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近日，关于智能电动汽车安全性的讨论再次升温。美国汽车安全监管机构正密切关注特斯拉公司旗下的部分车型，重点调查其在特定情况下车门可能无法正常开启的问题。这一调查源于消费者的大量投诉，尤其是一些令人揪心的儿童被困车内的事件，引发了社会各界对智能汽车应急安全机制的广泛关注。

特斯拉Model Y的外部把手。

新媒网跨境获悉，美国国家公路交通安全管理局（NHTSA）已对特斯拉部分车型，特别是Model Y的门把手问题展开了正式调查。该机构之所以采取这一行动，是因为收到了多起关于车门在车辆低压电池失效后无法开启的投诉。这些投诉不仅涉及乘员无法进入或离开车辆，更令人担忧的是，有儿童因此被困在高温车内。

监管机构的关注并非空穴来风。在9月中旬启动调查后不久，该机构在短短几天内又接到了多起来自消费者的类似投诉。这些投诉集中反映了特斯拉畅销车型Model Y的外部门把手在车辆低压电池出现故障后，会变得无法操作。在一些案例中，这直接导致了儿童被锁在特斯拉车内，面临潜在的危险。

这次调查的启动，也与此前外媒报道的一系列事件不谋而合。此前有报道指出，多人在特斯拉车辆发生电池断电或碰撞后，因车门无法打开而受伤甚至死亡。特斯拉的长期设计负责人后来也曾向外媒透露，公司正在对门把手进行改进设计，这无疑也印证了问题的存在性和解决的紧迫性。

尽管特斯拉公司尚未就监管机构的信息要求作出公开回应，但此次事件无疑为整个智能电动汽车行业敲响了警钟。随着智能汽车的普及，其高度集成的电子系统在带来便利的同时，也提出了新的安全挑战。车辆的每一个部件，尤其是与乘员生命安全直接相关的车门及应急逃生系统，都必须经受住严苛的考验。

美国汽车安全监管机构此次调查的范围并非仅限于2021款Model Y车型。他们还将调查扩展到特斯拉的其他“同类车辆”，包括2017年至2022年款的Model 3轿车，以及2020年和2022年款的Model Y运动型多用途车（SUV）。这表明监管机构对这一潜在问题的重视程度，并希望全面了解其影响范围。

在致特斯拉的函件中，监管机构明确要求特斯拉提供详细信息，包括所有与所谓缺陷相关的消费者投诉数量，以及涉及事故、火灾、伤害或死亡的报告。此外，他们还要求特斯拉提供与车门操作问题相关的诉讼和仲裁程序资料。这些信息的收集将有助于监管机构更全面地评估问题的严重性，并为后续决策提供依据。

此次缺陷调查于9月15日正式启动，当时已累计有9起投诉记录，最早的投诉可追溯到2023年7月。在这些投诉中，有几位家长向监管机构反映，他们无法重新打开特斯拉车门，从后座救出自己的孩子。这样的场景，无疑让人感到揪心和无奈。

在调查启动后的10天内，监管机构又收到了7起新的投诉。其中一起案例来自美国加州楚拉维斯塔市的一位Model Y车主。他描述了自己和被固定在儿童座椅上的儿子被困车内30分钟的“痛苦”经历，直到拖车赶到并启动电池才得以脱困。这种长时间的等待，对于身处高温环境的儿童来说，无疑是极大的挑战。

另一起发生在2023年12月的事件，则来自美国佛罗里达州科勒尔斯普林斯市的Model Y车主。这位车主在将儿子固定在儿童安全座椅上后，发现自己无法进入车内，因为12伏的低压电池意外耗尽。“我的婴儿被困住了，”这位特斯拉车主在报告中写道，“我们生活在佛罗里达州，那天温度高达26摄氏度。别无他法，我被迫拨打911，让救援人员将我的儿子从车内救出。”这起事件再次凸显了智能汽车在极端情况下可能带来的安全隐患。

最近的一起投诉发生在9月26日，涉及一名8个月大的婴儿被困在Model Y车内约30分钟。这位特斯拉车主在提交给NHTSA的报告中写道：“我的婴儿面部潮红、大汗淋漓，在内部温度超过40摄氏度的车内儿童座椅上哭泣。”高温对婴儿的身体健康构成了严重威胁。

据投诉内容显示，事发时美国加州圣巴巴拉市的警察和消防员赶到现场，最终不得不砸碎车窗才将被困婴儿救出。这位Model Y车主心有余悸地表示：“我的婴儿被发现时正在尖叫，身体浸泡在汗水中，随后被抬上救护车。医护人员提醒我，婴儿的生命体征令人担忧，建议我立即前往圣巴巴拉农舍医院进行评估和治疗。”这样的经历，无疑给家长留下了难以磨灭的心理阴影，也深刻警示着智能汽车设计中应急安全的重要性。

此次事件无疑提醒了所有智能汽车制造商，在追求卓越性能和智能体验的同时，绝不能忽视最基本的安全保障。汽车不仅仅是代步工具，更是承载生命的移动空间。确保在各种紧急情况下的乘员安全，是汽车设计和制造的永恒主题，也是企业社会责任的体现。

特斯拉公司必须在12月10日前向美国汽车安全监管机构提交其回应。这对于特斯拉来说，不仅是一次回应监管机构质询的机会，更是一次向公众展现其对产品安全负责态度的契机。我们期待特斯拉能够以透明和负责任的态度，积极配合调查，并尽快拿出切实有效的解决方案，从根本上消除此类安全隐患。

对于广大消费者而言，此次事件也提醒我们要提高安全意识。在享受智能汽车带来的便利时，也应充分了解车辆的各项功能，尤其是应急逃生机制。熟悉车内手动开门方式、紧急呼叫系统等，能够在关键时刻为自己和家人赢得宝贵的救援时间。同时，不要将儿童或宠物单独留在车内，尤其是在高温天气下，以免发生不可挽回的悲剧。

新媒网跨境认为，智能汽车产业的健康发展，离不开严格的监管、负责任的制造商以及具备安全意识的消费者。此次调查，或许会推动行业进一步完善智能汽车的应急安全标准，促使所有车企将用户安全置于研发和创新的核心位置。相信通过各方的共同努力，未来的智能出行将更加安全、便捷、可靠。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/tesla-model-y-doors-fail-kids-trapped-40c.html