Shopify上线AI售卖渠道，数百万商家可直连ChatGPT

数百万商家可通过AI聊天中直接销售商品

AI开启商业新入口，Shopify提供全面支持

新媒网跨境获悉，知名电商平台Shopify在AI赋能商业的浪潮中率先抓住先机。从本周起，数百万Shopify商家可以通过AI聊天工具ChatGPT开展销售。这项新功能由Shopify推出的“Agentic Storefronts”提供支持，赋予商家轻松接入主流AI渠道的能力，包括：ChatGPT、微软Copilot、Google搜索的AI模式以及Gemini应用。这些功能都可以通过Shopify后台高效管理。同时，Shopify还推出了“Agentic计划”（Agentic Plan），允许未使用Shopify作为电商平台的品牌通过加入Shopify Catalog（商品目录），在同样的AI渠道实现销售。

过去二十年，Shopify致力于将商品陈列、支付、税务、履约、订阅等功能统一整合为一个操作系统。如今，这套系统不仅支持传统的线上店铺、线下门店以及社交媒体，还进一步拓展到AI渠道。

“AI赋能的购物方式并非简单的趋势，而是Shopify一直致力于推动的愿景，”Shopify产品副总裁Mani Fazeli表示，“站在Shopify的视角，我们能够更清楚地洞察商业发展的方向，同时有责任构建出支持未来趋势的基础设施。我们多年来一直在为这些变化布局，现在可以说到了水到渠成的时刻。”

在ChatGPT中的购物体验全面升级

据新媒网跨境了解，每月数亿ChatGPT用户现在无须离开聊天界面即可完成来自Shopify商家的商品购买。具体操作方式为用户通过Shopify Catalog发现心仪商品，并通过嵌入的内部浏览器完成交易。而在桌面端，ChatGPT会直接跳转至商家的线上商店页面完成购物。商品数据同步至AI界面的同时，也完整保留了商家个性化的设置，包括品牌风格、定价逻辑、支付方式以及结账选项。

对于商家而言，Shopify提供了一套无缝、高效的解决方案。通过Agentic Storefronts，商家的商品无需额外集成或安装应用即可自动在ChatGPT中可见。除了支付标准手续费外，商家无需额外支付交易费用。此外，ChatGPT的推荐来源也会在订单数据中明确记录，帮助商家轻松统计销售来源。同时，商家仍然保持客户关系和数据的所有权，继续作为订单的注册商。

“在ChatGPT中的购物旅程始于用户的探索—帮助他们比较、选择并找到最适合的商品。通过整合Shopify平台的所有商户商品，我们让数百万商家和数十亿商品变得更加触手可及，”OpenAI的电商产品负责人Neel Ajjarapu表示，“与此同时，我们也确保每位商家的客户体验和控制权不受影响，这标志着让ChatGPT成为购物超级助手的重要里程碑。”

持续推动AI渠道的交易增长

随着AI渠道不断发展，新媒网跨境观察到，消费者在这些平台上的行为将因市场、行业和用户群体的不同而呈现多样化发展。为帮助商家抓住机遇，Shopify并未将发展重心局限于单一平台，而是打造了多方位、多平台的支持体系。目前，已有数千家Shopify商家通过Microsoft Copilot平台进行销售，并即将迎来Shop Pay功能的接入，从而使消费者可以直接完成购买。

在Google平台上，部分品牌已开始通过Google搜索AI模式和Gemini应用实现销售。这一功能由Shopify与Google共同开发的“统一商业协议”（UCP）提供支持。UCP作为开放标准，已获得沃尔玛、塔吉特（Target）、Etsy、美国运通（American Express）、万事达（Mastercard）、Stripe和Visa等行业领先企业的广泛支持。此外，将来UCP还将拓展至Meta旗下部分应用，消费者届时只需一键点击即可完成购物流程。

Fenty Beauty的高级副总裁Sapna Shah Parikh表示：“无论是哪里，我们的目标始终是能接触到顾客。Shopify已经让Fenty Beauty出现在顾客正在讨论的场合，提前引领他们找到答案。这种在新数字时代利用AI技术与用户互动的方式，与我们的品牌核心理念完全契合。”

让所有人都能参与到AI赋能的电商中来

借助Agentic Storefronts，Shopify商家得以快速融入AI生态。商品数据如库存和价格实时同步，无需额外开发独立应用，整体内容都能独立管理且满足跨平台售卖需求。同时，所有销售流程都由商家完全控制。

与传统Shopify商家不同的是，非Shopify平台品牌也能够通过加入Agentic计划，将其商品加入Shopify Catalog，从而获取在全球最大的AI商业渠道销售商品的机会，比如ChatGPT、Google搜索AI模式、Gemini应用、Microsoft Copilot及Shop App等。

需要注意的是，AI渠道对商品数据的结构化要求很高，通常需要包含清晰的属性和实时更新的参数。Shopify的Catalog功能已具备优化这些数据的能力，确保商品能在最佳时间展示给用户。目前，Agentic计划全球范围内已开放，所有品牌均可注册使用。

时刻为商家布局未来

新媒网跨境了解到，现代商业的场景早已超越了传统网页和移动应用的边界，正在向AI聊天工具、生产力工具，以及搜索结果等领域高速迁移，而未来也必将继续涌现出更多意想不到的销售场景。

“我们始终在商业趋势的前沿进行探索，让我们的商家恰如其分地出现在他们的客户心中所期望的位置，”Shopify产品副总裁Mani Fazeli补充道，“无论未来的商业朝着哪一方向发展，Shopify的商家都会率先抵达。”

凭借独特的网络效应—结合自有数据资产、商家服务经验以及全方位统一的基础架构，Shopify将继续为AI赋能的电商提供高水准的购物体验，并作为值得信赖的购物中枢，为全球商家带来更多的客户、更高的销量与无限潜力。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/shopify-launches-ai-sales-with-chatgpt.html