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在2025年的全球商业环境中，数字化转型已成为不可逆的趋势。企业为了在激烈的市场竞争中保持领先，不断寻求提升效率、优化运营、赋能创新的解决方案。在这种背景下，自动化软件行业正经历着蓬勃发展，其在全球经济中的战略地位日益凸显，也为中国跨境行业的参与者提供了宝贵的观察与借鉴。近期，多家海外自动化软件企业公布了最新的财务报告，展现出行业持续的增长动力与活力。

语音AI技术引领增长：SoundHound AI的显著表现

美国人工智能公司SoundHound AI，专注于语音识别与对话式人工智能技术的研发与应用。其2025年第二季度财报显示，公司营收达到4268万美元，与2024年同期相比，实现了高达217%的惊人增长。这一营收表现也超出了市场分析师的普遍预期。

SoundHound AI在语音识别、自然语言处理以及对话式AI领域的深耕，使其技术广泛应用于汽车、智能设备、客户服务等多个行业。这种快速的营收增长，不仅体现了其在核心技术上的竞争力，更反映出市场对于智能化语音交互解决方案日益旺盛的需求。随着全球范围内智能互联设备普及，以及企业对于提升客户体验、实现更高效人机交互的追求，SoundHound AI所提供的技术服务正逐渐成为推动产业升级的关键动力。

市场对SoundHound AI的优异表现也给予了积极反馈。自2025年第二季度财报发布以来，该公司的股价已上涨78.5%，目前交易价格约为每股19.19美元。这表明投资者看好其在人工智能语音技术领域的长期发展潜力。对于中国跨境行业而言，SoundHound AI的案例提示我们，在特定技术领域深耕，并能有效响应市场需求，即使是新兴技术公司也能实现爆发式增长。尤其是在海外市场，多语言支持、智能客服等基于AI语音的技术，对于优化跨境电商的客户服务、提升物流沟通效率等方面，都有着广阔的应用前景。

云端工作流自动化巨头ServiceNow：稳健增长与市场审视

另一家美国企业ServiceNow，作为全球领先的云端工作流自动化平台提供商，也在2025年第二季度公布了其最新的财务数据。报告显示，ServiceNow的营收达到了32.2亿美元，较2024年同期增长22.4%。这一业绩同样超出了市场分析师的预期。

ServiceNow致力于通过其平台，帮助全球各类企业实现IT服务管理、员工工作流、客户服务以及业务流程等方面的自动化。在当今复杂多变的商业环境中，企业对于精简流程、提高运营效率、降低人工成本的需求空前强烈。ServiceNow的解决方案能够将不同部门、系统和流程连接起来，形成统一的工作流，从而显著提升企业的数字化运营能力。其在大型企业客户中的广泛采用，彰显了其平台的成熟度与实用价值。

尽管ServiceNow的营收增长稳健，并超出了分析师预期，但自2025年第二季度财报发布以来，其股价却有所波动，下跌了5.3%，目前交易价格约为每股904.50美元。这种现象在资本市场中并不罕见，即使是表现出色的公司，其股价也可能受到宏观经济环境、行业竞争加剧、投资者对未来增长预期调整等多重因素的影响。对于ServiceNow而言，市场可能在权衡其持续高增长的潜力以及现有估值。

全球自动化软件趋势对中国跨境行业的启示

SoundHound AI和ServiceNow的最新财报，共同描绘了全球自动化软件行业在2025年持续前行的图景。这些案例不仅展示了技术创新带来的巨大商业价值，也为中国跨境行业的从业者提供了多维度的思考。

1. 技术创新是核心驱动力： SoundHound AI的快速增长再次证明，在人工智能、大数据、云计算等前沿技术领域的持续投入和创新，是企业获取竞争优势、实现高速发展的基础。无论是语音识别、自然语言处理，还是智能工作流自动化，这些技术的进步都在深刻改变着企业的运营模式和效率。
2. 效率提升是永恒主题： ServiceNow的稳健增长表明，通过自动化手段优化工作流、提升运营效率，是企业普遍且持久的需求。对于中国跨境企业来说，在面对复杂的国际贸易规则、多变的物流环节、多样化的客户需求时，引入自动化软件能够有效减少人工错误、加快响应速度、降低运营成本，从而提升整体竞争力。
3. 洞察市场需求至关重要： 两家公司之所以能取得现有成绩，离不开对市场需求的精准洞察。SoundHound AI抓住了智能化交互的趋势，ServiceNow满足了企业对数字化工作流的渴望。中国跨境从业者在出海过程中，也需要深刻理解目标市场的痛点与需求，从而提供更具针对性的产品和服务，并借力自动化工具提升自身的响应能力。
4. 关注细分领域的增长机遇： 自动化软件并非千篇一律。从专业语音AI到通用工作流平台，行业内存在多个高增长的细分领域。中国跨境企业在布局全球市场时，可以关注并借鉴这些细分赛道的发展经验，探索将自动化技术融入产品开发、市场营销、客户服务等各个环节的可能性。例如，利用AI工具进行多语言内容创作，或通过自动化系统优化海外仓储管理。
5. 前瞻性布局与策略调整： 即使是像ServiceNow这样业绩表现良好的企业，其股价也可能受市场情绪影响。这提醒我们，在关注海外市场动态时，既要看到行业发展的广阔前景，也要保持务实理性的态度，审慎评估投资和技术引进的风险。对于中国跨境企业而言，在技术引进和应用上，既要积极拥抱新技术，也要结合自身实际情况，循序渐进地进行数字化转型和自动化升级。

综上所述，全球自动化软件行业在2025年展现出的活力与趋势，为中国跨境行业的持续发展提供了重要的参考坐标。关注这些海外科技巨头的动态，不仅能帮助我们了解最新的技术发展方向和市场需求变化，更能在数字化浪潮中，为中国企业在全球市场的竞争与合作提供宝贵的战略启发。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/soundhound-ai-217-growth-voice-ai-cb-boom.html