新媒网 · 跨境数据社区

在全球经济的脉搏跳动中，零售行业一直扮演着至关重要的角色，它犹如一面镜子，映照着消费市场的潮起潮落与社会经济的变迁。特别是近年来，随着全球经济增速的放缓，以及消费模式的深刻演变，传统零售业正经历着前所未有的结构性调整。这不，美国零售巨头塔吉特（Target）近日发布的最新财报，就再次印证了这种复杂而充满挑战的行业现状。

新媒网跨境获悉，塔吉特在2025年第一季度的财务数据描绘了一幅喜忧参半的图景。具体来看，该季度总营收为238亿美元，与去年同期相比下降了2.8%。然而，在这营收略显疲软的背后，却有亮点闪现：公司的营业利润达到了15亿美元，实现了13.6%的同比增长，这无疑得益于其精细化的成本控制和运营效率的提升。营业利润率也从去年同期的5.3%攀升至6.2%，显示出企业在盈利能力上的进步。不过，毛利率方面则略有下滑，从28.8%降至28.2%，这也提醒我们，在当前的市场环境下，盈利的增长往往需要企业在多个维度上进行精打细算。

财报进一步揭示，塔吉特的可比销售额下降了3.8%，这一跌幅超出了此前分析师们的普遍预期。对于这一变化，塔吉特方面坦言，主要原因在于实体门店的销售额出现了5.7%的下滑。这背后是多重因素的叠加：一方面，门店客流量的增速明显放缓，消费者光顾实体店的频率有所降低；另一方面，在持续性的通胀压力下，消费者的购买行为日趋谨慎，每次到店的平均消费金额也大幅减少。这反映出当下美国消费者更加注重理性消费和性价比，每一分钱都希望花得更有价值。

尽管整体营收表现不尽如人意，但塔吉特在本季度依然有令人欣喜的业务亮点。特别是线上销售额，逆势增长了4.7%，数字业务表现稳健，展现出强大的韧性。其中，尤其值得一提的是其会员服务“Target Circle 360”提供的当日送达服务，同比激增36%，这不仅体现了消费者对便捷、高效购物体验的追求，也凸显了数字化转型在当前零售市场中的核心竞争力。显然，即便传统零售遭遇逆风，但那些能够紧跟时代步伐，积极拥抱数字化的企业，依然能找到新的增长引擎。

财报发布后，塔吉特的首席执行官布莱恩·康奈尔先生并未回避问题，他坦诚地表示：“我们对这些业绩数据并不满意。” 这种直面挑战的态度本身就传递出一种积极的信号。他进一步强调，塔吉特正在积极采取一系列促增长的行动，决心“必须把客流重新带回门店和网站，确保重建业绩增长动能。” 这句话掷地有声，展现了一位企业领导者面对困境时的魄力和责任感，也为公司未来的发展指明了方向。塔吉特作为美国零售行业的领军品牌之一，其市场地位举足轻重。据外媒报告显示，塔吉特以42.5%的市场份额，已成为美国消费者购买食品杂货的第二大热门目的地，仅次于零售巨头沃尔玛（66.7%）。这足以说明其在美国民众日常生活中的重要性以及深厚的消费基础。

然而，我们也要看到，塔吉特近年来在业绩增长上确实面临着不小的挑战。从此前公布的2024年第四季度和全年财报来看，其业绩也未能完全恢复稳健增长态势。例如，2024年第四季度，塔吉特的收入为309亿美元，同比下降3.1%，营业收入为15亿美元，同比下降21.3%。而从整个2024年度来看，其收入总计1066亿美元，同比下降0.8%，营业收入为56亿美元，同样同比下降了2.5%。这些数据都说明，塔吉特正处于一个关键的转型期，需要不断调整策略，才能在激烈的市场竞争中保持领先。

零售转型浪潮下的挑战与机遇

客观而言，塔吉特当前所面临的诸多困境，并非孤例，而是整个美国零售行业乃至全球零售业的共同难题。这包括了消费习惯的变化、外部环境的冲击以及多元化经营策略带来的争议等等。

首先，从消费者行为层面来看，我们可以清晰地感受到，美国消费者在购物时变得越来越精打细算。曾经那种超前消费、追求时尚的习惯正在悄然改变，取而代之的是对性价比的更高追求，以及对低价产品的积极寻找。这种价格敏感度的提升，是当前经济环境下普遍存在的现象。花旗银行委托外媒进行的一项调查结果更是直观地说明了这一点：高达71%的受访者表示，在网购时，“价格”是他们最看重的因素，甚至比产品质量（46%）的重要性还要高。这无疑给零售商们敲响了警钟，如何在保证品质的同时提供更具竞争力的价格，已成为一道必答题。

