跨境电商TDC2026。AI交付人情味赋能未来！

The Delivery Conference 2026（简称TDC2026）的组织方近日宣布，英国知名零售专家、Portas UK创始人玛丽·波塔斯（Mary Portas）将作为上午场的主旨演讲嘉宾出席此次盛会。此消息一经发布，立即引起了跨境电商和物流行业的高度关注。

TDC2026定于2026年2月2日至3日举行，历来被视为开年跨境物流与零售领域不可错过的行业盛会。每年，该会议都为参会者提供一个深入了解行业前沿动态、获取实践经验的重要平台。

主旨演讲：玛丽·波塔斯深度剖析“科技浪潮下的零售人情味”

此次会议的亮点之一便是玛丽·波塔斯带来的主题演讲——“人情味触及：在科技驱动的交付世界中重塑零售”。她的演讲将深入探讨，在人工智能（AI）日益普及的时代背景下，品牌如何有效地维系客户忠诚度，并如何在技术驱动的零售环境中，依然保持其真实、人性化的品牌特质。

新媒网跨境了解到，玛丽·波塔斯在英国零售界享有盛誉，她长期关注零售业的变革与发展。在当前全球零售业数字化转型加速、AI技术广泛应用的背景下，她对如何在技术进步的同时，不失去与消费者之间的情感连接，提供了独特的视角和深刻的见解。对于众多中国跨境卖家而言，理解如何在高度自动化和数据驱动的运营模式下，依然能为全球消费者提供具有温度的服务，是提升品牌竞争力的关键课题。

TDC2026核心议题：赋能企业迎战未来

本届TDC大会旨在为参会企业在2026年及以后的发展奠定坚实基础。大会议程设置紧密围绕行业痛点与发展趋势，将为参会者提供以下多维度洞察与实践框架：

1. 智能交付创新：驱动物流变革的关键力量
   当前，全球跨境电商的蓬勃发展对物流交付的时效性、精准性和成本效率提出了更高要求。TDC2026将首次展示智能交付领域的最新创新成果。这包括但不限于自动化仓储解决方案、基于大数据分析的智能路由优化、预测性物流管理系统以及最后一公里交付的新模式。这些创新技术旨在通过提升物流网络的智能化水平，有效缩短交付周期，降低运营成本，从而为跨境卖家在全球市场中赢得竞争优势。对于中国卖家而言，了解并采纳这些智能交付创新，是优化其全球供应链、提升消费者满意度的必由之路。

2. AI框架落地：赋能交付运营的实践路径
   人工智能已不再是遥不可及的概念，而是逐渐渗透到跨境交付运营的各个环节。大会将详细介绍可操作的AI框架，指导企业如何将其融入日常交付运营中。这涵盖了从需求预测、库存管理、订单履行到客户服务等多个方面。例如，通过AI进行销售数据分析，可以更准确地预测市场需求，避免库存积压或缺货；AI驱动的自动化客服系统能24小时响应全球客户需求，提高服务效率；而AI在物流路径规划中的应用，则能显著优化运输效率和成本。这些实践路径对于中国跨境企业而言，是提升运营智能化水平、实现精益管理的重要途径。

3. 新一代客户体验：打造品牌忠诚度的核心策略
   在激烈的市场竞争中，卓越的客户体验已成为品牌脱颖而出的关键。TDC2026将分享创建新一代客户体验的策略。这不仅包括提供快速、可靠的物流服务，更强调个性化沟通、无缝的购物流程、便捷的退换货体验以及积极主动的客户支持。通过深度洞察消费者行为和偏好，利用数据驱动的工具实现个性化推荐和沟通，跨境企业能够与全球消费者建立更深层次的连接，从而有效提升客户忠诚度和品牌口碑。构建符合不同文化背景消费者习惯的卓越体验，是中国品牌走向世界的关键。

参会价值：为何TDC2026不容错过

出席TDC2026，意味着企业能够与未来的合作伙伴建立联系。在瞬息万变的全球市场中，构建稳固的合作网络对于抵御风险、拓展新业务至关重要。大会汇聚了全球物流、技术、零售领域的顶尖企业和专业人士，为参会者提供了宝贵的交流平台。

此外，参会者还能从行业领导者那里获取灵感与前瞻性思维。这些经验和洞察力能够帮助企业更好地应对市场变化，调整战略方向。学习如何把握当前独特的市场机遇，构建具备韧性的运营体系，是本次大会的另一大核心价值。在全球经济环境不确定性增加的背景下，一个能够快速响应、灵活调整的运营体系，是企业持续发展的基石。

新媒网跨境认为，商业的未来发展模式将是“人情味”与“数据驱动”的有机结合。TDC2026所提供的全新成功“攻略”，旨在帮助企业在确保技术领先的同时，不失对消费者核心需求的关注，从而在复杂多变的跨境市场中持续创新并保持增长。

对于希望在2026年及以后取得更大成功的中国跨境企业而言，TDC2026提供了一个全面了解行业趋势、学习前沿技术、拓展合作网络、提升运营韧性的绝佳机会。目前，大会的门票预订已开放，有兴趣的行业人士可尽快完成预订。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/tdc2026-ai-human-touch-for-cb-future.html