新媒网 · 跨境数据社区

这些年，我在互联网市场中摸爬滚打，从大学期间就开始深入研究私域流量，毕业后更是全身心投入到帮助国内企业实现增长的实践中。最初，我从一名销售业务员做起，在这个过程中，深刻体会到了个人品牌（IP）和优质内容在市场中的强大影响力。随后，在企业微信私域生态的研究与实践，又让我清晰认识到私域运营的价值，以及数字私域资产对企业长远发展的重要性。将近十年的互联网市场销售运营经验，加上持续学习，阅读了大量相关书籍，让我对私域这个行业有了更深刻的理解和感悟。

帮助国内企业成长的过程中，一个共通的感受就是：竞争激烈，甚至可以说“内卷”严重。无论是产品质量、用户体验，还是服务模式、价格策略，都在无休止地进行着比拼。这种过度竞争，往往导致利润空间被不断挤压，甚至许多企业最终陷入“增收不增利”的困境。面对这样的现状，2024年我做出了一个重要的决定：转型进军跨境出海赛道。我深信，通过社媒私域的创新模式，结合中国强大的供应链优势、日益成熟的数字化和人工智能技术，以及我们工程师群体的智慧红利，完全可以帮助国内企业在海外市场开辟新的增量空间。

当前，国内市场已经从中心化流量时代逐步过渡到去中心化时代，内容竞争达到了白热化。然而，放眼全球，许多海外市场在去中心化运营方面才刚刚起步，潜力巨大。选择跨境出海，正是因为我切身感受到了国内市场竞争的激烈程度，很多人都在感慨“钱越来越不好挣了”。过去那种单纯依靠信息差就能轻松赚钱的时代已经一去不复返。但是，在全球范围内，信息差并非那么容易彻底消除。我们完全可以利用不同国家和地区的文化、人工成本、原材料成本等差异，去精准筛选出适合我们出海的产品或服务，再用我们更擅长的流量获取方式和营销策略去开拓海外市场。虽然这其中不免会遇到语言和文化上的挑战，但一旦我们能够跨越这些障碍，面前展现的将是一片广阔的蓝海市场，充满无限可能。

我希望将我在私域研究、咨询顾问以及数字化私域资产建设方面的经验和能力，充分运用到跨境出海这条新赛道上。我的目标是帮助更多中国企业将我们优质的“国货之光”推向全球市场，不再仅仅局限于国内的价格战泥沼，而是让那些真正有价值、有竞争力的产品在国际舞台上绽放光彩，实现其应有的市场价值。

我是一个坚定的长期主义者。在过去的几年里，我几乎每天都坚持大量的阅读和内容的输出，这个习惯已经成为我生活的一部分。在我看来，做私域运营，同样需要秉持长期主义的信念，这样才能真正培养出长期而忠诚的客户关系，并充分挖掘客户的全生命周期价值。持续的学习和个人成长，是我们在任何领域取得成功的基石。为此，我一直在思考和探索，如何搭建一个真正能帮助大家共同成长的平台。这是一个专注于跨境出海的学习交流平台，旨在为志同道合者提供丰富的行业资源、实战经验、专业知识和实用工具。更重要的是，它提供了一个相互学习、共同提升、借助集体智慧解决自身难题的机会。我相信，在这个平台上，每一位参与者都能在心力、脑力和体力上获得综合性的提升。

成功的跨境出海之路，从来都不是一帆风顺的。它需要我们迎难而上，敢于挑战自我，勇于解决问题，并且要与时间做朋友，坚持长期主义。如果你是一个积极向上，遇到困难不退缩、勇往直前的人，渴望持续的个人成长，并且认同长期主义的价值，那么你将非常适合这条充满机遇的道路。让我们一起，凭借中国强大的供应链、先进的数字化和人工智能技术，以及我们工程师的智慧和勤奋，共同在跨境出海的浪潮中乘风破浪。

在私域运营体系中，内容的价值可以用“平方”来衡量。因为优质、有穿透力的内容，是获取流量最有效的杠杆，也是品牌能够深入人心、持续传播的核心秘诀。只有真正高质量的内容，才能在信息爆炸的时代脱颖而出，直抵用户心智。因此，想要在线上实现高效传播和转化，深耕内容、反复打磨，绝对是一个绕不开的关键环节。无论我们是创业做事业，还是打造品牌，选择那些虽然艰难但方向正确的道路，并持之以恒地走下去，最终才能构建起属于自己的核心竞争优势。