随着消费者普遍有了“非必要不购买”的心态，各大零售商的日子自然不好过。但需要注意的是，相比沃尔玛这样的零售同行，塔吉特所受到的影响可能更大。这其中的原因在于，服装、家居用品和一些非必需消费品占据了塔吉特销售额的六成以上，这些商品在消费者预算紧张时往往最先被削减。而沃尔玛等竞争对手的营收则更多依赖食品、生活用品等必需消费品杂货，这些商品在任何经济环境下都保持着相对稳定的需求，因此受到的冲击会相对小得多。这提示我们，零售企业的产品结构和品类组合，在面对市场波动时，具有举足轻重的影响力。

其次，不稳定的外部环境，特别是贸易政策的变化，也给零售商们带来了不小的压力。此前，美国在特定商品上提高了关税，为了对冲这些上涨的关税成本，许多零售商都不得不选择提高部分商品价格，而大幅上涨的商品价格无疑“劝退”了一部分对价格敏感的美国消费者。虽然目前关税有所下降，但贸易政策的未来走向仍存在较大的不确定性，这使得零售商在制定采购和定价策略时，不得不保持高度谨慎。对于美国消费者而言，这种不确定性也让他们在购物时继续保持谨慎的态度，倾向于减少非必需品的支出。这无疑要求零售商们在供应链管理和全球采购方面，展现出更高的智慧和更强的应变能力。

最后，企业在社会责任和价值观表达方面，也可能面临部分消费者情绪的挑战。今年早些时候，美国一些消费者发起了一场倡议活动，呼吁大家谨慎选择大型零售商购物，例如亚马逊、沃尔玛和塔吉特等，他们的理由是这些公司在“多样性、公平性和包容性”政策（简称DEI）上未能满足他们的期望。在这种背景下，塔吉特受到的影响尤为突出。外媒的一项统计数据显示，在抵制行动当天，沃尔玛的网站流量下降了6.5%，亚马逊的流量下降了4.6%，而塔吉特网站的流量与前一周相比更是暴跌10.9%，线下客流量也随之下降了10.7%。这表明，在当今社会，企业的品牌形象和价值观表达，不仅仅关乎商业本身，也深刻影响着消费者的情感认同和购买决策。如何更好地平衡商业运营与社会责任，以及如何妥善回应多元化的社会期待，已成为摆在所有大型企业面前的重要课题。

然而，在挑战重重的道路上，塔吉特也并非完全没有好消息。根据数据和技术公司Numerator的最新数据显示，在刚刚过去的2024年，高达78%的美国家庭至少在塔吉特购物一次，平均每位顾客消费了1087美元，客户回头率更是高达86%。这些积极的数据无疑是塔吉特品牌韧性和消费者忠诚度的有力证明。高回头率意味着消费者对塔吉特的商品品质、购物体验以及服务水平有着较高的认可度，这也是塔吉特未来能够持续发展，走出困境的坚实基础。这表明，尽管面临诸多外部压力，但塔吉特在核心消费者群体中依然保持着强大的吸引力。

新媒网跨境认为，从塔吉特所展现出的种种变化中，我们不难看出，当前的全球零售市场正经历着一场深远的变革。对于蓬勃发展的跨境电商行业而言，塔吉特线上销售额的增长趋势，无疑传递了一个清晰的信号：即使在传统零售环境遭遇寒流时，数字化转型依然能够为企业开辟新的发展空间，带来新的增长机遇。未来，随着消费者购物习惯的不断演变，以及对便捷、高效服务需求的持续增长，跨境电商平台需要不断优化线上服务体验，从用户界面设计、商品推荐到物流配送速度，每一个环节都需精益求精。此外，持续提升配送效率和客户服务质量，将成为吸引并留住消费者的关键。毫无疑问，在未来的市场竞争中，那些能够更好地利用数字技术，提供卓越线上购物体验的企业，将更有机会脱颖而出，赢得更广阔的市场。这对于我们中国的跨境电商企业来说，既是挑战，更是机遇。

新媒网（公号: 新媒网跨境发布），是一个专业的跨境电商、游戏、支付、贸易和广告社区平台，为百万跨境人传递最新的海外淘金精准资讯情报。

本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/target-revenue-down-online-soars-shops-die.html