TikTok Shop延迟发货率将限10%，4月6日起执行

新媒网跨境获悉：4月6日起TikTok Shop将重新实施延迟发货率（Late Dispatch Rate, LDR）相关规定

根据新媒网跨境得到的最新消息，TikTok Shop将从4月6日开始重新执行延迟发货率（LDR）规定。这一调整结束了此前短暂的宽限期，TikTok希望在此期间为卖家提供足够时间适应新的发货要求。对于自行履约的卖家而言，此次政策的恢复尤其重要。

政策变更的具体内容

根据新的LDR规定，所有常规订单必须在状态变更为“待发货”（Awaiting Shipment）后两个工作日内被标记为“运输中”（In Transit）。需要注意的是，此时不仅仅是将包裹标记为已准备或已打印快递单，而是要求物流公司完成扫描操作，确认包裹已实际投入运输环节。

LDR的核心要求

• 规定要求卖家的延迟发货率不得超过10%。如果超出这一标准，相关执法措施可能被启动。
• TikTok建议卖家将LDR保持在4%以下，以减少风险。

LDR政策的执行方式

TikTok Shop将基于过去4周的数据对卖家的表现进行审核。如果卖家的LDR超过10%，将采取以下措施：

• 首次超标：发出警告通知。
• 持续超标：可能面临制裁。

潜在的制裁措施包括：

1. 卖家账户健康评分（Account Health Rating, AHR）受到影响。
2. 削减订单量上限。
3. 新订单量减少比例最高可达50%。

投诉与申诉流程更新

TikTok Shop对申诉流程进行了优化，已经推出了更清晰的申诉操作步骤。如果卖家认为违规处罚存在错误，可以通过更新后的申诉页面提交相关证明材料进行上诉。这一更新有助于提高卖家申诉的便捷性和透明度。

新媒网跨境建议：卖家应采取哪些应对措施？

针对即将生效的LDR规定，卖家需要立即采取以下行动，以确保自身未超出延迟发货率的规定范围：

1. 登录卖家中心（Seller Center）检查LDR数据：及时了解当前延迟发货率的情况，尤其关注接近10%红线的情况。
2. 优化履约流程：如发现履约速度较慢，应立即检查并改进发货操作流程，确保在规定时限内将商品交付物流公司并完成扫描。
3. 选择更快的物流服务：考虑使用效率更高的物流承运商，或直接加入TikTok提供的“TikTok履约服务”（Fulfilled by TikTok, FBT），以提高履约效率。
4. 熟悉申诉规则：认真研读更新后的申诉流程指导，如果发生延迟发货，可以尽快响应并上提交诉材料。
   

新媒网跨境了解到，此次LDR政策的再次执行，旨在提升平台整体物流服务水平，同时也对卖家的履约能力提出了更高要求。卖家应密切关注自身物流履约表现，确保遵守平台规则，避免潜在处罚对订单量及账户健康评分造成的不良影响。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/tiktok-shop-caps-ldr-at-10-percent.html