宗旨驱动：B型企业认证，中国跨境全球扩张秘诀！

在当前的全球商业环境中，跨境贸易正日益成为各国企业实现增长的重要途径。进入2025年，市场竞争愈发激烈，消费者和合作伙伴对企业的期望也持续提升。在此背景下，传统的销售策略面临新的挑战，企业如何构建高效且可持续发展的销售组织，成为业界关注的焦点。本文将探讨一种以“宗旨”为核心的经营理念，以及它如何在人才吸引、商业合作、内部管理和客户关系维护等多个关键领域，为企业带来持久的销售增长。

近期，与国际物流公司 Vector Global Logistics 的董事总经理，来自厄瓜多尔的 Enrique Alvarez 先生的交流中，我留意到他对于打造卓越销售团队的独特视角。许多企业往往将营收放在首位，期望其他方面随之完善，但 Enrique Alvarez 先生却反其道而行之。他的公司建立在三大核心支柱之上，而“宗旨”居于首位。实践证明，这种模式取得了显著成效——他们的业务已遍布全球，获得了B型企业（B Corporation）认证，并组建了一支真正关注长期客户关系而非短期利益的团队。这为我们深入思考如何在跨境领域构建更具韧性和持续增长潜力的商业模式，提供了宝贵的参考。

以宗旨凝聚人才：构建卓越销售团队的基石

在交流中，Enrique Alvarez 先生分享了一个引人深思的观点：当企业以明确的“宗旨”为引领时，人才的吸引力会发生显著变化。他观察到，当下的职场人士，尤其是年轻一代，在选择职业时，不仅关注薪酬待遇，更会深入探究公司所代表的价值观，以及他们自身能否在工作中找到更深层的意义。这意味着企业不再需要费力地寻找合格的销售人员，而是那些优秀的人才主动地寻找过来。

这种“宗旨磁场”效应并非空泛的理念。当一个组织所追求的超越了单纯的利润目标，它自然会筛选出那些具有战略思维而非仅仅关注短期交易的销售专业人士。对于中国跨境企业而言，这意味着在激烈的国际人才竞争中，明确的企业宗旨能够帮助吸引和留住那些真正认同公司文化、愿意为客户创造长期价值的员工。这些人才不仅能更好地理解国际市场的复杂性，更重要的是，他们能建立起基于信任的持久客户关系，因为他们真正关心合作的成果，而不仅仅是销售提成。拥有这样一支团队，能够有效提升中国产品和品牌在海外市场的声誉和影响力。

宗旨的涟漪效应：赋能商业伙伴关系

更令人着迷的是，以宗旨为核心的经营理念如何在整个商业生态系统中产生连锁反应。Enrique Alvarez 先生阐述了在四个关键领域中，宗旨驱动型组织如何获得竞争优势：

首先，与企业价值观相契合的优质供应商更倾向于与这样的公司合作。他们关注的不再仅仅是每一笔交易的锱铢必较，而是更渴望建立长期的战略伙伴关系。这种基于共同价值观的合作，能够有效提升供应链的稳定性和效率，这对于依赖全球供应链的中国跨境企业来说至关重要。

其次，对于追求可持续发展和共享价值的优质客户而言，他们会越来越多地选择与同样具有明确宗旨的供应商合作。例如，B型企业认证等资质，为那些纯粹以利润为导向的竞争对手设置了更高的门槛。对于中国品牌出海而言，这类认证不仅是市场准入的敲门砖，更是提升品牌形象、赢得国际市场信任的有力工具。

再者，当一个组织能够代表公平、平等、诚信等普世价值观时，其在全球范围内的扩张会变得更为顺畅。这些价值观能够在不同文化背景下产生共鸣，降低跨境合作中的沟通成本和文化摩擦，为中国企业在全球化进程中铺平道路。

激进式透明：重塑销售战略的内涵

Enrique Alvarez 先生提出的一个理念着实令人感到意外：Vector Global Logistics 在财务运营上实现了百分之百的透明。公司内所有员工都了解彼此的薪资水平、公司银行账户余额、应收账款，甚至包括高管的薪酬。这听起来或许有些不可思议，但其对销售团队的深远影响却值得深思。

当销售人员全面了解公司的成本结构时，他们能够做出更明智的定价决策。他们可以将每一笔交易视为整个业务组合中的一部分，从而更具战略性地处理潜在合作。Enrique Alvarez 先生解释道：“如果你不真正了解成本结构的复杂性，那么你就很难实现利润最大化。我们的做法是公开所有信息，如果你发现有我们可以做得更好的地方，尽管去做。”这种高度的信任将销售人员从单纯的“订单接收者”转变为真正的战略业务伙伴。

