Shopware狂揽11项大奖6金！B2B电商掘金AI驱动商业新机遇。

随着全球商业环境的加速演变，数字化与人工智能正以前所未有的速度重塑跨境电商的格局。新媒网跨境获悉，近期一系列行业动态备受关注：领先电商平台Shopware在权威B2B报告中屡获殊荣；欧洲环保服务巨头Veolia通过Shopware 6成功实现客户服务数字化转型；同时，Shopware联合行业伙伴成立了代理式商业联盟（Agentic Commerce Alliance），旨在为AI驱动的商业未来建立新的行业标准。这些事件不仅展示了技术平台的创新能力，也预示着未来商业模式的深刻变革。

新媒网跨境了解到，当前跨境行业正处于一个关键的十字路口，传统商业模式面临挑战，而创新技术则带来了新的机遇。Shopware的最新进展，无疑为全球B2B电商领域提供了重要的参考价值。

权威报告再度肯定：Shopware荣获Paradigm B2B报告11项大奖，6项金牌加身

在B2B电商平台领域，为中型企业提供选型参考的权威分析报告——Paradigm B2B Combine Report，素来享有极高的关注度。这份报告由全球B2B数字商务领域的知名专家、前Forrester分析师Andy Hoar撰写，旨在为决策者提供选择合适商务平台的专业指引，尤其是在充满活力的中型市场。

在新发布的《2025年Paradigm B2B中型市场综合报告》中，Shopware从12项评选指标中脱颖而出，一举斩获11项大奖，其中包括6项金牌。这一成绩较去年翻了一番，清晰地表明Shopware在2025年继续保持其在B2B商务解决方案领域的领先地位。

获得金牌的重点领域包括：

• 总拥有成本（TCO）：因其低运营成本、快速价值实现周期以及透明的定价结构而获得金牌。这对于寻求高效且经济的数字解决方案的中型企业而言，具有显著吸引力。
• 合作伙伴生态系统：凭借其强大的全球合作伙伴网络荣获金牌。一个健全的生态系统意味着企业能够获得更广泛的支持与服务，确保平台实施与后期运营的顺利进行。
• 内容与数据管理：其灵活的产品信息管理（PIM）、内容分阶段发布以及资产处理能力获得金牌。在内容为王的时代，高效的内容管理是提升用户体验和转化率的关键。
• 促销管理与站内搜索：平台灵活的促销逻辑以及现代化、基于人工智能的搜索功能获得金牌。这些功能有助于商家更精准地触达目标客户，并优化购物体验。
• 愿景与战略：因Shopware的开放式商业模式（Open-Commerce-Ansatz）及其对B2B领域的专注而获得金牌。这体现了平台对未来发展趋势的深刻洞察和战略布局。

分析师Andy Hoar在报告中明确指出：“Shopware 6 (Beyond) 是寻求高性价比、灵活、API优先的B2B中型企业的理想选择，它不仅提供强大的营销工具，还拥有一个强大的全球合作伙伴网络。”

与去年相比，金牌数量的增加印证了Shopware在B2B产品路线图上持续且坚定的投入，同时也表明其对模块化、开放式和创新驱动技术的投资正在获得显著回报。对于全球跨境电商企业，尤其是中国卖家而言，选择一个在TCO、合作伙伴网络和AI功能方面均表现卓越的平台，将是提升其全球竞争力的关键。这些评估结果为企业在复杂的B2B市场中选择技术伙伴提供了可靠的依据。

从传统到数字：欧洲环保巨头Veolia携手Shopware 6实现逾10万客户数字化转型

Shopware不仅在分析师评估中表现出色，其在实际应用中的卓越效能也得到了验证。Veolia Umweltservice，作为欧洲领先的环保服务提供商之一，便是Shopware 6成功实践的典范。该公司借助Shopware 6，成功将其传统的现有客户门户升级为现代化的B2B和B2C客户自助服务平台，并取得了显著成效。

在与Shopware合作伙伴sitegeist的紧密合作下，Veolia在短短十个月内完成了一个全新的、全面数字化的解决方案。该方案不仅成功迁移了超过10万客户，还实现了90%的服务请求自动化处理。通过这一转型，Veolia显著降低了行政运营成本，并大幅提升了客户满意度。

新平台采用无头架构（Headless-Architektur）和可组合前端（Composable Frontends）技术，确保了解决方案的灵活性和面向未来的可扩展性。这种先进的技术架构为Veolia带来了技术和运营上的双重突破，使其能够更好地适应不断变化的市场需求，并为客户提供更高效、便捷的服务体验。

Veolia电商产品负责人Pia Schmitt表示：“通过整个新系统的建设，我们不仅优化并加速了内部流程，减轻了员工负担，还持续提升了客户满意度。” 这一案例充分展示了Shopware 6 Beyond在赋能大型企业进行数字化转型方面的强大实力。对于正在寻求提升客户服务效率、优化运营流程的跨境企业而言，Veolia的实践提供了宝贵的经验。无头架构与可组合前端的结合，意味着企业能够根据自身业务需求，灵活搭建和调整前端体验，同时后端保持稳定，从而实现更快速的迭代与创新。

Shopware共创代理式商业联盟：为AI驱动的商业未来设定开放标准

在全球人工智能技术快速发展的背景下，Shopware以其前瞻性视野，与行业伙伴共同创立了“代理式商业联盟”（Agentic Commerce Alliance）。此举旨在为数字商务的未来发展树立新的标杆，特别是在自主式AI代理日益活跃的时代，确保商家能够借助开放标准，维护其品牌多样性、独特身份和市场差异化。

新媒网跨境了解到，当前人工智能系统在消费者购物决策中扮演的角色越来越重要，这可能导致商业环境过度聚焦于价格和可用性，从而牺牲了服务质量、客户信任和创新空间。代理式商业联盟的成立，正是为了应对这一潜在挑战，致力于确保无论商家规模大小，在未来的“机器人经济”（Bot-Ökonomie）中都能保持可见性和竞争力。

Shopware联席首席执行官Stefan Hamann，近期被评为电商领域AI十大专家之一，他凭借其深厚的专业知识积极参与到联盟的建设中，与业界共同制定新的行业框架。

目前，已有15家来自不同领域的领先企业加入联盟，其中包括Strix、Pimcore、Basecom、Valantic、Human Element、ChannelEngine、Nosto、CapTech、Watsco Inc、Spotler和Klaviyo。联盟同时欢迎更多专注于电商和人工智能的技术驱动型供应商加入，共同塑造数字商业的未来。

这一联盟的成立，对于正在积极探索AI在跨境电商领域应用的中国卖家具有重要意义。它提醒商家，在拥抱AI带来的效率提升的同时，也需关注如何维护品牌价值，避免在高度自动化的市场中沦为同质化的价格竞争者。开放标准将有助于构建一个更加公平、多元和创新的商业生态系统，确保即使在由AI代理主导的购物环境中，品牌依然能与消费者建立深层次的连接。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/shopware-wins-11-awards-6-gold-b2b-ai.html