Pinterest营收破10亿！6亿用户苦恼AI垃圾内容，平台转型如何破局？

现年23岁的Abigail Wendling过去一直习惯在Pinterest上整理生活的方方面面，从食谱到壁纸。然而，当她在搜索壁纸时偶然发现一张单眼猫的图片后，这种习惯被打破。另一次，她搜索健康食谱时，发现一张令人困惑的图片，显示一块洒满调味料的熟鸡肉片。
Pinterest曾是用户逃离TikTok喧嚣和Facebook政治争论的港湾。如今，它充斥着AI生成内容和广告。

这些令人费解的帖子均由生成式人工智能（Generative AI）创作，此类内容正迅速占据这个以图片为主的平台。自2024年ChatGPT的Sora视频生成工具推出以来，与许多其他社交媒体平台一样，Pinterest也面临着海量“AI垃圾”内容的涌入。尽管该公司已采取主动措施，试图为不希望看到此类内容的用户进行筛选，但生成式AI的广泛存在触动了Pinterest创意社区的神经。多位用户向外媒表示，面对公司高层对这项新兴技术的全力投入，他们的声音似乎未被听取。
将AI推向社交媒体的努力在网络上引发了广泛的担忧。

Wendling同时也是Instagram和TikTok的用户，她表示：“这让我只想放下手机，去做点别的事情。我会说，在我目前使用的所有社交媒体应用中，Pinterest上的AI生成图片和视频是最多。我现在不得不拿着放大镜仔细审视每一张图片。”

对Pinterest首席执行官Bill Ready而言，全面拥抱AI一直是其上任后的首要任务。这位曾掌舵Venmo和Braintree的领导者于2022年接管Pinterest。在本月的最新财报电话会议上，他将Pinterest重新定位为“从一个橱窗购物平台”转变为“一个AI驱动的视觉优先购物助手”。Pinterest并非孤例，全球科技巨头如谷歌、OpenAI和亚马逊也都在积极利用AI改造线上购物体验。
Pinterest首席执行官Bill Ready于2025年5月5日在加利福尼亚州比佛利山庄的一次活动中发表讲话。

新媒网跨境获悉，Pinterest目前拥有6亿全球月活跃用户，其中一半为Z世代用户，许多人将其用于购物灵感。公司第三季度营收同比增长17%，达到10亿美元。

Bill Ready指出，人工智能这项硅谷正在竞相适应和货币化的技术，正处于“Pinterest体验的核心”。然而，用户向外媒反映，这意味着他们不得不承受在AI垃圾内容中艰难导航的压力、更多的广告以及更少他们真正希望在平台上看到的内容。

一位来自美国伊利诺伊州、41岁的Pinterest用户Amber Thurman向外媒表示：“我希望看到人类投入时间和精力创作的艺术，而不是由某人输入几个词到图片生成器中吐出的粗糙作品。”
2018年8月31日，Pinterest首席执行官本·西尔伯曼在旧金山。Pinterest拒绝了硅谷激进、炒作式的经营方式。但其缓慢而稳健的方法长期以来令一些投资者感到沮丧。

过去一年，Pinterest已对用户反馈作出回应。上个月，该公司推出了一个“调节器”，允许用户调整希望看到的AI内容量。此外，在今年早些时候，Pinterest也较早地在其平台上对AI生成图像进行了标注。

Pinterest的一位发言人通过电子邮件向外媒表示：“虽然许多人喜欢Pinterest上的生成式AI内容，但我们知道一些用户希望减少此类内容。Pinterest优先考虑高质量内容以及对用户具有启发性的内容，无论是AI生成还是非AI生成。”

然而，与外媒交流的Pinterest用户表示，他们不再认得当初注册时的那个应用，并认为平台未能跟上每日涌入的AI内容洪流。他们认为，现有的限制AI的工具远远不够。对此，Bill Ready在财报电话会议上坦言：“没有任何平台能百分之百地识别所有AI生成的内容。”

Pinterest转向AI驱动的购物应用

Pinterest曾是用户远离TikTok上语速飞快的评论、Instagram上旧同学的生活更新以及Facebook上亲友间政治争论的一片净土。2019年，创始人Ben Silbermann向外媒表示，平台的主要目标是激发用户灵感。用户在这里创建情绪板，收藏饼干食谱。创意人士和艺术家们涌向这款应用，寻找现实生活中的设计灵感。
Pinterest应用在2017年2月，之后它被重新定位为购物平台。

然而，2025年，科技巨头们正竞相利用一项被一些人称为与智能手机或互联网本身同样具有影响力的技术，这其中包括寻找新的AI货币化方式。

例如，Meta公司即将开始利用用户与AI助手的对话来提供定向广告。

对于Pinterest而言，其未来则寄托在AI驱动的购物体验上。其算法根据用户在应用内的搜索，为他们精准推荐商品。根据财报，在最新的一个季度中，点击广告商链接的用户数量同比增长40%，并且在过去三年中增长了五倍以上。该公司正加倍利用这一势头，引入更多AI功能，例如一个用户可以对话的购物助手，公司称其作用如同“挚友”。

用户感受到的失望

然而，一些长期用户并不认同Pinterest作为购物广告平台的定位。来自美国加利福尼亚州、31岁的创意总监Hailey Cole最近开始使用Pinterest的竞争对手Cosmos来寻找设计灵感。她表示自己从未在Pinterest上购买过任何商品，并担心Pinterest的AI内容可能窃取知识产权，因为她声称自己曾遭遇此类情况。

Pinterest的政策规定，对于重复侵犯版权或知识产权的账户，将予以删除。
OpenAI首席执行官Sam Altman宣布了Sora 2，并发布了一系列由AI生成的他本人的视频，预示着一个由非真实视频成为社交媒体核心的新现实。

Cole表示：“我听CEO说（Pinterest是一个购物应用），我不知道他是怎么得出这个结论的……我认为这更多是他自己的愿景或期盼。”

Wendling则担忧Pinterest的真实性问题。她指出，鉴于平台上存在大量虚假内容，即使她看到喜欢的东西，也会转到其他网站购买。

AI垃圾内容将长期存在

美国加利福尼亚路德大学政治学教授Jose Marichal向外媒表示，随着公司努力通过技术获利，用户将不得不“同时接受”垃圾内容和新技术。

Pinterest的领导层无疑也是这样认为的。Bill Ready表示，随着时间的推移，AI将遵循与Photoshop相似的轨迹。“你看到的几乎每一件内容，至少都会以某种形式被AI编辑过。”

然而，这种做法可能会损害最初吸引用户来到平台的真实感。
2023年7月的Pinterest网站。2025年，与CNN交流的Pinterest用户表示，他们不再认识自己注册时使用的应用。

美国科罗拉多大学博尔德分校信息科学副教授Casey Fiesler向外媒指出，AI生成帖子通常会导向通过联盟营销获利的站外网站。

例如，在Pinterest上搜索“巧克力曲奇食谱”的第一个结果就导向一张甜点图片。该帖子链接到一个充斥着广告的网站，网站上有一张AI生成的厨师图片。而食谱本身与ChatGPT中查询“史上最佳巧克力曲奇食谱”的结果几乎完全一致。

在一个由算法驱动的社交媒体网站上，用户唯一能控制的就是他们与AI内容的互动。Fiesler表示，即使留下负面评论，或将其作为玩笑分享给朋友，也可能向算法发出信号，表明用户希望看到更多此类内容。
Facebook用户抱怨平台上AI生成的垃圾内容增加，因为新的人工智能工具使生成大量虚假图片变得比以往任何时候都容易。