国际化是指在产品设计之初，就考虑到未来能够轻松地进行本地化。
为了让大家有个清晰的蓝图，下面就跟着新媒网跨境一起来看看，一个完整的本地化工作流程应该包含哪些环节：

1. 深入研究目标市场
2. 对产品进行国际化设计
3. 组建你的本地化团队
4. 实施具体的本地化操作
5. 对本地化产品进行测试

接下来，我们一步步详细拆解这些步骤。

1. 深入研究目标市场，知己知彼是王道

第一步，也是基础中的基础，就是研究你的目标市场。深入分析当地的文化、偏好和流行趋势。你可以通过问卷调查、市场分析工具和社交媒体等多种渠道，获取消费者行为的洞察。

同时，新媒网跨境认为，你还必须认真研究那些已经在目标区域站稳脚跟的竞争对手。记住，千万不要想当然地认为“一个翻译能解决所有问题”。在这个阶段，你挖得越深，后续的本地化工作就越精准。

2. 对产品进行国际化设计，为未来铺路

就像我们前面提到的，国际化（i18n）是为了让你的产品能够轻松支持不同的区域设置。在设计时，要考虑：

• 字符编码：确保在线文本能正确显示，避免乱码。
• 区域特定组件：在你的源代码库中，要包含针对特定区域的组件和数据。
• 动态翻译：用占位符替换硬编码的文本，以便未来能动态翻译。
• 灵活的UI布局：用户界面设计要有弹性，能适应不同语言翻译后的文本长度变化。

此外，为不同语言设置独立的文件也是个好主意。这样可以避免将区域设置直接硬编码到你的产品中，增加后期的维护难度。

3. 组建本地化团队，做好充分准备

当你的产品完成了国际化设计后，接下来就是为本地化“大行动”做好团队准备。具体要怎么做呢？

• 选择合适的工具：首先，选择一款与你现有工具和工作流程兼容的翻译工具。你也可以考虑一个集成的翻译管理系统（TMS），实现端到端的本地化。比如，Transifex就提供了AI驱动的翻译、工作流程自动化和实时协作功能，能大大提升团队效率。它还能与你的开发流程（如GitHub、GitLab等）无缝集成，方便更新和拉取请求。
• 建立术语表：为所有未来的项目创建一个包含品牌特定术语的词汇表。包括每个术语的定义、用法示例和上下文。例如，如果你的产品使用了特定的行话（比如“仪表盘”或“结账”），就要明确这些词在不同语言中应该如何翻译。然后，利用TMS的功能，在翻译过程中添加并强制执行这些术语。
• 制定风格指南：明确的风格指南能统一每个区域的语气、语调和格式，确保品牌形象的一致性。
• 优化工作流程：建立清晰的本地化工作流程，明确每个角色的职责。选择合适的沟通渠道，并利用自动化技术来加速团队产出。你可以在TMS中使用版本控制工具，跟踪源语言和翻译更新的变化。

4. 实施具体本地化操作，逐个击破

现在，你的产品已经国际化了，团队也准备就绪。是时候开始具体的本地化工作了！以下是需要遵循的关键步骤：

• 文本提取：首先，从产品中提取所有文本元素，包括用户界面（UI）字符串、错误信息和系统通知。这些都需要被外部化到翻译文件中，比如JSON格式。
• 翻译：你的团队现在开始将文本翻译成不同的语言。你可以将这些翻译好的文件推送到你的产品中。或者，你也可以使用专业的工具，为你的产品提供“空中翻译”服务。
• 情境化：这意味着在正确的时间，通过正确的设备，向正确用户提供正确的体验。你的产品相关的一切都必须让目标用户感受到超强的个性化。
• 测试：产品本地化完成后，必须进行严格的测试，确保翻译效果符合预期。
• 迭代更新：产品本地化部署后，并非一劳永逸。随着产品的不断发展，新功能或更新将需要持续的翻译和适配。

