ServiceNow AI方案剑指5亿！Arista营收狂涨28%：跨境必看！

当前全球经济数字化转型与人工智能技术融合日益深入，企业级软件和高速网络基础设施作为驱动这一变革的核心力量，正受到各界广泛关注。对于中国跨境行业的从业者而言，了解国际市场上这些前沿技术的发展动态和领先企业的实践，不仅有助于把握全球趋势，也能为自身业务的数字化升级和国际化布局提供有益的参考。

我们今天关注两家在各自领域表现突出的美国企业：ServiceNow和Arista Networks。它们在数字化运营和高性能网络领域的技术创新和市场表现，为我们洞察未来全球科技发展方向提供了视角。

数字化工作流的引擎：ServiceNow

ServiceNow (NOW) 作为一家专注于企业软件的公司，市值约1360亿美元，其核心业务是帮助大型机构实现内部运营的数字化和自动化。简而言之，它通过其工作流平台，替代了传统的手动操作、电子邮件、电子表格以及各种相互独立的系统，显著提升了企业运营效率。尤其值得一提的是，ServiceNow通过积极融入人工智能技术，已将自身定位为企业级人工智能和工作流转型的重要平台，这正是其受到市场广泛关注的关键因素之一。

ServiceNow的收入模式主要依赖于向大型企业和政府机构销售长期、循环的软件订阅服务。随着客户在其平台上的使用范围不断扩大，其收入也随之增长。

回顾2025年第三季度的业绩表现，ServiceNow的订阅收入达到了33亿美元，同比增长20%。报告期末，剩余履约义务（RPO）攀升至约243亿美元，同比增长23%，而当前剩余履约义务（指未来12个月内将转化为收入的部分）也增长了21%，达到113亿美元。在盈利能力方面，该季度调整后的净收入超出预期，达到每股4.82美元。

在业务拓展方面，2025年第三季度，ServiceNow的交易活动表现强劲。该公司完成了103笔年度合同价值（ACV）净新增超过100万美元的交易，其中有三笔交易的ACV甚至超过了2000万美元。此外，大型客户的采纳度持续增长，年度合同价值超过5000万美元的客户数量同比增长超过20%。

在2025年第三季度财报电话会议上，管理层强调，包括IT服务管理（ITSM）、IT运营管理（ITOM）、IT资产管理（ITAM）、人力资源（HR）、安全与风险管理、客户关系管理（CRM）以及各类行业特定工作流在内的核心业务，都为市场需求的广泛增长提供了动力。管理层还表示，人工智能解决方案有望在2025年实现5亿美元的年度合同价值，并计划在2026年达到10亿美元的目标，这表明其在人工智能领域的布局正取得显著进展。特别是“Now Assist”这款产品，表现超出预期，完成了12笔超过100万美元的交易，其中一笔甚至超过了1000万美元。

ServiceNow在多个行业均实现了显著增长，这体现了其解决方案的广泛适用性。

截至2025年第三季度末，ServiceNow的资产负债状况稳健，持有97亿美元的现金和投资。在当季度，该公司回购了约64.4万股股票，比上一季度增加了近70%，主要目的是管理股权稀释。目前，该公司在股票回购计划下仍有20亿美元的授权额度。此外，公司董事会已批准了一项“一拆五”的股票拆分计划，旨在降低股票门槛，并为员工提供更大的股权管理灵活性。

ServiceNow预计将在2026年1月28日公布其2025年第四季度业绩。公司预期该季度订阅销售额将达到34.2亿至34.3亿美元，营业利润率将达到30%。但同时，公司也提示，潜在的美国联邦政府相关因素可能会影响美国联邦政府交易的完成时间。

根据市场普遍预测，ServiceNow的盈利在2025年有望增长25%，随后在2026年实现17%的增长。随着人工智能、数据和工作流的深度融合，ServiceNow正处于企业人工智能转型的核心位置，未来发展机遇广阔。

从外部市场观察者的角度来看，ServiceNow股票在过去一年中价格有所波动，但其业务模式的韧性和在企业数字化转型中的核心作用，仍是其长期价值的支撑。

人工智能时代的数据高速公路：Arista Networks

随着人工智能工作负载的快速增长，高性能网络在AI生态系统中的作用日益凸显。Arista Networks (ANET) 这家公司，市值约1645亿美元，正是这一领域的关键参与者。它专注于设计和提供高速计算机网络解决方案，帮助大型企业、云服务提供商和人工智能数据中心快速可靠地传输海量数据。

