Shopify AI新规：结账多付4%！真能让转化率暴增30%吗？

全球电商平台Shopify正积极引导其庞大的商家基础，以适应在线零售领域即将发生的结构性变革。新媒网跨境获悉，一项新的费用政策即将生效，这标志着人工智能（AI）在商业交易中扮演的角色正在深化，并预示着数字零售经济模式的转变。

AI驱动的购物新范式与Shopify的新收费政策

自2026年1月下旬起，通过AI聊天机器人结账完成的产品交易将产生一笔新的成本：除了Shopify现有的各项费用外，商家还需要向OpenAI支付4%的费用，这笔费用针对的是通过ChatGPT的“即时结账”（Instant Checkout）功能完成的交易。此举与Shopify将商家商品目录开放给AI驱动的购物界面同步进行，从而允许消费者在一个对话流程中完成商品的搜索、比较和购买。

值得注意的是，尽管通过ChatGPT完成的结账将承担这笔额外的费用，但目前通过其他竞争平台，例如谷歌的AI模式、Gemini以及微软的Copilot启动的交易，暂时尚未引入此类附加费用。这一差异化的收费策略，在当前AI商业化探索的初期阶段，勾勒出不同科技巨头在未来电商生态中寻求定位的策略。

从流量到转化的成本考量：4%费率的深层含义

初看起来，4%的交易费率对于一些商家而言可能显得较高，特别是对于习惯了较低银行卡受理成本的欧洲商家。然而，在美国市场背景下，这一费率与许多小型企业目前为银行卡处理支付的费率大致相当。

将这笔费用与早期“先买后付”（BNPL）服务的定价进行比较，例如Klarna等提供商曾收取更高的商家费用以换取承诺的销售额增长，OpenAI的定价仍处于既定的市场规范之内。

然而，这笔费用的独特之处不在于其规模，而在于它所代表的意义。代理式商业（Agentic Commerce）将传统的发现、评估和结账漏斗简化为单一的、由AI中介的互动过程。这意味着，商家不再仅仅为点击或展示付费，而是直接为“已解决的购买意图”买单。这笔费用本质上是对转化本身征收的一种“通行费”。

相关数据显示，这种溢价的合理性正在得到验证。根据Shopify引用的洞察报告，AI驱动的商家网站流量同比增长了七倍，而归因于AI搜索的订单量更是增长了超过十一倍。此外，外媒援引Adobe的独立分析指出，当购物者通过代理式界面访问商品页面时，由于他们在此之前已经缩小了偏好范围，其转化率提升了大约30%。这些数据共同揭示了AI在引导高意向客户和提升交易效率方面的显著作用。

控制权、可见性与结账之争

面对AI驱动的商业模式崛起，Shopify的战略应对是确保即使商品发现环节发生在第三方AI平台内部，交易的最终结账流程仍会通过其自身的系统进行。Shopify的“代理式店面”（Agentic Storefronts）旨在防止商家在不受自身控制的AI界面背后沦为“隐形供应商”。

这种策略与OpenAI的“即时结账”形成鲜明对比，后者允许消费者完全在聊天界面内完成购买。OpenAI通过对这种能力收费，传递出其对于“拥有代理”——即掌控整个购买结果——的价值充满信心，而非仅仅扮演推荐者的角色。

商家在此过程中仍保留了一定的控制权。在不收取额外费用的AI平台上，商品将默认显示；而对于收取费用的渠道，则需要商家明确选择加入。然而，完全避免可见性仍然具有挑战性：除非商家主动采取措施阻止索引，否则商品列表仍有可能出现在AI生成的回应中。

数字零售新经济的到来

代理式结账的出现，标志着数字商业定价方式正在发生更深层次的转变。随着AI系统从引导购物者走向直接完成购买，平台开始对“确定性”而非“注意力”进行 monetizing。过去，广告和营销的重点在于吸引用户的眼球和点击，而现在，AI能够精准理解用户需求并直接促成交易，这使得“已达成交易”的价值被前所未有地凸显出来。

对于广大的商家而言，这种新经济模式的考量将是务实的。增长，而非表面的费用高低，依然是其首要的优化指标。新媒网跨境了解到，如果代理式AI能够稳定地带来更高购买意向的客户，并显著提升转化率，那么许多商家可能会得出结论：为“结果”而不是为“点击”付费，是一笔值得的交易。这意味着，商家将更加关注投资回报率（ROI），而非单一的成本构成。

此次Shopify与OpenAI的合作，以及由此催生的新费用机制，不仅是技术迭代的体现，更是商业模式深层演进的缩影。它促使整个跨境电商行业重新审视客户旅程、平台价值分配以及未来的竞争格局。随着AI技术在零售领域的持续渗透，类似的商业模式创新和费用结构调整预计将成为常态。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/shopify-ai-4-percent-charge-30-percent-boost.html