Shopify重磅！OpenAI结算将加收4%，2026年零售商面临大考！

新媒网跨境获悉，全球电商平台Shopify的商家即将面临一项新的费用政策。据外媒《The Information》报道，通过OpenAI驱动的结算服务产生的销售额，商家可能需要支付4%的额外费用，这笔费用将叠加在Shopify原有的标准交易费之上。

这则消息最初由外媒《The Information》的记者Ann Gehan通过领英平台披露。她指出，大部分Shopify商家预计将从2026年1月26日起，可以直接通过ChatGPT、微软的Copilot以及谷歌的Gemini等AI平台及其对应的AI模式进行商品销售。Gehan进一步解释，商家可以独立选择开启或关闭这些AI平台作为直接销售渠道。即便商家选择关闭某一AI平台，其产品信息仍有可能在AI的响应中出现，并附带指向商家自有网站的链接。

这项关于4%结算费用的提议，虽然在报道发布时OpenAI尚未正式确认，但已在领英上引发了广泛讨论和不同的市场反响。一些用户认为这项费用“过高”，尤其对于利润率较低的零售商而言。然而，也有不少观点认为，衡量这项费用的关键不应仅仅是与传统电商平台费用的简单比较，而更应将其置于当前的客户获取成本（CAC）背景下进行考量。

一位评论者指出：“关键的损益问题不在于费用本身，而在于高度意图的聊天界面内，其转换率能否合理地抵消利润的侵蚀。”另一位则表示：“对于薄利零售商而言，这笔费用听起来确实不低，但在其他方面（如付费广告）所节省的成本，可能远超这笔费用。”

Azoma.ai的首席执行官兼创始人Max Sinclair也持类似观点。Azoma.ai是一家专注于AI可见性平台服务的公司，其合作客户包括玛氏、PerfectTed和科氏工业集团等知名品牌。Sinclair将OpenAI提出的4%结算费描述为“未来商业的圈地运动”。他认为：“考虑到亚马逊通常收取8%至15%的推荐费，4%的费用实际上是相当划算的。”他进一步强调，亚马逊收取的是客户访问费用，而OpenAI则将自己定位为“值得信赖的顾问”，直接掌控购买决策。这种定位所蕴含的商业价值，无疑要高出数倍。

行业分析普遍认为，OpenAI此举背后可能受到其巨大财务压力的驱动。Max Sinclair指出，OpenAI每月高达4亿美元的运营成本（即“烧钱速度”）正迫使其采取行动。然而，这也在客观上加速了“代理式商业”的转型进程，其速度甚至超出了许多人的预期。相较之下，谷歌作为一家财力雄厚的大型科技公司，或许能够承受在后期再考虑盈利模式的压力，但OpenAI目前对收入的需求则显得更为迫切。

尽管此举有望为OpenAI开辟一条重要的全新收入来源，但其中也蕴含着一定的风险。市场中存在着其他竞争性的大型语言模型，这些竞争对手可能会通过提供更低的费用，甚至完全免除结算费用的方式来吸引商家入驻。随着AI主导的商业模式逐步成型，这种潜在的竞争态势可能会对OpenAI的定价能力构成一定的压力。

对于广大的零售商而言，如果AI驱动的结算系统能够切实有效地降低客户获取成本，并能精准捕获高意图的消费需求，那么这4%的费用或许是能够接受的。而对于OpenAI而言，其面临的挑战在于如何向市场证明，AI不仅仅是另一个新增的销售渠道，而是一个零售商无法忽视且必须积极拥抱的全新商业平台。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/shopify-new-4-percent-openai-fee-from-2026.html