美国Shoptalk探讨AI零售，Pinterest年导流破17亿次

Shoptalk拉斯维加斯：Reddit与YouTube畅聊新一代搜索

![!从左到右] YouTube购物部门总经理兼副总裁Travis Katz、演员Jessica Alba与Shoptalk全球总裁Zia Daniell Wigder。

人工智能时代的零售业

新媒网跨境了解到，2026年在美国内华达州拉斯维加斯举办的Shoptalk春季大会，以“人工智能时代的零售业”为主题，聚集了行业内的众多重量级高管和专家。亮相大会的嘉宾包括Sephora（丝芙兰）全球首席数字官Anca Marola、Gap首席技术官Sven Gerjets，以及Wayfair首席执行官兼联合主席Niraj Shah等人，他们一致强调了将人工智能技术深度整合到公司运营中的重要性和潜力。

除了人工智能议题外，贯穿此次为期三天的零售会议的另一个核心观点是：社交媒体在消费者产品搜索中的地位日益重要。多位知名媒体平台高管参与讨论，包括YouTube购物部门总经理兼副总裁Travis Katz、Reddit的联合创始人兼首席执行官Steve Huffman，以及Pinterest首席技术官Matt Madrigal，他们就社交媒体作为产品搜索工具的广泛应用进行了深度探讨。

营销与品牌未来的畅想

在一个充斥着人工智能生成内容的互联网时代，消费者面对真假信息时容易感到迷茫甚至厌倦，这是Reddit联合创始人Steve Huffman在大会上分享的消费者现状。他指出，目前网上获取产品信息的途径无处不在，但可信赖的渠道却越来越少。

Huffman解释说：“互联网上几乎所有地方的评论内容都被精心策划或者‘游戏化’。因此，消费者更倾向于信任他们的朋友、家人以及现实生活中认识的人，而Reddit脱颖而出的原因，恰恰在于这种可信赖的社交属性。”

实际应用中，Reddit的丰富用户社区已成为消费者信任的资源库，同时，也为人工智能的学习和消费者问题的解答提供了海量信息。Huffman特别提到，科技品牌SharkNinja通过在Reddit发起创新性营销活动成功倡导了“真实性”的理念。例如，该公司通过一款冰淇淋机SKU向Reddit用户征集创意口味建议，最终收集了超过4000个创意，并有效提升了品牌知名度。

他总结道：“从社交媒体时代过渡到人工智能时代，消费者对真实及可信的平台需求越来越高。”

人工智能驱动个性化体验

作为始于2010年的数字视觉搜索平台，Pinterest近年来已从一个简单的“图钉板”演变为品牌展示产品的核心阵地。其首席技术官Matt Madrigal在大会上强调，Pinterest本质上围绕“视觉搜索” 这一核心功能，通过不断提升个性化体验，推动用户更加轻松地发现和购买产品。

Madrigal指出，用户行为近年来变得更加多样化与自然化。他说：“如今，搜索已经呈现出碎片化趋势。用户可能从一张图片或某种情感启发开始搜索，再进入更深层次的探索。”

为了满足这样的需求，Pinterest重金投入人工智能技术，进一步优化消费者搜索结果的可操作性。不仅帮助用户找到喜欢的产品，还能轻松购买同款或类似产品。例如，仅2026年Pinterest就为外部电商平台导流超过17亿次点击。

他还预测，未来的购物体验将更加视觉化。“尽管消费者的搜索可能从关键词开始，但最终他们的购买决策往往取决于看到合适的产品。这种趋势持续发展，Pinterest将继续探索这一领域，成为AI购物的引领者。”

创作者经济与购物未来

大会最后一天的重磅环节，YouTube购物部门总经理兼副总裁Travis Katz与知名演员兼The Honest Company创始人Jessica Alba，共同探讨了创作者经济对社交媒体购物领域的影响。

Katz直言，未来的社交购物将以“创作者”为核心。他指出，“创作者不仅建立了消费者的信任，更成为引导消费者购买决策的重要力量。”他进一步透露，目前每天有超过1.1亿小时的购物相关内容被用户在YouTube上观看，包括开箱视频、产品测评以及“跟我一起打扮”风格的视频。

他强调：“品牌不参与这些内容互动，就等同于放弃了与消费者对话的机会。无论是投放广告还是直接与创作者联动，都需要成为讨论的一部分，因为消费者从这里获取决策信息。”

Jessica Alba分享了The Honest Company通过与内容创作者合作建立品牌认知的经验。她解释道，从公司起步开始，她就选择与那些能最自然传播品牌故事的创作者建立合作关系，并给予他们一定的创作自由，以便真正激发消费者的认同感与兴趣。

Katz补充称，与创作者长期合作打造的视频内容，其转化率比传统广告高出约30%，并且制作成本往往更低。“这种内容不仅表现优异，还能传递一种真实感，更符合用户期望。”

从Reddit到Pinterest再到YouTube，包括中国市场在内的全球消费者对真实、有机的购物内容需求日益增加。如果零售商未能及时关注这一行为变化，将有可能面临严峻挑战。正如Katz所言：“我们正处于创新的浪潮中，这将深刻重塑购物体验。”

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/shoptalk-ai-retail-pinterest-17b-clicks.html