SP预售处理避坑指南：省5小时+销量翻倍！

各位跨境同行们，大家好！

在咱们中国跨境电商这片热土上，谁不想多卖货、多挣钱呢？为了实现这个目标，各种策略咱们都得研究透。今天，导师我就来给大家掰扯掰扯一个特别有效的销售利器——Shopify的预售（Preorder）和备货订单（Backorder）。它们不仅能帮你提升销量，还能提高平均订单价值（AOV），实属居家旅行、跨境必备啊！

想当年，导师我也曾亲身实践，没用第三方工具，直接在店里搞预售。结果呢？订单管理一团糟，损失可不小，真是踩了不少坑。后来，我把市面上主流的Shopify预售App挨个试了一遍，最终发现“Preorders Now & Backorder Dibs”这款应用相当给力。它不仅免费，功能还挺全面，设置起来也不复杂，用户体验做得很好。更贴心的是，它提供了详细的用户指南，还有免费的设置协助，让我在操作中遇到的所有疑问都能迎刃而解，彻底搞明白了Shopify预售的门道。

Shopify预售和备货订单，到底是什么来头？

咱们做跨境的，最怕什么？缺货！好不容易引来的流量，看到商品没货，直接就走了。是不是特别心疼？

Shopify的预售和备货订单，就是帮你解决这个痛点的“神仙操作”。它允许你在产品尚未备齐，甚至还在生产阶段时，就能提前接受订单。

预售（Preorder），顾名思义，是针对那些即将上架的新品、限量版或者搞促销的早期尝鲜商品。你还没把货送到仓库呢，顾客就已经把钱付给你了。这不仅能帮你提前锁定销量，还能在新品上市前，就吊足顾客的胃口，让他们觉得“有大动作要发生”！

举个例子，就像这样，店铺里直接给商品打上预售标签：

而备货订单（Backorder），则更侧重于那些已经热卖到断货的商品。当你的爆款卖到只剩个位数，甚至库存为零时，别急着下架或者显示“售罄”。用备货订单，继续接受顾客的购买，然后等货补齐了再发。这样一来，即使手上没现货，也能持续产生营收。

Shopify预售，怎么就能帮咱们提升销量？

Shopify预售和备货订单，是两个非常有策略性的工具。它们能有效提升转化率、提前锁定营收，还能为咱们即将推出的新品造势。

1. 摸清市场底牌，验证需求
准备上新一款产品，心里没底？不确定老外们会不会喜欢？搞个预售，就能提前试水。根据预售订单量，你就能大概判断这款产品的市场需求有多大，从而决定生产或采购多少货。这不就能避免盲目备货带来的库存积压风险吗？

2. 提前锁定现金流，降低成本压力
客户预付了货款，相当于你还没出货，钱就先进了口袋。这笔预付款，能帮你缓解生产、采购甚至市场推广的资金压力。特别是对于咱们中小卖家来说，提前回款可是“救命稻草”啊！

3. 吊足胃口，为新品造势
通过预售，你可以让顾客提前知道你家要上新宝贝了，而且还能让他们提前预定。这种“抢先体验”的感觉，能极大地激发顾客的购买热情和期待感。

Shopify预售的常见“坑”与“解药”

预售策略虽好，但操作不当也容易“翻车”，导致顾客不满，甚至赔钱。新媒网跨境认为，了解这些常见错误，咱们就能更好地规避风险，建立起顾客的信任。

下面，导师我就带着大家，把Shopify预售过程中最常见的几个“坑”和Dibs这款应用提供的“解药”一一剖析。

1. 预售商品和普通商品区分不明显
问题： 有些卖家，预售商品和现货商品在页面上几乎一模一样，只在商品描述里不起眼的地方提了一嘴是预售。顾客没看清，以为是现货下单了。结果发现要等，那可就麻烦了，取消订单是小事，搞不好还会给个差评，影响店铺口碑。
“解药”： Dibs这款应用能帮你轻松解决。你可以在商品页面顶部添加醒目的“预售”徽章，让顾客一眼就能识别。另外，“加入购物车”按钮也能自定义成“立即预购”，更直观。最关键的是，在付款条款里详细说明预售计划、发货细节和付款方式，让信息透明化。

2. 付款方式缺乏灵活性，只能全款预付
问题： 咱们中国人普遍比较谨慎，让顾客为几个月后才能收到甚至还没生产出来的商品付全款，他们可能就会犹豫。这无疑会影响转化率。
“解药”： Dibs提供了灵活的付款选项，可以设置全款支付和部分支付。对于部分支付，你甚至可以把初始定金设为0%，实现“先订后付”。这大大降低了顾客的决策门槛，因为他们不用一次性支付全款。分期付款的模式，也让顾客觉得更划算。你可以自由定制定金金额、折扣等所有细节。

3. 发货日期不透明，顾客心里没谱
问题： 预售商品，最重要的就是发货时间。如果这一点含糊不清，顾客就会焦虑，觉得你家“不靠谱”，从而影响品牌忠诚度，甚至导致销量下滑。
“解药”： 在Dibs应用里，你可以设置一个明确的预计发货日期，并清晰地展示在商品页面上。让顾客清清楚楚地知道，大概什么时候能收到货。