作为一名咨询顾问，我始终专注于研究，致力于为客户提供切实可行的解决方案。做研究，意味着要对海量信息进行细致的搜集、系统的归纳整理、深入的思考，并最终形成有价值的输出。这包括了阅读大量的行业报告和专业书籍、与经验丰富的前辈进行深入对话和请教、亲身参与实践积累一手信息，然后对这些信息进行深度分析，最终通过结构化的方式，将信息提炼成可供借鉴的知识。将数据转化为信息，将信息提炼为知识，再将知识升华为智慧，一直是我做研究的核心经验。

在为企业和客户提供咨询服务的过程中，对信息的精准辨识和有效传递至关重要。这包括了输送核心概念、公式模型、关键观点、案例故事，以及提供最新的行业资讯、相关调研报告数据、竞品公司动态等。了解清晰的信息环境，能帮助客户做出更加有效的决策。因此，知识管理能力是每一位咨询顾问的基本功。然而，一名优秀的咨询顾问，其过人之处不仅仅在于强大的知识管理能力，更在于他们能够用具体的数字、确凿的事实和详尽的细节来呈现“信息化语言”。在沟通中，如果缺乏这种信息化语言，你所表达的意思和对方所理解的，很容易产生偏差。毕竟，并不是每个人都有能力不仅听到你说了什么，还能听懂你言外之意。

美国作家马克·吐温曾给写作者们一个忠告：如果你发现自己正在使用形容词，请尽量将其删除。因为所有形容词，都可以还原成具体的事实来支撑。仅仅使用形容词而不给出事实依据，在某种程度上是对读者，也是对咨询者的不负责任。当然，如果你确实需要使用形容词来加强语气，那也要切记，在后文中必须提供足够的证据来支撑这个形容词。缺乏事实支撑的形容词，往往会显得“假、大、空”，缺乏说服力。而有事实支撑的形容词，则能极大地增强你的表达效果。

举个例子，你说“小李工作积极”，而事实是“小李每天总是最后一个离开办公室”。相比之下，“积极”这个词的说服力就显得微乎其微。又比如，当你希望去拜访客户时，描述性语言可能会是：“我下周一去你们公司拜访一下好吗？我们的面谈将会很高效且富有成果。”而如果将其转化为信息化语言，则可以这样说：“我下周一去你们公司拜访一下好吗？大概会占用您15分钟，我们主要会谈三个话题：第一，关于…；第二，我们如何…；第三，我能为您解决的痛点是…”用这种有数字、有细节的信息化语言与客户沟通，他们会感到更加信任，也能以此作为更有效的决策依据。

再看一个例子：“工作得到领导的肯定，受到同事们的好评。”这是一种典型的描述性语言。那么，如果用咨询中常用的信息化语言来表达，会是怎样的效果呢？我们可以这样说：“2017年下半年，我的工作业绩表现突出，在年终评估中，被评为15名优秀销售员中的第3名。”这样一份加薪申请拍在领导的办公桌上，无疑会更有底气。同样，将这类信息咨询的方式提供给客户，也会显得更加准确和值得信赖。用数字、事实和细节来呈现信息化语言，这正是一名优秀咨询顾问所具备的基本素养。真正好的事物，往往不怕具体地展现；而那些站不住脚、经不起推敲的东西，人们才会不自觉地倾向于使用抽象、概念性的描述来掩饰。比如，“这个油烟机很好用”，和“这个油烟机每80秒就能将厨房的空气完全换新一次”，这两种表述的说服力，是截然不同的。

