Snap收件箱广告实测：转化率暴涨20%！

在数字营销与品牌连接日益紧密的2025年，全球领先的科技与广告平台正不断探索新的增长路径。近期，在美国纽约举行的一场行业高端对话中，美国Snap公司首席执行官埃文·斯皮格尔（Evan Spiegel）与Smartly公司首席执行官劳拉·德斯蒙德（Laura Desmond）就未来广告、创意与用户连接展开了深入探讨。这场对话的核心观点明确指出，在数字化优先的世界中，真正的关系建立，而非单纯的广覆盖，才是实现增长的基石。对于正在积极拓展海外市场的中国跨境企业而言，这场前瞻性的交流提供了诸多值得借鉴的视角。

Snap的成长之路：重塑沟通方式

斯皮格尔在对话中首先分享了Snap的最新发展状况。截至2025年，Snap每月活跃用户已达到约9.3亿，并有望在2026年突破十亿大关。他强调，在过去超过十年的时间里，Snap的成功源于其对人们沟通方式的持续重塑。他指出，传统的文字交流有时过于缓慢，且容易产生误解；而一张“快照”（Snap）则能在一触之间传达情感、语境与临场感。这种“一张快照胜过千言万语”的哲学，不仅推动了Snap在Z世代和千禧一代中的广泛普及（全球超过75%的13-30岁年轻人是其活跃用户），也使得平台自然而然地成为品牌与用户建立连接的理想场所。斯皮格尔认为，品牌在人际关系中常常扮演着“连接剂”的角色，例如朋友之间分享的可乐、共同关注的体育团队，或是共同在快拍中记录下来的演唱会回忆。

对于中国跨境卖家而言，这番洞察提示我们，在出海营销中，仅仅进行产品推广是不够的。更重要的是，品牌需要融入目标受众的日常生活和情感交流中。通过视觉化、即时性、故事化的内容，品牌可以更好地与年轻一代消费者建立情感共鸣，让产品成为他们社交互动的一部分。

“收件箱”与品牌营销新前沿

2025年，Snap广告业务最显著的产品更新之一，便是将赞助快照直接引入用户的“收件箱”功能。这一创新超越了Snap最初开创的垂直视频格式，并在实践中展现了其显著价值。数据显示，那些将赞助快照纳入广告策略的广告主，其转化率平均提升了约20%，同时单位行动成本也出现了类似的降低。斯皮格尔向在场的营销人员传递了一个清晰的信息：用户进行深度连接的私人空间，也正是品牌能够以最具意义且真实相关的方式出现的地方。

这意味着，对于中国品牌而言，进入海外用户更私密的社交场域，需要更加注重内容的本地化、个性化和原生性。在这些“收件箱”式的环境中，生硬的广告植入会很快被用户识别并排斥。相反，以用户体验为核心，提供有价值、有趣味、有共鸣的内容，让品牌信息无缝融入用户的社交互动，将是提升营销效果的关键。跨境卖家在选择海外社交媒体平台时，需要深入研究其用户习惯和产品功能，以更好地规划内容策略，避免机械式地将广告投放至所有可能的触点。

建立信任：时间的沉淀与持续的承诺

当被问及如何与年轻受众建立信任时，斯皮格尔着重强调了“一致性”。从成立之初，Snap就通过其“阅后即焚”的消息特性，有别于当时互联网普遍追求信息永久留存的趋势。他认为，正是这种早期对隐私保护的坚定承诺，为Snap在后续诸如位置共享等领域的创新赢得了“许可”。用户之所以愿意实时分享个人数据，是基于对产品及其背后意图的深厚信任。因此，信任并非一蹴而就，而是通过多年如一的承诺、精心的设计选择以及高度的透明度逐步建立起来的。

对于中国品牌出海，信任的建立尤为重要。海外消费者在隐私保护、数据安全等方面有着更高的敏感度和要求。品牌必须在产品设计、服务流程和市场沟通中始终如一地践行对用户隐私的承诺。无论是用户数据收集、使用规则的透明化，还是提供可靠的客户服务，都应围绕“建立信任”这一核心目标展开。一个值得信赖的品牌形象，是其在全球市场长远发展的坚实基础。

