SaaS平台突关店！开源让你掌控跨境电商命脉！

在全球跨境电商的浪潮中，平台选择对于快速发展的品牌而言，已不仅仅是技术层面的考量，更是关乎长远增长的战略布局。特别对于我们国内众多志在出海的商家而言，如何在激烈的国际市场竞争中脱颖而出，选择一个既能承载当前业务，又能支撑未来高速发展的电商平台，是每位掌舵人必须面对的课题。

起初，软件即服务（SaaS）模式的电商平台以其便捷性、低门槛的优势，赢得了不少初创企业和中小商家的青睐。它们通常提供一站式解决方案，让商家能够迅速搭建起自己的线上店铺。然而，随着业务的不断拓展和品牌影响力的逐步提升，许多商家逐渐发现，SaaS平台在带来便利的同时，也隐藏着诸多制约：灵活性受限、潜在成本飙升，以及在自主发展道路上可能遇到的瓶颈。正因如此，越来越多的有志之士开始将目光投向开源电商解决方案——一个能让品牌真正拥有所有权、控制权，并能根据自身发展需求自由定制的平台。开源，并非SaaS的替代品，而是那些渴望掌握自身命运、塑造品牌未来的商家，更为理想的选择。

SaaS模式的增长困境：当品牌突破“盒子”的限制

SaaS电商工具在业务初期确实光彩照人，其快速部署、低维护成本以及简化的上手流程，让商家能够将更多精力投入到产品和运营中。但正如事物发展有其规律，当业务规模日益壮大，曾经的便利反而可能演变为束缚品牌发展的枷锁。随着时间的推移，以下问题会变得尤为突出：

定制化能力触及天花板
随着产品线的不断丰富、运营模式的日趋成熟，以及品牌自身差异化策略的深化，SaaS平台往往难以满足商家更为个性化的需求。它们通常基于预设模板和工作流程，要进行超越这些框架的深度定制，不仅难度大，成本也可能高得惊人。这使得品牌在追求独特的用户体验和业务流程创新时，显得力不从心。
规模化发展伴随成本攀升
SaaS平台的收费模式往往与业务规模挂钩。随着商家订单量、SKU数量的增长，更高等级的套餐费用、附加组件费用、交易手续费以及高级功能解锁费等，会像滚雪球一样不断累积。起初看似可预测的成本，在品牌扩张后期可能变得异常高昂，甚至成为进一步发展的经济负担。
品牌发展路线受制于平台规划
SaaS平台的功能迭代、系统更新以及安全补丁的发布，都由服务提供商主导，而非商家自身。这意味着，品牌在产品开发、市场推广等方面的规划，可能需要迁就甚至等待平台的功能更新。品牌的成长速度，在一定程度上受限于平台产品的演进步伐，这对于追求快速响应市场变化的跨境商家而言，无疑是一种挑战。
数据和用户体验自主权受限
用户体验的灵活度，很大程度上取决于平台所允许的范围。商家无法完全访问底层代码、技术堆栈或系统架构，这使得在用户界面、交互逻辑等方面的创新变得更为困难。对于注重品牌沉淀和用户数据精细化运营的商家来说，这种限制可能阻碍其构建独特的用户旅程和数据驱动的增长策略。

这些挑战让越来越多的成长型品牌感受到，自身的发展速度已经超越了现有平台的承载能力。
SaaS平台与开源平台迁移示意图

什么是开源电商？

开源软件，顾名思义，其源代码是向公众开放的，任何人都可以阅读、修改并在此基础上进行开发。与此形成鲜明对比的是，专有或闭源软件的源代码是被严格保密的，通常只有其原始开发者才拥有合法修改和变更的权限。

开源许可证的运作方式

开源许可证的运作模式与闭源软件截然不同。一般来说，它们允许用户以任何认为合适的方式使用软件。例如，WordPress就遵循通用公共许可证（General Public License），该许可证明确了四项核心自由：

自由使用： 允许用户出于任何目的运行该程序。
自由研究和修改： 允许用户研究程序的运作方式，并根据自己的需求进行修改。
自由再分发： 允许用户自由地分发该程序的副本。
自由分发修改版本： 允许用户将自己修改过的版本分发给他人。

