各位跨境的战友们，大家好！我是你们的老朋友，一名深耕跨境多年的实战专家与导师。今天，咱们就来聊聊一个当下最热门、最具潜力的“掘金”方式——社交购物。
社交购物，说白了，就是让消费者直接在社交媒体应用里，轻松愉快地把你的产品买走。它极大简化了购物流程，也让你的品牌能够更广泛地触达用户。
外媒预测，到2029年，全球社交商务市场规模将突破万亿美元大关。就连像QVC这样的老牌多媒体零售商，也透露仅在2025年第二季度，就通过TikTok Shop新增了10万客户。这些数字都在告诉我们，消费者对社交购物的接受度越来越高，它已经不再仅仅是一个新潮的玩法，而是实实在在的主流购物趋势。
还记得GOGO Sweaters的创始人South van der Lee女士吗？她在Shopify Masters播客节目中分享过他们的经验，如何专门为社交购物打造内容。South提到：“Shopify将可购物图片集成到Instagram，这给我们的销售带来了巨大的变化。我们发现，大多数人都是在手机上购物，而不是电脑或平板。所以，我们努力让图片在手机上呈现出最佳效果。”这正是我一直强调的，以用户为中心的视角，是跨境电商成功的关键。
接下来，我就带大家深入剖析一下什么是社交购物，它是如何运作的，以及为什么它会成为你营销策略中不可或缺的一环，并分享一些实用的操作技巧。
什么是社交购物？
简单来说，社交购物就是消费者直接在社交媒体平台完成商品购买的过程。它的旅程通常是这样开始的：品牌在社交媒体上发布一条富有创意的内容，展示产品，并附上一个引导用户互动的链接。当用户刷动态时看到这条帖子，产生了兴趣，点击链接，就能直接进入应用内的产品详情页或者购买页面。他们可以直接下单购买，或者加入购物车继续浏览——整个过程，完全不需要跳出当前的应用。
一个品牌能否在社交电商中脱颖而出，很大程度上取决于它发布的内容能否激发用户的参与和互动。对GOGO Sweaters来说，图片就是他们的“王牌”。South直言：“图片太重要了！尤其是在线上销售，能让消费者产生代入感的图片，是吸引他们的关键。”
仅仅一张好看的产品图，往往是不够的。这就是为什么很多品牌会投入精力去精心打磨自己的整个社交媒体形象，以抓住“刷屏党”的眼球，清晰传达品牌理念。你不仅仅是在销售产品本身，更是在向消费者传递一种生活方式、一种解决方案，甚至是一个社群，让他们明白为什么需要你的产品。South解释说：“在奢侈品领域，你必须出售一种幻想，一种形象。所以，高质量的照片对于销售我们的产品，以及引导消费者思考如何搭配使用，起到了至关重要的作用。”新媒网跨境认为，这种“卖货更要卖场景，卖产品更要卖体验”的思维，对我们跨境卖家尤其重要。
社交购物与传统电商的区别
社交购物和传统电商，它们的核心目标都是一样的：促成转化，实现商品或服务从商家到消费者的交易。
但两者的区别在于，传统电商是一个更广泛的范畴，包含了通过独立站、第三方平台及其他数字渠道进行的所有销售。而社交购物则特指在社交媒体平台内部完成的商品或服务销售。你可以把它理解为传统电商大框架下的一个特定购买方式。它能高效地将那些在TikTok或Instagram上闲逛的用户，直接引流到应用内完成购买，大大缩短了购物链路。
社交购物的运作流程
为了更好地理解社交购物的价值，我们不妨来看看它对消费者和商家而言，整个流程是如何运转的。理想情况下，一个社交购物的流程大致可以分为以下几个环节：
- 产品信息直达用户。 消费者在刷社交动态时，会看到商家发布的包含产品信息和购买链接的帖子或广告。
- 激发点击兴趣。 被吸引的消费者点击链接，可以直接跳转到应用内的产品详情页，了解产品的特性和规格，或者直接添加到购物车。
- 应用内便捷结账。 消费者无需跳转到品牌独立站或其他销售渠道，就能在社交媒体应用内部直接完成购买。
- 商家进行数据分析。 品牌可以使用社交媒体管理工具来收集、追踪、报告和分析社交购物的销售数据。这些数据能够帮助商家深入了解客户及其购物行为，从而优化未来的内容发布和营销活动。
为什么你的业务需要社交购物？
为什么大家都要布局社交购物？原因有这几点，值得我们深思：
- 购物体验流畅无阻碍
在2024年，外媒数据显示，有45%的千禧一代消费者直接通过社交媒体购买了商品。当你的品牌在Instagram、Facebook和TikTok等社交应用中直接开设了店铺，消费者从浏览到购买的过程就变得无比顺畅，不再需要复制链接、反复跳转。这种丝滑的体验，能够大大减少结账过程中的摩擦，从而提高转化率。
- 积累数据，持续优化策略
