TikTok Shop越南站杀疯了！份额暴涨至39%！

近年来，随着数字经济的狂飙突进，东南亚市场早已成为全球跨境电商的必争之地。尤其是与我们山水相连、文化相通的越南，其消费市场的数字化转型之快，令人咋舌。

对于咱们中国的跨境电商老铁们来说，要想在越南市场掘金，深入了解当地人的“钱袋子”怎么开，尤其是在他们最重要的传统节日——农历新年（Tet）期间的购物习惯，绝对是抢占先机的关键。越南的Tet和我们的春节一样，不仅是文化的传承，更是一年一度的超级消费狂欢。

今天，我们就透过春节这个巨大的消费风向标，来看看越南消费者是如何购物、支付，以及如何拥抱新技术的。

“数字优先”：越南人的购物新常态

现在的越南消费者，购物习惯已经发生了翻天覆地的变化，“数字优先”不再是一句口号，而是实实在在的生活方式。从种草、比价到下单，社交媒体、电商平台和即时通讯软件（Chat App）构成了他们的核心购物路径。

根据一份针对800多名越南消费者的深度调研，我们发现了一个有趣的现象：卖什么产品，决定了用户在哪里找你。

1. 零售百货类：电商平台是“老大哥”
对于普通零售商品，ShopeeMall和LazMall这样的品牌官方页面拥有绝对的话语权。

• 发现阶段： 49%的消费者首选电商平台获取信息。
• 考量阶段： 这一比例上升到54%。
• 下单环节： 44%的交易直接在这些官方页面完成。
  这意味着，如果你做标品，守住各大平台的旗舰店依旧是王道。

零售商品和健康美容产品的发现阶段数据，来源：Unveiling Tet Consumer Trends, Decision Lab, 2025

2. 健康美容类：聊天才能带货
但在美妆和健康领域，情况截然不同。这类产品极度依赖“人情味”和即时互动。

• 发现阶段： 40%的人会自己搜，或者直接给卖家发私信。
• 考量阶段： 超过半数（58%）的消费者会用Facebook Messenger或Zalo“骚扰”卖家，或者在社媒上疯狂刷帖。
• 下单环节： 这里的成交更像是在“交朋友”，Facebook Messenger或Zalo直接转账下单是常态。

零售商品和健康美容产品的考量阶段数据，来源：Unveiling Tet Consumer Trends, Decision Lab, 2025

这一数据给我们的启示是：做美妆的卖家，千万别忽视私域流量和客服聊单的能力！

Meta系应用（Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp）在越南的统治力依然恐怖。在春节购物者中，27%的人买零售品只用Meta系App；而在买美妆产品时，这个“死忠粉”比例竟然高达53%！

零售商品和健康美容产品的购买渠道数据，来源：Unveiling Tet Consumer Trends, Decision Lab, 2025

钱包打开速度加快，支付习惯大变天

春节期间，越南人的花钱速度显著提升。2024年维萨卡（Visa）的数据给跨境卖家打了一针强心剂：越南人的国际支出增长速度，是国内支出的两倍！ 这主要归功于海外旅行的复苏和跨境电商的强劲势头。

哪怕是以前大家觉得必须线下买的保险、交通、住宿，现在也成了电商交易量最大的三个品类，说明越南人对网购的信任度已经非常高了。

支付方式也在悄然升级：

• 非接触支付成主流： 2024年初，64%的Visa交易是“非接触”的。74%的消费者习惯用手机钱包在便利店、餐厅“滴”一下。
• 信用卡不仅是借钱，更是薅羊毛： 55%的消费者在国内购物时首选信用卡，看中的就是积分、里程和返现。

这对我们意味着什么？ 你的独立站或店铺，必须支持多元化的支付方式，特别是要接通当地主流的电子钱包和信用卡通道，否则可能会在结账的最后一步流失客户。

当越南买家开始用AI“做攻略”

你以为AI离东南亚市场还很远？大错特错。最新的调研显示，越南消费者比我们想象的更潮。

• 20% 的消费者用AI搜购物信息；
• 18% 用AI找店铺地址；
• 13% 甚至用AI来记账和规划预算。

这说明，AI已经不仅仅是聊天工具，而是变成了他们的私人购物助理和理财顾问。

不仅限于购物，78%的越南消费者最近三个月用过AI平台。他们用AI来工作、学习新技能、翻译内容。大家最看重的是AI能“省时间”（67%）和“简化学习”（60%）。

虽然ChatGPT（81%）、Gemini（51%）和Meta AI（36%）占据主导，但越南本土的AI平台AI Hay竟然杀到了用户满意度第二名。这提醒我们，在做本地化营销时，要关注当地人习惯的语境和工具。

越南人工智能使用活动分布，来源：Unveiling Tet Consumer Trends, Decision Lab, 2025

电商狂飙：TikTok Shop正在“收割”市场

2024年，东南亚电商交易总额突破1000亿美元大关，而越南以250亿美元的体量，稳居增速最快的市场之一，在线购物大军超过6000万。

这一势头在2025年丝毫没有减弱的迹象。今年上半年，越南四大天王（Shopee、Lazada、Tiki、TikTok Shop）总销售额同比暴涨近42%，达到202.3万亿越南盾（约78亿美元）。

这里必须重点圈出“黑马”——TikTok Shop。

“娱乐化购物”（Shoppertainment）正在席卷越南。这种“看视频顺便买点东西”的模式，让购物变得像刷剧一样上瘾。作为领头羊，TikTok Shop的表现简直是炸裂：

• 收入同比增长69%；
• 市场份额从29%狂飙至39%！

这说明了什么？说明传统的“货架电商”正在被“内容电商”猛烈冲击。如果不做短视频，不开直播，你可能正在失去接近四成的市场份额。

给中国跨境卖家的实操锦囊

看完这些数据，我们该如何布局？

1. 渠道要分层： 卖标品，Shopee和Lazada要铺货；卖美妆、健康等高决策成本产品，必须重仓Facebook和Zalo的私域运营，甚至要配备专门的客服团队进行“聊单”。
2. 支付要灵活： 确保你的支付网关能顺滑支持越南本地的电子钱包和信用卡，别让支付门槛挡住了生意。
3. 拥抱AI营销： 既然消费者在用AI做攻略，我们也该用AI优化Listing，甚至利用AI工具分析用户评论，进行精准的广告投放。
4. 死磕“娱乐化购物”： TikTok Shop 39%的份额不容忽视。必须重视短视频内容的质量和直播带货的互动性。将产品融入有趣的视频中，提供“情绪价值”，是提升转化率的必杀技。

越南市场活力四射，但也瞬息万变。只有深入理解并快速适应这些新趋势，我们才能在这个家门口的万亿市场中，分到最大的一块蛋糕。

新媒网（公号: 新媒网跨境发布），是一个专业的跨境电商、游戏、支付、贸易和广告社区平台，为百万跨境人传递最新的海外淘金精准资讯情报。

本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/tiktok-shop-vietnam-explodes-39-share.html