开源社区的力量

然而，开源理念远不止于许可证和代码可用性。它更代表着一种社群协作、共享共创的文化氛围。由于代码对所有人开放，全球各地的网络开发者都可以为项目贡献力量，通过集体的智慧和努力不断改进软件。这种自下而上的创新模式，赋予了开源软件强大的生命力。

开源在电商领域的应用

开源电商软件，自然也遵循这些原则，并融入了专为在线商店设计的功能。例如，像WooCommerce就是一款典型的开源电商平台，它提供了商家运营在线商店所需的一切核心功能，并且允许用户根据自身需求进行深度定制和扩展。

专有平台与开源电商平台的对比

了解了开源的理念后，我们不妨将其与闭源（或称“专有”）平台进行一番比较，以便更清晰地看到两者的区别。

特性	开源平台	专有平台
源代码可访问性	对公众开放	不对公众开放
代码修改能力	任何人可修改源代码并贡献于软件	所有修改均由软件开发者自行完成
技术支持	通常由活跃的用户社区提供	一般由软件开发团队提供
成本	通常免费或以低得多的价格提供	通常仅以较高价格提供
透明度	完全透明，因代码对所有人可见	透明度有限，普通用户无法查看源代码
创新能力	无限潜力，因众多开发者共同贡献	受限于软件开发团队规模、预算等因素

不难想象，这些差异会对商家及其用户体验产生深远影响。对于国内跨境商家而言，选择哪种平台，往往决定了其在海外市场拓展的灵活度和自主性。

为何开源电商成为有抱负品牌的优选？

随着品牌逐步发展壮大，其需求也会随之变化，并非所有平台都能跟上这种发展节奏。正因如此，高增长潜力的企业正越来越多地转向开源电商。接下来，我们深入探讨驱动这一转变的因素及其重要意义。

完全的掌控与所有权

当运营一家线上商店时，商家自然希望对从网站设计到发布内容的方方面面拥有完全的控制权。这正是开源电商的优势所在。

避免突发关店风险

如果商家使用像某知名SaaS平台（如Shopify或Wix）这样的专有电商平台，则必须遵守其更加严格的许可条款。一旦商家“不慎”违反了任何服务条款，平台可能在毫无预警的情况下关闭商店。

据外媒报道，某知名SaaS平台曾暂停销售CBD产品、保健品乃至触发欺诈过滤器的古董商品的商店，有时甚至没有任何预警，申诉选择也十分有限。这些商家在申诉过程中，常常会失去多年积累的客户数据和订单历史。这意味着商家辛勤付出的心血可能一夜之间付诸东流，声誉受损，并在尝试恢复运营期间错失销售机会。

相比之下，当选择像WooCommerce这样的开源电商工具时，商家可以随心所欲地使用它。商家将软件安装在自己选择的托管服务商或服务器上，对平台拥有完全的控制权。软件开发者无法以任何理由关闭商家的店铺，这无疑为国内跨境商家提供了极大的安全感和自主性。

完整的导出与备份

借助开源平台，商家对数据备份和迁移拥有更大的控制权。商家可以根据自己的偏好，通过手动、主机提供或使用插件等方式，备份网站内容和软件本身。这些备份可以存储在云端或商家自己的设备上。未来如果需要更换新的托管服务商，这些备份就能帮助商家轻松迁移到任何心仪的地方。

这在闭源电商平台中则不然。尽管有些平台提供备份工具，但它们通常只保存内容而非软件本身，导致备份不完整。迁移到其他平台往往异常困难。由于专有工具拥有软件和代码的所有权，商家无法简单地将其移动到别处。因此，即使商家可以迁移部分内容（即便这在很多情况下也颇具挑战），也无法迁移整个在线商店。

更透明的运营成本

对于成长型品牌而言，成本考量通常是重要因素。许多专有平台收取月费或年费，有些甚至从每笔交易中抽取一定比例的佣金。这些成本会随着商家的发展、销售额的增加和对额外功能的需求而水涨船高。这意味着，当商家业务规模扩大时，实际到手的利润反而可能减少。