像TikTok和Instagram这样的应用，能为商家提供大量的用户数据，从粉丝的人口统计学信息，到具体的商品销售数据，应有尽有。通过实施社交购物，你的品牌可以收集并分析这些宝贵的数据，从而获得可操作的洞察，更精准地理解目标受众。这些信息，能帮助你在社交媒体内外，制定出更强有力的营销策略。新媒网跨境获悉，数据分析能力，已成为跨境卖家决胜海外市场的核心竞争力之一。
- 扩大品牌影响力，提升曝光度
开启社交购物，能够有效扩大你的品牌足迹，让你的商品出现在消费者已经活跃讨论和分享喜好产品的地方。人们看到越多的讨论和使用，就越有可能自己去购买或使用，这就是我们常说的“社交证明”效应。充分利用网红营销（Influencer Marketing）、用户生成内容（UGC）和积极的客户评价，都是我们可以借力打力，放大“社交证明”效果的有效途径。
热门社交购物平台解析
如今，主流的社交媒体平台都推出了自家的社交购物功能，是我们跨境卖家不可错过的阵地。
- Facebook
商家可以在Facebook应用内设置Facebook Shops，让帖子直接链接到具体的产品页面，方便用户一键购买。Facebook还内置了评论、Messenger等功能，你可以轻松与消费者实时互动，解答疑问，收集反馈，从而提升整体的客户体验。
- Instagram
通过应用内的Instagram Shop，商家能够为消费者提供一个无需离开应用即可完成交易的便捷途径。Shopify甚至为Instagram和Facebook店铺提供了无缝集成方案，让你能够在不同平台间同步库存、客户和销售数据。之后，你就可以在你的图片帖、快拍（Stories）和短视频（Reels）中添加产品标签，让客户从内容到产品实现顺畅过渡。
不过，在这里我要特别提醒大家，新媒网跨境了解到，从2025年9月起，Meta已经取消了Facebook和Instagram的应用内结账功能。用户仍然可以在Facebook和Instagram商店浏览产品页面，但当他们准备购买时，应用会引导他们进入品牌官方网站的结账页面。虽然仍保持在应用内访问，但本质上是跳转到了外部网站，这对我们的独立站承接能力和用户体验提出了更高要求。大家在布局时务必留意这一政策变化。
- TikTok
TikTok Shop是另一个强劲的社交购物选项。它可以让产品页面链接直接以弹窗形式出现在短视频上方。比如，外媒报道称，美妆品牌Dieux Skin就经常发布教程视频，并直接链接视频中使用的产品，方便用户边学边买，实时完成下单。这种即时学习、即时购买的体验，对消费者来说非常有吸引力。
TikTok Shop支持应用内直接结账，平台会对每笔交易收取6%的推荐费。对于新商家，在完成首笔销售后的30天内，还可以享受3%的优惠推荐费率。
社交购物实战锦囊
既然我们看到了社交购物的巨大潜力，那么该如何有效地开展这项业务呢？这里有几点实战经验分享给大家：
- 精选平台，聚焦发力
不是所有平台都适合你的业务。例如，Instagram和TikTok更适合那些内容视觉化驱动的品牌，而Facebook在视觉呈现上的要求相对较低。通过确定哪个平台最符合你的品牌定位和产品特性，你就能把有限的精力投入到最有效的地方，而不是盲目地在所有平台“撒胡椒面”。
- 快速响应，及时答疑
社交购物的目标是让顾客在浏览时就能完成购买。然而，有些顾客可能对产品、物流或品牌仍有疑问。实时的在线聊天或对评论的快速回复，能够有效消除他们的疑虑，让他们更放心地购物。良好的客户服务，是建立信任，促成转化的重要环节。
- 直播带货，引爆流量
直播购物活动能够迅速制造热点，吸引大量关注。这种方式通常包括产品演示、实时答疑，并允许顾客在直播过程中直接下单购买。
这种互动性极强的购物体验，让观众能够实时对你的直播内容做出反应和互动。你还可以通过直播活动提供独家优惠，这不仅能进一步刺激销售，还能鼓励用户实时传播，带来裂变效应。
社交购物常见问题解答
经常有同学问起社交购物的一些基本问题，在这里，我统一给大家解答一下：
- 社交购物的含义是什么？
社交购物是指消费者能够直接在社交媒体上向商家购买商品。它是电商与社交平台相结合的产物。
- 社交购物是如何运作的？
首先，社交媒体帖子推广一款产品。这个帖子会链接到一个应用内的产品页面，用户可以在这里了解更多产品信息，或者直接购买，无需离开应用前往品牌独立站。
- 有社交购物网络的例子吗？
Instagram Shop就是一个典型的社交购物网络。它是一项应用内服务，为商家提供了直接在Instagram上销售产品的能力。
- 直播社交购物的例子有哪些？
TikTok直播购物就是一个很好的例子。通过这种形式，商家可以在其社交页面上进行直播，展示产品，并为实时观看的用户提供独家优惠，以此来制造热度并激励购买。
