PayPal Honey联手ChatGPT：跨境爆单新引擎！

当前全球数字经济浪潮中，人工智能技术正以惊人的速度融入我们生活的方方面面，尤其是在消费和商业领域。随着智能语音助手、聊天机器人等AI工具日益普及，消费者获取信息、做出购物决策的方式正在经历深刻变革。面对这一趋势，全球领先的支付公司美国PayPal（贝宝）旗下的Honey浏览器扩展服务，近期宣布了其在AI购物辅助领域的新进展，旨在为用户提供更加智能、便捷的消费体验。

PayPal Honey的智能集成之路

在2025年早些时候，美国PayPal公司与科技巨头谷歌在智能商务代理（agentic commerce）领域展开合作，共同探索AI驱动的商业新模式。在此基础上，美国PayPal公司近日进一步宣布，将为Honey浏览器扩展加入多项新功能。这些功能的核心在于，通过与各类AI聊天机器人进行集成，让用户在研究和购买商品时，能直接从Honey获取产品推荐、实时定价和优惠信息。

具体来说，当用户向其常用的AI聊天机器人提出购物相关问题时，PayPal Honey的扩展将智能地在对话界面中显示AI推荐产品的链接，同时提供这些商品的实时价格、可选商家及相关优惠。更值得关注的是，这套系统还能识别出AI自身的推荐可能遗漏的主要零售商，并主动向消费者展示这些额外的选择，从而帮助用户进行更全面的价格比较，并通过个性化的优惠信息提升商家销售。

美国PayPal公司表示，这些智能商务代理集成设计旨在兼容多种AI平台，初期将首先支持OpenAI公司旗下的ChatGPT，未来将陆续扩展到其他AI产品。这表明PayPal正积极构建一个开放的AI生态，以适应未来多元化的技术发展。

智能商务代理：PayPal的战略布局

此次Honey功能升级，是美国PayPal公司在2025年全面推进智能商务代理（agentic commerce）战略的一部分。智能商务代理模式，简单来说，就是通过AI技术赋予商业活动更强的自主性和前瞻性，让AI能够像智能代理人一样，主动为用户提供服务，甚至替用户完成部分商业决策。

美国PayPal公司将智能商务代理视为未来商业发展的重要方向，并为此推出了一系列举措，这不仅包括与谷歌的合作，还有以下几个核心组成部分：

智能商务代理产品（Agentic Commerce Offering）：这是一个整合了AI技术和商业流程的解决方案，旨在自动化并优化用户的购物和支付体验。它不仅仅是一个简单的比价工具，更是通过学习用户习惯和市场动态，提供更深层次的智能服务。
远程MCP服务器（Remote MCP Server）：此项技术支撑着跨境支付和多币种处理的能力，确保在全球范围内的交易顺畅高效。在智能商务代理的背景下，它能够更好地服务于国际用户的多样化支付需求。
代理工具包（Agent Toolkit）：这是一个为开发者和商家设计的工具集合，允许他们将PayPal的智能商务代理能力集成到自己的平台和应用中，从而共同构建一个更智能的商业生态系统。
其他合作与服务：为了进一步推广其生态，PayPal还提供了使用Perplexity（一家知名的AI问答引擎）高级服务一年的免费优惠，以及其新的Comet浏览器免费访问权限，旨在通过多样化的合作，触达更广泛的用户群体，并探索AI与不同应用场景的融合。

这些举措共同构成了PayPal在新时代下的战略蓝图，旨在利用AI技术重塑支付和购物体验，提升其在全球数字商务领域的竞争力。

AI时代下的市场竞合与挑战

尽管美国PayPal公司及其Honey扩展在积极拥抱AI，但未来的市场格局并非一帆风顺。一个值得关注的趋势是，AI技术提供商自身也正在逐步涉足产品推荐和直接连接用户与商家的领域，这将对PayPal这类传统支付及辅助购物工具构成新的竞争。