然而，大多数开源电商工具，如WooCommerce，都可免费安装使用。即使有收费的开源工具，其价格也通常远低于专有平台。通过WooCommerce，商家可以获得完全透明的成本结构和掌控权，没有隐藏费用或惩罚性条款。商家甚至可以通过免费计算器，根据店铺需求预估个性化成本。

开源平台还提供了更大的成本灵活性。例如，在2024年，某知名SaaS平台上调交易费用并更改定价等级时，商家只有两种选择：要么支付更高费用，要么选择离开。

而WooCommerce的商家则可以在数百家服务商（包括托管、支付、运输、数据分析等）之间自由选择，这些服务商为了争取商家业务而展开竞争，商家通常能在业务增长的同时争取到更优惠的费率。

持续的创新动力

开源电商软件的代码，时刻都有大量的网络开发者在对其进行修改和改进。他们拥有多样化的背景和经验水平。

这些开发者往往并非为某个专有公司工作，而是为了更好地完善软件，或是为自己及客户创造特定的解决方案而努力。这意味着，在开源工具的持续发展中，蕴藏着大量的智慧、创新和热情。这与专有软件的开发团队模式截然不同。由于闭源工具的性质，其创新速度受限于团队规模、经验、预算以及其他类似约束。

正因为有如此多的人参与到开源软件的开发中，他们更有可能迅速发现漏洞和安全隐患。这有助于使软件更加安全和紧跟时代发展。

无限的拓展潜力

由于限制较少，开源电商平台能够提供更大的拓展潜力，可以轻松支持从小型初创企业到大型企业级的各类业务。当您的店铺发展壮大时，无需担心因访客数量、客户数量、产品种类或变体数量的增加而产生的隐藏费用或成本。

一个运行火爆促销活动的WooCommerce商店，可以通过其托管服务商在几分钟内增加额外的服务器容量。而相同场景下的SaaS商家，只能寄希望于其共享的基础设施能够承载。随着销售额的提升和产品数量的增加，商家可能还需要额外的功能。开源电商平台通常提供更多选择的扩展和附加组件。如果找不到满足业务需求的现有方案，可编辑的源代码使得网络开发者可以为商家量身定制解决方案。

最后，特别是对于WooCommerce而言，商家可以自由选择任何心仪的托管服务商。这使得商家能够根据流量和功能需求，升级服务器软件和资源，这在专有平台中是无法实现的。如果当前主机反复出现问题，商家可以在一个周末内将WooCommerce商店迁移到更优质的服务商。而SaaS商家遇到平台问题时，除了等待别无他法。总而言之，商家有机会打造一个更具拓展性的在线商店。没有平台费用，没有收入分成，也没有因使用第三方支付而产生的惩罚，这意味着开源平台永远不会对您的成功征税。

卓越的灵活性、定制化与集成能力

我们之前在讨论其他优势时已经多次提及这一点，但在灵活性方面，开源电商解决方案确实表现出色。为任何目的编辑和修改源代码的能力，为商家打开了无限可能。商家几乎可以创建任何想要的功能。当然，也可以聘请专业人士代为实现，甚至为多个需要共享解决方案的店铺进行定制。这同样使得商家能够与自身使用的任何工具进行自定义集成。在许多情况下，电商平台需要与包括其他销售渠道、社交媒体平台、搜索引擎优化工具、库存管理系统、专业支付网关、邮件营销工具等多种工具进行同步。
市场插件与集成

再次强调，由于众多开发者的贡献，开源软件通常拥有更多可用的附加组件和第三方集成。如果现有方案无法满足需求，商家完全可以自行创建解决方案，或者与专业人士合作实现。

广泛的社区支持

开源软件背后的社区力量，尤其是WordPress内容管理系统和WooCommerce，是独一无二的。这里弥漫着一种令人难以置信的同志情谊和回馈项目的精神。它关乎集体经验的积累，由想象力和创新驱动。

正如WordPress.org网站所言：“支持出版民主化理念和开源所带来的自由，是一个庞大的社区，人们正在协作并为这个项目贡献力量。”在2024年，仅核心WordPress的开发就有近千人参与贡献。这些贡献者来自全球各地，包括美国、法国、孟加拉国、印度和意大利等。每年举行的WordCamp U.S.（美国WordCamp大会）都会设立贡献者日，社区成员可以在这一天为WordPress核心开发贡献自己的力量。活动内容丰富多样，从修复bug、测试软件到编写代码和文档——所有这些都旨在提升开源内容管理系统（CMS）对所有用户的价值。