4. 下单后缺乏有效邮件沟通
问题： 顾客下单后，如果没有后续的订单确认、发货更新等通知，他们会觉得被“晾”在一边。这不仅可能导致订单取消，还会给品牌留下负面印象。如果订单量大，手动联系每个顾客又不太现实。
“解药”： Dibs应用支持设置自动化邮件。订单确认、早期付款提醒、付款到期通知以及催付邮件，都可以自动发送。邮件内容也能自定义，确保信息传达到位。

5. 错过发货期限，未能及时告知
问题： 供应链环节复杂，生产延期、物流意外等情况都可能发生，导致无法按时发货。这时候，如何处理至关重要，你必须及时告知顾客情况，并给出新的发货预期。
“解药”： Dibs能让你发送发货更新邮件，及时告知顾客订单状态，比如商品正在打包或者已经发出。如果真的出现了延期，你也能通过邮件发送延期通知，并更新预计发货日期。

6. 超卖风险，无法控制预售数量
问题： 有些卖家急于求成，预售期拉得太长，或者没有设置数量限制，导致订单量远超实际供货能力。结果就是无法按时发货，甚至只能取消订单，不仅损失了客户信任，还可能带来负面评价。新媒网跨境获悉，这种“摊子铺太大，收不了场”的情况在跨境圈屡见不鲜。
“解药”： 根据你实际的生产或采购数量，Dibs允许你为Shopify预售设置数量上限。一旦达到上限，预售就会自动停止。如果库存为负，你也可以手动关闭商品页面上的“缺货时继续销售”选项，防止无限量销售。当顾客试图购买超过限额的商品时，系统会给出警告信息，并无法将商品加入购物车。

7. 预售商品与现货商品混淆发货
问题： 当顾客同时购买了预售商品和现货商品时，Shopify默认会创建为一个发货订单。这样一来，一旦现货商品发出，整个订单可能就被标记为“已发货”，卖家就可能漏发了预售商品。这不仅导致运营混乱，还可能引起顾客不满。
“解药”： Dibs应用为预售提供了三种发货选项，让你能根据库存情况灵活选择：
* “立即发货”：遵循Shopify默认行为，当同时购买现货和预售商品时，不会创建单独的发货单。订单会标记为“未发货”，可以立即处理现货。
* “按确切日期发货”：预售商品和现货商品会分别创建发货单。预售订单被标记为“计划中”，到指定日期会自动变为“未发货”。
* “待定发货日期”：同样将预售商品拆分成单独发货单，标记为“搁置中”，直到添加明确发货日期。
这些选项能有效避免漏发，让订单管理更顺畅。导师我提醒大家，如果你使用了第三方的物流或履约工具，务必在正式上线前，测试一遍整个发货流程，确保万无一失。

8. 缺乏取消和退款政策透明度
问题： 很多店铺的预售页面，既没有取消订单的按钮，也没有明确的取消和退款政策。这会让顾客产生疑虑：万一我想取消订单怎么办？能退钱吗？这种不确定性会阻碍他们下单。
“解药”： Dibs应用能为你的顾客提供一个取消订单的按钮，这可是Shopify本身不具备的功能。

在预售按钮下方，你还可以添加一个取消政策链接，里面详细说明预售计划、取消和退款政策。这样，顾客在下单前就能清楚了解所有条款，做到心中有数，也提升了你店铺的诚信度。

打造卓越Shopify预售活动的几点小建议

1. 价格优惠，吸引更多顾客
最直接有效的办法就是给预售商品一些折扣。通过Dibs应用，你可以分别为全款支付和部分支付的顾客设置不同的预售折扣。薄利多销，提前锁定销量，何乐而不为？

2. 巧用文案，引发共鸣
把之前顾客对预售活动的积极评价或反馈展示出来，能有效建立新顾客的信任感。此外，你还可以添加一些引导性文案，比如“已有1500人预订！现在轮到你了。”，利用从众心理，刺激购买。

3. 制造稀缺和紧迫感
通过“仅剩10件库存”这样的提示，营造一种“手慢无”的紧张气氛，鼓励顾客尽快下单。这种策略能有效提升转化率，促使顾客迅速做出购买决定。

写在最后的话

各位跨境同行们，只要咱们能把上面这些策略吃透，灵活运用，就能让你的Shopify店铺在任何库存条件下，都能订单不断，财源广进！

还在等什么？赶紧去试试免费的“Preorders Now & Backorder Dibs”应用吧！优化你的店铺预售流程，吸引更多顾客，让你的跨境事业更上一层楼！

常见问题答疑

1. 为什么有些Shopify预售会失败？
很多Shopify店铺的预售失败，往往是因为透明度不足，比如发货日期、退款和取消政策不明确。同时，没有提供灵活的付款选项，或者在发货延期时没有及时与顾客沟通，都是导致预售“翻车”的常见原因。

2. 预售商品一定要付全款吗？
不一定。你可以选择同时向顾客提供全款支付和部分支付的选项。通过部分支付，你可以先收取一部分定金，等商品准备好或临近发货时再收取剩余款项。

3. 不用App，怎么设置Shopify预售？
如果你对代码比较熟悉，当然也可以不用App，通过Shopify后台的代码修改来实现预售功能。但如果你是新手或者不想折腾代码，那么Dibs这类专业的Shopify预售App，就能在几分钟内帮你轻松搞定一切。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/shopify-preorder-pitfalls-save-5h-2x-sales.html