创意速度与个性化定制：消费者的新期待

Smartly公司首席执行官劳拉·德斯蒙德向斯皮格尔提出了关于消费者期望演变的问题。斯皮格尔的回应是：2025年的消费者既期待“速度”，也要求“个性化”。随着快拍以及生成式AI工具的普及，内容创作的门槛大幅降低，内容总量呈现爆炸式增长。品牌已不能再依赖于某一个“完美”的创意素材进行无休止的重复分发。相反，品牌需要具备“创意速度”——即每天都能生产内容、测试哪些内容更受青睐，并能实时进行调整和优化。

与此同时，个性化也变得不可或缺。产品和信息必须让用户感觉是为他们量身定制的，能够反映出他们的兴趣、社交圈和社区归属感。斯皮格尔指出，Smartly在帮助品牌将“创意速度”与“精准个性化”相结合方面发挥着关键作用。

这一趋势对中国跨境电商和品牌提出了更高要求。在面对全球细分市场和多元文化背景时，品牌需要建立灵活高效的创意生产机制，利用技术实现内容的快速迭代和A/B测试。同时，借助数据分析和AI工具，深入理解不同用户的偏好，提供高度定制化的产品推荐、广告文案和营销互动，真正做到“千人千面”。例如，在投放欧美市场时，针对不同国家和地区的用户，不仅语言要本地化，视觉风格、文化梗也要精准匹配。

人工智能与未来设计：沉浸式体验展望

展望未来，斯皮格尔谈及了人工智能在重塑设计中的关键作用。Snap正在积极探索生成式界面——即能够为每个用户即时构建应用程序和AR增强现实体验。继超过十年的持续投入之后，新一代AR眼镜（Spectacles）定于2026年发布。斯皮格尔设想，未来的计算技术将能够让人们更深入地扎根于现实世界，与朋友和家人保持连接，而不是被局限于狭小的屏幕之中。这种从静态界面到生成式、自适应环境的转变，不仅可能重新定义设计本身，更将颠覆人们体验技术和广告的方式。

对于中国跨境行业而言，AR和AI技术的进步无疑将开启新的营销想象空间。未来的出海营销可能不再仅仅是平面的图片和视频广告，而是基于AI驱动的虚拟试穿、沉浸式产品体验、个性化定制的AR内容等。例如，服装、美妆、家居等行业的品牌，可以利用AR技术让消费者在购买前就能“亲身体验”产品。中国跨境企业应密切关注这些前沿技术的发展，提前布局，探索将AR/AI融入产品展示、用户互动和品牌故事叙述的新模式，以在新一轮技术变革中占据先机。

领导力与持续成长：斯皮格尔的经验分享

在对话的最后，斯皮格尔也进行了自我反思。他承认，在领导Snap公司长达14年的过程中，这一角色要求他本人不断地成长。他的座右铭是：进入任何一个场合都假设自己一无所知，并快速学习。他将Snap的韧性和创新归功于其以运营为导向的董事会，以及一种永不停歇的创意生成文化——设计团队能产出数千个概念，并果断淘汰其中绝大部分。对他而言，成功的定义很简单：通过帮助人们建立牢固的关系来服务社区。如果Snap能持续做好这一点，公司业务自然会蓬勃发展。

这对于中国跨境行业的领导者和创业者来说，是深刻的启示。面对瞬息万变的全球市场和激烈的国际竞争，持续学习、保持开放心态、勇于创新和迭代至关重要。企业文化应鼓励试错、快速响应，并将用户（或客户）关系置于核心。一个以“人”为本，致力于为用户提供真正价值和良好体验的企业，才能够在全球市场中建立持久的竞争力。

对中国跨境行业的启示与展望

此次高端对话传递给全球营销从业者的核心信息是：未来广告的成功在于同理心、信任和适应性。技术固然能够加速创意周期和个性化实现，但持久的成功终将来源于建立真实的关系——那种始终如一、值得信赖并具备文化相关性的关系。斯皮格尔的最后总结再次提醒我们，尽管人工智能和增强现实将塑造未来的工具，但衡量成功的真正标准是这些工具能否帮助人们彼此之间以及与他们生活中接纳的品牌之间，建立更紧密的联系。

对于当前正处于高速发展阶段的中国跨境行业而言，这无疑是宝贵的战略指引。在品牌出海过程中，我们不能仅仅停留在价格竞争和流量获取层面，更要深入思考如何与海外消费者建立深层次的情感连接和信任关系。这需要我们：