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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/social-shop-new-way-3-steps-to-profit-gold.html
粤公网安备 44011302004783号
社媒社购新玩法：3步吃透掘金红利！
各位跨境的战友们，大家好！我是你们的老朋友，一名深耕跨境多年的实战专家与导师。今天，咱们就来聊聊一个当下最热门、最具潜力的“掘金”方式——社交购物。
社交购物，说白了，就是让消费者直接在社交媒体应用里，轻松愉快地把你的产品买走。它极大简化了购物流程，也让你的品牌能够更广泛地触达用户。
外媒预测，到2029年，全球社交商务市场规模将突破万亿美元大关。就连像QVC这样的老牌多媒体零售商，也透露仅在2025年第二季度，就通过TikTok Shop新增了10万客户。这些数字都在告诉我们，消费者对社交购物的接受度越来越高，它已经不再仅仅是一个新潮的玩法，而是实实在在的主流购物趋势。
还记得GOGO Sweaters的创始人South van der Lee女士吗？她在Shopify Masters播客节目中分享过他们的经验，如何专门为社交购物打造内容。South提到：“Shopify将可购物图片集成到Instagram，这给我们的销售带来了巨大的变化。我们发现，大多数人都是在手机上购物，而不是电脑或平板。所以，我们努力让图片在手机上呈现出最佳效果。”这正是我一直强调的，以用户为中心的视角，是跨境电商成功的关键。
接下来，我就带大家深入剖析一下什么是社交购物，它是如何运作的，以及为什么它会成为你营销策略中不可或缺的一环，并分享一些实用的操作技巧。
什么是社交购物？
简单来说，社交购物就是消费者直接在社交媒体平台完成商品购买的过程。它的旅程通常是这样开始的：品牌在社交媒体上发布一条富有创意的内容，展示产品，并附上一个引导用户互动的链接。当用户刷动态时看到这条帖子，产生了兴趣，点击链接，就能直接进入应用内的产品详情页或者购买页面。他们可以直接下单购买，或者加入购物车继续浏览——整个过程，完全不需要跳出当前的应用。
一个品牌能否在社交电商中脱颖而出，很大程度上取决于它发布的内容能否激发用户的参与和互动。对GOGO Sweaters来说，图片就是他们的“王牌”。South直言：“图片太重要了！尤其是在线上销售，能让消费者产生代入感的图片，是吸引他们的关键。”
仅仅一张好看的产品图，往往是不够的。这就是为什么很多品牌会投入精力去精心打磨自己的整个社交媒体形象，以抓住“刷屏党”的眼球，清晰传达品牌理念。你不仅仅是在销售产品本身，更是在向消费者传递一种生活方式、一种解决方案，甚至是一个社群，让他们明白为什么需要你的产品。South解释说：“在奢侈品领域，你必须出售一种幻想，一种形象。所以，高质量的照片对于销售我们的产品，以及引导消费者思考如何搭配使用，起到了至关重要的作用。”新媒网跨境认为，这种“卖货更要卖场景，卖产品更要卖体验”的思维，对我们跨境卖家尤其重要。
社交购物与传统电商的区别
社交购物和传统电商，它们的核心目标都是一样的：促成转化，实现商品或服务从商家到消费者的交易。
但两者的区别在于，传统电商是一个更广泛的范畴，包含了通过独立站、第三方平台及其他数字渠道进行的所有销售。而社交购物则特指在社交媒体平台内部完成的商品或服务销售。你可以把它理解为传统电商大框架下的一个特定购买方式。它能高效地将那些在TikTok或Instagram上闲逛的用户，直接引流到应用内完成购买，大大缩短了购物链路。
社交购物的运作流程
为了更好地理解社交购物的价值，我们不妨来看看它对消费者和商家而言，整个流程是如何运转的。理想情况下，一个社交购物的流程大致可以分为以下几个环节：
为什么你的业务需要社交购物？
为什么大家都要布局社交购物？原因有这几点，值得我们深思：
在2024年，外媒数据显示，有45%的千禧一代消费者直接通过社交媒体购买了商品。当你的品牌在Instagram、Facebook和TikTok等社交应用中直接开设了店铺，消费者从浏览到购买的过程就变得无比顺畅，不再需要复制链接、反复跳转。这种丝滑的体验，能够大大减少结账过程中的摩擦，从而提高转化率。
像TikTok和Instagram这样的应用，能为商家提供大量的用户数据，从粉丝的人口统计学信息，到具体的商品销售数据，应有尽有。通过实施社交购物，你的品牌可以收集并分析这些宝贵的数据，从而获得可操作的洞察，更精准地理解目标受众。这些信息，能帮助你在社交媒体内外，制定出更强有力的营销策略。新媒网跨境获悉，数据分析能力，已成为跨境卖家决胜海外市场的核心竞争力之一。