开源软件的支持通常由社区共同提供。例如，WooCommerce和WordPress都设有免费的支持论坛，允许任何人贡献有益的指导和建议。这为遇到类似问题的商家提供了独特且富有创意的解决方案。

避免“供应商绑定”

当商家使用闭源电商工具时，想要离开往往会变得非常困难。首先，商家可能受到一定期限的合同约束。或者，商家可能已经提前支付了一年甚至更长时间的费用。

此外，软件的专有性质也构成了一大障碍。这意味着它不仅无法在其他平台运行，商家也根本无法访问它并将其移动到别处。通常情况下，商家也无法获得完整的电商网站备份，或者即使有，也只能在该特定平台使用。这对于电商商家意味着什么呢？如果商家有朝一日超越了当前平台，或者仅仅出于其他原因想要迁移，就可能失去大量心血。

虽然商家通常可以迁移产品、客户数据和销售历史等信息，但却无法迁移网站的实际设计。迁移过程也可能非常棘手，尤其是在没有第三方工具或网络开发者协助的情况下。可以看看某知名SaaS平台和Wix等平台如何进行迁移，其复杂程度可见一斑。

易用性日益提升

专有软件通常以“易用”为卖点，但重要的是要认识到，开源软件同样可以非常易于使用。

例如，WooCommerce的用户可以充分利用其强大的内置区块编辑器。通过拖放图片、视频、分栏、段落和标题等元素，轻松设计页面、结账体验、博客文章、页眉和页脚等。这使得任何人，无论其开发或设计经验如何，都能搭建出一个美观、功能完善的电商网站。开源软件通常还提供详尽的文档，以及庞大的社区支持。所有这些与开源的灵活性相结合，共同打造了强大的网站建设体验。

选择开源电商软件的考量

开源电商并非一劳永逸的解决方案。虽然它提供了无与伦比的控制权和灵活性，但如果商家能够自主管理一些关键任务，那么它将更适合您的业务：

商家可自主管理核心任务

选择开源软件，意味着日常维护和决策权掌握在商家手中。这包括更新、维护、备份以及电商安全实践等工作。

当然，这也是为了换取更大的控制权。商家可以根据自身需求，以最合适的方式处理这些任务，并确保其达到最高质量标准。不过，有些商家可能更倾向于完全放手，就像使用专有软件那样。但对于WordPress，商家可以实现许多任务的自动化。开启自动更新、设置实时备份，并添加安全插件——这无疑是两全其美的解决方案。
自动备份功能

商家可接受较少的“手把手”支持

对于核心软件而言，WordPress和WooCommerce拥有一个由全球200多名支持工程师组成的团队——这意味着总有人可以提供帮助。对于业务量大的企业，我们还提供专门支持，并可以根据您的具体需求推荐经过认证的WooCommerce合作机构。有些插件和扩展由第三方开发者维护，他们可能只有小规模的支持团队。不过，目前已有大量可用文档、教程视频、线下交流会、社交媒体群组等资源。

商家也可能从所购买服务的特定主机商和软件提供商那里获得更专业的支持，尽管这些支持可能仅限于他们提供的特定功能。

商家能够为店铺设置做出关键决策

专有系统通常将电商功能、托管服务、专属支持、备份工具、安全实践等打包提供。所有这些都集成在一个方案中。而使用自托管的开源电商软件（例如，不使用WordPress.com或Pressable），商家需要自行选择这些“附加服务”。商家可以选择自己的云主机或标准托管服务商，安装备份插件或手动进行备份，选择自己的库存控制系统，使用多个支付网关，根据需要设置安全工具等。所有这些都由商家掌控。再次强调，这赋予了商家在特定情况下选择最适合解决方案的最终控制权，但并非适用于所有商家。

