菲律宾AI：2030年507亿美金商机爆发！

2025年，全球数字经济正经历前所未有的蓬勃发展，特别是东南亚地区，其独特的市场活力和日益增长的数字化需求，吸引着全球科技巨头的目光。在这一背景下，一家全球领先的人工智能客户关系管理（AI CRM）企业，于近期宣布了一项重要战略布局：正式进驻菲律宾市场，并在马尼拉设立了新的办事处。此举不仅标志着该公司在亚洲业务版图的进一步拓展，更预示着菲律宾乃至整个东南亚地区在AI技术生态和人才发展方面将迎来新的机遇。对于正在积极拓展海外市场的中国跨境企业而言，这一动态无疑提供了观察区域经济发展趋势和潜在合作契机的窗口。

菲律宾作为东南亚的重要经济体，近年来经济保持稳定增长态势，人口结构年轻化，拥有超过1.1亿的人口，其中数字用户渗透率持续攀升。政府对数字经济的重视和支持，也为技术创新和产业升级提供了有利环境。特别是在疫情之后，菲律宾社会各界对数字化工具和服务的需求显著增加，为科技企业提供了广阔的发展空间。正是在这样的市场背景下，这家全球AI CRM企业选择深化其在菲律宾的投入。

该公司表示，此次在马尼拉设立办事处，是为了更紧密地服务菲律宾本土企业，助力其在数字化浪潮中向“智能驱动型企业”转型。此项战略将由区域副总裁兼国家经理亚伯拉罕·奎瓦斯（Abraham Cuevas）先生负责。新的办公室选址在马尼拉的阿亚拉三角花园（Ayala Triangle Gardens），旨在拉近与当地客户和合作伙伴的距离，并更好地利用当地日益成熟的人才资源。这一举动，也反映出国际科技企业对于本土化运营和服务深耕的趋势。

此项战略布局正值菲律宾数字经济发展的关键时期。有外媒分析指出，人工智能技术有望成为菲律宾经济增长的重要引擎。预计到2030年，AI在生产力提升和成本优化方面将为菲律宾带来高达2.8万亿菲律宾比索（约合507亿美元）的经济效益。这一数字不仅展现了AI技术的巨大经济价值，也凸显了其在推动菲律宾经济结构转型中的关键作用。通过引入先进的AI解决方案，菲律宾有望从传统的服务导向型经济，逐步向知识驱动型创新中心迈进，这不仅能有效提升国家整体生产效率，更能激发当地人才的创新潜能。

该公司菲律宾区域副总裁兼国家经理亚伯拉罕·奎瓦斯先生表示，菲律宾是一个充满活力且至关重要的市场，此次扩张彰显了公司对支持该国数字化转型进程的坚定承诺。他进一步强调，通过在菲律宾设立新办事处，公司能更好地赋能当地企业转型，提升其在全球市场的竞争力，同时通过为菲律宾劳动者提供未来经济所需的关键AI技能，从而全面支持当地技术生态系统的发展。这种对本土化人才培养的重视，也得到了当地政府的积极响应。

菲律宾贸易和工业部部长克里斯蒂娜·A·罗克（Cristina A. Roque）女士对这家全球AI CRM企业的扩张表示欢迎，她认为这是对菲律宾数字经济的强劲推动。她指出，新办事处的设立再次肯定了菲律宾作为技术和创新增长中心的地位。特别是该公司承诺在未来五年内，为12000名菲律宾人提供AI和CRM技能培训，这与菲律宾政府培养未来就绪劳动力的目标高度契合。罗克部长强调，这将有助于当地企业在快速发展的数字环境中保持并提升竞争力，确保菲律宾在全球数字浪潮中不掉队。

事实上，这家全球AI CRM企业在菲律宾的业务已具规模，并为当地各规模的客户提供数字化咨询服务。许多菲律宾的头部企业，如房地产巨头阿亚拉置地（Ayala Land）、金融服务机构菲律宾群岛银行（Bank of the Philippine Islands）、公用事业公司马尼拉电力公司（Meralco）、国家航空公司菲律宾航空公司（Philippine Airlines）以及电信服务提供商菲律宾长途电话公司（PLDT）等，都在积极利用其CRM和AI技术。这些技术应用帮助企业有效提升客户体验，优化内部运营效率，并成功开辟了新的营收渠道。

同时，该公司在菲律宾建立了广泛的合作伙伴生态系统，与当地和国际的优秀企业携手，共同推动数字解决方案的落地。其合作伙伴包括知名的全球咨询公司埃森哲（Accenture）、菲律宾本土技术服务商Appistoki（Novare集团旗下）、数字转型服务提供商Ascendion、全球专业服务机构德勤（Deloitte）以及技术咨询公司ValueHub等。这种多方协作模式，有助于构建一个更加完善和具有活力的技术服务生态。

