粤公网安备 44011302004783号 PayPal揭秘代理式商务：1.6万亿交易量背后新商机！
当前，全球数字经济正经历一场由人工智能驱动的深刻变革，特别是在跨境电商领域，AI技术的应用正加速重塑着商家与消费者之间的互动模式。自2025年以来，我们见证了“代理式商务”从概念走向现实。过去，消费者习惯于亲自浏览各大网站挑选商品；如今，越来越多的人开始委托ChatGPT、Gemini、Perplexity、Copilot等人工智能助手，代为探索商品、比较选项，甚至直接完成购买。为了顺应这一趋势，行业内正紧锣密鼓地制定一系列新的技术规范，我们称之为“协议”，它们将明确界定AI代理、商家和支付系统如何进行有效协作。像OpenAI推出的“代理式商务协议”（ACP）以及谷歌的“通用商务协议”（UCP）等，正是为了打通不同AI界面下的购物旅程而设计。
作为全球互联网商业领域近30年的先行者，PayPal深知构建一个繁荣生态系统所需的核心要素：明确的消费者同意、可信的身份验证、可靠的支付系统以及内置的欺诈保护机制。目前，PayPal正与OpenAI和谷歌等科技巨头紧密合作，贡献其在支付和商业领域的专业知识，以确保这些新协议能够充分满足现实世界中买卖双方的需求。
随着围绕代理式商务协议的最新发布，许多商家都在努力理解这些协议间的异同，以及它们将如何影响自身的业务布局。例如，OpenAI的ACP协议主要针对与ChatGPT的商家集成进行了优化，而谷歌的UCP协议则采取了更加平台无关的策略，旨在标准化跨生态系统平台、代理和商家之间的商业流程。对于跨境商家而言，这一转变既带来了新的机遇，也伴随着新的复杂性。新的AI驱动的商品发现界面不断涌现，集成标准逐渐清晰，而当AI代理而非消费者本人点击“购买”时，对信任、支付和欺诈等老问题又提出了更高的要求。因此，理解这些协议如何协同运作，正成为商家应对未来挑战的首要步骤。接下来，我们将深入剖析代理式商务协议的本质、当前格局的形成，以及它对跨境商家意味着什么。
代理式商务协议究竟是什么？
协议，本质上是一套经过各方共同约定并遵循的规则和标准，它规范着数据和信息如何共享，定义了不同系统之间如何进行沟通与交互。我们可以将代理式商务协议理解为AI代理、商家和支付系统之间共同使用的“语言”，旨在可靠地支持消费者的AI购物体验。一套完善的协议，应明确AI代理能够执行以下功能：
- 理解商家售卖的商品： 准确识别和掌握商家的商品信息。
- 筛选最佳产品： 根据消费者需求，从特定商家处推荐最合适的商品。
- 启动交易或任务： 代表用户或在代理界面上发起结账或特定任务。
- 确认身份信息： 验证商家和消费者的真实身份。
- 安全完成交易： 在具备适当授权和保护措施的前提下完成交易。
- 支持售后服务： 包括退货、争议解决等后续体验。
虽然UCP和ACP等协议已经为AI代理如何进行多维度互动奠定了基础，但要实现在ChatGPT和Google Gemini等主流平台上的商业体验，仍然需要同时支持多种协议。
协议格局的逐渐清晰
当前已公布的代理式商务协议主要分为三大类别，它们共同构筑了AI驱动商业的底层框架：
| 协议类别 | 核心功能 | 关键考量 | 主要代表 |
|---|---|---|---|
| 商务协议 | 定义AI代理如何处理从商品发现到结账的购物全流程。 | 商家是否能保持其记录中的销售方身份、维系客户关系，以及在AI聊天窗口内仍能掌控品牌呈现方式，是此类别协议的关键。 | OpenAI的ACP、谷歌的UCP |
| 支付与信任协议 | 专注于交易安全，验证AI代理是否获得真实消费者的授权，保护支付凭证，并区分合法购物代理与恶意机器人。 | 如何确保资金安全、身份真实，并有效防范欺诈，是跨境商家在此领域关注的重点。 | 谷歌的AP2、Visa的Trusted Agent Protocol、万事达卡的Agent Pay |
| 基础设施协议 | 提供底层“操作系统”，确保所有组件协同工作。它们对于商家来说不那么显眼，却是实现AI代理协调任务、访问产品数据并与其他系统通信的关键。 | 了解其底层运作原理，有助于商家更好地将自身的产品数据和商业逻辑融入AI生态，提升数据交换的效率与准确性。 | 谷歌的A2A、Anthropic的MCP |