1. 用类比和诠释明确抽象概念

人类天生对抽象的概念感到排斥。因此，在沟通时，我们往往需要借助类比法和诠释法来帮助听众理解。不要小看类比的力量，它为人类从未知走向已知架起了沟通的桥梁。例如，“正义”这个概念过于抽象，于是有了“雷神之锤”作为其具象化的象征；“爱情”看似虚幻飘渺，于是有了“月桂树”来寄托其永恒的寓意。恰当的类比，能极大地帮助客户理解我们所表达的复杂概念。作为专业的咨询顾问，如果在提出专业术语之后，能够紧接着给出一个平实易懂的类比，那么你的表达将兼具权威性和可读性。例如，“流量”是一个互联网私域运营的专业术语，我们就可以解释说，流量其实就是线上流动的顾客，就像在线下，我们称之为流动的人群，而在互联网世界，它就被形象地称为流量。

除了类比法，我们还可以运用诠释法。比如，仅仅说“赤字给经济带来了消极的影响”，远不如说“赤字会在经济血流中扩散微弱而又具有毁灭性的毒素”来得更形象、更有冲击力。对于一些关键的词汇，我们需要通过更深层次的理解和展开诠释，帮助读者和咨询者清晰地把握其内涵。新媒网跨境了解到，清晰且富有深度的诠释，往往是建立信任的第一步。

2. 挖掘原因，展现逻辑

具有严密的逻辑依据，是每一位咨询顾问最基本的职业素养。如果一个人的言语前后逻辑不通，那么你将根本无法理解他究竟想要表达什么。因此，要想赢得他人的尊重和信任，我们就必须依靠清晰的思想和严密的逻辑。咨询虽然不一定需要复杂的论证过程，但建立和展示简单的因果关系却是至关重要的。例如，“文章浏览量减少了10%，但每款商品的线上完全阅读量增长了25%。”这句话仅仅机械地陈述了两个事实。但如果我们能挖掘出它们之间的关系，表达就会更有深度，可以说：“文章浏览量虽然减少了10%，但是完全阅读量却增加了25%，这说明我们文章的质量相比之前有了显著提升。”这句话不仅呈现了事实，更揭示了事实背后的某种因果联系和积极变化。

3. 提供指南，拒绝“鸡汤”

所谓的“鸡汤”，往往是指那些空泛的战略、美好的愿景和缺乏具体落地方法的空谈。无论是像特朗普这样成功的商人，还是国内的知名企业家，都曾对空谈战略表达过深恶痛绝。这种“鸡汤式”的语言，拍拍脑袋就能写出一大堆，看似积极，实则对他人没有任何实际帮助。它往往只是一堆观点的集合，却无法为决策提供任何实际的参考依据。然而，“指南”则完全不同。没有深入的思考，没有在实践中摸爬滚打积累的经验，是绝对无法给出真正有价值的指南的。因此，指南必须有扎实的实操案例来支撑。

让我们对比一下“鸡汤式”和“指南式”的语言。比如：“我们要抓住客户的需求，提高客户的满意度，以积累更多的忠诚客户。”这，就是典型的“鸡汤”。而通过“指南式”的表达，可以这样说：“我们要定期分析客服聊天记录和客户评价，挖掘客户的核心利益点和潜在痛点。我建议明年组建一支专业的运营团队，专门负责收集并记录客户在评价和聊天记录中提出的问题，并针对性地制定解决方案，而非仅仅依赖简单的软件工具进行被动响应。”指南，是务实的建议，是可执行的计划，它能让人听后为之一振，摩拳擦掌，即刻投入行动。新媒网跨境认为，提供实用的指南，才是真正有价值的输出。

4. 语言尽可能准确

对于一名咨询顾问而言，最考验功力的，莫过于语言用词的准确性。语言是需要反复推敲的，正如古人所言“推敲”二字，细细品味，便知其深意。例如，“陪伴”和“帮助”，是两种姿态截然不同的行为。“陪伴”，就像一位新结识的朋友，我只是静静地坐在你对面，或你的身边，陪你聊聊天，听你倾诉。而“帮助”，则更像一位前辈或问题解决者，他不仅在场，更积极地为你提供解决方案和支持。以上这些能力、经验和认知，我都会倾囊相授，将它们带到跨境社媒这条赛道上，既陪伴大家共同成长，也力求为大家提供实实在在的帮助。

新媒网（公号: 新媒网跨境发布），是一个专业的跨境电商、游戏、支付、贸易和广告社区平台，为百万跨境人传递最新的海外淘金精准资讯情报。

本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/strife-dead-2024-go-global-ai-goods-win.html