在人才培养方面，该公司不仅承诺在未来五年内，为12000名菲律宾劳动者提供市场急需的CRM和AI技能培训，更在过往几年中持续投入。通过一系列赋能计划，该公司已为超过53000名菲律宾学习者提供了相关培训。这些计划旨在系统性地提升菲律宾人才的数字和AI技能，以适应未来数字经济对专业人才的需求，从而推动菲律宾全国的创新和包容性增长。这种“授人以渔”的策略，对于提升当地整体技术水平和劳动力素质具有深远意义。

值得一提的是，这家全球AI CRM企业在全球范围内也在积极布局人工智能前沿技术，例如其在2025年最新宣布的与OpenAI的深化合作。这一战略举措表明，该公司正致力于将顶尖的人工智能能力整合到其产品和服务中，以期为全球客户提供更强大、更智能的解决方案。这种前瞻性的技术投入，无疑也将为其在菲律宾等新兴市场的拓展提供坚实的技术支撑，使其能够提供更具竞争力的AI驱动型CRM服务，共同推动区域内的AI应用和产业升级。

对于中国的跨境从业者而言，Salesforce此番在菲律宾的深度布局，释放了多重信号。首先，它强调了东南亚市场在数字经济尤其是AI领域的巨大潜力。随着区域经济的持续增长和数字化转型的加速，当地企业对先进技术解决方案的需求将日益旺盛。这不仅仅局限于传统的大型企业，中小型企业也正寻求通过数字化手段提升竞争力。其次，大型科技公司在当地的投资，往往会带动整个产业链的发展，包括人才培养、基础设施完善以及相关技术服务生态的建立，形成集群效应。

中国企业在“出海”过程中，可以从多个维度关注此类动态，并从中汲取经验或寻找合作机遇：

• 市场潜力挖掘与产品本地化： 菲律宾等东南亚国家拥有庞大且年轻的人口结构，数字经济用户基数持续扩大。对于SaaS服务、电商平台、数字内容、金融科技（Fintech）等领域，都存在广阔的市场空间。了解当地企业对AI和CRM工具的实际需求和应用场景，能帮助中国SaaS服务商或解决方案提供商更好地进行产品本地化改造与市场定位。例如，针对当地特有的支付习惯或文化偏好进行调整，能有效提升产品竞争力。

• 人才生态建设与跨国合作： 随着当地AI技能培训的普及，菲律宾的科技人才储备将进一步增强。这对于考虑在东南亚设立区域中心、研发基地，或寻求技术外包、协同创新的中国企业来说，提供了更丰富的人才选择。通过与当地教育机构或职业培训中心合作，参与人才培养项目，也有助于构建长期的人才供给渠道。

• 技术趋势洞察与战略借鉴： 全球领先企业在特定区域的战略部署，往往预示着行业未来的发展方向。关注其如何结合AI赋能传统产业，例如在零售、金融、公共服务等领域的具体应用模式；同时研究其如何构建多元化的合作伙伴生态系统，可以为中国企业在海外市场的技术创新、业务拓展和战略规划提供有益参考。这包括了解国际标准、最佳实践以及应对当地法规和文化差异的方式。

• 深度合作机遇探讨： 菲律宾当地的数字化转型需求是真实且迫切的，而中国企业在AI、大数据、云计算以及移动互联网应用等领域拥有成熟的技术和丰富的实践经验。通过与当地企业或已进驻的国际企业（包括Salesforce的合作伙伴）建立战略合作，共同开发市场，提供定制化的解决方案，实现优势互补和互利共赢，不失为一种有效的“出海”策略。例如，中国在跨境电商供应链、物流优化方面的技术优势，可以与当地CRM和AI系统相结合，提升整体效率。

总而言之，Salesforce进驻菲律宾的举动，不仅是其自身业务版图的扩张，更是全球AI技术发展与区域经济融合的一个缩影。它提醒我们，在全球化深入发展的今天，每一个市场动态都可能牵动着未来的商业格局。中国跨境从业者应持续关注东南亚，特别是菲律宾在数字经济和AI领域的最新进展，深入洞察市场机遇，并积极探索合作路径，为自身的国际化发展积累宝贵经验和洞察。在日益紧密的全球经济联系中，预见趋势、主动布局，方能把握先机。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/philippine-ai-2030-50-7bn-biz-boom.html