在2025年第三季度，Arista Networks实现了23.1亿美元的收入，同比增长28%。这一增长得益于云服务、人工智能、企业级以及园区网客户的强劲需求。其中，软件和服务收入的占比不断提升，达到总销售额的18.7%，这凸显了其高利润率产品和服务日益重要的作用。

盈利能力也随之改善，调整后的毛利率达到65.2%，这主要得益于积极的产品组合和库存管理策略。摊薄后每股收益同比增长25%，达到0.75美元。递延收入增至47亿美元，表明了强劲的客户需求以及人工智能相关部署的持续增长。

在区域分布上，美洲市场贡献了约80%的收入，而国际市场则占据了约20%。管理层表示，人工智能驱动的网络需求是前所未有的，客户需要通过日益复杂的架构传输海量数据集，这对网络性能提出了极高要求。

Arista的EtherLink产品组合是满足这一巨大需求的核心。该组合提供对自动化、安全、流量管理和遥测的集中控制功能。这些网络专门设计用于最大化人工智能加速器的效率，确保即使在大规模部署下，数据也能快速且一致地流动。

截至2025年第三季度末，该公司持有101亿美元的现金、现金等价物和投资，资产状况良好。Arista在其授权的股票回购计划下仍有14亿美元的额度。管理层重申了在2025年实现至少15亿美元人工智能相关收入的目标。展望未来，公司设定的2026财年目标包括实现27.5亿美元的人工数据中心收入，作为总计106.5亿美元总收入目标的一部分，这意味着整体业务将实现约20%的增长。

管理层预计，未来几年网络市场的总潜在规模将超过1000亿美元，为Arista提供了广阔的增长空间。基于此，市场分析机构普遍预计，Arista在2025年的盈利将实现27%的强劲增长，并在2026年继续增长近17%。

从外部市场观察者的角度来看，尽管Arista Networks的股票在过去一年中表现可能略低于大盘，但其在人工智能基础设施领域的核心地位和强大的增长预期，使其成为关注人工智能技术发展和高性能网络应用方向的从业者值得参考的对象。

思考与启示

通过对ServiceNow和Arista Networks两家公司近期发展情况的观察，我们可以清晰地看到全球数字化转型和人工智能技术浪潮的巨大势能。ServiceNow在企业工作流自动化和AI赋能方面的前瞻性布局，以及Arista Networks在高性能网络基础设施领域的技术实力，都揭示了未来企业运营和数据处理的关键方向。

对于中国跨境行业的从业者而言，这些国际先进经验提供了多方面的参考价值：

1. 重视数字化运营与效率提升： 学习ServiceNow如何通过集成化的平台优化企业内部流程，可以启发国内企业思考如何利用类似工具提升自身运营效率，尤其是在跨国业务协作中，标准化和自动化流程的重要性日益凸显。
2. 关注AI技术融合与创新： 人工智能已不再是独立的技术，而是深度融入到各项业务中。无论是ServiceNow的AI赋能工作流，还是Arista Networks为AI数据中心提供的高性能网络，都表明了AI与核心业务结合的巨大潜力。国内跨境电商、物流、支付等行业，应积极探索AI在客户服务、供应链管理、风险控制等方面的应用。
3. 强化基础设施建设： 随着数据量呈几何级增长，高性能、安全可靠的网络基础设施是支撑一切数字化业务的基础。中国跨境企业在拓展海外市场时，也需审视自身的IT基础设施是否能满足高并发、低延迟的数据传输需求，尤其是在大数据分析、云计算和AI应用方面。
4. 拓展高价值服务领域： 两家公司都强调软件和服务收入的增长，这提示我们，未来竞争不仅是产品价格的竞争，更是基于技术提供高价值服务的竞争。中国跨境企业可以借鉴此模式，在提供商品或服务的同时，结合自身优势，拓展高附加值的技术服务或解决方案。

在新一轮全球科技竞争和产业变革中，积极学习和借鉴国际先进经验，将有助于中国跨境企业在国际舞台上保持竞争力和创新活力。建议国内相关从业人员持续关注此类国际动态，从中汲取经验，为中国企业的全球化发展贡献力量。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/servicenow-ai-500m-arista-28-xborder-growth.html