SFY营销实战：30分钟极速搞定销量翻倍

各位跨境电商的朋友们，我是新媒网跨境的老兵，今天咱们来聊聊Shopify店铺如何做好营销，提升销量。这可是咱们出海掘金的硬核干货，听好了！

这次，我们请到了一位印度籍的营销教练Arvindh Sundar，他可是个高手，擅长将业务拓展转化为一场精彩的冒险之旅。无论您是Shopify的老卖家，还是刚刚起步的新手，Arvindh都会带来一些真知灼见，帮您优化网站、玩转社交媒体营销，让您在瞬息万变的电商江湖中，始终快人一步。

Arvindh Sundar是“Put the Player First”的创始人，他搭建了一套游戏化增长框架，能把业务发展变成一场激动人心的奇幻旅程。今天，我们很荣幸能邀请他来分享Shopify店铺的营销秘籍。

Arvindh，跟大家简单介绍一下自己吧。

大家好，我是Arvindh，一名营销教练。我的专长是指导企业高效运用营销策略、品牌建设、内容创作、邮件营销以及销售流程。此前，我与多家DTC（直面消费者）品牌有过深度合作，特别是在玩具和服装行业积累了丰富经验。

Shopify商家最容易犯哪些营销错误？

经过我长期的观察与思考，特别是在为Shopify商家或电商同行提供咨询时，我发现大家在营销策略上常常有几个误区。从三个角度来看，这些点尤其值得我们警醒。

首先，很多商家容易走向两个极端。一类人过度强调数据分析、效果营销、漏斗优化和转化追踪，过于理性。另一类则更注重品牌、个性和故事，将精力全部投入到构建强大的品牌形象和引人入胜的叙事上。但真正的成功，往往在于这两者之间找到平衡点。如果只偏向一端，很容易走入死胡同。既要仰望星空，也要脚踏实地，才是长久之道。

其次，我们要紧紧抓住“真相时刻”。这个“真相时刻”是什么？就是潜在客户下决心购买的关键瞬间。对于品牌来说，在这个时刻及时出现并积极互动，至关重要。如果在这个关头掉链子，那辛辛苦苦引来的流量可能就白白流失了，错失宝贵的销售机会。

第三点，是营销中“注入个性”的重要性。哪怕你的品牌拥有精美的设计和引人注胜的形象，但如果能将创始人的个人魅力融入品牌，那效果将是事半功倍的。这意味着你要真诚地展现自己，积极邀请客户参与到产品研发和业务成长的过程中，而不是仅仅依赖花钱请来的网红进行推广。

有哪些优化Shopify网站的秘诀，可以作为营销策略的一部分？

关于网站优化，我会从两个方面来阐述，虽然它们在认知上有些共通之处，但分开来看能帮助Shopify商家从不同视角审视销售体验。

第一，我们谈谈用户体验（UX）。让你的页面高效运行是基础中的基础。在做UX优化时，要重点考虑“流畅性”和“摩擦力”这两个概念。仔细审视整个客户旅程，有意识地设计网站，以最大化转化率。这包括了页面加载速度、网站的可访问性以及A/B测试等方方面面。

第二，我们聚焦营销策略。这里有个很形象的说法：“做街头艺术家，也做电子表格科学家”。什么意思呢？“做街头艺术家”是指要深入了解用户画像，直接与你的受众互动，这需要灵感和直觉。“做电子表格科学家”则意味着，要有效分析客户是谁，他们想要什么，你必须像科学家一样，用数据和电子表格进行分析。

加分项：思维模型

你可以把你的Shopify店铺想象成一家实体店，店里的所有元素协同工作，为顾客提供像实体店导购一样的销售体验。你拥有用户数据，那就好好利用它来提供更个性化的服务。具体可以这样做：

