PayPal入驻ChatGPT，代理式商务2026引爆商机！

在全球数字经济与人工智能技术加速融合的2025年，在线购物体验正经历一场深刻变革。消费者对便捷、高效的购物方式需求日益增长，跨境电商领域尤甚。在这样的背景下，全球知名的美国数字支付公司PayPal与领先的美国人工智能研究机构OpenAI宣布达成合作，旨在将PayPal的数字钱包功能无缝嵌入到OpenAI旗下的ChatGPT中，进一步简化用户通过AI工具进行商品发现和支付的流程。这一举措标志着“代理式商务”（Agentic Commerce）迈出了重要一步，预示着未来数字购物模式的新方向。

根据双方公布的合作细节，这项新服务预计将于2026年正式推出，它将涵盖从商品探索到最终结账的整个购物流程。对于全球商家而言，这意味着他们的商品将有机会在ChatGPT这样的AI工具中被更广泛地发现。消费者则可以通过AI代理工具智能识别符合自身需求的商品，并以更便捷的方式完成购买。OpenAI方面强调，ChatGPT提供的产品搜索结果将保持客观性，不会受到赞助商影响，而是根据相关性进行排名。这意味着消费者将不会被强制导向ChatGPT的特定合作伙伴，而是获得更为中立的商品推荐。

在支付环节，消费者可以通过ChatGPT直接使用PayPal账户进行结算，也可以选择绑定至PayPal的其他支付方式，例如关联的银行账户或信用卡。PayPal承诺在此过程中提供一系列增值服务，包括欺诈保护、包裹追踪以及争议解决机制，旨在为消费者提供更加安心的购物体验。对于跨境商家而言，这一合作也带来了操作上的简化。商家无需自行进行复杂的系统集成或直接与OpenAI平台交互，因为PayPal将全面负责支付路由、款项处理以及所有后台功能，这无疑降低了商家参与AI驱动型商务的门槛。

回顾2025年早些时候，OpenAI已开始着手在其ChatGPT平台中集成支付结账系统。此前，通过与Spotify等平台的合作，用户在ChatGPT中搜索商品时，能够看到商品的价格、评价以及相关网站链接。然而，在当时，用户仍需跳转至商家自己的平台才能完成购买，这在一定程度上增加了购物流程中的摩擦。为了提升用户体验，ChatGPT于2025年9月推出了即时结账功能，允许用户在不离开ChatGPT界面的情况下，直接确认订单、配送和支付信息并完成购买。通过这次更新，用户只需轻触一下，即可从搜索结果页面直接完成购买。PayPal此次的深度集成，正是建立在这一基础之上，进一步完善并优化了整个购物体验，避免了任何形式的外部跳转，实现了真正的“一站式”购物。

技术层面，PayPal将充分利用由OpenAI与另一家专注于在线支付处理的美国科技公司Stripe共同开发的Agentic Commerce Protocol（ACP，即代理式商务协议）。ACP是一个开放源代码规范，其核心目标是构建一套基础设施，将全球商家、消费者以及开发者连接起来，从而更好地将AI代理能力融入到购物体验之中。通过ACP，商家能够将其产品目录接入到各类AI应用程序中，使得用户能够通过AI代理进行购物。值得一提的是，ACP的集成将使得无论是小型企业还是大型零售品牌的产品目录，都能够无缝地向PayPal用户开放，这为不同规模的商家提供了更为广阔的市场触达机会。

当前，人工智能与数字支付的融合正在重塑全球数字商务的格局。像PayPal与OpenAI这样的合作，无疑为跨境贸易带来了新的思考和机遇。对于中国的跨境电商从业者而言，这不仅是技术层面的进步，更是市场策略和用户体验优化的重要参考。未来，“代理式商务”或将成为消费者发现和购买商品的主流方式之一，它强调的是智能推荐、无缝支付和个性化服务。

我们看到，消费者在全球范围内的购物行为正在向更加智能化、集成化的方向发展。跨境商家需要关注如何让自己的商品更好地融入到AI驱动的发现机制中，同时确保支付流程的便捷性和安全性，以满足全球用户的需求。在数字化和智能化浪潮下，能够灵活适应新兴技术和平台，优化用户体验的跨境企业，将在未来的全球市场竞争中占据优势。持续关注全球数字支付和人工智能技术在商业领域的最新应用，对于国内跨境从业人员把握行业脉搏、提升国际竞争力具有重要意义。

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