商家需审慎评估插件质量标准

开源软件的一大优势在于其丰富的插件生态，开发者们利用源代码创建了各种各样的附加组件和插件。其中许多甚至可以免费获取。

然而，这些插件来自不同的来源和开发者，并非所有都经过了与最新WooCommerce更新的兼容性测试。甚至有些付费插件和主题存在“破解版”，可能为网站带来安全隐患。解决这个问题的简单方法是审查来源。例如，WordPress.org主题和插件库中的所有内容都经过了安全验证，WooCommerce市场中的所有扩展也同样如此。
插件市场示例

开源电商软件能助您打造怎样的平台？

有了开源，选择是无限的。商家可以将WooCommerce用作B2B电商平台、B2C在线商店，甚至可以创建自己的定制电商解决方案（或聘请开发者代劳）。以下是一些商家可以借助卓越的开源电商平台搭建的店铺类型：

传统电商商店： 适用于销售各类实体商品的在线零售。
B2B业务平台： 支持企业间的批发交易、定制报价等功能。
服务型公司网站： 提供在线预约、咨询服务等。
多供应商市场： 类似国内外知名平台，允许多个商家入驻并销售商品。
餐饮订餐系统： 提供在线点餐、外卖配送等服务。
受管制或受限商品店铺： 例如销售CBD产品或医疗设备等，在合规性上有更高要求。
在线预订与预约系统： 适用于酒店、旅游、服务类等需要预约排期的业务。
订阅制网站： 提供定期商品或服务订阅。
会员门户网站： 专为会员提供独家内容或服务。
批发商店： 满足大宗采购需求。
在线课程网站： 销售教育课程或知识产品。
数字下载中心： 销售电子书、软件、音乐等数字产品。
软件许可业务： 提供软件授权和管理。
非营利组织网站： 接受捐款、推广公益活动等。

目前有数百万商家正在使用WooCommerce，您可以在这里阅读他们的一些成功案例。让我们再详细看几个例子：
Northwest Eye Design

Northwest Eye Design

Northwest Eye Design是一家专门从事高质量定制眼科假肢的眼科机构。他们还在网站上销售眼罩和清洁用品等配件。

他们使用WooCommerce不仅销售一次性商品，还为客户需要频繁订购的产品提供订阅服务。
MegaFit Meals

MegaFit Meals

MegaFit Meals销售为特定营养目标人群准备的餐食。通过开源电商平台WooCommerce，他们提供能一目了然地列出宏量营养素和营养成分的特色餐。他们还设有一个定制餐食区，购物者可以选择蛋白质、碳水化合物和蔬菜，为自身特定需求创建一份定制餐盒。
DVO Suspension

DVO Suspension

DVO Suspension销售专业的山地自行车悬挂零件。他们的商店设有筛选器，帮助购物者精确找到所需产品。他们还提供产品查找工具，甚至有定制减震器选项。

借助开源，尽享极致自由与灵活性

开源是为在线商店通往自由与灵活的终极途径。摆脱了专有平台和许可带来的限制和束缚，商家真正可以创造出任何想象得到的事物。而在免费开源电商平台中，WooCommerce凭借其卓越的社区、无限的灵活性和强大的功能脱颖而出。它的创建初衷是为了让任何人都能在线销售，无论其技术专长如何。此外，它还提供了强大的功能，并得到了一个对开源电商充满热情的开发者社区的支持。

关于开源电商的常见疑问解答

对开源电商还有疑问吗？让我们来解答几个常见问题。

为何开源如此重要？

开源软件在科技领域占据着极其重要的地位。首先，可供所有人修改的源代码为创新和创造力营造了绝佳环境。在这种条件下，往往能催生出最具革命性的创意。
民主化出版

允许任何人审查和开发代码，也意味着极大的透明度和安全性。参与的人越多，发现漏洞和识别问题的机会就越大。最后，开源软件为所有人带来了平等和机会。由于开源的性质，任何人都可以使用它，无论其经济状况或其他任何因素。

WooCommerce是开源的吗？

是的，WooCommerce是一个开源电商平台，其所基于的WordPress也是开源的。事实上，这自WordPress创立以来就是其不可或缺的组成部分。它超越了单纯的软件开发，真正演变成了一个令人惊叹的、充满创意的社区，旨在让所有人都能轻松创建网站。