开启社交购物，能够有效扩大你的品牌足迹，让你的商品出现在消费者已经活跃讨论和分享喜好产品的地方。人们看到越多的讨论和使用，就越有可能自己去购买或使用，这就是我们常说的“社交证明”效应。充分利用网红营销（Influencer Marketing）、用户生成内容（UGC）和积极的客户评价，都是我们可以借力打力，放大“社交证明”效果的有效途径。
热门社交购物平台解析
如今，主流的社交媒体平台都推出了自家的社交购物功能，是我们跨境卖家不可错过的阵地。
商家可以在Facebook应用内设置Facebook Shops，让帖子直接链接到具体的产品页面，方便用户一键购买。Facebook还内置了评论、Messenger等功能，你可以轻松与消费者实时互动，解答疑问，收集反馈，从而提升整体的客户体验。
通过应用内的Instagram Shop，商家能够为消费者提供一个无需离开应用即可完成交易的便捷途径。Shopify甚至为Instagram和Facebook店铺提供了无缝集成方案，让你能够在不同平台间同步库存、客户和销售数据。之后，你就可以在你的图片帖、快拍（Stories）和短视频（Reels）中添加产品标签，让客户从内容到产品实现顺畅过渡。
不过，在这里我要特别提醒大家，新媒网跨境了解到，从2025年9月起，Meta已经取消了Facebook和Instagram的应用内结账功能。用户仍然可以在Facebook和Instagram商店浏览产品页面，但当他们准备购买时，应用会引导他们进入品牌官方网站的结账页面。虽然仍保持在应用内访问，但本质上是跳转到了外部网站，这对我们的独立站承接能力和用户体验提出了更高要求。大家在布局时务必留意这一政策变化。
TikTok Shop是另一个强劲的社交购物选项。它可以让产品页面链接直接以弹窗形式出现在短视频上方。比如，外媒报道称，美妆品牌Dieux Skin就经常发布教程视频，并直接链接视频中使用的产品，方便用户边学边买，实时完成下单。这种即时学习、即时购买的体验，对消费者来说非常有吸引力。
TikTok Shop支持应用内直接结账，平台会对每笔交易收取6%的推荐费。对于新商家，在完成首笔销售后的30天内，还可以享受3%的优惠推荐费率。
社交购物实战锦囊
既然我们看到了社交购物的巨大潜力，那么该如何有效地开展这项业务呢？这里有几点实战经验分享给大家：
不是所有平台都适合你的业务。例如，Instagram和TikTok更适合那些内容视觉化驱动的品牌，而Facebook在视觉呈现上的要求相对较低。通过确定哪个平台最符合你的品牌定位和产品特性，你就能把有限的精力投入到最有效的地方，而不是盲目地在所有平台“撒胡椒面”。
社交购物的目标是让顾客在浏览时就能完成购买。然而，有些顾客可能对产品、物流或品牌仍有疑问。实时的在线聊天或对评论的快速回复，能够有效消除他们的疑虑，让他们更放心地购物。良好的客户服务，是建立信任，促成转化的重要环节。
直播购物活动能够迅速制造热点，吸引大量关注。这种方式通常包括产品演示、实时答疑，并允许顾客在直播过程中直接下单购买。
这种互动性极强的购物体验，让观众能够实时对你的直播内容做出反应和互动。你还可以通过直播活动提供独家优惠，这不仅能进一步刺激销售，还能鼓励用户实时传播，带来裂变效应。
社交购物常见问题解答
经常有同学问起社交购物的一些基本问题，在这里，我统一给大家解答一下：
社交购物是指消费者能够直接在社交媒体上向商家购买商品。它是电商与社交平台相结合的产物。
首先，社交媒体帖子推广一款产品。这个帖子会链接到一个应用内的产品页面，用户可以在这里了解更多产品信息，或者直接购买，无需离开应用前往品牌独立站。
Instagram Shop就是一个典型的社交购物网络。它是一项应用内服务，为商家提供了直接在Instagram上销售产品的能力。
TikTok直播购物就是一个很好的例子。通过这种形式，商家可以在其社交页面上进行直播，展示产品，并为实时观看的用户提供独家优惠，以此来制造热度并激励购买。
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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/social-shop-new-way-3-steps-to-profit-gold.html
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