例如，在2025年下半年，OpenAI公司便宣布了一项计划，旨在通过其自有的智能购物系统，挑战亚马逊和谷歌等电商巨头。该系统甚至包括了“即时结账”（Instant Checkout）功能。虽然OpenAI的系统初期只支持Etsy（一个全球创意商品平台），并计划“很快”支持Shopify商家，但这已明确预示着AI时代新的商业竞争模式。未来，消费者在寻找产品和获取推荐时，可能不再是从浏览网页或亚马逊开始，而是直接在AI聊天机器人中进行购物研究，这无疑要求像Honey这样的服务必须不断创新，以适应用户行为的变化。

这种变化意味着，AI不仅是商业的赋能者，也可能成为商业生态系统中的直接参与者和竞争者。传统的电商平台、支付服务商以及内容推荐平台，都必须重新思考其定位和价值主张。谁能更好地利用AI技术，提供无缝、智能且值得信赖的购物体验，谁就可能在未来的市场中占据优势。

对中国跨境行业的启示与展望

对于中国跨境行业的从业者而言，美国PayPal公司Honey的这一系列举动，以及AI技术在全球商业领域的快速演进，都提供了宝贵的参考和深刻的启示。

用户体验的智能化升级是必然趋势：全球消费者对于购物体验的期待正在从“有货可买”转向“智能推荐”、“个性化服务”和“便捷高效”。中国跨境电商平台和卖家需要思考如何将AI技术融入商品推荐、客户服务、支付甚至物流环节，以提供更符合国际用户需求的服务。
多渠道触达与用户粘性：过去，流量主要集中在特定电商平台或搜索引擎。现在，AI聊天机器人、智能语音助手等新兴入口正成为新的流量洼地。中国跨境卖家应研究如何在这些AI驱动的新兴渠道中展示产品、进行营销，并与消费者建立联系。这意味着需要关注AI平台的API接口、数据接入标准，以及如何在AI环境中优化产品信息和交互体验。
支付与金融服务的创新：PayPal作为支付巨头，其将支付与AI购物辅助深度结合，为我们展示了金融科技在AI时代的巨大潜力。中国跨境支付服务商和银行可以借鉴这种模式，探索如何将支付能力与AI驱动的购物场景无缝融合，提供更智能、更安全的跨境支付解决方案。例如，利用AI进行风险评估、货币兑换优化，甚至为用户提供基于AI分析的消费建议。
数据驱动的精细化运营：AI的本质是数据。通过集成AI，Honey能够获取更丰富的用户购物意图和行为数据。中国跨境从业者应加强数据分析能力，利用AI工具对海量数据进行深度挖掘，从而实现更精准的市场定位、产品开发和个性化营销。这包括对海外消费者行为模式、偏好、季节性趋势等的分析。
警惕与适应AI平台竞争：正如OpenAI公司进入电商领域所示，未来的竞争不再局限于同类企业。AI技术公司、传统科技巨头都可能成为潜在的竞争对手或合作伙伴。中国跨境企业需要保持敏锐的市场洞察力，不仅要关注同行动态，更要了解AI技术发展趋势，积极与新兴技术平台合作，或者自身投入研发，以应对可能出现的跨界竞争。
合规与伦理的考量：随着AI在商业决策中扮演越来越重要的角色，数据隐私、算法偏见、消费者保护等合规与伦理问题也日益突出。中国跨境企业在利用AI技术时，必须严格遵守目标市场的法律法规，确保AI的应用公平、透明，并充分尊重消费者权益。

美国PayPal Honey的创新举措，是全球商业智能化浪潮的一个缩影。它提醒我们，AI不仅是技术工具，更是重塑商业模式和用户体验的核心驱动力。对于立志在全球市场取得成功的中国跨境从业者而言，密切关注这些动态，并积极探索将AI技术融入自身业务，无疑是保持竞争优势、抓住未来机遇的关键所在。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/paypal-honey-chatgpt-xborder-sales-power.html