• 将所有潜在客户导入CRM系统。
• 根据订单情况对潜在客户进行打分。
• 根据不同的得分，定制自动化营销流程。
• 根据客户行为进行精准营销。

如果能投入资源，认真思考并落实这些点，你的销量绝对会飞速增长。

如何利用社交媒体进行营销？

说到社交媒体营销，以下几点能有效提升品牌知名度，拉动销售。

1. 短视频，特别是竖屏短视频

   像TikTok和Instagram Reels这类平台，短小精悍、能迅速抓住眼球的竖屏视频是社交媒体的必备内容。用引人入胜的形式展示你的品牌和产品，这尤其能引起年轻一代的共鸣。

2. 直播带货

   通过直播，把你的观众带到幕后。你可以进行产品演示，实时回答问题，或者提供专属的促销活动。这种互动方式能激发消费者的热情，围绕你的品牌建立起社区感。新媒网跨境了解到，在咱们中国，直播带货早已是风靡万巷。我曾看到一个有趣的现象：国内的大型仓库里，密密麻麻的直播间，主播们拿着手机、补光灯，滔滔不绝地直播卖货。那场面就像一场超大型电视购物节目，观众可以边看边下单。简单来说，就是要把自己打造成一家“媒体公司”。

3. 社群建设

   这不仅仅是推广产品那么简单。当人们想起你的品牌时，它必须能与某种东西产生联想。创建一个社群，为你的客户提供一个支持网络。这不仅是分享经验和宝贵反馈的平台，也对你品牌的长期成功至关重要。

有什么提升品牌知名度和销量的“秘籍清单”吗？

如果你想在社交媒体上提升品牌知名度和销量，这里有两条黄金法则，你必须牢记在心：

法则一：别无聊，要出彩！

在茫茫商海中，你得想办法脱颖而出。你不需要比所有人都“更好”，但你一定要“与众不同”。因为我们的大脑天生就容易被“反差”所吸引。所以，只要你能提供独特的东西，你就已经赢了一半了。

法则二：明确你的价值主张！

仔细想想，你究竟有什么与众不同之处，能让你在众多竞争对手中脱颖而出？打折促销、捆绑销售固然诱人，但当大家都这么做的时候，你怎么才能鹤立鸡群呢？答案是：在你的品牌声音、语调和整体客户体验上下功夫，发挥创意。把焦点从单纯地“销售产品”转移到“提供独特体验”上，这才是你真正价值所在。

Shopify商家应该关注哪些新兴技术，才能在电商赛道上保持领先？

如果想在电商游戏中保持领先，紧跟最新趋势至关重要。我建议你关注以下三项新兴技术：

• 生成式AI与智能客服（Chatbots）

  这是科技界的最新热点，在电商领域也掀起了波澜。想象一下，用AI驱动的智能客服来销售你的产品。这就像拥有了一个24/7在线的虚拟销售助理。听起来有些不可思议，但如何有效地落地实施，才是关键。

• 从人口统计学转向心理特征分析

  仅仅根据年龄和地域等人口统计学数据来定位受众，已经不再奏效了。真正的变革在于心理特征分析，即理解客户的行为、兴趣和痛点。通过聚焦解决特定的问题，吸引精准的客户群体，你就能直接触达他们的核心需求。

• 拥抱虚拟人（Avatars）

  通过虚拟人技术，将你的品牌个性注入其中。你可以把它想象成通过虚拟动画，让你的品牌吉祥物活起来。这听起来像是科幻电影里的情节，但随着技术进步，实现起来比以往任何时候都容易。想象一下，通过一个虚拟发言人与客户互动——这可是未来个性化购物体验的方向。

我们如何才能跟上这些新兴技术的发展？

我有两个独家策略分享给大家。

1. 保持学习，及时更新信息

   一个简单有效的方法就是订阅那些能帮你筛选和整理各种领域最新趋势的 newsletters（电子简报），比如AI、视频等。通过掌握未来的发展方向，你就能比别人先走一步。

2. 构建你的“沙盒”

   设想一下：你80%的时间都在主营业务上拼搏，那剩下的20%时间做什么呢？这就是你的“沙盒”——一个让你自由玩耍、试验和尝试新想法的地方，而且不用担心会影响主品牌。把它当作你的创意乐园。无论是开一家副线Shopify店铺，尝试做一些咨询业务，或者仅仅是摸索不同的概念，沙盒都能让你获得第一手的实践经验，实现“小步快跑，试错迭代”。