对于中国跨境企业而言，在复杂的国际市场中，这种透明度能够有效提升团队的协作效率和决策质量。尤其是在面对多变的市场情况和竞争态势时，一个充分了解公司运营细节的销售团队，可以更加灵活地应对挑战，提出更符合企业长远利益的解决方案。它不仅增强了团队的凝聚力，也使得企业能够更好地适应全球市场的变化。

长期关系构建：超越短期交易的价值

在讨论中，Enrique Alvarez 先生强调了一个与我自身感受深切的观点：我们往往过于痴迷于短期业绩，销售表现的衡量周期常常以周或月计，而非年甚至十年。然而，现实情况是，真正的财富往往来源于长期的关系积累，而非匆忙的交易。

Enrique Alvarez 先生分享了 Vector 公司如何专注于招聘那些能够与客户建立真实个人关系的销售人员。他们积极避免那些过于“推销型”的人才，因为他们的商业模式建立在信任和长期合作之上。他表示：“我们非常重视确保我们所雇佣的人员对我们的客户具有高度承诺，并将客户的最佳利益放在心上。即便这意味着某次特定的运输或项目对我们来说并非最佳选择，我们也会坚持这一点。”

这种以客户为中心、追求长期价值的理念，对于中国跨境企业在国际市场中树立品牌形象和赢得口碑尤为重要。在全球化竞争的浪潮中，仅仅依靠价格优势已不足以维系长久发展。通过与海外客户建立深厚的信任关系，中国企业能够获得持续的订单、高质量的反馈，并逐步构建起难以被轻易复制的竞争优势。长期的伙伴关系不仅能带来稳定的利润，更能为企业在海外市场的发展提供坚实的基础和持续的动力。

人工智能：强化而非取代人际连接

在谈及人工智能（AI）的应用时，Enrique Alvarez 先生的观点与我所倡导的“人机协作式AI”理念不谋而合。Vector 公司广泛运用AI技术，从海关表格处理到市场分析，再到客户沟通。然而，他们始终没有忽视人的核心作用。AI负责处理数据、执行研究和完成日常任务，从而将销售人员解放出来，让他们能够专注于最重要的事情：与客户建立真诚的连接。

Enrique Alvarez 先生强调：“为了与他人建立真诚的关系，你必须与他们进行互动。”AI的目标不是自动化人际连接，而是通过去除低价值的行政任务来增强这种连接。对于中国跨境企业而言，积极拥抱AI技术，将其应用于提升物流效率、优化数据分析和自动化部分客户服务是必然趋势。但同时，我们更应关注如何利用AI的辅助，让销售人员有更多的时间和精力去深入了解客户需求，提供个性化的解决方案，并在关键时刻展现人文关怀。这种人机协作的模式，将帮助中国企业在全球市场中提供更高效、更具温度的服务。

构建宗旨驱动型销售组织的思考

对于正寻求从交易型向转型型销售组织迈进的企业而言，以下几点值得中国跨境从业者深入思考：

首先，除了追求利润，您的公司究竟代表着什么？如果这个问题无法清晰回答，那么潜在的优秀人才和客户也同样无法理解您的价值所在。明确的企业宗旨是吸引优质资源的第一步。

其次，您愿意在多大程度上实现透明化？信任是构建绩效的基础，但这需要管理层展现出开放和坦诚。在跨境业务中，透明度不仅能增强内部团队的凝聚力，也能提升与海外合作伙伴的信任水平。

再次，您衡量的指标是否正确？短期指标往往会驱动短期行为。而长期关系的价值，则需要不同的衡量方法和更长远的视角。中国企业在出海过程中，应更注重品牌价值、客户忠诚度等长期指标的积累。

最后，人工智能在增强人际连接方面扮演着怎样的角色？技术应该放大团队服务客户的能力，而非取代人类的判断力和同理心。如何巧妙地融合AI与人工服务，将是中国跨境企业提升竞争力的关键。

进入2025年，在全球市场中取得成功的企业，不仅仅是销售产品或服务，它们更是在传递一种宗旨、一种价值观和一种长期合作的承诺。当您的销售组织围绕着有意义的宗旨进行运作时，其他一切——人才吸引、客户关系以及利润——都将水到渠成。宗旨不仅是一种优秀的商业哲学，更是一种会随着时间推移而不断累积的竞争优势，它能创造出那种短期交易模式无法比拟的可持续增长。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/purpose-driven-b-corp-china-growth.html