你的产品可能包含多个元素，每个元素都有不同的本地化需求，比如：

• 软件本地化
  软件本地化旨在将你的网站或移动应用，适配目标市场当地用户的语言和文化。这里需要国际化你的软件产品的各个组件——源代码、文本、功能模块和用户界面。然后进行本地化，测试并部署。
  小贴士：考虑在产品设计阶段就融入本地化。这样可以避免后期修改，节省大量成本和时间。

• 网站本地化
  一个网站往往是用户在线搜索你的品牌时首先接触到的。然而，我们之前提到，全球互联网用户中，懂英文的不到26%，而64%的网站却是用英文写的。这凸显了一个巨大的市场空白和机遇。本地化你的网站，意味着你能触达74%以上的潜在受众。就像你的App一样，网站的所有组件都必须为目标区域进行本地化。同时，要确保你的网站能响应不同屏幕尺寸和设备类型，尤其是目标市场常用的设备。
  小贴士：务必针对每个区域优化网站的搜索引擎优化（SEO），让翻译后的内容能在当地搜索引擎中获得好的排名。URL、文件路径和元描述也应该具有区域特异性。

• 营销本地化
  仅仅本地化核心产品是不够的。营销材料，包括广告、社交媒体帖子和宣传内容，也必须进行文化适配。很有可能，用户在选择与你的核心产品互动之前，就已经接触了你的营销材料。而一旦他们开始使用你的产品，一致的营销材料将有助于保持他们的参与度。
  小贴士：翻译客户评价和用户证言，可以有效建立信任。同时，配合具有当地特色的强力行动号召，能更好地触动当地市场。

• 文档本地化
  你的产品文档——比如用户手册、技术指南、使用条款和合同——都必须进行本地化。这能帮助用户充分理解如何使用你的产品。同时，也能帮助你的内部团队学习和基于现有产品进行开发。
  小贴士：确保法律条款翻译准确无误，避免误解和严重的法律后果。

5. 测试本地化用户体验，把好最后一关

最后，是时候对本地化产品进行全面测试了。测试的重点应放在以下几个方面：

• 翻译准确性
• 上下文语境是否得当
• 用户界面布局是否和谐
• 图片是否符合当地文化习惯
• 特定区域的功能，例如支付方式、法律免责声明和本地网络连接等

我们可以创建模拟真实场景进行测试，并利用自动化工具来加速流程。为了确保高质量的规模化翻译，你可以利用Transifex AI，它内置了质量保证指数。

它的工作原理是：
首先，先进的AI技术会根据你的品牌指南和目标区域对产品进行本地化。然后，它会自动衡量翻译质量并进行评分，为你提供准确、可操作的洞察。
现在，你可以直接将内容推送到产品中，或者根据需要轻松地在平台内编辑任何翻译。

本地化融入产品开发的3种模式

还记得我们说过，本地化应该尽早融入开发流程吗？但具体怎么融入，有三种模式你需要了解。新媒网跨境为大家快速解读一下：

• 瀑布式本地化：在这种模式下，本地化发生在产品完全开发之后。如果你的项目很简单，或者是一次性发布且很少更新，那么这种模式可能适用。
• 敏捷本地化：为了解决瀑布式模式的效率问题，敏捷本地化将本地化工作与开发并行进行，而不是等到最后。这样一来，在每个开发冲刺结束时，你的本地化产品就能准备就绪。
• 持续本地化：作为敏捷方法的一个子集，持续本地化利用自动化实现实时本地化。它确保你的产品在用户使用时，就能即时地进行本地化。

