TT MCF履约避坑：AFTN省2h+成功率翻倍!

各位跨境同仁们，大家好！新媒网跨境近期收到不少卖家朋友反馈，在使用亚马逊多渠道配送（MCF）服务处理TikTok Shop订单时，物流追踪环节确实遇到了些新挑战。TikTok平台升级了履约规则，尤其是对非平台提供的美国邮政（USPS）标签加强了限制，这让不少习惯了亚马逊MCF发货的卖家感到有些棘手。

不过，别担心！亚马逊最新推出的“亚马逊履约追踪号”（Amazon Fulfillment Tracking Number，简称AFTN），正是为了解决这一痛点而生，它就像是亚马逊给我们跨境卖家送来的“及时雨”。这个AFTN其实是一个“总括性”的追踪号，它能在短短几分钟内就生成并显示出来，明确告诉我们“订单已收到，正在处理中”，即便此时最终的承运商追踪号还没出来。

今天，我就以实战专家的视角，为大家深入浅出地剖析AFTN究竟是什么，它为何如此重要，以及我们该如何巧用它来提升运营效率。

AFTN究竟是何方神圣？

AFTN，即亚马逊履约追踪号，是亚马逊在MCF订单创建后几分钟内就会生成的一个独特追踪码。它在包裹被承运商揽收之前，以及像亚马逊物流（Amazon Logistics）、联邦快递（FedEx）、联合包裹（UPS）或美国邮政（USPS）等传统追踪号可用之前，就已经出现。

目前，AFTN的适用范围还有一些限制，但别灰心，这正是它价值的体现：

首选平台是TikTok Shop： 目前，TikTok Shop是第一个也是主要官方接受AFTN的平台。
仅限美国境内配送： AFTN目前只支持在美国境内的配送订单。
单品订单优先： 目前只支持单个商品的MCF订单。

虽然现在支持的平台有限，但可以预见，未来可能会有更多平台接入。眼下，它对TikTok Shop卖家的价值已不言而喻。

为何AFTN对TikTok Shop卖家如此重要？

TikTok Shop要求卖家尽快提交有效的追踪号。同时，正如前面提到的，TikTok近期限制了非平台提供的美国邮政标签的使用，这给通过亚马逊MCF履约的卖家带来了困扰。AFTN的出现，恰好弥补了这一鸿沟，帮我们解决了许多燃眉之急。

它的核心优势在于：

助力满足TikTok Shop履约时效： 确保我们能够及时上传追踪信息，避免因物流信息延迟而带来的平台惩罚。
订单创建后即刻获取追踪信息： 几分钟内就能拿到追踪号，大大缩短了等待时间。
规避等待承运商追踪号的延迟： 不再需要苦等联邦快递、UPS或美国邮政的最终追踪号。
降低TikTok美国邮政标签限制带来的风险： 有了AFTN，我们有了合规的“替代方案”。
提升客户可见性，减少客服咨询： 客户能更早地看到订单进展，减少了因焦虑而产生的询问。

一旦承运商分配完成，AFTN和最终的承运商追踪号会同时有效，并且显示相同的追踪事件，这就相当于给包裹上了“双保险”。

实战演练：如何在亚马逊卖家后台找到AFTN

来，跟着我一步步操作，看看如何轻松找到这个宝贵的AFTN：

登录亚马逊卖家中心（Seller Central）。
点击“订单”（Orders）菜单，然后选择“管理订单”（Manage Orders）。
使用订单ID搜索你的MCF订单。
打开该订单，进入“发货”（Shipments）标签页。
在这里，你就能找到并复制亚马逊履约追踪号（Amazon Fulfillment Tracking Number），它通常以“AFTN”开头，例如：AFTN1161384。

AFTN通常在订单创建后的几分钟内就会生成。如果你没有立即看到，稍等片刻刷新一下页面即可。这时，承运商信息可能仍然显示为“未分配”，这是正常现象，无需担心。

手把手教你：将AFTN上传至TikTok Shop

找到AFTN后，我们就要把它上传到TikTok Shop，完成订单履约的关键一步：

登录TikTok Shop卖家中心（Seller Center）。
进入“管理订单”（Manage Orders）。
选择等待发货的订单。
点击“添加追踪信息”（Add tracking info）。
将你复制的AFTN粘贴到“追踪ID”（Tracking ID）栏位。
在“配送服务商”（Shipping provider）中，选择“Amazon shipping + Amazon MCF”。
最后，提交包裹信息。

你可以尽快上传AFTN，无需等待最终的承运商追踪号。如果你正在使用GeekSeller的MCF集成服务，那么AFTN的处理过程通常是自动完成的，省去了手动操作的麻烦。新媒网跨境建议大家，充分利用这类自动化工具，能显著提升运营效率。

客户视角：AFTN能让买家看到哪些物流信息？

使用AFTN的一大好处是，即便在包裹实际发货前，也能为客户提供订单可见性：

订单准备中（Order Preparing）： 商品正在履约中心进行拣选和打包。
承运商已分配（Carrier Assigned）： 标签已创建，承运商已选定。
已发货（Shipped）： 包裹已离开履约中心。

这些早期的状态更新，能够有效管理客户预期，减少买家因信息不透明而产生的焦虑和困惑。

买家在哪里可以追踪订单？

客户可以通过以下方式追踪他们的订单：

直接在TikTok应用内追踪： 一旦AFTN被上传，买家就能在TikTok应用中查看订单物流详情。
通过Swiship追踪页面： 买家也可以使用AFTN在Swiship追踪页面进行查询。

更详细的信息，可以参考亚马逊的官方说明。

风险前瞻与合规提醒

作为跨境实战专家，我必须提醒大家，任何新规或新工具的引入，都伴随着潜在的风险与合规要求：

平台规则变更： TikTok Shop和亚马逊的政策可能会随时调整，AFTN的适用性、规则细节也可能随之变化。我们必须保持高度关注，定期查看官方通知，确保操作始终符合最新规定。
适用范围限制： 目前AFTN仅限美国地区及单品订单，卖家在使用时务必核对订单类型和目的地，避免误用导致履约失败。
系统稳定性： 虽然AFTN旨在提高效率，但任何系统都可能出现偶发性问题。建议卖家在关键时期或遇到异常时，保留相关截图和沟通记录，以便后续查证。
客户沟通： 尽管AFTN提升了透明度，但仍需准备好处理客户关于追踪信息、物流时效的咨询，确保服务质量。