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Block旗下支付服务商Square于2025年第二季度公布了一项全面的产品路线图，披露了多达68项新功能计划。这一举动旨在提升其商业服务能力，覆盖支付处理、库存管理、客户互动等多个关键环节。

Square的这份产品路线图不仅涵盖了支付系统的创新，也扩展至更广泛的商业运营支持。例如，它将提供自动清算所（ACH）支付服务，通常为商家提供比信用卡支付更低的交易成本，尤其适用于大额交易，此举预计能降低商家的运营开支并增加支付灵活性。此外，Square还在开发与电商平台Shopify的库存同步功能，旨在帮助商家实现线上线下的库存统一管理，减少人工操作，提升运营效率，避免超卖或缺货情况。

在新媒网跨境获悉，Square已在2025年5月宣布将支持比特币支付，并计划于2025年第四季度正式开始接受比特币作为支付方式，此举拓展了其支付手段，迎合了部分加密货币用户。同时，为了帮助商家更好地管理成本，2025年第四季度，Square还将推出一项新功能，允许商家自动将信用卡附加费计入交易，这有助于商家抵消部分信用卡处理费用。

Square全球产品负责人Willem Avé于2025年8月25日通过一篇博客文章详细解释了发布这份产品计划的初衷。他表示，此举的核心目的是征集客户反馈，并通过提高透明度来建立更强的信任关系。这份路线图不仅展示了短期规划，更涵盖了直至2026年第一季度的产品发展蓝图。

位于旧金山的Square目前将其销售点业务（POS）主要集中在六大核心领域：餐饮、零售、美容、服务、健康与保健以及家庭与商业服务。此次公布的路线图中的多项功能，正是针对这些特定行业的需求进行优化。

一位Square发言人透露，公司已计划于2025年10月8日在纽约举行其半年一次的产品发布会，届时将分享更多关于这些即将上线功能的详细信息。这表明Square正以有条不紊的节奏推进其产品迭代与市场沟通。

在特定行业功能方面，Square正积极推出新功能以优化客户体验并降低商家损失。例如，在健康与美容领域，新增的在线预约定金功能旨在减少客户“爽约”情况，确保商家收入稳定。同时，客户可通过预约链接预支付服务费用，这提升了支付便利性并可能加速资金流转。此外，2025年第二季度还将增加“先给小费再支付”的选项，商家可将小费界面设置在最终支付界面之前，这在实践中常被认为能有效提高小费收入，优化服务人员的报酬结构。

对于在线预订平台，Square计划在2025年第四季度将其“先买后付”（Buy Now, Pay Later）服务Afterpay整合到在线预订网站的支付选项中。此举预期将有助于商家提高交易转化率，并通过提供灵活的支付方案，减少客户在支付环节的放弃率，从而促成更多销售和预订。

加拿大皇家银行资本市场（RBC Capital Markets）分析师Daniel Perlin在2025年8月26日的一份客户报告中指出，Square产品路线图中展示的功能集，证明了Square正在重拾创新文化，并朝着建立竞争优势和拓展高端市场迈进。这意味着市场观察者普遍看好Square通过此次产品升级，有望进一步巩固其在中小企业支付与商业服务领域的地位。

Square表示，公司打算每季度更新此产品路线图，以确保其与市场需求和客户反馈保持同步，体现了其对产品开发和用户体验的长期承诺。

在客户反馈收集方面，Square采取了公开透明的方式，通过一份公开文档来征集用户意见。一些具体的建议体现了商家对更智能化、更定制化服务的需求：

一位名为“PizzaDive”的用户建议，Square应在其员工排班软件Square Shifts中集成销售预测的AI模型，以便商家在调整排班时能实时看到总排班劳动力百分比。该用户指出，目前他们需要借助Excel表格与Square Shifts配合使用来完成这项工作，但由于所有销售和劳动力成本数据已存储在Square系统中，实现此功能应该较为简便。

另一位名为“SVLFever”的用户则表示，作为商家，当知晓未来会有改进时，更容易应对当前存在的一些问题，这反映了透明度对用户满意度的积极影响。该用户还询问Square是否能为举办团体活动的餐厅增加接受客户预付款的功能，指出这对大型团体活动而言将非常有帮助，有助于商家管理预订风险和现金流。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/square-unveils-68-features-for-xborder-payments.html