成功出海的全球品牌，都是如何玩转产品本地化的？

聊了这么多产品本地化的理论和方法，现在咱们就来看看一些全球知名品牌是如何将其付诸实践的。

1. HubSpot：效率与广度的完美结合

HubSpot这家公司，2006年以营销软件起家，如今已是全球领先的客户关系管理（CRM）平台。它成功的核心，正是极致的超本地化产品策略。

为了满足日益增长的服务需求，HubSpot将Transifex作为其管理软件本地化的核心平台，服务于内部团队和外部合作伙伴。这个工具还帮助他们创建了自动化的CI/CD工作流程，与他们的代码仓库无缝连接。

这些远程工具极大地提升了HubSpot分布式团队的生产力。结果，本地化周转时间从数周缩短到短短数小时，从而实现了产品的全球同步发布。

如今，HubSpot通过Transifex的本地化优势，为全球120个国家的86000家客户提供服务。公司也因此提升了其全球10个办事处团队的业绩，实现了令人瞩目的增长和营收。

2. 任天堂：文化适配的先行者

上世纪九十年代，北美地区法规要求外国游戏必须根据当地市场调整内容，日本的任天堂公司成功地遵守了这些规定。他们通过在游戏发布后进行本地化，并经常更改元素以适应文化规范（没错，他们当时就采用了瀑布式本地化！）。

举例来说，在《超级马里奥RPG》中，库巴（Bowser）战胜后的庆祝动作，就针对美国用户进行了调整。这一步对于他们在北美市场的成功至关重要，无论从法律层面还是用户接受度来看都是如此。

虽然任天堂最初是在游戏发布后才进行本地化，但如今，他们已将本地化直接融入到开发流程中。通过让专家早期参与，公司避免了后期高昂的修改成本，并跟上了市场需求。

3. Spotify：用音乐连接全球的心

作为全球音乐流媒体巨头，来自瑞典的Spotify通过产品本地化，让其平台在超过180个国家的用户都感到亲切。从文本翻译到歌单本地化，Spotify确保用户感受到被理解。

比如，Spotify的不同歌单，像印度的“宝莱坞热曲（Bollywood Butter）”、巴西的“Sertanejo”和马来西亚的“马来流行乐（Malay Pop）”，都反映了区域性的音乐趋势。即使是同一个“欢乐热门（Happy Hits）”歌单，在台湾省和美国，内容也会有所不同，以匹配当地的流行风尚。

为了微调这些本地化内容，Spotify与当地专家、工具和代理机构紧密合作。因此，Spotify已成为全球音乐爱好者的首选平台。

立即开启你的产品本地化之旅吧！

上面这三个成功案例，无一例外都将产品本地化视为核心战略。可以说，本地化是区分一个全球品牌与一个普通品牌的重要因素。新媒网跨境认为，如果运用得当，它能消除语言和文化隔阂，确保没有任何一位顾客被落下。

当然，如果你从未进行过产品本地化，或者正计划拓展更广阔的市场，这个过程看起来可能会让人望而却步。但别担心，你可以利用像Transifex这样专业的本地化软件来简化流程，事半功倍。

无论你是想为新受众量身定制营销活动，翻译你的网站，还是需要为软件、电商、游戏等提供端到端的本地化服务——Transifex都能助力你实现全球增长。

常见问题解答

产品本地化策略有哪些？

产品本地化策略涵盖了将产品适配目标市场特定需求、偏好和文化细微差别的全过程。这包括翻译产品内容、调整设计元素、修改功能，以及优化营销传播等。通常，这些策略包括市场调研、选择合适的本地化工具、与本地专家合作，以及持续测试和改进本地化产品。

本地化产品有什么例子？

亚马逊这样的全球电商平台就是本地化产品的典型例子，它为不同国家的用户量身定制平台。例如，在日本，亚马逊提供日语的产品描述、当地支付选项和区域配送服务。同样，像肯德基和麦当劳这样的品牌，也会根据不同国家的口味调整菜单，提供区域性的特色餐点，比如肯德基在中国推出的粥品，以及麦当劳在亚洲地区广受欢迎的麦辣鸡腿堡。
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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/tms-product-localization-10x-speed.html