新格局对跨境商家意味着什么？
在与众多跨境商家的直接交流中，我们明确感受到大家普遍希望投资代理式商务，但前提是能够保持对客户关系和数据的主导权。然而，许多商家正面临着如何起步或从何处着手的困境。以下是为跨境商家评估和切入代理式商务提供的一份逐步指南，以及PayPal如何助力您应对每一步：
审视您的产品目录和数据结构
- 您需要做的： 确保您的产品数据已针对AI的可发现性进行优化，包括清晰的标题、全面的描述、准确的属性和丰富的元数据。AI代理界面会优先展示那些拥有良好结构化商品目录的品牌。
- PayPal如何提供支持： PayPal的Store Sync功能能够代您处理商品目录的优化工作，确保您的产品在AI渠道中有效展示，而您可以专注于更具战略意义的核心业务。
选择您的集成路径
- 您需要做的： 在直接与单个AI代理界面集成（这通常需要专门的开发资源和持续维护）或与值得信赖的商业伙伴合作之间做出选择。
- PayPal如何提供支持： PayPal提供了一个单一的集成入口点，让您能够同时连接多个AI代理和平台，从而避免了多次独立集成的繁琐。
构建并部署您的商业基础设施
- 您需要做的： 整理您的产品目录，并为每个希望触达的平台和AI代理搭建所需的商业API端点。
- PayPal如何提供支持： 借助PayPal，这一复杂性被大大简化为一个单一集成，它能自动将您的商品目录分发到AI代理、ChatGPT、微软Copilot、Perplexity以及其他领先的AI平台。您无需维护多个目录数据流和为各个AI平台定制的API端点。
妥善处理商业协议
- 您需要做的： 对于直接集成，商家需要与每个AI平台单独协商并签署协议，涵盖数据使用权、欺诈责任和其他商业条款。
- PayPal如何提供支持： PayPal会代表您处理这些复杂的谈判，为您规避法律风险，并保护您的商业利益。
测试、发布与监控表现
- 您需要做的： 在正式上线前，对所有集成平台上的交易、用户体验和转化指标进行验证；随后持续监控表现，以不断优化结果。
- PayPal如何提供支持： PayPal的基础设施能够提供可靠的交易处理和所有已连接AI界面的性能可见性。
维持协议合规性
- 您需要做的： 随着各项代理式商务协议的不断演进，您的集成也需要持续更新以符合最新规范，这需要持续的开发工作并与协议开发者保持协调。
- PayPal如何提供支持： PayPal集中管理这些更新，直接与协议开发者合作，确保您的集成保持最新状态，而无需您投入额外的工程资源。
总结：选择PayPal的理由
在代理式商务的浪潮中，那些能够脱颖而出的商家，不会试图单独集成每一个平台，也不会完全原地观望。他们会选择“一次构建，持续适应”的策略，以应对生态系统的不断成熟。PayPal通过连接商业所依赖的核心要素——支付、身份验证、库存管理、授权和欺诈保护，帮助商家以规模化方式简化对代理式商务的接入。PayPal的优势体现在：
- 协议无关性设计： 兼容主流协议，同时对新兴协议保持开放，且无需额外成本。您无需在众多协议中进行艰难取舍。
- 信任为核心： PayPal在2024年处理了高达1.6万亿美元的支付，其提供的经过验证的身份识别、欺诈保护和支付安全保障，正是代理式商务所必需的。
- 为所有商家设计： 我们致力于让各种规模的企业都能轻松接入代理式商务，特别是那些需要简单、可扩展解决方案的中小型跨境商家。
- 一站式连接多渠道： 单一的Store Sync集成不仅适用于AI代理，还能扩展到社交媒体渠道和各大市场平台。
PayPal助力商家实现“一次构建，持续适应，竞争力强劲”的商业目标，并始终将信任、可靠性和互操作性置于核心地位。国内跨境从业者应密切关注此类动态，积极拥抱技术变革，为自身业务的全球化发展寻找新的增长点。
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本文来源：新媒网 https://nmedialink.com/posts/paypal-agentic-commerce-1-6t-new-opportunity.html