您认为2024年（新媒网跨境预测，2025年也将延续此趋势）最好的营销媒介会是什么？

毫无疑问，2024年最好的营销媒介是，也将是视频。

为什么是视频？因为我们生活在一个时间宝贵、注意力稀缺的世界。视频是完美的解决方案——它快速、引人入胜且易于消费。再加上像YouTube这样的平台，其可能性是无限的。

• 直播出镜

  想象一下：你、你的品牌和你的观众实时互动。没有剧本，没有华丽的剪辑。只有原汁原味、真实的交流。直播视频不仅仅是展示产品，更是展示品牌背后的人。客户希望与真实的人建立联系，而不仅仅是冰冷的商业。

• 人情味

  在一个AI生成内容日益普及的时代，真实性比以往任何时候都重要。人们希望看到真实的你——那些小瑕疵、那些失误，以及真实的人类体验。正是这些，让你从AI的世界中脱颖而出。

• 建立社群

  让你的客户参与到品牌旅程中来，倾听他们的反馈，让他们觉得自己是某个更大集体的一部分。建立信任和信誉从未如此简单。

您认为我们应该多久给客户发送一次邮件？

我的答案是：每天。但对于电商来说，情况可能有些不同。发送邮件时，请考虑以下几点：

• 每次都传递价值

  无论是信息、激励、娱乐还是启发，每当你的客户打开你的邮件时，他们都应该获得“多巴胺”式的价值体验。这正是持续传递价值的力量。

• 保持相关性

  关键在于理解他们的需求和兴趣。比如，如果你卖化妆品，你就不会想把护肤技巧发给像我这样的大老爷们，对吧？所以，要了解客户的需求，情境是关键。你的邮件需要具备相关性，以一种能引起他们共鸣的方式，为他们的生活增添价值。

• 寓教于乐的方式（Infotainment Approach）

  如果你想在价值和相关性之间找到完美平衡，那就试试“寓教于乐”策略。想象一下：一个每天更新的以你的产品为主题的网络漫画系列。它既有趣，又引人入胜，还能巧妙地推广你的产品，让人觉得自然而不生硬。此外，这也为你每天给客户发邮件找到了一个充分的理由。

• 发挥创意

  不要害怕跳出思维定式。可以请一位作家或网络漫画家来创作内容，以有趣和贴近生活的方式展示你的产品。加入一点幽默，洒上一丝创意，你会看到你的邮件互动率节节攀升。

风险前瞻与时效提醒

各位跨境商家请注意，市场风云变幻，机遇与挑战并存。Arvindh Sundar教练的这些营销策略和洞察，无疑为我们提供了全新的思路和实战指南。但请大家在实操过程中，务必关注以下几点：

合规性与风险预警： 跨境电商涉及不同国家和地区的法律法规，包括但不限于数据隐私（如欧洲的GDPR，美国的CCPA等）、税务政策、产品准入标准、知识产权保护以及广告投放规定。在使用人工智能、虚拟人等新兴技术时，更要审慎评估潜在的伦理和合规风险。例如，个人数据的使用必须获得用户明确授权，AI生成内容也需避免偏见或误导性信息。建议大家在进行任何新尝试前，务必咨询专业的法律和财税顾问，确保业务的长期健康发展。

教程时效性说明： 本次分享中的许多策略和技术，如短视频、直播、AI应用等，均是当前（以2025年为基准）电商领域的前沿趋势。然而，全球市场，尤其是美国市场，其消费者行为、平台政策以及技术迭代速度极快。当前，美国总统特朗普在任，其政府的贸易政策和对数字经济的态度，可能会对跨境电商环境产生一定影响。因此，虽然这些原则性的建议长期有效，但具体的工具使用、平台规则、用户偏好乃至政治经济大环境，都可能在短期内发生变化。

希望大家在阅读本教程时，能举一反三，并持续关注行业动态和政策调整，保持学习和进化的能力。只有这样，才能在激烈的市场竞争中，立于不败之地。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/shopify-marketing-30min-2x-sales.html