谁可以为开源软件贡献力量？

每个人都可以为开源软件贡献力量！由于代码对所有人开放，供大家查看和根据自身需求修改，因此任何人都可以贡献自己的想法、技能、经验和才华。

贡献者也无需具备网络开发专业知识。例如，在WordPress贡献者日活动中，志愿者们可以在多个领域贡献力量，包括：

(1) 核心代码开发
(2) 设计
(3) 翻译
(4) 辅助功能优化
(5) 社区建设
(6) 文档编写
(7) 市场推广
(8) 测试
(9) 摄影

只要您想贡献，总能找到适合自己的方式。

开源软件是否安全？

开源电商软件可以非常安全。由于有众多开发者共同为源代码贡献力量，发现漏洞和解决潜在安全问题变得更快、更容易。

尽管如此，任何软件都可能被攻击，无论是专有软件还是开源软件。而且，在开源领域，更多的安全任务可能落到个人网站所有者身上。因此，遵循基本的安全步骤来保护您的内容和数据至关重要。

开源电商工具是否需要更多技术知识？

这当然会因所使用的具体工具而异。开源电商平台将更多权力赋予了用户。尽管这带来了极致的自由和灵活性，并伴随着诸多额外的好处，但也可能意味着更长的学习曲线。然而，像WooCommerce和WordPress这样的工具，其设计宗旨是让任何人都能使用，无论其技术专长水平如何。凭借详尽的文档、庞大的全球社区以及区块编辑器等强大工具，即使是新手用户也能创建一个美观且成功的在线业务。

什么是SaaS电商平台？

SaaS是“软件即服务”的缩写，是一种通过在线方式向最终用户交付程序的模式。用户无需购买和安装软件，只需在兼容设备上登录即可使用这些工具。他们通常订阅该软件，这种模式就像租房一样，而开源软件则更像拥有自己的房子。SaaS电商平台并非开源。它们通常集成了在线商店功能、托管服务和技术支持于一体。然而，软件托管在其专有平台上，源代码通常不对外开放修改。在许多情况下，“软件即服务”、“专有”和“闭源”这些术语可以互换使用。某知名SaaS平台和Wix就是SaaS平台解决方案的典型例子。

有哪些开源电商平台？

WooCommerce凭借其卓越的社区、无限的灵活性和强大的功能，成为最受欢迎且最优秀的开源电商平台。它是一个完全免费的平台，建立在WordPress这个同样开源的基础之上。其他开源电商平台还包括Adobe Commerce（前身为Magento Open Source / Magento Community Edition）、Drupal Commerce和Joomla。

还有哪些其他开源软件的例子？

开源软件的影响力远不止于电商领域，例如：

WordPress： 最受欢迎的内容管理系统（CMS）。
Mozilla Firefox： 一款免费的网络浏览器。
PHP： 一种超文本预处理器编程语言。
MYSQL： 一种流行的数据库类型，为WordPress、Netflix和Facebook等应用提供支持。
Linux： 一种可与Windows和iOS相媲美的操作系统。
FileZilla： 一款文件传输协议（FTP）工具。
Audacity： 一款音频编辑器和录音机。
Android： 一款移动操作系统。

如何为WordPress和WooCommerce贡献力量？

有很多方式可以为WordPress和WooCommerce贡献力量！
参与贡献

以下仅列举其中一些：

(1) 协助开发WordPress核心代码
(2) 在支持论坛中解答问题
(3) 加入WordPress设计团队
(4) 参与软件的辅助功能优化工作
(5) 协助将WordPress翻译成您精通的语言
(6) 编写软件文档
(7) 审核并批准主题或插件进入WordPress仓库
(8) 制作培训视频
(9) 提交WooCommerce功能需求
(10) 参与客户调研
(11) 测试WooCommerce测试版本
(12) 报告安全漏洞
(13) 参与WordPress市场推广
(14) 参与“Five for the Future”计划
(15) 参加贡献者日活动

如您所见，无论您具备何种技能或在WordPress和WooCommerce方面的经验水平如何，都有多种方式可以贡献力量。额外的好处是？您将有机会结识许多对创建开放网络充满热情的人们。