PayPal收购Cymbio，加速布局代理式商务，赋能百万商家。

近期，全球支付行业迎来一则重要消息：PayPal公司宣布已收购总部位于以色列特拉维夫的Cymbio公司。新媒网跨境了解到，Cymbio专注于为电商环境提供多渠道协调服务，尤其在代理式商务（Agentic Commerce）领域具备技术优势。PayPal方面表示，此次收购旨在强化其在代理式商务领域的能力，并加快相关服务向更多商户的拓展步伐。

此次收购交易预计将在2026年上半年完成。PayPal并未公开此次收购的具体财务条款。

PayPal执行副总裁兼小企业与金融服务总经理Michelle Gill在声明中指出，Cymbio的技术和团队将有效增强PayPal的代理式商务能力，并有助于将其创新服务快速推广至更广泛的商户群体。

在过去一年里，PayPal持续加大对人工智能驱动的代理式商务领域的投入。代理式商务是一个前沿概念，它设想消费者能够委托自动化机器人来完成购物任务，并最终执行支付。尽管这项技术目前仍处于演进阶段，但PayPal与其他市场参与者正积极布局，力求在这一新兴市场中占据先机。

Cymbio公司成立于2015年，其核心业务是提供多渠道协调服务，尤其在帮助商家将产品信息整合到各类数字渠道方面拥有专长。目前，该公司正为PayPal的Store Sync服务提供技术支持。Store Sync服务允许商户将其商品目录便捷地发布到人工智能渠道中。此外，Cymbio的技术还能够协助商户将来自客户的订单无缝传输至其履约系统，从而优化订单处理流程。

此次收购并非PayPal在代理式商务领域的首次策略性举措。早在2025年10月，PayPal便与Cymbio建立了合作关系，共同为商户提供基于人工智能的代理式购物服务。当时，PayPal曾强调，这项合作是其部署“第一波”代理式工具的重要组成部分，旨在提供包括买家保护和身份验证在内的多项关键服务。

PayPal在拓展代理式商务生态方面展现出积极且多元的策略。例如，其在2025年10月与全球领先的卡片网络万事达卡（Mastercard）合作，通过将PayPal数字钱包与万事达卡集成，共同推进代理式购物选项的普及。目前，PayPal已在微软Copilot和Perplexity等人工智能系统中提供了部分代理式商务服务和结账选项。根据近期发布的消息，PayPal还计划在不久的将来，将其服务扩展到OpenAI的ChatGPT和谷歌的Gemini应用及人工智能模式中。这些举措都体现了PayPal构建全面、互联的数字支付和商务生态系统的决心。

代理式商务（Agentic Commerce）的深度解析

代理式商务作为数字商务领域的新兴前沿，通过整合人工智能代理（AI agents），使得消费者能够委托自动化程序代表自身执行购物任务。这些AI代理具备自主学习和决策能力，可以根据用户的个性化偏好、预设预算以及历史购买数据，智能地完成商品搜索、价格比较、订单协商、下单乃至支付等一系列购物流程。这种模式的核心在于极大地简化了消费者的购物体验，使其从繁琐的商品筛选和决策过程中解脱出来，享受更高效、更个性化的服务。

PayPal对这一领域的积极投入，反映了其对未来消费模式演变趋势的深刻理解。传统的电商模式通常需要消费者主动进行商品搜索和比较，而代理式商务则将这一行为模式转化为“委托”机制。对于从事跨境电商的中国企业而言，这意味着面对海量海外商品时，消费者可以依赖智能代理高效地筛选、评估并完成购买，这有望降低购物门槛，显著提升国际贸易的交易效率。

Cymbio的技术在代理式商务的转型中扮演着核心角色。其多渠道协调服务能够帮助商家将其商品信息进行标准化处理，并实现与不同AI代理平台和各类电商渠道的轻松适配。举例而言，一个跨境商家不再需要为每一个AI购物机器人平台单独配置商品数据，而是通过Cymbio这样的中间件，实现一次数据录入，便可同时分发到多个平台。这不仅能够大幅提升商家的运营效率，也为商家拓展新兴市场提供了重要的技术支撑。

PayPal的战略布局与市场展望

作为全球领先的数字支付服务提供商，PayPal的核心竞争力在于其庞大的用户基础和成熟的支付基础设施。通过此次收购Cymbio，PayPal不仅获得了前沿技术，更重要的是，它将Cymbio的商户网络和技术服务整合到自己的生态系统之中，从而能够为现有数百万合作商户提供更先进、更智能的商业工具。

此举预示着数字支付与人工智能技术的融合将进一步加速。未来，支付功能可能不再仅仅是交易链条中的最后一环，它将与购物决策、订单履约乃至售后服务紧密结合，共同构成一个更加智能和自动化的商业闭环。对于中国的跨境电商卖家而言，密切关注此类技术发展至关重要，需要深入理解其将如何改变海外消费者的购物习惯，并积极思考如何利用这些新兴平台和工具来优化自身的国际市场拓展策略。

此次收购也将对整个数字支付行业产生示范效应。随着消费者对智能化、个性化购物体验的需求持续增长，其他支付公司和电商平台也可能效仿PayPal，加大在AI代理和自动化商务领域的投入。新媒网跨境获悉，这可能会激发一轮围绕代理式商务技术的激烈竞争与创新浪潮。

从长远角度看，代理式商务的普及可能重塑电商平台的流量分配模式和商业竞争格局。当AI代理成为消费者与商品信息之间的主要交互界面时，商家的营销策略、商品呈现方式以及与平台的数据交互都将面临新的挑战和机遇。理解并积极适应这些变化，将是未来跨境企业保持竞争力的关键。

PayPal与万事达卡、微软、谷歌以及OpenAI等全球科技巨头的合作，共同构建了一个强大的生态联盟。这表明PayPal不仅着眼于自身技术的迭代升级，更致力于推动整个行业向代理式商务模式转型。通过这种开放协作的模式，PayPal有望在这一新兴市场中占据主导地位。新媒网认为，这些合作将加速代理式商务的标准化和普及进程，为全球商户和消费者带来全新的商业体验。

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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/paypal-buys-cymbio-boosts-agentic-commerce.html